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ナイスクチコミ23

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標準

不具合の可能性が高い??

2019/10/28 13:13(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > ROG Strix GL10CS GL10CS-I7R2060

スレ主 kenbout2さん
クチコミ投稿数:3件

こちらのPCを購入予定なのですがamazonでのみ46%引きということで、すぐにでも購入したいのですがこの夏の最新モデルがこれだけの値引きとなると何か、重大な不具合がありそうに思えています。

amazon扱いのロッドにもし何か欠点があるなら事前に承知の上で購入したいのです。

RTXシリーズにブラックアウト等の不具合が多かった事例は承知しております。

他に何かこの大幅値引きの理由をご存じの方、いらっしゃいましたらお教えくださいませ。 よろしくお願いいたします。

書込番号:23013846

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/10/28 13:22(1年以上前)

>kenbout2さん
AMDのRizenプロセッサー搭載PCの需要が好調になってこのPCの在庫がだぶついた事と、第10世代のCoreプロセッサーの発表が価格低下の主要な原因ではないですかね。

書込番号:23013859

ナイスクチコミ!2


sakki-noさん
クチコミ投稿数:4344件Goodアンサー獲得:249件

2019/10/28 13:28(1年以上前)

>RTXシリーズにブラックアウト等の不具合が多かった事例は承知しております。

RTXシリーズの不具合は発売当初少し聞きましたけど、今はあまり聞きませんしこのことと価格が安いことは無関係だと思います。
※特定のベンダーでの不具合は最近でもちょくちょく聞きますが。

とにかく暇な人さんがおっしゃられることが大きな一因じゃないかなと思いますし、一応、国内正規品でAmazonか販売発送とのことなのであまり心配しなくてもいいのかなと思います。

書込番号:23013864 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2019/10/28 13:28(1年以上前)

PC自体に何か重大な問題が有るなら安く投げ売りするより、メーカーが回収すると思うのですが。

書込番号:23013866

ナイスクチコミ!5


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40413件Goodアンサー獲得:5687件

2019/10/28 18:25(1年以上前)

不具合がある物を値引きしてまで売るメーカーに心当たりがあるのでしょうか? 商売における信用ってものは、そんな程度で投げ捨てて良いものではありません。

他が信用出来ないののは、自分ならそうするから。

書込番号:23014235

ナイスクチコミ!3


yumerouさん
クチコミ投稿数:2件

2019/10/29 16:32(1年以上前)

信用問題云々やメーカーが回収する筈などのお声がありますが、僕はASUSの安売りでノートパソコン( TransBook R105HA)を買い、本当に酷い思いをしました。
初っ端画面がつかず電話したらフリーズしてる可能性があると言われたのを皮切りに、頻繁にブラックアウトするわ、Wifiは繋がりにくく、スピーカーをどんな音量に設定してもいきなり最大値になり確認しても音量バーは小さいままで、スリープにならないなど不具合てんこもりでしたがこれらをサポートに伝えても全然解決しない。こちらの電話代負担で何度も相談し要約、修理を受け付けてもらえたのに直したのはブラックアウトのみ。ASUSは金輪際二度と買わないよう誓いました。少なくとも安売りしているものは要注意です。

書込番号:23016050

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2019/10/29 17:37(1年以上前)

>yumerouさん

それは各個体の問題で、特定のモデル全体の不具合ではありません。
そのモデル全体共通の不具合があり構造的に問題があれば、回収を行うと言うことです。
どんな製品でも各個体に不具合が発生することは普通にあり、メーカーでも防ぐことは難しいです。
そういう不具合品に当たってしまったことは運が悪かったと言うしかなく、そのメーカーに嫌悪感を持つことは仕方がないですが・・・

書込番号:23016157

ナイスクチコミ!2


スレ主 kenbout2さん
クチコミ投稿数:3件

2019/11/01 04:50(1年以上前)

> 皆様いろいろアドバイスありがとうございました。

結果的に質問を投げかけた直後、該当商品のアクセスが上がったせいか価格が跳ね上がってしまいました。

アマゾンあるあるなのですが、今回も勉強になりました。 

値段が上がったのを見て、商品の安全性を確認するという皮肉な結果になりました。

結局お気に入りブランドのPCを買うことにしました m(。≖‿≖ )m

書込番号:23020702

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17件

2019/11/02 14:25(1年以上前)

なぜか価格が消えました
私は素人ですが安くて気になっていました
もしかしたら正しい選択になったのではないでしょうか?

