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まぁー途切れる

[鬼ふるふる]

1日4〜5回途切れる。
その度に手動で再起動が必要。
電池も持って6時間。

自宅専用で充電器指しっぱなしです。
光があるからいらないけど。。。

書込番号：26187614

惜しい。。

[BoABoAやまち]

ドコモhome5gから乗り換え
iphoneが楽天モバイルで自宅でも5g接続出来てるのでドコモhome5g値上通知きて
楽天モバイル最強プランセット割引が適用できるようになったので、乗り換えましたが
ドコモhome5gの仕様の違いからか、
lanポートにバッファローwifiルーターを接続して使用していましたが期待していた速度が出ず
8日キャンセルしました。
月額費用もあまり変わらないので
在宅勤務なので楽天光に契約し直しました

書込番号：26186496

HR01 本体一括０円で購入した人

[はいどん。]

本体を家電屋のキャンペーンで一括０円で購入してから、もうすぐ2年8ヶ月ほど経過します。

本体０円キャンペーンだったので、月々サポート(1100円)が、本体代からではなく月額4950円の方から引かれて3800円程で契約していました。
今年の9月で36ヶ月満了してサポートが終わるので、月額が通常価格に戻ります。

このキャンペーンを利用して購入した人で、サポートが終わった人や自分のようにもうすぐ終わりそうな人へ

サポート終了後は、どのようにするのが良いのでしょうか？どのようにしましたか？お得な流れやオススメな契約の仕方はありますでしょうか？

�@そのまま契約続ける
�A満了と同時に解約して新たにHR02をどこかで契約
�Bドコモ光1ギガにする
�C他社のホームルーターなど
�Dその他

今のHOME 5Gは、YouTube、プライムビデオ、スマホゲームなどをやる程度ならとくに気になる事もなく使用できているので、3800円なら十分アリと思っていました。

ただ通常価格4950円に戻って、さらに7月値上げ5280円だと、若干高い気もするので悩みます。
ドコモ光1ギガは集合住宅なら4400円でHOMEよりは安いので、こっちが良いのかな〜とも思ったり…

HOMEルーターやモバイル系の手軽さが良かったので、今まで光回線系は契約した事はないです。
建物は光回線対応はしていて契約も可能。

同じような状況の人がいましたら、どのようにしたのかお聞きしたいです。宜しくお願いいたします。

書込番号：26185119　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

3年経過する前に、HR02（一括0円）を新規契約して、その後HR01の契約は解約しました。
料金の確認とかしませんが、月々サポートが2000円くらい×36回で、月料金は2900円くらいなので3年間は使います。

一括0円とかがなければ、�B光1ギガでもいいのでは？光でも建物がVDSL方式だと厳しいですが。
�@のそのまま契約続けるのであれば、HR02を新規契約＆HR01を解約することで、月支払い変わらずにHR02が貰える計算になりますね。

書込番号：26185364

[亜空間の申し子]

取り敢えずHR01の月額5280円は高いと思うので解約推奨。
自分ならHR02の一括0円を探して契約するか、解約したHR01を楽天のSIMカードで運用しますね。
HR01は楽天の5Gが掴めませんので4G固定になります。
楽天の5Gエリア内ならWiMAXのL13で運用すれば楽天の5Gが掴めるので、電波が強ければ下り500Mbpsくらい出ます。

書込番号：26185390

[亜都夢]

＞はいどん。さん

HR01を2年少し使っていましたが、HR02をほぼ0円で手に入れられる機会があり契約しました。（HR01の回線は解約）
ただ、最適な設置場所（冷房のない部屋の窓際）では夏はHR02の発熱に耐えられそうになかったのでHR01に差し替えて利用中です。

7月から月額費用が上昇するので次回はドコモ以外に変更するかもしれません。（まだ未検討）
3年経過しても納得できる移行先が見つからなければ、つなぎで楽天モバイルで運用するつもりです。（HR01の前にも一時利用）

ちなみに、技適の登録情報を確認する限りではHR01でも楽天の5G周波数をカバーしているように見えます。
うちは楽天5Gエリア外で確認できないですが、HR01で楽天5Gが使えないのならファームで塞いでいるのかもしれません。

＞建物は光回線対応はしていて契約も可能。

マンションタイプが利用可能という意味なら光の方が良いと思います。
但し、月額以外の条件（契約期間や工事費用の有無など）はよく確認した方が良いと思います。

うちは戸建てなので光は月額が高くて工事費用や日程調整とかが面倒くさいのでホームルータにしてます。
費用面はキャンペーンとかで下がる可能性もあるのですが、期間限定だったり他との抱合せだったりして自由度が下がるので敬遠しました。

