このページのスレッド一覧（全11494スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ネットワークエラーの回避方法を教えて頂ければ幸いです。 |
20 | 16 | 2025年5月31日 14:19 |
| 初期不良でしょうか |
0 | 0 | 2025年4月15日 09:29 |
 povo2.0無制限プランで...まさかの5gNRor4gにしか |
0 | 1 | 2025年4月16日 10:00 |
| 楽天モバイルでアップロードの通信速度が測定されません |
3 | 6 | 2025年4月16日 22:51 |
| 概ね同じ時間に接続が切れます |
7 | 7 | 2025年4月15日 20:24 |
管理画面、アプリに繋がらないです |
0 | 0 | 2025年4月12日 08:49 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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データ通信端末 > TP-Link > Deco X50-5G
１年ほど前にも同じ投稿がありますが、再度確認をさせてください。
ネットワークエラーが頻繁に発生した場合皆さんはどのような方法で回避されているのでしょうか。
【使用状況】
・楽天モバイル最強プランで運用中、５Gエリアです。
・ルーターモードで運用中、メイン道路側の窓側に目一杯。
【エラーについて】
・不定期にネットワークが切断される、概ね２日又は３日のサイクルで発生。
時間帯は11:00から14:00の間に集中しています。
・自動で回復する事も稀にありますが手動で再起動しないと回復しません、また外出先からSwitch botでの
家電操作ができないため困っています、日中は仕事で自宅に居ないため。
【試みたこと】
・WAN側を５Gと４Gの両方で試しましたが改善せず同じ症状です。
・携帯のSIM（同じく楽天最強プラン）を入れ替えて試しましたが同じ症状です。
・バンドをB3になってます。
・再起動スケジュールを毎日午前４時に設定していますが改善しません。
良い回避方法がありましたら教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
3点
ファームウェアはいくつ（1.2.0や1.1.8など）を適用しているでしょうか。
コミュニティの情報によると、この機種はファームウェアとの関係（安定性）に個体差もあるようです。
（基本的にファームアップでの機能追加にハードスペックが追い付いてない（不足）ようです）
安定性を求めるのであれば思い切って（1.1.5や1.1.7等に）ダウングレードしてみると安定するかもしれません。
書込番号：26148661
0点
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ファームウェアバージョン |
＞habitual_speedsterさん
コメントありがとうございます、ファームウェアバージョンは最新 1.1.8 です。
ファームウェアのダウングレードはできるのでしょうか、ネット上で確認してみましたが
見つかりませんでした、ただX50はできないとありましたが。
書込番号：26148857
0点
＞tenorsax.jpさん
ウチも半年前から良く落ちます。
ファームウェアは最新にしてあります。
.ファームウェアを古いやつにするとよいのであれば
休みの日に工場出荷時に戻して回線落ちしないか確認してみます。
書込番号：26149177
0点
関係ないかもしれませんが、楽天mobileで去年の3月にブラウズ中に繋がらない障害が頻発して半月続き、DNSをGoogleのパブリックドメインに変更したら解消したことがあります。その時期に、楽天のポケットWiFiでは切断は発生せず、DNSを確認したらGoogleのパブリックドメインでした。楽天のDNSは過去にも障害を起こしているようです。
書込番号：26149327
0点
＞tenorsax.jpさん
ファームウェアのダウングレードはDecoアプリからは出来ずWeb管理画面からになります。
PC等からブラウザでX50-5g（のIPアドレス）に接続して[詳細設定] > [システム] > [ファームウェアアップグレード] から、ダウンロードセンター（https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-x50-5g/#Firmware）でダウンロードしたファームウェア（bin）を適用します。
ただファームウェアが最新ではない。とはじかれる機種もあるようです。
書込番号：26149486
1点
＞たぬき２０００さん
ファームウェアはいくつでしょう。
一時期1.2.0が最新でしたが不具合が多かったのか現在は公開停止され、現状の最新は1.1.8となっています。
