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HR02の状態良好なのにインターネット未接続

[whkty]

4月から使い始めて昨日まで問題なく使用していましたが、今日になって突然インターネットに接続できなくなりました。
HR02のランプ状態は「緑(4G接続)-青(電波強)-青(SIM接続中)-青(wi-fi ON)-青(ソフト更新不要)」とすこぶる良い状態です。
スマホもPCもHR02には繋がるが、どちらもインターネット未接続となり困っています。
HR02の設定画面でIPを確認した後、PCのIP設定を確認しましたが特に問題はなく、なぜ未接続になるか全くわかりません。
設置場所の移動(窓側に、電子レンジから離す)、本体リセット、工場出荷時など試せる項目は実施済みです。
同様の現象になり解決できた方、いらっしゃいましたら対応策を教えてください。

書込番号：25905548

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞whktyさん
こんばんは、時間がもったいないので
早めのdocomoへ連絡が良いですよ。

書込番号：25906410　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

ドコモ5G 電波は5Gしながら 2.4GHz帯のみ限定が明らかに、期間内で終了します（速度差にも不公平だと思います）

書込番号：25907083　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞iPhone 8 plusさん
何回も申し上げて居ますが
まともなレスお願いします、
毎回意味不明な書き込みは
迷惑です。

書込番号：25907741　スマートフォンサイトからの書き込み

[パッパラ大佐]

その後、治りましたでしょうか？

書込番号：25968580　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ペペロンチーノ]

ネットワーク設定の中のネットワーク検索が自動だと不安定のようで、その影響で通信速度が激遅になったりするようです。私は手動にして、docomoを選択したところ安定しました。
これはHR02の持病の様ですが、ドコモはこの現象を捉え切れていないようで、社内で問題解決方法も確立できていないようです。

書込番号：25980734

教えてくださいsimカード🔰

[ぽぽ85]

教えてください。
simカードについてです。
HPで動作確認の出来ているsimカードを見たのですが
データ専用のsimカードではなく、普通にスマホに入っているdocomoなどのsimカードを使用することは可能でしょうか？

今、KABUアンドモバイルのsimカードを使用したいと思っているのですが、問い合わせをしたら回答が
モバイルルーターの利用に関しては、端末側で利用可否が異なるものになりますので、KABU&モバイル側で利用可否についてはご案内が難しいものでございます。
メーカーまでご確認をいただけますと幸いです。
なおKABU&モバイルではルーター用のSIMやプランは取り扱っていないため、
ルーターの自体の契約は出来かねます。
他キャリアでご契約をしていただき、接続ください。

とのことでした。モバイルルータでは使えないということでしょうか？いまいち理解出来ず困っています。
よろしくお願いします。

書込番号：25977698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

単に、機種に関するサポートはしないという事です。この点は他のMVNOやMVNEでも同じです。通話用のSIMをルータで利用すること自体は問題ありません。

現状では申し込みが殺到しすぎて不具合が出ているようなので、回線速度等も含めて様子を見たほうがいいかと。

また、5Gは地域によっては接続性に難が出る可能性もあります。FS040WMB1の方が無難かもしれません。4Gの対応周波数もこちらの方が多いです。

書込番号：25977728

[ぽぽ85]

ありがとうございます。あちこち調べたのですがよく分からず、モヤモヤしていました。大変助かりました。

書込番号：25977730　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMの対応について

[もっちぃ（＾−＠−＾）]

Speed Wi-Fi HOME 5G L13でSpeed Wi-Fi 5G X12で契約しているSIMやRakuten最強プランのSIMは使用可能でしょうか。
サイトでは、Rakuten最強プランは利用している方のレビューサイトなどは見た記憶があります。
Speed Wi-Fi HOME 5G L13はau版や、UQ版でSIMロック解除の状態や対応するSIMは違うのでしょうか。

書込番号：25973523

[SMBT]

