ASUSすべて クチコミ掲示板

購入後一ヶ月後もパソコンは届かない

[nusankin]

初期不良ということでメーカー修理対応となったが交換用のボードがないという理由で3月１日に購入したパソコンが本日4月15日現在も手元に届かない状態です。一ヶ月半もこんな状況をほったらかしにしているASUSにはほんとにがっかりしました。17万円も支払ったのでこの使用できない期間分お金を返してもらいたいです。

書込番号：12900520

[コララテ]

一ヶ月半も手元に無いとは、きついですね。
ＰＣ場合、初期不良なのに交換とは行かないという事でしょうか？

変な客と思われても何度も電話するとかすると対応も早くなると思います。
どんな部品が無いと言うのでしょうね・・・・・、本当に腹がたちますね！

書込番号：12900557

[カーディナル]

　nusankinさん、こんにちは。

　購入したのに一ヶ月半も使えない状態というのは困りますね…
　このままの状況が続くようであれば、お近くの消費者センターへ相談されるのもありかと思います。

書込番号：12900571

[パーシモン1ｗ]

ご愁傷さまです。
購入店経由ではなく、メーカーに直接修理に出したのでしょうか？
もし、購入店に初期不良と相談すれば、交換対応してくれたのではないかと。

書込番号：12901055

[nusankin]

もちろん最初に販売店（あっと＠ネット）には相談しました。基本パソコンは修理対応ということで断られましたが、かなり粘ってしぶしぶながら交換には応じてもらいました。しかし、送られてきた交換品は一回開封したようなもので、症状もまったくなおっていませんでした。その後は一度交換対応したのでという理由で全く動いてくれませんでした。販売店へは不信感をもちましたので、仕方なくメーカーのASUSへ直接連絡してパソコンを引き取ってもらったという次第です。しかし、その引取りからももう３週間ほど経っていて今回の買い物はほんとに失敗だったと思っています。

書込番号：12902534

[あるある探検者]

初心者なのに、ネット購入や国産メーカーを選ぶ時点でかなり無理があったと思います。
安いものには理由があります。
単にスペックだけを見ては駄目だと言うことです。

次回はこの点を理解して購入することをお勧めします。

書込番号：13365203

[にゃんこてんてい]

初期不良ということですがどういう症状なんですか？
2台続けて同じ症状というのが腑に落ちないんですが。

書込番号：13422890

動画編集

[荒野のサボテン]

現在、新ＰＣの購入を検討していて、省スペースとＨＤＭＩ接続ができることから、この機種を考えています。

用途としては、ネット、動画閲覧なのですが、一部ニコ動へ投稿する動画の編集を考えています。
使用予定ソフトはプレミアエレメンツ9なのですが、このスペックでは厳しいでしょうか。
また、もし安価なもので、上記ソフトが問題なく動くおすすめのＰＣがあれば教えていただけませんでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：12823601

[AMD 大好き]

かなり辛いですね
グラボがIONですので使うならCUDAを使用できるソフトを使用したほうがいいかと思います
必要システム構成に2GHz以上のデュアルコアCPUを搭載したパソコンと書いてあるのでそれくらいは必要です
http://kakaku.com/item/K0000161838/
動画編集するならこれくらいはほしいです

書込番号：12823653

[甜]

http://kakaku.com/item/K0000221702/

こういうのをモニタの奥にでも置いといてUSBキーボードとUSBマウスとモニタを付ければ
EeeBox PC EB1501よりははるかにいい動きをしてくれるはずです。

書込番号：12824094

買うか迷っています；

[芭蕉３]

パソコン初心者です。

買うか迷っています。

使用目的は主に、インターネットとゲーム〔モンスターハンター、FF等はやりません〕です。

このパソコンなら問題なくスムーズに動くでしょうか？

あと、買ったらすぐに使えますか？なにかのプログラムをインストール？する必要はあるんでしょうか；

書込番号：12822547

[ももＺ]

＞このパソコンなら問題なくスムーズに動くでしょうか？
軽いゲームやネット程度なら問題ないと思います。

＞買ったらすぐに使えますか？
はい、使えます。

スペック的なことを考えると、
モニタがフルHDでは無い、メモリが2Gしかないなど、少し物足りません。

絶対にこのPCというわけで無いなら、
フルHDモニタ、メモリ4G標準搭載の下記のようなものをお勧めします。
http://kakaku.com/item/K0000228619/