書込番号：26149492
1点
＞ALTEC DIGさん
確かにDNSの可能性もありますね。
DNSを当方はcloudfire（1.1.1.1、1.0.0.1）にしていますが、指定なしより安定したりします。
書込番号：26149496
0点
＞habitual_speedsterさん
ダウングレード情報ありがとうございます、休日に実施してみます。
書込番号：26150112
0点
＞tenorsax.jpさん
うちも頻発します。
再起動かける設定をしてます。
エラーのタイミングによっては帰宅時に赤ランプですが。
通信会社は無関係だと思いますが、うちは楽天モバイルです。
SIMを乗り換えで別のにしましたが改善せずでした。
書込番号：26150484 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
なお、これまで段階的にアップデートしてきましたが、どのファームウェアでも改善なしでした。
今は現時点で最新の1.2.0です。
書込番号：26150488 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スレ主です。
まだファームウェアのダウングレードを行っていません（1.1.8のままです）。
質問を投稿させて頂いた４月１５日の翌日からネットワークエラー（赤ランプ）が発生しておりません、
今までは２日又は３日くらいの間隔で発生していましたが。
理由はわからない状況です、推測ですが毎日午前４時の再起動が功を奏しているかもしれません。
今週末まで様子を見てエラーが発生しなければこのスレッドは一旦解決とさせて頂く予定です。
取り急ぎ現状報告まで。
書込番号：26154397
0点
スレ主です。
皆さん、色々とアドバイスありがとうございました。
現状ですが前回の投稿からエラーが頻発しております、Switchbotの通知で早朝、昼前後、夕刻問わず発生が確認できます。
もうこんなものかと諦めるのが良いのかと思っています、ストレスになるので。
これでスレッドはクローズします、解決していませんが。
書込番号：26160117
1点
動的・静的の切り替えを「動的」に切り替えたら、直りませんか？
楽天は、動的なので、。
https://faq.comm.rakuten.net/s/article/000003445
書込番号：26182290
1点
EUでは先週木曜日(5/15)に新しいファームウェア1.2.1が公開されました。
日本版も早く公開し、安定化してほしいですね。
書込番号：26183763
3点
先日、Decoアプリに通知があり、私のX50-5Gにはファームウェア「1.2.1」が降ってきましたので適用しましたが自環境では安定しています。
ただ公式ページのフォームウェアページ（https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-x50-5g/#Firmware）では公開されておらず、もしかしたら不具合でひっこめたかもしれませんね(^^;
書込番号：26195790
3点
安定していると思ったら、つい先ほど不安定になり再起動して復旧させました(^^;
自動再起動を毎日にして様子を見ようと思います、、、
書込番号：26196014
3点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]
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光回線工事不可のマンションなので楽天モバイルシムでL13固定回線化しましたが、接続直後からWiFiでも
有線で接続しても通信速度1Mbpsしか出ません。
通信ステータス画面で5Gアンテナ4本で接続済みで
上りも下りも1Mbps前後です
ステータスランプ グリーン
設定場所判定 A＋
携帯にシムを入れて通信速度200Mbps前後出るので
1Mではさすがに使えないです（泣）
書込番号：26147123 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
データ通信端末 > TP-Link > Deco X50-5G
引っ越しが多い(毎年)ので、このルーターで無制限プラン併用してみようと思って導入したのですが、
povo2.0のエリア的にギリギリ5g sub6のエリア内でしたので、いけるかと思ったのですが、b3やb1しか拾いませんでした、、、
5mbps程度しか出ず。あまりの不快さに困っております。
エリア的にはギリギリsub6なのですが、auリピーターなどの導入で改善する可能性はありますでしょうか。
また新居(京都市内)はsoftbankは5g sub6 楽天は4gエリアになってました。
ソフトバンクは格安での無制限がないため選択肢に入りづらく、望み薄の楽天に乗り換えるか、auリピーターなどを試すか。また、諦めて光を引くべきでしょうか...