書込番号：26185719

[はいどん。]

＞亜都夢さん
回答ありがとうございます。
HR02の一括０円を最近やってたorやってる店舗があるようなので、やってる店舗を探してHR02新規契約、今のを解約しようと検討中。

HR02は、そこまで発熱するんですね！？そういう対策方法があるなら問題なさそうですね。
HR02は、HR01より速度や安定感はありますか？

楽天モバイルのギガ無制限3000円くらいのをSIMだけ契約して刺すってことですか？
他社のを刺して使ったことがないので、その辺の事があまり分からないので…

書込番号：26185758　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

HR01にスポット使用でpovo2.0SIM刺して使ってますが、快適ですよ。

切れ目無く使うには、トッピング適用の手間が少しかかりますけど
料金的には割合安いかと思います。

書込番号：26185764　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞はいどん。さん

＞HR02は、HR01より速度や安定感はありますか？

利用環境に依存する可能性があるので、あくまで参考ですが…
通信速度は受信はHR01で送信はHR02が速かったです。

構造（内蔵アンテナの配置など）の違いの影響だと思いますが、HR01は向きを変える（本体を回転する）と速度が大きく変化します。
HR02はそれほど大きな変化はありませんでした。
前述の速度は受信が最大になる設置をした場合です。

送受信速度の安定感はHR02の方があったように感じます。
但し、発熱の大きさ（火傷しそうな熱さ）に気づいて使用を止めたので、そのまま使用継続した場合にどうなったかは不明です。

本体とは関係ないですが、ドコモからのIPアドレスの割当の違いで速度も変化しました。
最近は常にIPv6シングルスタックですが、昨秋頃まではIPv4 OnlyまたはIPv4/IPv6デュアルスタックのいずれかでした。

IPv4 Onlyよりデュアルスタックの方が速かったです。
IPv6シングルスタックは以前より受信が遅くなり送信は速くなりました。（本体はHR01)

IPv6シングルスタックになってからだと思いますが、通信開始（動画ストリーミングで再生開始など）まで若干遅い時があります。
細かな検証はしてないですが、端末がIPv6を使えない場合にIPv4からの変換でタイムラグが大きくなるケースが有るのかもしれません。

IPv6シングルスタックは2022年2月頃から提供開始されてるはずです。
でも、2年以上遅れて適用されたのでエリアによって差があるのだと思います。

＞楽天モバイルのギガ無制限3000円くらいのをSIMだけ契約して刺すってことですか？

そうです、今は「最強プラン」といってるやつです。
前回は別のルータを使用しましたが、APNさえ正しく設定すればHR01/02でも利用可能です。

書込番号：26186044

[はいどん。]

＞よこchinさん
ありがとうございます
そういうやり方使い方もあるんですね
安くて快適…良い事しかないですね

書込番号：26186617　スマートフォンサイトからの書き込み

[はいどん。]

＞亜都夢さん
細かな説明ありがとうございます
とりあえずHR02の一括０円とか低価格で契約できるか探してみます。
夏場熱対策でSIMを入れ替えるだけでHR01⇔HR02使えるって事を知れたのも良かったのでありがとうございます。

書込番号：26186650　スマートフォンサイトからの書き込み

5Gエリアなのですが。

[３流部長]

今回事情があってこちらの商品を契約して見ました。事前にエリアを確認して
契約した次第ですがいざ接続して見ると5GhzのSSIDが出て来ません。

ちなみに建物は1階、ベランダに出して見ても無理でした。
他に何か設定的な物がありますでしょうか？
2.4Ghzで速度調査したところ下り29.7Mbps 登り9.16Mbps
なんかADSLの時よりも遅く感じます。

何かアドバイスあれば宜しくお願いします。
(もちろんWiMAXのサイトでも質問しておりますが返信がありません）

書込番号：26184928

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>事前にエリアを確認して契約した次第ですがいざ接続して見ると5GhzのSSIDが出て来ません。
「5GhzのSSIDが出て来ません」ということは、Wifiの5Ghzの事ですよね?
使用端末がWifiの5Ghzに未対応だったりして。

質問に使用機材等が未記入にて、一般的な回答と成りました。

書込番号：26184953

[３流部長]

>>コウジ、コウジ、コウジさん

説明不足で申し訳ありません。
接続機器はパソコン（先日までdocomo光 にて5Ghz無線接続器）
スマホはPixel9 Proです。なんか色々と触ってたら急に接続速度が
速くなったり遅くなったり。

こちらの設定画面で5Gと表示されましたがこれは5G接続の証でしょうか？
勝手に2.4Ghzと5Ghzが切り替わるのでしょうか???

