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フレシャス解約

[ねこにゃん00]

今年１月末に解約し、2月3日にサーバーを引き取りされています。なのに、２月初めに継続確認の手紙がきたので、電話をし、解約していますよねと確認を取りました。しかし、再度今日画像の手紙が届きました。連絡もしているし、サーバーも返却しているのにです。二度と契約しません

書込番号：21716416

フレシャスはオススメできない。

[るるるん、]

見た目の可愛さに惹かれて、フレシャスのウォーターサーバを契約しました。
他の人も書いている通り、不良対応は最悪でした。
最終的には絶対ありえないのに「そういう仕様です。」と言われ、解約料も高いのでそのまま使うしかなかったです。
水はタンクに入っているのに、出てこない…なんて事はよくある事で、その度にポンプを何度か押して排出させる…という、本当にめんどくさかった…
それについても何かやり方が違うのでは？と言われました。説明書通りのやり方でしたが、改めて聞いたやり方をしても同じ結果に。
契約の時に、ウォーターサーバ自体に洗浄殺菌機能があると言われたのですが、半年もすると水の匂いが気になりました。それ以降は、私には水の匂いがとてもきつく飲まなくなり何ヶ月も、配送スキップ代の1000円払って配送をスキップしています。

いい点やメリットもあるのでしょうが、私には合わない商品と不良対応でした。
長々と書いてしまいましたが、一個人の意見です。

最初からクリクラにしておけばよかった。
オススメはクリクラのウォータースタンドです。

書込番号：21709759　スマートフォンサイトからの書き込み

[WELEDA]

うちも似たような事があり、消費者センターに連絡しました。
酷い業者にも程がある。
月々の1000円返金請求、解約しなくては。

書込番号：23036965　スマートフォンサイトからの書き込み

試しに買ったことがありますが

[papa0055]

濃い目の香りの強いコーヒーが好きなタイプなので
残念でした
香りはまーまー
苦味　感じません
酸味感じません
こく　無しでした

書込番号：21674774

フレシャス 不良対応が最低でした。

[めきゃべつオバサン]

下のスレに書き漏れ誤字などあり再投稿します。

代理店抜きでネットで直接新規契約しました。
配送されてきたサーバは完全な不良品で水を取り付けるとタンクにいかず、下から全て流れ出てしまう状態でした。
数リットルの水を垂れ流され畳は大惨事。
コールセンターに連絡したら交換対応とのこと。
返品や再度設置の労力、濡れた和室の片付け それらを負担させられたのに水1個すらサービスしません。
不良品の再梱包の指示までするので怒ったところ、梱包なしで回収させます。というので合意しました。
しかし後日回収業者から
日時は要望にそえない。忙しいから◯日以降だ。時間指定もできない。
など直接私宛に連絡がきました。
普通連絡するなら発送元じゃないですか？
いかにいい加減な業者に委託してるか分かります。
配送業者の輸送中事故や企業側の不良クレーム再配達の部署に依頼してくれてるとばかり思ってました。
色々やりとりしましたが、不良品に対して安易に考えているようでしたので解約いたしました。
それでもサーバーの回収は1週間以上先のようです。
壊れたサーバー、水をトータル2週間家に置いておかなければいけないようです。邪魔です。
何時に来るか分からない回収業者の為にサーバーを抱えて玄関まで運び待たなければいけません。
不良品でなければ不満もなく利用できていたかもしれません。
しばらくペットボトルの水を買わなければいけませんし、時間も労力も本当に無駄にしました。
畳も。最悪な出来事でした。
不良品やクレーム対応に会社の基盤が見えると思ってます。
残念でした。

オペレーターは説明書には
9時から17時と記載ありましたが
ネットで確認すると20時までのようです。

書込番号：21541287　スマートフォンサイトからの書き込み

フレシャス緊急値上げ

[スーパーマツエモン]

フレシャスのウォーターサーバーを３年以上利用してます。この度、水代金のいきなりの値上げを通告され、同意頂けない場合、解約してください。とのこと。で、途中解約の10000円は免除とのことなので、家族と相談し解約することにしました。28�g4500円程払って、一月スキップする度に1000円かかっておりましたので、もっと融通の効く会社に乗り換えます。

書込番号：21422941　スマートフォンサイトからの書き込み

プレミアムウォーター最悪

[ぽぽてお]

配送を委託しているようですが、その委託業者が最悪です。配送も午前と午後17時までと指定され、休日祝日はやっていないといわれました。おまけに渡しの地域は曜日指定の配送なのでご希望には添えないのでこの日はいかがですかと言われました。
あなたたち中心に仕事を考えているようじゃ、顧客は集まりませんよ。
電話の対応もため口に近い話し方でいらだちますね。設置に2時間もかかるようですが、その説明もありませんでした。
水のクォリティ以前の問題ですね。
すぐに今回の契約破棄にして他の業者にしました。
今後の何かあった時に顧客の責任にされそうな予感がしたので、契約しなくて良かった。

書込番号：21346179