何かいい方法があればご教授ください。
書込番号：26146807 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご参考になるか分かりませんが当方事例です。
山間部と都市部郊外を行き来してる為、固定回線費節約する為povo複数使用
月に100ギガ超えます。
山間部 4G 20Mbps メルカリで買った中古のauのホームルーター使用
都市部 4G 40Mbps 同上の同類ルーター使用、WiFiを5GHzにすると100Mbps
5G 一昨年 当方立地では不安定で使えず
昨年 5Gsub6エリアなのでauの5G対応の中古ホームルーターにして
auの電波強度は中程度で、WiFi⒉4GHzで80Mbps、5GHzで150Mbps
書込番号：26148336
0点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L11 [ホワイト]
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別居の家族用にフリマサイトで本機を購入し、楽天モバイルの通話SIMカードをさしています。
通信速度を測定したところ、写真1枚目?3枚目の結果で、2、3枚目はゼロなのか、結果が表示されません。
4枚目は当該SIMカードをiPhone13にさした結果です。
1〜4枚目は、別日、別の時間帯です。
アップロードがゼロ？でも、LINEのビデオ通話は問題なくできます。
L11の接続設定の問題であれば、改善法をお教えいただけると幸いです。
ちなみに、本機にpovoのSIMカードをさすと、5Gをつかんで下り、上りとも3桁Mbpsでまったく問題ありません。
書込番号：26144980 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サーバーを変更するか別の計測アプリで試しましたか？
書込番号：26145692
1点
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＞亜空間の申し子さん
別の計測はまだしていませんのでしてみます。
サーバーの変更とはどのようにするのでしょうか？
添付の改善策1),2)は設定してあります。
よろしくお願いします。
書込番号：26146021 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サーバーの変更は計測アプリによって出来ない場合が有るので、出来なければ拘らなくても大丈夫です。
書込番号：26147606
1点
＞mtn2kさん
記号や絵文字など文字化けする文字もあるので、書き込み前の確認画面で文字化けしていないか確認してくださいね。
mtn2kさんがアップされた写真の2枚目と3枚目は、測定が完了していません。(テスト開始から完了するまでは右下に「キャンセル」ボタンが表示)
googleの速度テストは、”テストしています..” を表示したまま、いつまで経っても終わらないことが稀にあります。
うまくいかない時は別の計測サイトを使ってみてください。
一候補として、"インターネット回線スピードテスト | USEN"
https://speedtest.gate02.ne.jp/
書込番号：26147614
0点
＞mtn2kさん
電脳40sさんは、WiFi通信が不安定な場合の対策を書いていますね。
それとは別の問題として、モバイルデータ通信が不安定になる場合について、過去スレを読むと色々と書かれています。
実際に使う場所に設置したら、5G/4G接続状態を Speed Wi-Fi HOME設定ツール にログインして確認してみてください。
参考: "『通信が切れて、とても困っています。』 "
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001355036/SortID=25807974/#tab
書込番号：26147645
1点
みなさま
usenの測定サイトで昨日、本日と測定したところ
両日とも、下りは250Mbps前後、上りは30Mbps前後で、5G電波をつかめているようです。
ご相談したときがなぜあのような結果だったのか（設置した直後だったから？？）かは分かりませんが、とにかく良かったです。
自己解決してしまい、申し訳ありません。
このたびはありがとうございました！！
書込番号：26149101 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]
WiMAX の契約でこのルーターがついてきました
モデル名は ztr 02です。
本体には L 13 と書いてあります。
なぜか19時半から20時半の間にステータスランプがオレンジ に なり 接続が切れてしまいます。
色々 設定とかいじってますが解決できていません。
WiMAX に 初期不良と言いましたが、
新品でも修理対応で修理は2週間かかると言われました。
どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？
解決方法があったら教えていただけると助かります よろしくお願いします
書込番号：26144232 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
＞なぜか19時半から20時半の間にステータスランプがオレンジ に なり 接続が切れてしまいます。