書込番号:23023159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/11/02 17:20(1年以上前)

宜しくお願い致します。

書込番号:23023400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/11/02 17:21(1年以上前)

対応に問題があったので個体がどうのは無関係かと

書込番号:23023404 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


yumerouさん
クチコミ投稿数:2件

2019/11/04 20:23(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん
一応追記しておくと、僕が買ったものは運の悪い個体というわけでもなさそうなのが調べて分かりました。ASUSの評判を検索したところ僕と同じく画面がつかなくなるとか、すぐ壊れるとかサポートが最悪とか沢山出てきたし、古いPCなんかではないのに型番がASUSのサポート対応からも消えてしまってます。サポートの人もどんどん入れ替わるんですが、ある人は型番伝えると「ああ、あれか〜…」って感じの言葉を吐いてたのをよく覚えてます。

書込番号:23027726

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ16

返信15

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標準

メモリ増加で問題解決するか

2019/10/25 23:00(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > Vivo AiO V241ICUK V241ICUK-I37100U

クチコミ投稿数:123件

このパソコンにiiyamaのFHDの27型モニターをもう1台HDMIで増設しました。その結果、追加したモニター画面で映画を再生しながら、本体画面でネットをすると、ページの更新で一瞬だけ映画の画面がフリーズする現象が発生しました。ブラウザは Google Chrome (映画もネットも)。

質問:関連すると思われるスペックは以下の通りですが、メモリを増設して16GBにすればこの症状は改善されるでしょうか?

主なスペック
CPU - i3-7100U
RAM - 8GM
OS - Windows 10 64bit
ドライブ - SSD

よろしくお願いいたします。

書込番号:23009018

ナイスクチコミ!1


返信する
殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/10/25 23:13(1年以上前)

BIOSでグラフィックの割り当てを増やす?

グラボなしですよね?

書込番号:23009042

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/25 23:15(1年以上前)

返信ありがとうございます。はい、増設したのはメモリとSSDだけであとは買った時と同じ状態です。おそらく?グラボは入ってないと思います。

書込番号:23009048

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/10/25 23:21(1年以上前)

あ、すみません^^; PCを見てなかった、自作かと><

書込番号:23009056

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/25 23:23(1年以上前)

はい、自作ではありません。その場合だと何か解決策になりますか? BIOSでの割り当て変更は引き続き有効ですか? メモリ増設は関係ないでしょうか?

書込番号:23009062

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/10/25 23:29(1年以上前)

タスクマネージャを見てみてください。
共有のメモリーサイズが今どのくらいとか。
確かにメインメモリを増やせば自ずとこのグラフィック共有メモリも増えるでしょうけど、
懸案の問題が解決するかは分かりません。

なので今のメモリーでもBIOS内で共有メモリーを増やせる機能があれば確かめることができるわけです。
ただ汎用のマザーボードじゃないと、そのような項目は無いかな。

書込番号:23009073

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/10/25 23:32(1年以上前)

Google Chromeでタブを多く開くと、メモリー不足になることも考えられますが、メモリー蓋が無いので、メモリーの増設、換装は大変な作業になると思われます。
下記口コミ参照。
>メモリー増設
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001010425/SortID=21369910/

書込番号:23009080

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/10/25 23:35(1年以上前)

例えばこのような項目です。

書込番号:23009084

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/26 00:16(1年以上前)

なるほど、やってみます!ありがとございます!

