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フレシャスだけは申し込むな！

[レグラバザポチ]

ウォーターサーバー契約を検討中の皆様
フレシャスだけはやめた方がいいです。
フレシャスはサーバーのデザインだけで契約がとれてるだけです。
私もそれで騙された一人です。
サーバーを買い取りにしてしまって、バカですね。
後悔の日々を送っています。
フレシャスとはまだ半年もたたないくらいの付き合いですが、解約を検討しています。
買い取ったサーバーは処分します。
長い付き合いになるので今度は慎重に決めたいと思います。
以前使用していたコスモウォーターは4年程契約していて悪くはなかったのですが、引っ越し先の間取りの問題でどうしても替える必要があったもので。
それにしてもサーバーのデザインだけで決めるなんて、自分自身が悔しいです。
私のような方がこれ以上増えない為にもここで叫びたいと思います。

�@水が臭い
�A水が届かない
�B電話は繋がらない
�Cメールの返事は来ない

ホントにサーバーのデザインだけです。
最悪です。
どうか皆さん騙されないで！

ところで、おすすめのウォータサーバーはどこでしょう。。。

書込番号：22050999

[りょう0101]

なんとタイムリーなスレが！
スレ主さんも嫌な思いをしたのですね。私も絶対にお勧めしません！！
現在も含めて3年以上継続しています(近日中に解約予定)。品質は問題ないと思っていました。3年前の契約時にほしい色が品切れだったので、本日好きな色のサーバーに交換してもらおうと連絡しました。
2年以上の契約、5400円くらいで交換できると記載されています。(その後、新たに2年以上レンタルしないといけないですが。)
手続きは簡単に済むと思っていたのですが昼頃にフリーダイヤルに掛けたところ「担当の部署から連絡します」との事でずっと待っていました。
4-5時間後の17:00過ぎにやっと連絡が来たので交換の旨と希望の色を伝えたところ、「料金プランは確認してもらえましたか」とか「買取がお勧め」とか何回も言ってきて話が進みません。今までのプランで良いのでって何回も断っても買取の利点を言ってきます。
こっちも何時間も待ってしかも忙しい時間帯に折り返してきてこれかと頭にきました。で、「面倒くさいのでもう良いです。買取をしたらあなたの成績になるんですよね？」と尋ねると否定しましたが、こちらが解約すると申し出ると「ここでは解約はできないので掛けなおしてください」と言われました。そして「また縁がありましたらご利用お願いします」←　この台詞がとどめｗ　こんな対応されてまた縁があると思うのかな。たぶん嫌味ですよね。

解約しようと再度フリーダイヤル、本当につながりにくくて何十分も掛けてようやくつながり、上記の対応を伝えて解約すると話しました。今回対応された方は常識のある方だったみたいで、謝罪とあとやはり上記の担当部署は買取を勧める部署で買取契約をとったらその人の成績になるらしい事、そして解約を受け付けるとそれもペナルティになる事を聞きました。

今回の対応の悪さで、3年間貯めたポイントを使ってから解約します。このまま続けてもサーバーを見る度に思い出してムカムカするし。
今調べたらコスモウォーターがタイミングよく乗り換えキャンペーンをしているのでここにしてみるつもりです。

なんの問題もなく3年継続した顧客を顧客とも思っていない対応、会社としてどうなのでしょう。
絶対にお勧めしません！！

書込番号：22051861

[りょう0101]

--- 追記 ---
サイトに

>Q
>ウォーターサーバーの交換はできますか？
>
>A
>現在ご使用中のウォーターサーバーを新しいウォーターサーバーに交換をご希望の場合には、5,000円(税込5,400円)の交換手数料が発生いたします。
>ご希望のお客様はこちら

とありますがフリーダイヤルに連絡すると担当の部署から連絡しますと一旦切られ
買取契約を勧める部署から連絡がきます。
気が弱い人だと買取させられるでしょう。
本当にひどいと思います。

