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１ヶ月でぶっ壊れました

[narrow98]

1100が出た直後で特価で購入。　機能は20000円としては椅子に置けば、かなり優れています。フジのマッサージチェアも持ってますが、これは職場の椅子に使いました。　臀部の凝りは振動しかないですが、背筋部はストレッチや横もみなどとても価格からは信じられませんでした。

が、１ヶ月でもみ玉が落ちる様になり、1000にはそういう不具合がある製造番号があるようです。　幸い１ヶ月なのでメーカーで1100に交換か返金でしたが、1100は対策をとってあるとのことで、1100に交換して貰いました。　今はそう価格差無いですから残っている１０００より1100にした方が良いと思います。

書込番号：20820420

ANA 機内販売で購入して初期不良かも？

[きよ.com]

いまだに、初期不良が発生しているのか？
使用3日で、インジゲーターがつかなくなりそのまま電源も入らなくなりました。快適だったのに。国際線機内販売って、メーカーに直接問い合わせしかないのでしょうか？

書込番号：20798544　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

国際線の機内で購入となると、国内の正規代理店を通っていない可能性が有りますね。
場合によっては国内での修理は受けてくれないかも知れません。

書込番号：20798763　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

BOSEの場合は販売店より、BOSEのサポートセンターに電話して聞いたほうが対応早いと思われますので、まずはサポートセンターにご連絡したほうがいいでしょう。

書込番号：20799447　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞きよ.comさん

初期不良というのはなかなかゼロには出来ないものだそうですよ。

zippo1932さんも書かれてますが、まずはBOSEサポートに相談されるのが一番です。
経験上、BOSEのサポート対応はかなり融通を利かせてくれますので、たぶんすぐに交換などの対応をしてくれるはずですよ。

書込番号：20799702

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

ANA、JALでの機内販売での購入でしたら、
国内正規品扱いになるはずですので、通常の保証が受けられるかと。
ただ、問い合わせはBOSEの窓口へ直接する事になると思います。
海外の航空会社の場合は・・・どうなんでしょううね？？

BOSE製品を持っていないのでカスタマーサポートの対応はわかりませんが、
皆さんの口コミを見る限り対応は良さそうですね！
まずはカスタマーサポートへ連絡ですね。

書込番号：20802270

[きよ.com]

＞Shery&Jillさん
＞EXILIMひろまさん
＞zippo1932さん
＞でぶねこ☆さん
みなさまありがとうございます。
BOSEのサポートセンタとANAの国際線機内販売窓口両方に連絡しました。
（１）BOSEのサポートは、初期不良は購入した販売店に問い合わせるか、国内のサポートセンタに自己負担で郵送と
言われました。
（２）国際線機内販売窓口は、いろいろ相談した結果、海外からFEDEXもしくはDHLで着払いで送付すれば
対応してくれるとのことでした。ただし、現物確認後の対応なので、まだどのような対応になるかわからない。

今回は（２）で対応してもらうことにしてみました。
また結果をご報告したいと思います。

書込番号：20802716

[zippo1932]

BOSE のサポートポリシーは世界共通と思います。
対応は多分、商品到着後に正規な製品確認が出来れば症状を確認する事無くそのまま新品に交換されると想定されます。
早く交換される事を祈ります。

書込番号：20803998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

スレ主さんは、海外からの対応依頼だったのでしょうか？
海外からの発送だから、発送費用自己負担なのでしょうか？
国内からの場合も発送費用自己負担なのでしょうか？
スレ内容からずれてしまう質問ですみません。

早く正常使用が出来るよう、陰ながら応援しております。

書込番号：20804364

[きよ.com]

サポートセンタからの回答一部を転記します。
これを見る限りは、国内であっても送料はユーザ負担と考えられます。
ちなみに、返送先は国内限定なので実質的には日本のサポートセンタは海外サポート不可ですね。

故障の可能性が考えられますので、ご購入から間もない場合は
初期不具合による交換について、販売店舗へ
ご相談くださいますようお願い申し上げます。

また、日本国内でご購入いただきました製品の海外における保証に
つきましては、おそれ入りますが、その国ごとに異なりますので、
現地法人へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

現地法人へのお問い合わせ先は、下記URLをご参照ください。
https://global.bose.com/en_us/index.html

なお、日本のサービスセンターにおいては
海外からの修理品をお受け取りし、修理することは可能ですが、
製品のご返却先につきましては、日本国内に限らせていただいております。