書込番号:23009137 スマートフォンサイトからの書き込み

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galaxy1さん
クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:10件

2019/10/26 00:29(1年以上前)

CPUの食い合いより
メモリスワップの可能性が高いと思うな
フリーズ時の
スナップショットウプお願い

書込番号:23009150

ナイスクチコミ!1


uPD70116さん
クチコミ投稿数:33808件Goodアンサー獲得:5778件

2019/10/26 08:27(1年以上前)

FullHDの2面程度で使うメモリー量は精々1GB程度、「ビデオメモリー」を増やしても意味はないです。
ビデオメモリーの大半は3Dのテクスチャー置き場であり、大量のテクスチャーを処理するにはGPUとビデオメモリー性能が必要なので増やしても意味はありません。
メインメモリーの増量に関しては効果があるかも知れませんが、絶対性能が上がるということではないので根本的な解決にはならないかも知れません。

書込番号:23009483

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/26 08:35(1年以上前)

なるほどわかりました。やはり物理的なメモリ増設が辛うじて解決策になる(のかも)しれないわけですね。ありがとうございました。大変そうですががんばります。

書込番号:23009496

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/26 08:46(1年以上前)

ちなみに今パフォーマンスを確認するとメモリは70%(5.3/7.9GB) です。 Google Chrome で映画+エクセル+PDFを起動中。
この状態はいわゆる「メモリ不足」の状態ですか? 

書込番号:23009512

ナイスクチコミ!1


ssvさん
クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:4件

2019/10/26 10:23(1年以上前)

>アルパ・チーノさん
70%ならメモリ使用率は全く問題ありません。
問題が出るのは、だいたい90%を越えるぐらいから。

書込番号:23009644

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4045件Goodアンサー獲得:304件

2019/10/26 10:24(1年以上前)

メモリー並びに状況

>アルパ・チーノさん

単なる二画面ですよね?
で、片方にユーチューブを。
で、残りでウェブですよね?

うちの内蔵グラの8700K機でやってみた。
一応 メモリーは8G搭載なんで条件は同じかと。

別に何ともないですけどね〜
この状態でメモリー50%仕様(4G程度)



書込番号:23009647

ナイスクチコミ!1


galaxy1さん
クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:10件

2019/10/27 16:45(1年以上前)

>アルパ・チーノさん
一時のメモリ使用率だけでは、物理メモリが不足しているかどうかは判断できない
なぜならOSが単に使えるだけ使って使用域を広げているだけなのかもしれないから
問題はメモリスワップ等がどれくらいの頻度で起きているか、問題行為時のフリーズがスワップなのかであって、それにはもっと詳しくみないといけない
画像やグラフをバンバンウプしてもらいたい
場合によってはパフォーマンスモニタ仕込んでもらわないといけない

書込番号:23012235 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

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標準

4Kのモニターを増設

2019/09/30 11:13(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > Vivo AiO V241ICUK V241ICUK-I37100U

クチコミ投稿数:123件

4Kのモニターをつなげてもさすがに4K表示はされないですかね? それでも画面はフルHDでちゃんと映りますか? それともまったく映りませんか?
将来PC自体を4K対応PCに変更する事を考えて、モニターは以下の商品を検討してます。買い換えるまでこのPCに接続して使用したいなと思いました。

43UD79-B [42.5インチ] https://kakaku.com/item/K0000961786/

よろしくお願い致します。

書込番号:22957484

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/30 13:58(1年以上前)

あら、まだ新しいall-in-one PCですね。

HDMI出力がありますので HDMI1.4規格で 
4K30Hzで動作しますよ。

書込番号:22957798

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/30 14:01(1年以上前)

30Hz動作 は マウスを動かすと カーソル輝点がチカチカします。

書込番号:22957802

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/09/30 15:28(1年以上前)

>インテル Core i3-7100U プロセッサー
>最大解像度 (HDMI 1.4)‡ 4096x2304@24Hz
https://ark.intel.com/content/www/jp/ja/ark/products/95442/intel-core-i3-7100u-processor-3m-cache-2-40-ghz.html

4K@30Hzの出力となります。

カーソルはチカチカではなく、
>30Hzではマウスカーソルの残像、気になりまくりです。
https://kjshintani.com/?p=5990

書込番号:22957950

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/30 17:00(1年以上前)

他人のブログ記事引用で物を言うのですか??>>(大爆笑)


私は実際に4Kモニターを 内臓GPUと グラボの60Hzで 自分の眼で確認明日ことを書いたのですよ。

残像じゃなく点滅でしたわ!( ̄∇ ̄;)ハッハッハ

4K使ってる何方さんは恥ずかしくないの??