書込番号：22051893

[りょう0101]

本日解約の旨連絡しました。
2年以上契約したにも関わらず、レンタル料540円←? プラス回収手数料3240円の計3780円がかかるとの事。
解約を記した書面の送付を頼むも無理だそうで上記の3780円の領収書しか発行できないとの事。
解約を記した書面を発行できないって、これってすごく怖いんだけど。
しかも回収が終わってから再度連絡をして依頼しないとだめだそうです。
この電話で受け付けてもらえないか確認したところ情報は共有されないので無理だそうです。
何回も何回も同じ事を説明しないとだめだし、電話も本当にかかりにくく最後の最後まで顧客を馬鹿にした会社でした。

書込番号：22062287

[ぴちょんぷちゅん]

私もやられました・・・

フレシャスだけはやめたほうがいいです。

続かなかったら解約金１万円で解約すればいいやと思いレンタルで契約→電話で買取の勧誘がきました。レンタルより買取の方が月額が安いので皆さまそうされてますと勧誘（嘘でした。たぶんサーバーのタイプを間違えて金額案内してる）

結局レンタルより高い金額で６万以上する機種を購入しました。

電話の勧誘時に、月額はレンタルより購入の方が安いんですね？と念を押し、はい、そうですとのことだったので契約したのに月額はレンタルの方が安い。

買取なのに分割３６回終わるまでは物はフレシャスの物で解約したら返却しないといけない
しかも解約時には残りの分割の金額を一括で払わないといけない。

これってリース契約ですよね？　

分割が終わるまでは２カ月以上水を頼まないと休止料までかかります。
分割が終わると休止料はかからなくなる

これって買取じゃなくて３年リース契約ですよね？？？

おまけに人にあげるときは代金支払い終えた上で譲渡証明書のようなものをフレシャスに発行してもらわないとその人は水がかえないという徹底ぶり。

解約したいけど解約するとサーバーの代金が５万円以上請求がくるから解約もできず。休止料がかかるから解約もできず・・・

分割のまま解約したいです。契約時にはそんな注意事項言われませんでした。

分割で買ったのに解約するなら一括で全て払えとか・・・

皆さん消費者庁に連絡しましょう。私も連絡しますし、このやり方は規制されるべきだと思います。

泣く泣く使うしかないですが毎日悲しいですし、スペース開けたいので解約したいです・・・

絶対購入は辞めましょう。

宣伝ぽくなるので名前はいいませんが、前に使っていたウォーターサーバーの会社さんの方がよっぽどよかったです。
以前フレシャス使った時はサーバー購入なんてなかったのですが・・・いつのまにか手口がかわってました。

書込番号：24198339

全てが最悪

[minmin928]

解約時のサーバー回収もお金がかかります。
引っ越すので解約したところ、回収は自分で送れとのこと。
そんな会社は初めて聞きました。送れないなら3300円払えとのことなので、払いましたが1ヶ月以降での回収日を指定しろとのことで、当然引っ越してましたが、住所の変更を確認されなかったので、前のところに回収がきて、再度手配に2200円かかるとの事。
こんな使えないくそサーバーを置いてるのも邪魔なのに回収にお金を取るのは意味不明です。
電話してもメールでご説明してますの一点張り。
こんな会社のサーバーを使う人がにいるのか？と思います。

書込番号：24146069　スマートフォンサイトからの書き込み

要注意！フレシャス ウォーターサーバー契約

[トンネル太郎]

フレシャスのウォーターサーバーを契約し使用しているが、メンテナンスをしてもカビ臭い匂いが水につく。
相談しても使い方に問題があるの一点張り。交換にも高額な費用がかかるようになっている。
カビ臭さを取り除くために水2パック分必要になるが自己負担。
2パックをメンテナンスで使うと、その分パックが足らなくなるので再度注文することになり、会社は儲かる仕組み。