書込番号：26184966

[３流部長]

001

すみません。画像がアップロードされておりませんんでした。

書込番号：26184969

[みーくん5963]

＞３流部長さん

ん、なんか大きな勘違いがありそう。。。

とりあえず前置き、
5G（5th Generation）か4G以前かっていう家の外のモバイル回線の世代やエリアの話と、
5GHz帯か2.4GHz帯かっていう家の中で使うWi-Fi通信の周波数帯の話は全く別ですよ。

どちらも同じく「5G」って表記されたりしますけど、
それを「ファイブジー」と読むのか「五ギガ」 と読むのかで意味が全く違ってきます。


踏まえて、

＞5GhzのSSIDが出て来ません。
＞2.4Ghzで速度調査したところ下り29.7Mbps 登り9.16Mbps

今回据えたSpeed Wi-Fi HOME 5G L13と、既にお持ちのスマホ等端末との間でのWi-Fi接続がうまくできない、っていうお題ですかね？

であれば、Wi-Fi電波の行き来って家の中で完結してることなので、そのSpeed Wi-Fi HOME 5G L13の設置場所を窓際にしようが家のど真ん中にしようが変わらないです。

という事で再掲、

＞5GhzのSSIDが出て来ません。

Speed Wi-Fi HOME 5G L13の目の前・至近距離にて、お持ちのスマホ等5GHz帯のWi-Fiに対応してる筈の端末機器を使っても、Speed Wi-Fi HOME 5G L13の5GHz帯用のSSIDを見つけられない、っていうのなら、
Speed Wi-Fi HOME 5G L13の設定で「Wi-Fi親機（アクセスポイント）機能」にて使用する周波数帯の2.4GHz帯だけが有効・5GHz帯が無効ってなってやしないか？が、真っ先の調べ処ですね。

今一度ご確認を。

書込番号：26184972　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>こちらの設定画面で5Gと表示されましたがこれは5G接続の証でしょうか？
5G接続ですね。

>>>勝手に2.4Ghzと5Ghzが切り替わるのでしょうか???
説明書のP45の「バンドステアリング」がONであれば、切り替わりますね!

書込番号：26184991

[湘南大魔王]

＞３流部長さん

あくまで私の経験談ですが、バンドステアリングをOFFにしたら5GHzのSSIDが出てきました。

書込番号：26184997　スマートフォンサイトからの書き込み

今の所良いかな

[ぽんたZ]

楽天シムを入れて10日位たちますが
40〜70mbpsde
位出てますね
2回程1mbpsde以下に成りましたが
home 5G HR01の設定を4G限定したら
直りました
遅く成ったら4G5Gを切り替えれば良いみたいですね
今はオートです

書込番号：26184097

[亜空間の申し子]

HR01はn77に非対応なので楽天の5Gは掴めません。
楽天のSIMカードで運用するなら4G固定で良いと思います。

楽天の5Gエリア内ならn77に対応しているWiMAX +5GのL11/L12/L13を流用するのがベターです。

書込番号：26184597

[ぽんたZ]

＞亜空間の申し子さん

今の速度で問題ないので
このまま行きます

オートにしていっるにはたまに速度が
凄く落ちるので
切り替えると元に戻るので
又速度が落ちたら4G固定に切り替える予定です

書込番号：26184603

[mini*2]

＞亜空間の申し子さん
＞HR01はn77に非対応なので楽天の5Gは掴めません。
＞楽天の5Gエリア内ならn77に対応しているWiMAX +5GのL11/L12/L13を流用するのがベターです。

横から失礼しますが、貴重な情報ありがとうございます。
HR02もn77に非対応のようですね。

書込番号：26191020

楽天市場サポートセンターは、全ての質問に回答できませんと言う

[ただの購入者]

かなり熱を持つため、特に夏場は切断される事がおおい

楽天市場サポートセンターは確かに相談する意味ありませんでした

オペレーターはAIが作成したような文章で
「調査、対応するかの回答、開示、連絡はいたしかねます」
「その点に関しましてもご案内した通り回答できません」

かなり待たされた上に、回答できないと答えるばかりで
まともに話を聞き対応してもらえませんでした

問合せが来たら、なんでも「出来ない」と回答しなさいというマニュアルでもあるのか、、
相談する意味が感じられない無責任な対応でした

ですので故障などトラブルがあった際もすべて自己責任にされそうです

書込番号：26181796