書込番号:22958116

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/05 21:26(1年以上前)

ご返信ありがとうございました。また別のモニター接続を検討しております。下記のモニター(ワイド系4kではない)は問題なく使用できるでしょうか?
よろしくお願い致します。

https://kakaku.com/item/K0001000077/

書込番号:22969936

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/10/05 21:52(1年以上前)


ProLite XUB2790HS-2 XUB2790HS-B2 [27インチ マーベルブラック]
>表示可能解像度※2 1920×1080(最大)
https://www.mouse-jp.co.jp/iiyama/products/lcd/27/XUB2790HS-2/spec.html

HDMI接続すれば、フルHD(1920×1080)のデュアルモニターとなります。

書込番号:22970000

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/10 23:07(1年以上前)

この解像度の違う下記の2つのモニターはどうでしょうか、2つとも正常に表示されまか?

https://kakaku.com/item/K0001056343/
解像度:2560x1440

https://kakaku.com/item/K0001074210/
解像度:1920x1080

書込番号:22980468

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ11

返信8

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解決済
標準

メモリ最大何GB?

2019/09/23 23:05(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > Vivo AiO V241ICUK V241ICUK-I37100U

クチコミ投稿数:123件

メモリの増設を検討していますが、16GBまでこのパソコンは行けますでしょうか? それとも8GBまででしょうか?

書込番号:22942962 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/23 23:15(1年以上前)

4GBじゃないの?

書込番号:22942982

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/23 23:18(1年以上前)

でも増設できましたって!^^
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001010425/SortID=21369910/

書込番号:22942991

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2019/09/23 23:22(1年以上前)

今ある4GBを外して8GB x2を 行くか、 空いたところに 8GBを足すかです。

書込番号:22942996

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:123件

2019/09/23 23:25(1年以上前)

ありがとうございます。きっと64ビットが必須なのでしょうが、16GBまでいけるってことですかね?

書込番号:22943001

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クチコミ投稿数:852件Goodアンサー獲得:241件

2019/09/23 23:27(1年以上前)

基本的にCPUの仕様によるので16GBx2まで行けるはずですが、
保証外のことを自分で試す勇気や予算がなく相性を心配しているなら、
やった人の報告を待つ感じになりますね。

書込番号:22943004

Goodアンサーナイスクチコミ!1


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2019/09/23 23:28(1年以上前)

64bit OSなら大丈夫でしょう。

書込番号:22943007

Goodアンサーナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/09/23 23:40(1年以上前)

グローバルモデルVivo AiO V241ICUKなら、crucial 互換性のあるアップグレードで、2×8GB=16GBが有ります。
https://www.crucial.jp/jpn/ja/compatible-upgrade-for/ASUS/vivo-aio-v241ff

書込番号:22943039

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:123件

2019/10/05 18:33(1年以上前)

コメントありがとうございました。わけあって8GBx2ではなく16GBx1枚で行きたいのですが、問題ないでしょうか?
OSは64bt、検討してるメモリは以下の商品です。

https://amzn.to/2oSN7On

よろしくお願い致します。

書込番号:22969606

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標準

モニターの増設

2019/08/23 10:39(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > Vivo AiO V241ICUK V241ICUK-I37100U

クチコミ投稿数:123件

このパソコンは、モニターの増設(もう1台)する事は可能なタイプでしょうか?

書込番号:22874195

ナイスクチコミ!2


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JTB48さん
クチコミ投稿数:15806件Goodアンサー獲得:1679件

2019/08/23 10:44(1年以上前)

HDMI端子があるので可能ですよ。そのあと画面の複製・拡大等仕様変更できます。
https://pc-chain.com/windows10-multi-display/1965/

書込番号:22874204

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/08/23 11:05(1年以上前)

仕様表に
>外部ディスプレイ出力 HDMI×1
http://www.asus-event.com/pdf/asusjp-brochure-V241IC.pdf

出力用のHDMI端子が有りますので、外付けモニターの入力用HDMI端子とHDMI接続すれば、外付けモニターへ映すことが出来ます。

書込番号:22874233

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60512件Goodアンサー獲得:16142件

2019/08/23 11:12(1年以上前)

