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2年使用後の解約について

[AIBOとたぁちゃん]

2年間使用し、本日解約手続きをワイモバイルショップで行おうとしましたが、店員より「今月の使用量は発生するが、解約した時点で使えなくなる」旨、説明がありました。解約に備えて新たにU-mobileMAX25GBに契約し今の所快適に使えていて解約しても支障がないのですが、今月分のお金が発生するのに使えなくなるのはシャクなので、解約は月末ちょっと前に伸ばすことにしました。サブ機として使います。しばらくは305ZTユーザーです。(^^

書込番号：20456874

[月夜大好き！]

私は今月で契約満了で、2017年の1月1日に無料解約にして貰うようにMy Yモバイルより問い合わせメールで申し込みしました。

イーモバイル時代から出来たので、今回も解約メール申し込み出来ないか問い合わせたらしてもらえました。

イーモバイル時代から、最初の解約月の1日は月額料金はかからないで出来るそうです。

書込番号：20493092　スマートフォンサイトからの書き込み

[AIBOとたぁちゃん]

昨日で7GB使い切ったので今日、先程ショップで解約手続きしました。別に使い切る必要は無かったのですが、なんか勿体なくて。

書込番号：20516507

[ジョルノエアーロ]

今月末をもって満了月を迎える者です。近くのワイモバイルショップに聞いたら「2017年1月1日以降に解約してもらわないと解約解除料がかかる。」と言われました。1月1日付けで解約した場合は、「解約解除料はかかりませんが、使用しなくても1月分(約4500円)の満額請求する。」とのことです。
メールでないとスレ主様のように対応してもらえないということでしょうか？

書込番号：20523394　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜大好き！]

Yモバイル店舗に1/1解約に行くか電話かメールで解約書類(1/1解約は難しい)送ってもらうかMy Yモバイルからメール問い合わせで解約日指定するすかありませんが、メールも年末なので難しいかも。

確実なのは、店舗解約かもです。

書込番号：20523600　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜大好き！]

1月料金？そんなの掛かりませんよ！！

メールの返信文載せときます。

ご依頼いただきました解約につきましては、
最終請求は、2016年12月ご利用分(2017年1月請求)となります。

また、お客さまは、2017年1月1日に解約手続きが完了いたしますため、
契約解除料および、2017年1月分のご利用料金がかかりません。
2017年1月1日付けにてお手続きを承りました。


※USIMカードは、お客さまご自身で破棄してください。
※端末は返却不要のため、ご返却されないようご注意願います。

書込番号：20524649

[ジョルノエアーロ]

2ちゃんねる等を見ましたが、人によって対応がまちまちのようです。

ショップの店員は最悪だし、カスマにメールしても返信ないし、1日解約の記述はどこにも謳ってないし、ホンマクソ会社ですわ。

書込番号：20524914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョルノエアーロ]

メールの返答がありました。とりあえず対応いただけたようですので、ご報告いたします。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

ワイモバイル カスタマーセンターの○○です。

このたび、お客さまより複数のお問い合わせをいただきましたが、
こちらのメールにて、あわせて回答させていただきます。
何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

ご依頼いただきました解約につきましては、
2017年1月1日付けにてお手続きを承りました。

最終請求は、2016年12月ご利用分(2017年1月請求)となります。

また、お客さまは、2017年1月1日に解約手続きが完了いたしますため、
契約解除料および、1月分のご利用料金がかかりません。

※USIMカードは、お客さまご自身で破棄してください。
※端末は返却不要のため、ご返却されないようご注意願います。
※「Y!mobileメール」は、解約と同時にご利用いただけなくなります。
その他何かご不明な点がございましたら、
ワイモバイル カスタマーセンター、
またはお問い合わせフォームより
お気軽にお問い合わせください。

書込番号：20525626　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜大好き！]

対応者は同じ人（同じ名字のの別人？）ですが・・・メール解約問い合わせが多くて店舗解約にしてしまったんでしょうか？・・・残念。

イーモバイル時代は、電話でも解約してくれたんですが・・・。

書込番号：20563344

[貴婦人大好き]

こちらのミスで削除されたので再投稿！
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
この板の情報を元に自分もメールで依頼してみました
結果、カスターマーセンターの担当により対応がまちまちの様です。
自分は下記２択の解約手続きとの回答でした
・ワイモバイル ショップに行く
・書面(解約申込書)送付
面倒ですが会社帰りに店舗に行く事にしました

ーーーーー以下、問い合わせの返信内容ーーーーー
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ワイモバイル カスタマーセンターです。

お問い合わせいただきました解約手続きにつきましては、
ワイモバイル ショップにて承っており、
ご来店いただいた日が解約日となります。

【注意事項】
※1日付けにて解約手続きが完了した場合、
　解約月のご利用料金はかかりませんが、月途中に解約された場合は、
　基本使用料は日割り計算とはならず、満額での請求となります。
※解約日を含む月は『月額割引』適用外となります。
　『月額割引』適用対象となるのは、解約月の前月までの
　ご利用分となりますので、あらかじめご了承ください。
※ワイモバイル取扱店では、解約のお手続きは承っておりません。
※お手続きの際にはご本人様確認が必要となります。
　ご本人様確認書類、およびUSIMカードをご持参ください。
※「Y!mobileメール」は、解約と同時にご利用いただけなくなります。