少しだけ高くなりますが予算が許せばこちらを。
http://kakaku.com/item/K0000233931/

書込番号：12822582

[芭蕉３]

返答ありがとうございます。

このパソコンと、↓これらはテレビやｐｓ３などはできますか？

http://kakaku.com/item/K0000228619/


http://kakaku.com/item/K0000233931/

書込番号：12823188

[ももＺ]

＞テレビやｐｓ３などはできますか？

どちらもできますね。
テレビは3つとも標準ではチューナーが付いていませんので、チューナーは別途購入となりますが。
マウスならBTOカスタマイズで最初から組み込み可能です。

書込番号：12824234

[芭蕉３]

http://kakaku.com/item/K0000228619/
↑を買うことにしました＾＾

チューナーをカスタマイズで組み込んでもらったんですけど、何か設定することはあるんでしょうか？

あと、http://kakaku.com/item/K0000228619/も来たら直ぐに使えますか？

書込番号：12827992

[ももＺ]

こんにちは。
チューナーは、ソフトやドライバはインストールしてくれているかと思いますが、ソフトの設定くらいはする必要があるかと思われます。
Windowsはプリインストールされており、起動した後初期設定画面になると思いますので、
画面に従って初期設定を行います。
このあたりは心配しなくてもマニュアルをきちんと読めばできるようになっています。

書込番号：12828099

[芭蕉３]

何度もわかり易い返答ありがとうございました＾＾

書込番号：12828153

TVチューナー不具合

[nusankin]

３月１日に購入しましたが、最初からTV画面がビリビリで見れるものではありません。メーカーサポートですぐに初期不良と認めてもらえましたが、在庫がないので修理対応となりさらに３０日間かかると言われてしまいました。これだけ同じ商品が流通してるのにメーカー在庫が一個もなく修理で３０日も待たされるとは理不尽です。そして電話前で粘ったところ販売店に相談することを進められたので〔あっと＠ネット〕さんに初期不良交換対応をお願いしました。しかし結局交換？基本的にパソコンはメーカー修理が原則のようです。とそこまではよかったのですが送られてきたものは前と同様テレビがみられません。また。ビリビリ。すぐにメーカーサポートへ電話すると、２度連続でもチューナー部品が破損することはある、再度梱包して工場へ送り返してくださいとさらっと回答。本当にそうなのか？と正直思いました。同じような症状が出ている方などいないのでしょうか？
携帯で症状をビデオ（MOVファイル）撮影しました。またアンテナの電波がきちんと来ていることを確認するために同じケーブルに接続したソニー製　プレーステーション３トルネチューナーをHDMI端子に接続したとき、さらにSKNET製のモンスターTVチューナーもわざわざ購入して確認してみました。どちらもきちんと映ります。搭載のチューナーでは映像がビリビリです。
asus.MOV　←ET2400XVT付属のチューナー　
http://www.youtube.com/watch?v=YS6x5u__e0M
ps3torne.MOV←ソニー製　プレーステーション３トルネチューナー
http://www.youtube.com/watch?v=hwSDOldEAns
monsterTV.MOV←SKNET製のモンスターTVチューナー　
http://www.youtube.com/watch?v=VffZKmPd9EY

書込番号：12814567

[マイクロミニ]

リンク先の動画拝見いたしました。
私としてはチューナーの不具合ではなく
デジタル放送の受信レベルが低い時におこるブロックノイズに見えました。
一度ブースターなどを購入されてはどうでしょうか？
（このチューナーの受信性能は低いです）

あとご自宅等以外の場所（アンテナ塔に近い）でも試されてはどうでしょうか。

書込番号：13507117

[onsenkozo]

この製品のチューナーの性能的にアンテナの出力不足の可能性も有りますね。ブースターを噛ますと改善するかも。
※上手く行かなくても保障はいたしません。確認は自己責任でお願います。

書込番号：14702827

[katsumixi]

この商品は不良品です。
これを買って初期不良で２回新品交換、
２回マザーボードの交換してもらいましたが、
「チューナーの競合」
「チューナーが検出されません」
などでTVが全く見れませんでした。
結局返品してお金を返してもらいました。

書込番号：15308140

メモリー増設方法をおしえてください。

[tanibookcom]

増設メモリーを手に入れましたが、本体に組み込む手順・方法がわかりません。
メモリー増設のために本体を分解することになりますが手順と方法を教えてください。

書込番号：12774978

[kanekyo]