楽天モバイルのSIMでしたらL13で使用していて5G通信も可能です。
本体はネットで転がっているやつを適当に買いました。
仕様表を見ると、auもWiMAXも「SIMロックなし」となっています。

書込番号：25973549

[α7R�W]

＞もっちぃ（＾−＠−＾）さん
>Speed Wi-Fi HOME 5G L13はau版や、UQ版でSIMロック解除の状態や対応するSIMは違うのでしょうか。
SIMロックは無いので楽天モバイルで問題無く使えます。
APN設定は必要です。

書込番号：25974317　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっちぃ（＾−＠−＾）]

＞SMBTさん
＞α7R�Wさん
回答ありがとうございます。
au/UQ問わず、SIMフリーであり、楽天のSIMは、実績あるんですね！

書込番号：25975605　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっちぃ（＾−＠−＾）]

WiMaxのX12をお使いの方で実績ありましたら、
引き続き教えていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25975608　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

SIMカードの種類

L13とX12のSIMカードは5G SA対応で同じです、SIMカードのみの契約画面で対応機種の確認は出来ますよ。

書込番号：25976241

[もっちぃ（＾−＠−＾）]

＞亜空間の申し子さん
回答ありがとうございます！
公式回答でHOME Wi-Fiと、Pocket Wi-Fiで、契約が違うからと有耶無耶にされたので、実績を確認したかった意図です。

書込番号：25976248　スマートフォンサイトからの書き込み

速度が遅く何も見れない

[ari201922]

楽天モバイルのポケットwifiから
自宅だけの使用なので
こちらをメルカリで購入しました。
(1ヶ月のみ使用の美品を8000ほどで譲っていただきました)

昨日設定はできたと思うのですが、
すぐに繋がらなくなります。

再起動したりするとその時は繋がったりはしますが
また数分で繋がらなくなります。

通信ステータスのところの数字が0になったり5になったり30になったり50になったり、また0になったりという感じです。

繋がらない時は速度テストのサイトで調べてもそれすら出ません。
繋がっている時は20〜40くらいは出ています。


設定では最初スタンダードモードだったので、調べてプラスエリアモードにしましたが、いまいち変わりません…。


iPhoneで使っているsimでは右上に5Gと出ていて、たまに4Gにはなりますが、一応5G入るようです。

また設置場所についても、Sと出ていて位置は問題ないのかなと思っています。


他に必要な設定などあるのでしょうか？
楽天モバイルのポケットwifiを使っているときは、1日に1.2回電源が切れたり、電源が切れていなくてもてりたま通信ができなくなって再起動したりしてすぐ戻っていました。
(毎日それが面倒でホームルーターに切り替えました)


わかる方いましたらよろしくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：25970227　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

メルカリ…
1ヶ月使用…

調子が悪いので売り払ったと思うのは私だけかな？
保証が有るはずですから点検に出しましょう。
おそらく領収書みたいなものが無いとか通販とかで店舗修理に出せないので転売かも…
出品者に領収書や購入店舗等を聞いてみましょう。

書込番号：25970265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ari201922]

お返事ありがとうございます！
2023年に1ヶ月使用していたようで
もう1年以上過ぎてしまっているようです。
光などの固定回線待ちの繋ぎと記載していましたので問題ないかなと思って、あえて何年も使われてない未使用に近いとされていたものを購入しました…
すでに評価をしてしまったので対応してくれなそうです…


位置もすでにSの場所でしたが、念のため窓際にしてみて、再起動してみました。
全く見られないわけじゃないですが、やはり速度が遅く、インターネット速度テストで50〜60となり、閲覧はできるけど、動画やネットゲームは△か×になります。(こどものオンライン英会話を毎日やるので今より期待して、今回変更しました)
楽天のポケットwifiのときは定期的に再起動しなきゃでしたが、速度はしっかり出ていました。

まあまあ高い金額したので、何とかならないかなと思いわかる方がいらっしゃいましたら教えていただきたいなと思い投稿させていただきました。

書込番号：25970485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハナムグリ]