あわせて、日本のサービスセンターまでの送料および税金は、
お客様のご負担となりますことを
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

上記をご了承いただける場合は、ご購入証明書を添えて、
下記までご発送くださいますようお願いいたします。

書込番号：20805706

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

丁寧な返信を頂きまして有難う御座いました。
参考になりました。

書込番号：20811116　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

＞きよ.comさん

僕の場合、発売日に購入して、2月頃に電源周りの不具合でサポートにメールして、
送ってくださいと書かれたメールには着払いについては書かれていなかったため
サポートに電話して確認しましたが、着払いOKでした。

不具合率が高くて費用がかさむため、もしかして有料にしたんですかねぇ。

書込番号：20817224

[きよ.com]

＞モバイル好きなエンジニアさん
どうでしょうか？着払いでも海外からだと難しかっただけなのかもしれません。
私はANAに海外行きの航空機内で販売して、サポートできない（修理受付できない）のは
どういうことなのかを、ANAに相談したので例外対応されたのかもしれません。

書込番号：20818547

こんなの有り？

[ぽたぽた]

レンジを使おうとしたらブレーカーが落ちるようになりどうしたものかと思って調べたら、ドアのバネが開閉する度にコードを引っ掻いて漏電していたみたいです。

これって無償修理してもらえるのでしょうか？

というよりはリコール品ではと思うのですがどうなんでしょう？？？

書込番号：20817263　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

危険だし、リコールでもおかしくないと思います。
販売店かサービスに連絡しましょう。
ゴネたら消費者センターへ通報です。

書込番号：20817283

[ぽたぽた]

＞あさとちんさん

とりあえずサービスの営業時間が終了してしまっているので明日以降問い合わせてみたいと思いますが、この機種を使ってる人は早急にメーカーに問い合わせた方が良いのではないかと素人が思うくらいどうしようもない配線の取り回しです。

どう考えてもこの一台だけと言うよりは少なくともこのロット自体はこの不具合を孕んでいそうです。

書込番号：20817445

中・高音の張りが強く、クラシック音楽には無理

[丸端子]

「音が自然」という雑誌やネット記事で紹介されていますが、低域の自然な伸び、わざとらしくない量感、解像度は見事ではありますが、中・高音の張りが強く、音はナチュラルではありません。弦楽器などは、ちょっと聴き続けるのは困難です。本来の楽器の美しさを歪ませる音作りは困ります。ただ、この音の不自然さは、Ambrella BTL-900 + MDR-CD900STのすさまじい音の硬さほどは酷くないですが、この手の音作りは、POPS等では受け入れられるでしょうけれど。
5.6M DSD録音のマスタリング中なのですが、録音した時の美しい原音が再生できません。

アンバランス接続からバランス接続、さらに駆動アンプをグレードアップしていくと、この不自然は軽減していきますが、それでも、やはりこの硬い音は気になります。俗に、エージングと言われるものがありますが、これは、人間の耳（頭）が、刺激的な音に慣れていく、という部分も大きい、という事を忘れてはなりません。

駆動アンプが必要なら、コンデンサー方式もあります。ダイナミック式の利点として、専用アンプが無くても、そこそこ音が出て欲しい、という私のスタンスがあるので、購入には至りませんでした。

今は、オーディオ専門誌でも、ただの提灯持ち記事のようなものばかりで参考にならないので、高価格な商品なので、実際に聴いてから購入するのをおすすめします。

ただし、可能性は低いかもしれませんが、個体差があるかもしれないので、また機会があったら聴き直してみたいとは思っています。

書込番号：20786517

[あさとちん]

とりあえず、100時間くらい鳴らしてから聴いてみてくださいな。

書込番号：20787477

[林家ビヨンセ]

＞丸端子さん
＞5.6M DSD録音のマスタリング中なのですが、録音した時の美しい原音が再生できません。

当たり前でしょ。
アコースティック楽器の音を電気機器で原音再生だなんて・・・。
春ですね。

「勘違いに気付く」か
「とことん勘違いする」か
のニ択です。

書込番号：20787730

[yezoshima]

HD800とSR009を運用してるものとしては、これがダイナミック型（原理的に歪っぽくロースピードでピーキーなはずなのに）！という出来栄えでしたよ。もう一つのコンデンサ型として買いたいくらいです。

書込番号：20815488

欠陥を抱えているのかなー

[QMASA]