解約につきましては、書面(解約申込書)でもお手続きいただけます。

解約申込書の送付をご希望の際は、
ワイモバイル カスタマーセンターまでお電話いただくか、
My Y!mobileにログインのうえ、お問い合わせフォームより
改めてご依頼をいただきますと、ご登録の契約住所宛に
解約申込書をお送りいたします。

お客さまよりご返送いただいた書類が弊社に到着次第、
お手続きさせていただきます。

お客さまは「Pocket WiFiプラン＋(にねん)」にて
ご契約いただいており、次回更新月は2017年2月でございます。

更新月および更新月の翌月に解約手続きが完了した場合、
契約解除料はかかりませんが、更新月および
更新月の翌月以外の月に解約手続きが完了した場合、
『にねん』の契約解除料9,500円(税抜)がかかりますので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お客さまの場合、2017年2月〜2017年3月に
解約手続きが完了した場合、契約解除料はかかりません。

その他何かご不明な点がございましたら、
ワイモバイル カスタマーセンター、
またはお問い合わせフォームより
お気軽にお問い合わせください。
ーーーーー以上ーーーーー

書込番号：20565953

ソフトバンク系mvno自虐プランｗ

[とおりすがりな人]

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1038614.html
20G以上２ヶ月利用すると強制解約+解約金15000円（罰金？）

書込番号：20560966

[at_freed]

ウケるねコレ。

北海道発の田舎プロバイダ。
尼損ビデオなんて見てたら
あっという間にお仕置きされちゃうの？
全くもって存在意義ないね。

http://juggly.cn/archives/214987.html

書込番号：20561078　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

常に斜め上を目指すｗ

書込番号：20561134

[伊達11]

高い料金。ソフトバンクの格安simでこの料金高い。解約金で、儲けるんだろう。でてこの料金。税金対策で作ったんじゃないの。

書込番号：20561632　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

格安simの料金上げるために、誘導してるんだよ。

書込番号：20561682　スマートフォンサイトからの書き込み

アウトレットセール終了しました

[DOME77]

しばらくの間夜間タイムセールで格安販売されていましたが、とうとう販売終了したようです。
（入荷未定との事なので、復活するかもしれませんが。）
固定回線の代替として格安で無制限に使えるモバイル回線の星が、また一つ消えてしまいましたね。

最近注目を集める民泊系レンタルwifiは新規受付中止が相次いでいますし、規約の改悪の心配もあります。
softbankairは持ち運べませんし、何より高すぎます。
wimaxが現状では最善の選択なのかもしれませんが、3日3GB規制時の速度が徐々に低下しているとの声も聞こえてきます。

現行機種のアウトレットセールに期待するしかないかな?
在庫が305ztのようにだぶついているとは思えないけど…。

書込番号：20458326　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

まだやってますよ

書込番号：20467729

[DOME77]

復活した！　と思ったら、今回のタイムセールはスマホですね。
305ztのほうは、相変わらず在庫切れのようですよ。

書込番号：20468020　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

失礼しました、在庫切れですね

書込番号：20468290

[DOME77]

オンラインストアから消えました、どうやら完全に販売終了のようです。
さらに最新機種の504HWも販売終了してますね。
アドバンスモード対応機種は502HWだけになってしまいました。
もしかしたらサービス終了するのかも？ソフトバンクはairのほうに力を入れているみたいだし。

ちなみに何故か303HWの在庫が復活してました、誰が契約するんだろう？

書込番号：20554806

[とおりすがりな人]

消えたね
601hw602hw603hw技適通過しています
ハードウェアは共通でソフトバンク向け、法人向け、ワイモバ向けになるのでは

書込番号：20557539

[DOME77]

情報ありがとうございます。
そうか、新型が既に用意されているんですね。
性能的には最近発売されたsoftbankair3に準拠するかたちになるのかな？
wimaxの最新機種より高性能でないとまずいでしょうしね。
ユーザーの本当の関心事は、理論上の最高速度ではなく運用ルールの変更なんですけどね。

書込番号：20558846　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

air3も技適通過で601HW602HW603HW,3.5ghzバンド対応

書込番号：20559357

LINEモバイルにSIMカード発行手数料、2月1日申込分から

[こるでりあ]

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1038229.html

こういうの増えてくるといやだなあ

書込番号：20556787

[リズム＆フルーツ]

尼で買えばいいしゲオもあるし。gooなんてオマケ扱い。
自分は一通り通信関係は整理したので無用。

書込番号：20556953　スマートフォンサイトからの書き込み

NAD11の圏外エラー対処について

[グレイン]

HSモードでWIMAX2通信圏内において、圏外になる不具合が発生
（使用し始めて1年半ぐらいで発生し始めました。）

HSモードでWIMAX2アイコンが出ずにすぐに圏外になる状態で、かつNLモードならWIMAXに接続できる状態

〇発生しやすい条件として、バッテリーの完全放電時や落下等の衝撃で電源が落ちが時に発生しやすい気がします。

〇対策、ファームウェアの再インストール。今の所これで１発復帰します。

同様の症状の方が居られましたら、ご参考までに。

書込番号：20296349

[タイタニウムJP]