私は、結構、安定して使用できています。
Speed Wi-Fi 本体のソフトウェアが最新かどうか？くらいですね。思いつくのは。

書込番号：25970506

[亜都夢]

＞ari201922さん

＞iPhoneで使っているsimでは右上に5Gと出ていて、たまに4Gにはなりますが、一応5G入るようです。

これも楽天モバイルのSIMなのですよね？

一応というのが問題なのかもしれません。
中途半端に5Gを検出する環境だと4Gと5Gの切替わり動作が発生し、通信ができなくなる可能性があります。

今まで利用されていた楽天のポケットWi-Fiルータは4G（LTE)のみの対応だと思うので切替わりは発生しません。
後継機種のL13だと4G固定の設定があり回避可能ですが、残念ながらL11には設定項目が無いと思います。

書込番号：25970531

[ari201922]

＞ハナムグリさん
ご返信ありがとうございます！

こちらをはじめて使うので返信方法間違えてたらすみませんm(_ _)m


ソフトアップデートは、ログインして色々いじっていた時に見つけて確認したのですが最終は2024.6となっていて最新の状態になっていたようです。

置き場所を変えたからかはわかりませんが、
先程みたいに数分毎に切れて…ということは今の所なくて、ただ速度はずっと遅いままです。
ポケットwifiのままで使っていた方が早かったです…

書込番号：25970568　スマートフォンサイトからの書き込み

[ari201922]

＞亜都夢さん
ご返信ありがとうございますm(_ _)m

4G、5Gそういう仕組みなのですね！
教えてくださりありがとうございます♪

今まで楽天ポケットwifiで、タイマーつけながらバッテリーに気を遣ってやってきていたのですが、
こどものオンライン英会話中に途切れて再読み込みなんてことも多く、
また夜見てるといつのまにか繋がらなくなり、リビングに戻り再起動して(電源は切れてないのに繋がらない)…

最低1日1回は繋がらなり、再起動して…などと毎日面倒で…
全然わからなくてネットで調べていると、楽天モバイルのsimでこちらのホームルーターに入れると良いとみたので買った次第でした。


楽天モバイル2台契約していまして、
1つは楽天ポケットwifi(2cだったと思います)で自宅のwifiとして使用していていました。
もう1契約はこどものiPhoneに入れて使っています。
この子どものiPhoneの右上には大体5Gと表示されていて、でもたまに4Gになるときもあります。

私はmineoなのですが、こちらも同じようにだいたい5Gですが、たまに4Gになっているときもあります。


他の投稿で何度も切れるようで色々対策が書かれている投稿を拝見したのですが、今は何度も切れるというより速度が遅い…というかんじです。
50〜60でページの閲覧は出来るけど、動画やゲームなどは△や×となっていて…
楽天ポケットwifiのときはたまに使えないけど使えている時は全部◎になっていてここまでではありませんでした…


速度が出ないのも
＞亜都夢さん　のおっしゃる4G、5Gの切り替えの問題でしょうか？
そうだとするとこの端末ではもうどうしようもない感じですかね…？

書込番号：25970593　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞ari201922さん
mineoのSIMをL11に入れて、mineoのAPNを設定して試してみては。
ルーターの不具合なのかどうか、はっきりするかもしれません。

mineo回線のプランは Aプラン Dプラン Sプラン どれですか?
Aプランなら、プラスエリアモードでauのプラチナバンドが使えます。室内でも電波の入りが良いかも。

4Gと5Gの切替えが頻発するようなら、5G通信オプションを解約すれば4G固定で試せるでしょう。
mineoサポート: 5G通信オプションお申し込み・解約
https://support.mineo.jp/setup/guide/5g_change.html

書込番号：25970673

[亜都夢]

＞ari201922さん

あくまでも推測の域を出ませんが…

4Gと5Gの切替時には一時的に切断されます。
その頻度によって通信断や速度低下になるのだと思います。

本当にこれが原因ならL11だと設定での対処ができないです。
メーカ（ZTE）が後継機で4G固定を可能にしたのはこの問題への対処だと思うので、本当ならL11でもアップデートで対応して欲しいですよね。