「なお、内部を見たいと思い調べたところ、リアパネルのネジを6本、フットスタンドを固定するネジ穴の周囲にあるネジ2本を外してリアパネルを撤去、向かって左側の側面を後ろへスライドさせると開きそうだったのだが、ボディ底にあるシールを剥がす必要があり(これを剥がさないとスライドしない)、今回は見送っている。 」って書かれてますね。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/20100217_349383.html

書込番号：12775140

[tanibookcom]

kanekyoさん
早速、参考になる情報を頂きありがとうございます。
やっぱりケースに貼られたシールを剥がすことになるのでしょうか？

書込番号：12775840

[kanekyo]

>やっぱりケースに貼られたシールを剥がすことになるのでしょうか？

実際に持ってないので分かりませんが、封印シールを剥がさないとダメみたいですね。

書込番号：12775870

HDMIでのTV接続は、端子があればOK？

[湾岸の岸]

勉強不足で恐縮ですが、この商品についているHDMI出力でTVをモニター代りに使用する際、
TV側はHDMI端子があれば可能なのでしょうか？

具体的なTVは、PanasonicのTH-65PZ750SKです。
拙い知識では、HDMI接続で映像/音声とも使えるんだろうなぁっと考えているのですが、TV説明書ではPC接続は「ミニD-Sub15p」を前提としており、確認したく。
TV側のHDMI対応は
　映像信号：525i、525p、750p、1125i(1080i)、1125p（1080p)　59.94Hz／60Hz
　音声信号：リニアPCM　サンプリング周波数48kHz／44.1kHz／32kHz
です。
D-Sub接続でのPC解像度は、SXGA60(1280x1024)やWXGA60(1366x768)まで対応しています。
よろしくお願いします<(_ _)>

書込番号：12768443

[きらきらアフロ]

コネクタのバージョンが同じ場合は見れると思います。
またTVはAV機器の接続を前提にしているので相性が合わない場合があります。

書込番号：12768516

[甜]

デュアルモニタにする場合は少しややこしくなりますが、シングルモニタ構成なら
PC側も1920*1080 60Hzで出力してやれば映るでしょう。
端子毎の対応なので、D-subで1920*1080に対応してなくてもHDMIだと対応しているということは考えられます。
音声はHDMIで48Hz PCM送信できるかサウンドプロパティで一応確認を。

書込番号：12768519

[口耳の学]

回答ではありませんが、プラズマテレビは焼き付きが心配なのでPCモニターとしては使用しない方がいいですよ。
短時間なら問題ないでしょうけど長時間同じ画面を表示し続けるのは危険です。

書込番号：12768533

[湾岸の岸]

皆様、さっそくの回答・アドバイスありがとうございます。
この1501Pはまだ購入検討中です。
もう少し待ってから、PCとPanasonicの両メーカーに確認事項を問合せてみます。

プラズマTVの焼き付けの件、承知しています。
実は3月からスカパー光の専用チューナー追加に伴い、あれこれ不便していまして、特に
「見やすいPCサイトの番組表参照」
「DTCP-IPで外部録画された番組のファルダ整理」
そして、ちょっと欲書いて
「Youtubeの視聴」
が目論んでいます。前者２つの目的なら前モデルでも十分なのですが、HDMI未対応なので悩み中です。

書込番号：12768691

[Kooo1]

>コネクタのバージョンが同じ場合は見れると思います。


HDMIにコネクタのバージョンは存在しないですよ。
HDMIの規格にバージョンがあるだけでコネクタは各バージョンで追加されていった経緯にあります。
タイプBの29Pinは一般には出回ってないしタイプAの19Pinと同じ構成のタイプCなどもありますがバージョンとは別物です。
また、バージョンは今のところ下位互換ですからバージョンの違う機器を繋げたところでそれぞれの機器のお互いの能力範囲内であればその映像や音声は送れます。
ちなみにコネクタ同様ケーブルにもバージョンは存在しません。


相性と言うか表示のさせ方でPCやTVの電源を入れるタイミングやTVの入力を切り替えるタイミングで表示出来たり出来なかったりした事はあります。
これはHDMIだけじゃなくD-subでも似たような物ですけどね。

プレゼン(とその予行)などで何ヶ所かの出先のTVに何種類かのPCを繋げてみてますが、取り合えず表示は出来る場合がほとんどです。
私じゃない者が出先で出来なかったケースがあるようなんですが、原因が機器側なのか人側なのかの検証は出来ていないので出来ない場合がどのような原因なのかよく分からないですね。

書込番号：12788374