前回も投稿させていただきましたが追記です。

何と！
購入1か月で故障！
モニター下部に変なラインが生じ画面の中が揺れます。
地デジ、BS、ブルーレイ再生、いずれも関係なくモニター下部のラインは消えなくなりました。ソニー大丈夫なのだろうか？明日販売店に電話しまーす。


さて、
故障後は新品にすぐ交換頂けましたが今度は左側下部、左側中央部に輝度ムラ帯(約10センチ幅)が生じ映画の薄暗いシーンなど鑑賞に耐えられず、再度サービスマンに確認に来ていただきまして、またしても新品交換！
これで終わりと思いきや。。。。まったく同じ症状が消えず。ブルーレイプレイヤーを疑われたのでブルーレイプレイヤーをパナ製、パイオニア製の2台試しても同じ。HDMI入力口を1〜4に変えてみても解決できず。液晶自身の問題かバックライトコントロールの不具合か原因がわからないとの回答でした。

よって9300Dは返品しまして、生産終了で在庫ギリギリのパナソニックDX950を追い金して購入し商品交換の運びとなりました。
この度我が家に運び込まれた9300Dは３台！それが全部不良とは？？宝くじの確率なのか、そもそも9300Dは重大な商品不良を抱えていると思わらざるを得ません。

再生画質は間違いなくこの価格帯では一級品でした。しかし残念ですがブラビアはしばらく怖くて買えません。

書込番号：20811656

[りょうマーチ]

お邪魔しま〜す

一ヶ月くらいまえに同じ画像で55V型でスレ立てて、今度は65V型で同じ場所に同じ症状が出たってことですかね？


同じ症状を訴えるレスもないからたまたまなんでしょうが…ソニー製品と相性が悪いんですかね？

書込番号：20811748

[助け舟]

下請けのパネルメーカーがソニーの要求した品質を満たせなかったか

設計の甘さが招いた事態でしょうね。それに、現実問題偶然ではなくモデルによって当たり外れがありますからね。

長期保証に加入していれば万全なんでしょうが、メーカーも製造品質と耐久性を上げることにも注力して欲しいですね。

書込番号：20811753

[QMASA]

＞りょうマーチさん
リビングで使用している8500A(55型)は3年間まったく不具合はないのでソニー製品に欠陥が多いと言うつもりはないにせよ9300Dとは相性がなかったようです。

＞助け舟さん
さすがに新品購入して1ヶ月で故障ですと新品交換でしたが交換いただいた新品二台でも不具合があると使い続ける気力も失せてしまいパナDX950に商品交換
しました。9300Dの画質同一以上ならDX950しか選択肢はありませんでした。ソニーZ9は高すぎますしね。。。」

書込番号：20811802

[kotetsuz]

＞QMASAさん

初めまして　こんばんわ

私も、３/３に購入して　、毎日強制再起動していて
リモコンの音声認識や外付けＨＤＤが急に認識しなくなったり等
アンドロイドだからと我慢していたのですが、
１５日後、ゲーム中　同じ様な場所に線が入りました。

チャンネルを変えても直らず、携帯で写真と動画を撮影後
再起動したら直り、また再発するかもとビクビクしながら暫く様子見ていました。

その後も、

・Ps4Proでゲームをしていると急に画面が消え、数秒後に戻る
・ＴＶチューナーが認識できず、リモコンで「テレビ」を押しても切り替わらない

など、疲れたので購入後約1か月後
購入店に経緯と動画を見せ初期不良として交換してもらいました。

交換品は、サクサク動きますし設定時以外の再起動も一度もしていません。

書込番号：20812317

[QMASA]

＞kotetsuzさん
アンドロイドの不安定さは今後のアップデートで良くなっていくのでしょうが現状では個体差が大きすぎてすごく不安定で再起動ばかり繰り返す個体もあれば、
リモコン操作も安定している個体もあるなど様々なようです。（K's電気担当者談)
しかしパネルやバックライトのハード的な不具合が問題です。みなさん気にせず使用しているのか、完全な暗室での使用でないと気がつかない輝度ムラ
なのかは判りませんが不良個体が3回も続くと使い続ける気力も失せてしまった次第です。

書込番号：20813574

[プローヴァ]

QMASAさん
大変でしたね。
DX950に買い替えられたとのことですが、こちらは私も使用経験ありますので、多少アドバイスを。
視野角特性が結構シビアで最適視聴距離から見ても、白画面の際に、画面の両端が色づいて見えたりします。しかも個体差があります。
また暗室で全グレー表示すると、50%以下くらいでかなりムラがひどいです。こちらは個体差なく治りません。
部分駆動のパラメーターはあげても「弱」までです。これより上げると暗い背景に映っている星なんかは大幅に消えてしまいます。
3Dのコンテンツでは部分駆動が効かず黒が浮きます。
このあたり注意してごらんになってください。