タスクバーから「アクションセンター」を起動して「表示」を選択するか、「Windows」+「P」のショートカットキーで「表示」メニューが呼び出せるので、表示メニューでディスプレイ設定をすることも可能です。
>PC画面のみ:1台目のディスプレイだけに画面を表示する
>複製:2台目のディスプレイに1台目のディスプレイと同じ画面を表示する
>拡張:デスクトップUIを2台のディスプレイにまたがるよう拡張する
>セカンドスクリーンのみ:2台目のディスプレイだけに画面を表示する
https://www.eizo.co.jp/eizolibrary/other/itmedia09/

書込番号:22874240

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標準

デスクトップパソコン > ASUS > VivoMini VC65-C1 VC65-C1G7010ZN

クチコミ投稿数:7件

「CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor」のチェック結果

お疲れ様です。
「CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor」でチェックしたところ、SGXが未対応になりました。
CPUは第8世代であり、UHD Blu-ray ドライブ搭載のため、てっきりUHD再生できるのだと思っておりました。
そういうものでしょうか?それとも本来は再生可能であり不良品ということでしょうか。

念のため以下をしましたが、結果は変わりませんでいた。
・BIOSを最新(0807)に更新
・Software Guard Extensions Deviceのドライバーアップデート

書込番号:22778966

ナイスクチコミ!2


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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/07/05 22:13(1年以上前)

BIOS内にこのような項目が無いと無理だと思います。

SSは一般のASUSマザー

書込番号:22779011

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/07/05 22:15(1年以上前)

もう一つ

書込番号:22779014

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2019/07/05 22:42(1年以上前)

早速のご回答、ありがとうございます。

BIOS画面を確認しましたが、該当するメニューは見つかりませんでした。
残念です…

筐体のコンパクトさに惹かれ勢いで購入してしまいましたが、
もっと事前に調査すべきでした。

書込番号:22779070

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クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2019/07/05 23:16(1年以上前)

UHD対応を謳っている製品です。
BIOSに見落としはありませんか?

マニュアルでわからないなら、サポートにお聞きになったほうが良いかと。

書込番号:22779135

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choco111さん
クチコミ投稿数:685件Goodアンサー獲得:110件

2019/07/06 05:49(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん

エスパーですがSGXランタイム(PSW)足りないような。

確認方法は
CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor
利用できませんのところクリックすると
情報が出るのですが。
Ultra HD対応してるなら
SGXランタイム(PSW)をインストールする必要があります。
インストールを続行しますかというダイアログがでてきませんか?

再度Ultra HD Blu-ray Advisorを実行して
SGX検証テストのエラーコードを追っかけていく流れで。

勘違いでしたらすみません。

書込番号:22779470

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クチコミ投稿数:1738件Goodアンサー獲得:241件

2019/07/06 10:53(1年以上前)

設定が「Software Controlled」の場合は、「CyberLink Ultra HD Blu-ray Advisor」では検出できないようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/4kshugyousou/1048284.html

「実はソフト制御でも動いていた可能性がある。」とも書かれているので
UHD Blu-rayディスクをお持ちなら、再生するか試してみては?

書込番号:22779853

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クチコミ投稿数:7件

2019/07/06 12:01(1年以上前)

「利用できません」を押下した結果

皆様ご回答ありがとうございます。

>けーるきーるさん

そうですよね。
探し方が悪いのか、BIOSに関するマニュアルは見つからず。

ASUSのサポートは悪評をよく聞きますが、まずはメールで問い合わせを投げました。

>choco111さん

Advisorで情報を出してみました。
エラーコード(39424571)のみの表示でした。"インストールを続行しますか」は出てきませんでした。

「詳しく見る」を押下すると、CyberLinkのFAQが表示されました。
https://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=19804&isDraft=1

FAQには該当エラーコードは書かれていませんでした。エラーコードに関してはCyberLinkに問合わせメール出しました。

>20St Century Manさん

再度BIOS画面を確認しましたが、そもそもSGXの設定項目が表示されません。
ダメもとで再生してみます。
(まだディスク持っていないのです。買って再生してみてダメだったら悲しいなぁ)

書込番号:22779983

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choco111さん
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2019/07/06 13:31(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん
こんにちは。

