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フレシャス最悪です！

[Nao159]

初めてネットで投稿したいと思ったくらい最悪です。
災害にも使えるウォーターサーバーをと契約しましたが、水が本当にビニール臭くて飲めません。繋がりにくい受付番号に電話したところサーバーご新品だからとのことで、1パック使い切れば臭いは無くなるとの事でしたので2パック流しました。が、全く改善されず解約したい旨申し出ると違約金支払いが発生するとの事。クーリングオフもサーバーに水を通したから使えないと言われました。
6年前にはサントリーの水を契約していましたが、フリーダイヤルのオペレーターの応対から雲泥の差で、同じウォーターサーバー会社でもこんなに違うものなんだな。と、驚き勉強になりました。違約金16000円払って解約します！

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対応が最悪すぎます。

[kaorinman]

コスモウォーターを使用して２年半、途中からは主に赤ちゃんのミルク用に使用してた所、下痢が続き原因がわからないまま旦那がお水を飲もうとした所凄い匂い。
コレだ！
と思い
すぐさまコスモウォーターに連絡！
お水を確認して欲しい事を依頼。
対応がいまいちだったので
こちらから水質検査をしたい事を言うと、
陽性
であっても保証ができないと言われる。
おかしい！と突っ込んでも対応しない！
の一点張り
こんな言い合いをして1ヶ月が経ち、機械から水漏れ
絨毯からフローリングから水浸し…
直ぐにコスモウォーターに連絡すると
引き取って水漏れの原因を検証します。
こちらでサーバー本体の検査も第三機関に出して検査します。(菌があればサーバー内に付着してるから何らかの反応がでる)
との事で引き取ってもらう。
検査結果1ヶ月半から2ヶ月と言われたが3ヶ月半たっても連絡がない
消費者センターにも相談してたので、消費者センターの方に連絡をいれてもらう。
担当者不在と言われかけ直してもらう事を伝えてもらう。
一向に連絡がない
こちらからかけ直す
担当者(責任者)が変わったと言われる。
何も内容が分からない方と話をする結果になる
前の責任者と話した事を説明して、質問する
新しい担当者は前の責任者とどーいったお話になったかは分かりませんがこのままだとお話が前に進みむせん
と言われる
結果が知りたい事を伝えると
水質検査は陰性で菌は、出ませんでした。
サーバ内も菌が出ませんでした
今から水漏れの検証します
　→サーバ内の検査する時、機械をばらします
　　　って言ってたので今からどーやって水漏れの、　　　検証をするのか突っ込む
その事には答えず、又連絡します
と
言われる


もー、めちゃくちゃです。
消費者センターの方も言ってましたが、レンタル品って事を使用してどーにもできないようにしてるみたいです。
水漏れ、契約関係のクレームは凄くあるみたいです。

人体被害があっても何も保証してくれませんよ。
ほんと悔しくて仕方がないです。

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[kockys]

機械の掃除は自分でするのでは？

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[kaorinman]

機械の掃除は水の出口は拭き取ってました。＞kockysさん

後は中の事なので出来ませんし掃除方法の記載もありませんでした。

その後、調査したと言う電話はあったのですが
責任者？が変わってしまって全く話が通じなくなってしまって全て言った、言ってないの話になるかと思い録音して会話してるのですが、認識の違いてわ等言われて話は前に進まずとゆーかコスモウォーターは非を全く認めてくれない状況です

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沼からもう出ます・・

[月はおぼろに東山]

厳選された日本の日本酒や焼酎と違いさすがと言うか国民性？
同じ銘柄でも一本一本味が違うのがウイスキー、当たり外れの落差が大きい
つまりババを掴む確率が殆んどです、ロシアンルーレット的な危険な品定め。
このグレンファークラス12年も5本位購買しましたが全て味が違いました！
千円前後のウイスキーでは逆に殆んど均一な品質なんですがねえ
樽が違えば味が違うと言いますが、それでは同じ銘柄ではないですよ
高いお金を出して同じ味を買えない・・・・　もう私自身が終売を決めました
やはり日本男児は　純米大吟醸　ですね
間違いのない品質管理の日本酒の沼に入って行きますよ

書込番号：23385622

いつも販売していただければよろしいのに

[nanacami]