＞グレインさん
ここ数か月、全く同じ症状に悩まされていました。
再起動すると直ったり、SIMカードを差し直すと直ったりしていたのでごまかして使っていました。
ところが、昨日から圏外モードから全く脱出できない状態に･･･。

検索でグレインさんの投稿を見つけ、NLモードにしてファームウェアの更新をしてみました。
ファームウェアは、すでに最新のバージョン2.1.0でしたが、上書きしてみる事に。
クイック設定Webを開き、ファームアップ開始！
なぜか二度ほど失敗しましたが、三度目の正直で？上書きが無事終了〜

同じくクイック設定Webで、NLモードからHSモードに切り替えてみると･･･
あらら？ダメだ〜また圏外･･･
試しに再起動してみたら、今度はHSモードでつながりました！
今のところ問題なくWiMAX2でつながっています。

私の場合、電源フル放出を何度かしてから現象が出始めた気がします。
とりあえずこのまま更新月の来月まで引っ張って、新機種で再契約する予定です。
情報ありがとうございました！

書込番号：20554329

動画閲覧を遮断

[髪はあるが神はない]

見た感じでは、動画ヘビーユーザーが問題なんですかね。
これを遮断すればかなり快適になると思うのですが、皆さんの意見はどうなんでしょうね？

書込番号：20531237

[伊達11]

あなたにオススメのプラン有りますよ。1980円の無制限オススメですよ。uqに。社長の回りがくさってる。まあ、1M考えた部下責任とれよ。また、混乱して会長、またかよだよ。

書込番号：20531397　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

その使い方なら500kで、十分ですね。1980円の無制限でいけますよ。uqモバイルのsimでuqのルターいけますから。使いがってあなたにぴったりです。

書込番号：20532121　スマートフォンサイトからの書き込み

[髪はあるが神はない]

＞伊達11さん

2種類の格安simを持っていましたが、遅いので使い物にならないですね。
やはり、wimaxクラスの速度が必要です。

書込番号：20532214　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

動画みない、検索だけ、格安シムで十分。金の無駄づかい。あなたは、動画で使わないならocnで十分。社長は、わかってる。部下が出世の為、能力ないのにコストのこといってるだけ。アイデア何て何にもないだから。コストなんて誰でもいえるよ。

書込番号：20533913　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

【よくあるご質問】
A. 1ヶ月100GBまでしか使えないのでしょうか。
Q. （略）100GB以上のご利用も可能です。
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/gigahodai_speedlimit_10/

月間100GB以上のご利用も可能と言っている提供元が、そのへんのヘビーユーザーを問題になんかするわけがない。
同じページにあるUQの試算によると、YouTubeの標準画質動画を470時間再生すると100GBになる。
そしてそれ以上の利用も可能というのがUQの弁。
動画を毎日欠かすことなく15時間観てもそれ以上のご利用が可能と謳っているのに遮断云々は論外。

書込番号：20542954

[jay0327]

問題はユーザーではなく、収容能力以上に利用契約してしまったUQにある。

高速無制限を売りにした無線ネットワークサービスが来るもの拒まずで顧客を集めたら、破綻は目に見えている。
UQが「ユーザーの利便性向上」を言うなら、収容能力に見合った契約数に抑えるべきだった。
ユーザー側に原因を求めるのは大きな間違い。

書込番号：20543001

[伊達11]

auのsimマイネオとuqのsimあるのはわかります。この方の場合wimaxのプランにもはいって、節約したいということ。w03あるhwd15もあるsimサイズは同じだから、どちらのsimでもすぐに差し替えてつかえる。設定しなくても。auに電話したと言うことなので、光が入らない所はしかたないとのことで12MまでのLTEで、してあたるはずでは。これで格安sim契約する必要はないが、ダメだった場合はhwd15にw03のsimを差して使いw03に格安使う。w03はapn設定すればドコモのsim使るはず。ocnは今キャンペーン中で今はいるならあれがいいとデータプラン違約金ないしダメだったらすぐ辞れるし。auの格安simは速度はいいと思うがプランが3ギガとか5ギガと決まったプランしかないocnのように1日ここまで次の日リセットとかのプランない。uqの格安sim3ギガと無制限までしかない。これがどこがチカラ入れてるだよ。チャんチャラおかしよ。イーモバに合わせることなく無制限で、やればいい本当は設備投資すればできるはず。電波ドコモのように貸しだせばいい。余裕がでれば。いわれなくても会長と社長はわかってるだよ。無制限できるよ。速度2年前と同じなんだから。au.uqはラスト砦だよ。条件よかったらもどるけど。携帯はauですけど。私も愚痴たりしてるかもしれないがあの店員さんと同じで、みんなさんに損してほしくないから。

書込番号：20543108　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

ちょと間違いました。あす。

書込番号：20543117　スマートフォンサイトからの書き込み