確認ですが、そのまま放置しても再接続されませんか？
再接続されるなら仕様だと思います。
WiMAXは24時間毎に一時的に切断されます。
避ける方法は無いので起動時刻を切断されても問題ない時間帯にしてください。
自動再起動を利用しても良いかもしれません。
初回の自動再起動（週1回、0〜4時にランダム）が実行されれば切断時刻はその時間帯に変わります。
書込番号：26144357
0点
おはようございます。
有難うございます。
その後再接続されません。
電源コードを一度抜いてまた 挿すと
元に戻ります。
ステータスがオレンジ色になってしまい 全く インターネットは繋がらなくなってしまいます。
WiMAX は24時間で1回接続が切れてしまうんですね ありがとうございます。
書込番号：26144577 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
＞その後再接続されません。電源コードを一度抜いてまた 挿すと元に戻ります。
それは確かに変ですね。
切断がWiMAX側が原因で、仕様通りに動作するなら数秒後に復帰するはずなので。
故障かもしれませんが切断時間帯が同じなのは不思議ですね。
2点質問です。
電源コードの差し直しではなく、設定ツールから再起動したら復帰しますか？
最初の起動（電源コードの再直し）を別の時間帯に行った場合に問題発生時間帯は変わりますか？
両方ともYESなら自動再起動設定で回避できるかもしれません。
回避策であって解決ではないですが。
WiMAX以外でも同じだと思いますが、無償修理だったとしても月額費用は免除されないので悩ましいですね。
書込番号：26144680
1点
＞亜都夢さん
有難うございます。
試しに一度夜中にコンセントの喫茶をしましたらいつもの19時半に切断される現象がなくなりました。
やはり 24時間に一度切断が消えてしまうのかもしれません。
一度接続が切れても数秒後に復旧するってことなんですね。
設定ツールからの再起動でもまた 接続できるようになります。
設定ツール を隅々までみましたが
自動再起動 設定が見当たりませんでした。
1週間に一度 再起動するというのは見つかりました。
設定画面のどこ ご覧になりますでしょうか？
何度も聞いてしまい申し訳ございませんが よろしくお願いいたします。
仕事の関係上 返事が遅くなり大変申し訳ございません。
書込番号：26145784 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
＞試しに一度夜中にコンセントの喫茶をしましたらいつもの19時半に切断される現象がなくなりました。
問題発生のトリガーはWiMAX側からの切断みたいですね。
起動した時刻（夜中）に問題発生時間帯が移行してますか？
もし、問題が再発していない（或いは気づいたときには接続状態）なら様子見でも良いかもしれません。
＞自動再起動 設定が見当たりませんでした。1週間に一度 再起動するというのは見つかりました。
その画面の下半分が自動再起動になってませんか？
この機種の場合は週1回ランダム（0〜4時の間）に再起動するみたいです。
書込番号：26145986
1点
＞亜都夢様
お返事がそんなに申し訳ございません。
確認しましたところ 朝の3時に一度 コンセントを抜き差し込んだら19時半に切断されることはなくなりました。
もしかしたら夜中に切断されているのかもしれません。
色々 親身になって相談にのっていただきありがとうございました 非常に助かりました。
書込番号：26147748 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞お刺身大魔神σ(･ω･)σooooさん
＞朝の3時に一度 コンセントを抜き差し込んだら19時半に切断されることはなくなりました。
朝起きた時は切断状態になっていないと理解しました。
とりあえず解決（様子見）ですね。
以下ご参考
WiMAXが24時間で切断されるのは技術資料（MVNO向けに公開されている）には明記されています。
でも、ユーザ向け資料に記載が無い（あるいは目立たない？）みたいです。
WiMAX以外でも長時間の連続接続時には網側から切断するのが一般的（ユーザ向け資料等に記載がある）です。
でも具体的な数値はWiMAXだけだと思います。
24時間とわかっているので対処がしやすいとも言えますが。
書込番号：26147801
1点
データ通信端末 > TP-Link > Archer MR600
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【困っているポイント】
管理画面、アプリで管理画面に入れたりダメだったりします
【使用期間】
1w
【利用環境や状況】
携帯電波がギリギリに山間部で使用したところ当該の現象になります。
SIMを抜けば入れるようになります。
東京で試した時は問題なかったので携帯電波の状況に依存してそうですが、Wi-Fiにはつながり他の機器とはLANとして接続できるので不可解です...
【質問内容、その他コメント】
超簡単なペラ紙の説明書位しか無いんですよね...
書込番号：26143410 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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