本体(約5万円)は決して購入しないように。
本体を処分するのも冷蔵庫と同じ扱いになるので処分費用が4,000円近くかかる。
営業は「レンタルより購入が得だから」としつこく言ってくるが、私のように言いくるめられないように。

アフターサービスも酷く、トラブルが起きても色々理由をつけて本体の交換はしてくれない。
この会社との契約は要注意です。

書込番号：24128988

期待が大きすぎた

[Come to me]

尿酸値が下がる、美味しい、本物のビールみたい　という口コミがあって購入。
近くのスーパーになかったのでネットで
買っちゃった。
印象:
　ノンアルコールならもっと自分好みのものがある。甘みとおかしな香りが飲んだ後も
余韻で残る。
私好みではなかった。
試飲して買えばよかったなと反省。
この印象が好きな人もいるんだろうな　と　更に自分自身で反省中。
とはいえ　買ったので飲むぞー　と思っている。

書込番号：24118127　スマートフォンサイトからの書き込み

フレシャス契約しないほうがいい！

[sasasa73]

auで携帯を契約するときに、サーバーを借りてくれたら安くすると言われて契約。
半年契約してくれたらいい、３万円のキャッシュバックが今ならつくから、半年契約したらキャッシュバック分考えたら、結局プラスになる。と言われ契約した。

auの人がわかってなかったのか、フレシャスが契約内容をきちんとパンフレットに書いてなかったのかわからないが、
契約した後で、2年以内の解約だと解約手数料がかかることがわかり、嫌な気持ちになった。
もう水を頼まず、ずっとスキップし続け2年経つのを待っていたが、今年の2月くらいにauの画面でスキップしようとしたら、解約ずみの文字があり、あれ、2年経ったから解約になったのかな。。。

と思い、解約ずみのサーバーどうしますかと電話したら、まだ契約してますよと
しかも今までスキップし続けてきた水が届くと。

解約ずみと書いてあったから、スキップしなかった。いや、スキップの仕方もわからなかったと言ったが、水は回収できないと。。。水いらないのに。。。
さらにその電話で解約したので、２週間後までに３パックの水を使い切らねばと1年ぶりくらいに水をセットし、飲んでみたら雑巾のような味。。。笑
水道にお水はさよならしました泣

書込番号：24036668

[2015年「安」]

そもそも解約してないのに解約されてた、と思い込み、結果解約されてなかった、ということでスレ主にも落ち度あるかと。

書込番号：24037325　スマートフォンサイトからの書き込み

プレミアムウォーター対応の悪さ

[まさと９]

ここはちょっとでも代金を支払わないとすぐ弁護士に依頼し、こちらに連絡もせず勝手に話を進める会社です、契約時には勧誘するために必死なくせにその後はかなり適当な対応をしてきます。なおかつ電話が０５７０から始まる番号なので待たされると金がかかります。
極めつけは機器の返却をしたいとお願いしても、弁護士に頼んでいるのでそちらに話してくださいという始末
弁護士はあくまで支払いに対してあるわけで、機器の返却は会社が対応するのが筋というもの、
部屋に置いていても邪魔なので引き取りを依頼してくれと頼んでもスルーされる始末、
頭にきたので自分で車に積んでクリーンセンターに持っていきばらしてもらいましたわ。無論事前に報告して一週間の期限付きで行いました、その後一か月ほどたつと、今更弁護士にと言っていたくせに急に態度を変え、書面で送りつけてきたがメールで文句を書き送り返してやりました。今更遅いそういう対応はこちらが行っているときにするべきであって一か月も遅れてするもんじゃない、時すでに遅し
っまあ通常は客が解約の依頼を電話でわざわざお願いしているのに、投げやりな対応を取るからこういうトラブルを招くわけであって
きちんとした対応を取っていれば少なからずこういうトラブルは減ると思います。
ウォーターサーバを頼むなら他を検討したほうが絶対いいと思います。

書込番号：23992683