書込番号：20813773

[QMASA]

＞プローヴァさん

DX950の使用コメントありがとうございます。
来週に納品の予定です。
ラスト在庫を比較的安く購入できたのは怪我の功名でしたが。。。
やはりウルトラHDプレムアムモデルでも液晶特有の問題がやはりあるのですね。
スタジオモニターに準じる画質だと聞き及んでいたので少々残念な気がします。
基本シネマプロにて視聴することになると思うのですがそれでも黒浮きなどを感じるのでしょうか？？
部分駆動上げすぎも注意なんですね。弱またはオフにて試してみます。
使い倒してみて使用レビューをアップさせていただきます。

書込番号：20813891

[プローヴァ]

QMASAさん
まだDX950は来てないのですね。DX950はとても丁寧に作られた印象のあるテレビで、X9300Dから入れ替えるのでしたら、私も液晶ならこれしかないと思います。そういう意味では間違いない選択ではあるのですが、価格は高いものの、完ぺきではないと私は思いました。

黒の再現性は液晶テレビの中では間違いなく抜群です。通常のコンテンツを見ている限り、黒浮きは（OLEDテレビには負けますが）殆ど感じることはありません。これはシネマプロで部分駆動を「弱」にした時の話です。ただ、「弱」設定でも、黒付近の弱い信号はばっさりカットされます。映画「オデッセイ」のオープニングの宇宙の星空シーンでは、星の数が明らかに減ります。「弱」でも黒浮き抑止優先の設定になっていますので、上げすぎに注意してください。

あと問題はユニフォーミティーですね。全体的には凝ったバックライトの割にはユニフォーミティーはよい部類だと思います。
ただ、2Hくらいの視聴距離から見ても、画面はしっこが色づくのにはちょっとめげました。全白画像ではしっこだけピンク色に色づきます。１回交換しても治らなかったです。顔を左右に平行移動させて真正面から画面端をみると色づかないんですよね、困ったことに。

書込番号：20813945

やたら遅い。

[ｿﾞｴｿﾞｴ]

レグザの52インチから思い切って買い替え。
反応がやたら遅い。スイッチオンした時点から全ての反応が遅い、トロイ。レグザは全ての反応が早く正確だった。
予算の都合でこの機種にしたが大きな失敗だった。量販店で映っている画像だけで判断すると失敗する。

書込番号：20786939

[ritter2006]

X9300Dシリーズは、他にも、突然の再起動など、家電製品という観点からだと、トータルではおすすめ出来ない機種ですね。
Android搭載ということで、ある程度はやむを得ないっという心構えの上で、55インチを購入しましたが、予想より悪かったです。
画質は問題無いレベルなのですがね。
あと、東芝のZ20Xなどでは、HDRの映像でもゲームモードなどを選べるのに、それより後に発売したX9300DはHDRはモード固定など、意外と細かい点でマイナスポイントが多いです。

書込番号：20786984

[ソニ次郎]

REGZAは他のテレビより圧倒的なレスポンスです。
会社は残念でもメモリ関連の扱いが凄いのだと思います。
それを求めていたのなら買い物として失敗でしょう。

もちろんこのテレビも良いところありますが・・・

書込番号：20787206　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
東芝はソニーのandroidやパナソニックのfirefoxと違って独自OSを使っているんですかね？
独自OSを使った方がいいか、汎用OSを使った方がよいかは、究極、社内のソフト屋と社外ソフトメーカーのソフト屋とどっちが優れているか、だと思います。東芝は反応のレスポンスはいいかもしれませんが、ネット動画視聴の際の実効速度が出にくいという指摘があったり、Z20XとZ810Xでソフトのアップデートに差をつけるとか、いまだに他社がとっくに対応済みのamazonプライムビデオに未対応など、対応の遅れが目立つのも事実です。会社の状況次第では今後ますますの遅れもあり得ますね。

書込番号：20789301

[スカイ・ブルーな気分]

＞ｿﾞｴｿﾞｴさん
東芝は間も無くテレビが無くなるので、比較検討されなくても。

書込番号：20810855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｿﾞｴｿﾞｴ]

それはそれで淋しい話です。

書込番号：20810982