補足説明です。

今の5Gの主流となっている方式はエリア判定は周波数の異なる4Gの電波を使っています。
実際の通信は5Gで行うのですが、残念ながら5Gで安定的に通信できるとは限りません。

5Gで通信できな場合は4Gに切り替わります。
でも、5Gの圏内を検出すると再度5Gでの接続を試行することになります。

この頻度が高いか低いかで状況に変化が生まれます。
もちろん通信端末の制御に依存するので、全ての端末で同じ状態になるとは限りませんが、概ねデータ通信端末は同じ様な傾向みたいです。

書込番号：25970677

[ari201922]

＞亜都夢さん
ありがとうございます。

やはり難しいのですね。。
最初より頻繁ではないのですが1日数回速度が遅くなったりつながらなくなります。
再起動すれば直るのですが…

速度自体も期待したほどでないんですよね…
楽天ポケットwifiと同じかそれより遅いです

4G5Gの問題から仕方ないので
ひとまずそのまま使って考えようと思います…

書込番号：25976078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ari201922]

＞Roma120さん
ありがとうございます☻

mineoはAプランだったと思います！
設定がまたややこしいので調べながらsim入れ替えてやってみます！

mineoは速度がもともと遅いタイプにしてるので、比べられれば良いのですが…

教えてくださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25976083　スマートフォンサイトからの書き込み

2ヶ月だけ使用したい ポート開放可能が必須条件

[セメントスープ]

皆様
こんにちは。

下記質問について、是非皆様のお知恵をいただけないでしょうか。

セキスイの新築マンション(賃貸)に引っ越したところ、もともとのネット回線が全戸共用でグローバルIPの割振りがないものでした。
とりあえずフレッツを申し込んだのですが、新築なので現地調査や工事工程をオーナーに提出しないと進めないなど、早くてもまだ2ヶ月は開通しなさそうです。

仕事の在宅勤務で特定のポートを解放してアプリ通信しなければいけなくなり困っています。

wimax2+というものならポート開放ができるようですが、短期契約がありません。
wimax5gでは契約期間なし、また違約金が1000円程度のBIGLOBEがあったのですが、5gではポート開放は出来ないとのこと。

モバイルwifiでもホームルーターでも構いませんので短期間で傷浅く解約できるものがあればご紹介頂けないでしょうか。
短期間契約がなければ長期のものでも構いませんので、早く使えるものをご教示頂けますと幸いです。

書込番号：24788149　スマートフォンサイトからの書き込み

[セメントスープ]

なそうそうですね…
諦めて2年縛りのあるもので契約します。

書込番号：24791989　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞セメントスープさん

WiMAX2+で新規契約できるところは限られてます。
メジャーなところは殆ど受付終了になっていて、SIMのみ契約（端末は別途必要ですが、縛りもなく一番安価）はできなくなってると思います。

受付継続しているケースもありますが、中古端末で契約期間の拘束も厳しい（契約解除料が高い）と思います。
どうしてもWiMAXにしなければならない理由が無いなら、避けたほうが良いと思います。

モバイル回線でグローバルIPアドレスを利用可能な契約先は減ってきていますが、まだ若干残っているはずです。

例えば、OCNモバイルONEの旧コース（正式には新コース以外）はグローバルアドレスが割り振られます。
新コース（若干安いはず）はプライベートアドレスです。

ルータは別途用意する必要がありますが、WiMAXで高額な契約解除料を支払うよりは安価だと思います。

書込番号：24792296

[亜都夢]

＞セメントスープさん

通信量を意識していませんでした。

想定される通信量がかなり大きいなら、定額プランがあるところじゃないと料金的に厳しいかもしれませんね。

書込番号：24792302

[#81じゃぱん]