お目にかかったことのないエラーコードですね。
BIOSにSGXの項目ないということも考えられますね
通常はこの項目ない場合はUHDに対応してないのですが
こちらの製品は完成体での販売なので。。。そういうこともあるかと。

自作ではないのでソフト入れれば即UHDが観れてもいいと思いますが。
20St Century Manさんの言われるように試してはみたいですがスレ主さま次第で。
メーカーに問い合わせておられますので間違いなく対応品であれば次のステップへ。
PowerDVDは19?でしょうか。
こちらも回答がくれば明確になると思います。

書込番号:22780125

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2019/07/06 15:29(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん
こんにちわ。

違うスレに新スレ立ててしまいました。申し訳ありません。

自分も最近購入して同じ状況ですので、今までこのような質問が
出なかったことには不思議な感じです。

UHDブルーレイディスクを持っていますが、再生できていません。
読み込みはできていて、フォルダが見れたりします。

頑張ります。

余計なスレを立ててしまい申し訳ありません。

書込番号:22780288

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2019/07/06 19:59(1年以上前)

再生ボタンを何度押してもこのダイアログが出て再生されない

>天下一品好き好きさん

情報ありがとうございます。
どうしても気になったので、Hltra HD の映画1つ買ってきました。
結果は 天下一品好き好き さんと同じになりました...

・再生できず(再生ソフトは PowerDVD 19 Ultra)
・エクスプローラーからはファイルが見れる

問合わせ中ですが、休日は返信来ないと思いますので、
来週情報が入りましたらまた書き込みます。

書込番号:22780767

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2019/07/08 19:59(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん
こんばんわ。

起動してみたら相変わらずで、再起動してF2→工場出荷に戻す、とか
やってみたら、奇跡の画面が出ました。
しかし、手持ちの再生ソフトでは何もできず、また前の状態。。。

ちょっとだけ奇跡の画面でしたが、うまくいったらまた報告します。

書込番号:22785330

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choco111さん
クチコミ投稿数:685件Goodアンサー獲得:110件

2019/07/08 21:10(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん

普通のBlu-rayは観れるのでしょうか。
AACSキーがらみで観れないこともあったりしますが、
PowerDVD 19 用パッチ (ビルド 1807)でアップデートはされていますか?
コンポーネント初期化が上手くいかないようですし
PowerDVDを再インストールで改善されるかもしれませんが。
天下一品好き好きさんもこれで再生できないんですね。。。

以前サイバーリンクさんに問い合わせたとき回答に3日くらいかかりました。
早く解決するといいですね。

書込番号:22785507

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2019/07/09 23:45(1年以上前)

>choco111さん
>天下一品好き好きさん

以下2点について現状報告します。(まとまりのない文章ですみません。)
●UltraHD再生できた(たまたま?)
●サポートからの回答について


●UltraHD再生できた(たまたま?)

(試したこと1)
OSを何度か再起動したところ、Advisorで奇跡的にSGXがOKになりました。
その時にUHD再生を試さなかったので実際に再生できたかは不明ですが、
OS再起動をしたところ、SGXがNGに戻りました。

(試したこと2)
ご指摘いただいたPowerDVD 19 用パッチ (ビルド 1807)を当ててからAdvisorを実行したところ、
SGXがOKになりました。
しかし、PowerDVDで再生すると、前回は表示されなかった「エラー:31001」が表示され、再生に失敗しました。
31001は、以下のサイトにある通り、SGX周りのエラーのようです。
https://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=19804&isDraft=1

(試したこと3)
上記サイトの記載に従い、「Software Guard Extensions Software」のドライバをアップデートしてみました。
つい先日まで最新の状態でしたが、また更新されました。
→OS再起動後、PowerDVDでUHDが再生できました!