桃の香りが良いのは、過去他にもありましたが、現行の商品ではこれしかないようですわね。
うちではただ冷やしていただく以外に、少し変わった使い方をしていますのよ。
淹れ立ての珈琲に、すこーしだけ入れて、香り立ちとフルーティーな酸味と甘味が加わった風味を楽しむんです。
熱い珈琲に落とした時のプーンと揮発してくるような桃の香り立ちが珈琲の風味にとても合うんですよ。
こういう楽しみ方が出来る桃ドリンクは、現状ではこれしかないのよね。
まだ桃の時期なのだし、せめてもう少し長い期間、販売していただければよろしいのにね。
もうどこにも売られていなくて、残念だわぁ・・・

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[オリエントブルー]

あはははは〜<("0")>

本日（1/28）ローソンにありました。ガンバ！

書込番号：23195750

[nanacami]

今年もまた販売されているのを見かけましたわよ。
でも、いつもあるわけでなくて、イオンやライフとか大手のスーパーで一時に大量に並ぶのですよ。
発売は決まって春先なのよねぇ。
とにかく、見つけたら多めに買い置きするようにしています。
でも、もうなくなっちゃったのよねぇ。
それで、また見かけなくなってしまって...
もっと買っておけば良かったのにね、残念だわぁ。

書込番号：23360643

[オリエントブルー]

おは〜！

＞イオンやライフとか大手のスーパーで一時に大量に並ぶのですよ。
あら そうでありますか。
注意しときますかね。情報サンクス∠(^_^)

書込番号：23360955

今朝はワンダX-Bitterなるコーヒーを頂きました〜 (^_^)

[オリエントブルー]

あのね
これ渋すぎて私には無理でありました。

お味そのもの以前に苦手であります（笑）
ミニハム クロワッサンは美味しく頂きました。

気になる方はどうぞ。
板汚しごめん∠(^_^)

書込番号：23343519

[kockys]

X-Bitter と検索入力すると「まずい」と保管されました。アレ。。。

https://www.onomimonote.com/entry/worstranking30＿20152019
この辺りからチャレンジできるものが現在も有れば試してみたくなりませんか？

書込番号：23343599

[Jennifer Chen]

渋い男の渋いワンダ…

＞オリエントブルーさん

渋い男大好きよ(*^3(*^o^*)

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[ビンボー怒りの脱出]

渋い男、渋柿男・・・・？

書込番号：23343872

[Jennifer Chen]

牡蠣男…

ホタテマン…

RIKIYAさん…

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[☆観音 エム子☆]

かき男…(o・ω・o)

書込番号：23344038

[オリエントブルー]

こんばんワン！　　皆様方

情報もサンクス∠(^_^)
皆さんコロナに負けずガンバ！

書込番号：23344650

辞めたほうがいい

[Baumkuchen53]

まず、品質。
フレシャスデュオというコンパクトタイプのものをレンタルで利用。
ペットボトルではなくパックのためゴミが減らせるかと思ったが
水が臭い。
サーバーの問題？と思いみず1パックつかって洗浄したものの変わらず、
サーバーを通さずパックから直接出した水を飲んでみたら
パックのビニール臭みたいなものがしたので水自体に問題あり。
サーバーを通しお湯にするとより匂いがキツくなり、
紅茶を入れてもめちゃくちゃ不味くなります。

コールセンターの対応
・他の方も言われてるように繋がりにくい
・初回のお届けが指定したにもかかわらず、水の発送を忘れていたとのことで、サーバーのみが届く
・水の品質に対しお問い合わせし、サーバーではなく水自体が臭いと何度も伝えているにもかかわらず、サーバーの洗浄を提案してくる。
・↑の結果水一箱分無償で交換で落ち着いたが、やはり品質は変わらずビニール臭がする。
・解約したいが配送分の水が残ってしまっているためそれを飲みきってからだと伝えているにもかかわらず、
サーバーの交換を提案してくる。
この時点でだいぶ話が通じない。
・解約の旨伝えているにもかかわらず毎月水の発送をしてくる。
・再度問い合わせしたらロボットみたいに
申し訳ありません。かしこまりました。
のみをくりかえすオペレーターにあたる。

水が美味しくないだけではなく、オペレーターの対応も最悪です。
後悔しかないです。

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