ご質問の答えになっていませんので、読み飛ばしていただいてかまいません。
お節介ながら解約しないで5Gでポート解放する方法があります(要プラスコストです)。

我が家も分譲マンション居住で自由にルーテイングできないので、ソフトウェア固定IPサービスとホームルーター(ポケットwifi)を利用しています。
これだとBroadWimaxの5Gプランで各ストリーミングプロトコルが使用できています。
ただし、上りのスピードは2桁前半で悪いです。

書込番号：24839282

[カラフルピーチ]

私もホームルーター（ドコモホーム５G）を利用しており、同じ環境でポート解放をしてマイクラサーバーを公開していますので、少しでもお助けできればと思い私が利用している方法をお伝えさせていただきます。

まず、Wimaxなどのモバイルデータ回線では基本的にポート解放は敷居が高いと思います。
そこで、中継サーバーを経由してポートを解放するという手段があります。
この方法であればwimaxの5GであってもグローバルIPアドレスが変動しても、固定IPをゲットできて自由なポート番号を解放することができます。

私も実践していますが、その方法は「DDoS Shield」というササービスを契約し、これに搭載されているトンネル（VPN）機能を使ってポート解放を行なっています。

この方法を使うと、ホームルーターからDDoS ShieldまではVPN経由で接続されるのでポートの制限を迂回して通信でき、DDoS Shield側でポート解放の処理をやってくれます。

他にもポート解放が出来ない環境からポート解放を可能にするようなP2Pサービスも存在しますが、DDoS Shieldだとポート解放はもちろん、固定IPアドレスに自由なポート番号を付帯できて、さらにセキュリティ機能が全部セットになっているので理にかなっていると思います。

確認したところ、私と同じような環境で実践方法を説明してくれている方がおりました。
Google検索などで「【マイクラ統合版】楽天ターボでもマイクラ統合版サーバーを立てたい！」を調べると出てくると思います。

お役たていただけますと幸いです。

書込番号：25972429

ポート開放の方法について

[どろーら]

ゲームのサーバーのためにポート開放をしたいです。
ポートマッピングの設定でポート番号をしたものの、外部からアクセスできず困っています。
ポートマッピング以外に必要な設定があれば教えていただけませんか。

書込番号：25546261

[CANONだいすき]

＞どろーらさん

こんにちは。
WAN側にグローバルＩＰが割り振られていますか？
下記の過去の書き込みを参照してみて下さい。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001355036/SortID=24982132/

書込番号：25546568　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろーら]

＞CANONだいすきさん
返信ありがとうございます。
ASAHIネットのグローバル固定IPアドレスオプションで契約しているので
IPアドレスの問題はクリアしていると思われます。
ポート開放をする場合、本製品(L11)と別にルーターが必要になるのでしょうか。
知識が乏しく申し訳ございませんが、ご教授頂けると幸いです。

書込番号：25547527

[CANONだいすき]

＞どろーらさん

UPnPは有効になっていますか？

書込番号：25548288　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラフルピーチ]

初めまして。

私もホームルーター（ドコモホーム５G）を利用しており、同じ環境でポート解放をしてマイクラサーバーを公開していますので、少しでもお助けできればと思い私が利用している方法をお伝えさせていただきます。

まず、モバイルデータ回線では基本的にポート解放は不可能な場合が多いです。
直接ポート解放をすることはできませんが、中継サーバーを通せばポート解放はモバイル回線であっても可能です。

比較的簡単に構築でき、私も実際に使用しているのは「DDoS Shield」というサイバー攻撃対策サービスに搭載されているトンネル（VPN）機能を使ってポート解放を行なっています。

この方法を使うと、ホームルーターからDDoS ShieldまではVPN経由で接続されるのでポートの制限を迂回して通信でき、DDoS Shield側でポート解放の処理をやってくれます。

詳しい方法を説明してくれている方がおりましたので下記にリンクを貼らせていただきます。
https://note.com/buaaa/n/na5f6634a73fa

お役たていただけますと幸いです。

書込番号：25972423