天下一品好き好きさんのコメントや、私が試したこと1から、また再生できなくなるような気がしています...
しばらく様子見です。

●サポートからの回答について

ASUSからは「担当部署で確認中」の連絡がありました。
CyberLinkからは、エラーコード394264571は以下の問題に該当、ASUSに以下3点の対処方法を確認してほしい、と連絡が来ました。
・マザーボードが Intel SGX に対応していない。
・マザーボードの BIOS 上で Intel SGX が有効化されていない。
・BIOS や グラフィックスのドライバーが対応バージョンに更新されていない。

また情報が更新されたら報告します。

書込番号:22787952

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choco111さん
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2019/07/10 07:24(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん
おはようございます。

再生出来て良かったですね。

今後付き合っていくうえで
ある日、突然再生不能 
”試したこと2””試したこと3”の繰り返しになります。
パソコンで再生だと致し方ないことかもしれませんが。

書込番号:22788291

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2019/07/11 17:55(1年以上前)

Z170マザーボードで、Intel ME 脆弱性の更新を行ったらSGXの項目が現れたという話があります。
BIOSと合わせて確認してみては?

書込番号:22790952

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2019/07/13 01:40(1年以上前)

>20St Century Manさん

情報ありがとうございます。
結論から言うと、ダメでした。

・ASUSサポートページにMEの更新ファイルがあるのは認識していたが、何度トライしてもエラーでインストールできなかった。
・改めてサイトを見たところ、古いバージョンもあったため、古いほうをインストールしてから最新をインストールしたら成功した。
・なぜか1回目の再起動ではBIOS上のバージョン表記が変わらず、2回目の再起動で更新された。

→しかし、BIOSにはSGXの項目は現れず。


>天下一品好き好きさん

以下、経過報告です。

●UltraHD再生
あれから何度かOS再起動を繰り返していますが、UHD再生できています。

●サポートからの回答
ASUSから回答がありました。要約すると以下です。
・製品部門でいくつかのBIOSバージョンで試したが、UHDは再生できている。
・もっと詳しい情報(OSなど)教えてほしい。
(このモデルはプリインストールされたOSは1種類しかないはずですが...)

とりあえず再生できているので、問い合わせはクローズしようと思います。

書込番号:22793616

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2019/07/13 07:41(1年以上前)

>このモデルはプリインストールされたOSは1種類しかないはずですが

「Windows 10」ということで見ればそうですが、
これが発売された当時(2018年 8月バージョン1803)以降、バージョン1809、1903とリリースされてます。
それぞれで仕様が大なり小なり違っていますので、その辺のことを知りたかったのではないでしょうか。

書込番号:22793831

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2019/07/14 16:28(1年以上前)

わがままな教えてレスになっちゃいますが。。

>こげたぱんぱんさん
こんばんわ。
私の方でも、なんとなくSGXはクリアできそうです。
PCに最初からあるソフトでUHDブルーレイを再生するものがなく、
ちょっとフリーで探しましたが、再生はできませんでした。
なのでPowerDVDなのですが、バージョンが17以上のUltraは利用できないと
あるので、製品を買うのに躊躇しております。
無料体験版はそもそもUHDには対応してないし。。
PowerDVD 19Proならいいのでしょうか。

書込番号:22797182

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2019/07/15 20:53(1年以上前)

先ほどの質問すみません。
こげたぱんぱんさんが19で使っておられますね。
とりあえず購入しようと思います。

書込番号:22800291

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choco111さん
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2019/07/15 21:14(1年以上前)

>天下一品好き好きさん
こんばんは。

Ultra HD Blu-ray ディスク再生はPowerDVD 19 Ultraになります。

書込番号:22800355

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2019/07/16 20:37(1年以上前)

>無料体験版はそもそもUHDには対応してないし。。
そうなんですよね。UHDの他にも機能が制限されていますが
製品を購入して試さないと判らないようでは今の体験版は意味が無いでしょう。

1か月しか利用できないのでフル仕様にすべきでしょうね。

書込番号:22802376

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2019/07/21 18:40(1年以上前)

返信が遅くなりすみません。

今のところ、UHDは再生できています。

天下一品好き好きさん の状況が気になりますが、
そろそろこのスレッドもクローズしようと思います。

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号:22812844

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2019/07/24 17:34(1年以上前)

>こげたぱんぱんさん
ありがとうございます。
私の方はソフトを買うのみです。
焦らず買うつもりです。

このPCが値上がりしてて、私はヨドバシで
117,700円ポイント10%でしたが、
今はどうしたんでしょう。

クローズするスレッドで書く話ではないですが、
このPCは良い買い物でした。

書込番号:22818341 スマートフォンサイトからの書き込み

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