SOTECすべて クチコミ掲示板

ソ−テックは社員も製品も最低

9月中旬に購入後10か月にしてモニターが飛びました以下私の経験です。

翌日朝一でサポートに電話してもつながらず、2時間後につながったと
思ったら
製品番号が分からないからもう一度かけ直せときた。
ユーザー登録はなんの為にある？
↓
保証書に製品番号が書いてあったので伝えると交換まで10日近くかかる
ときた。
はらがたったので「販売店から引き上げるか中古でもいいから持ってこ
い」と言うと
上司が出てきて「翌日とどける」何で最初からこうならないの？
しかも「全てのユーザーに早期対応していたらキリがないがイレギュ
ラーのユーザーには対応する」だと。
なんでイレギュラーなの？こっちは正当な要求なのに。
↓
確かに翌日夕方に新品（たぶん）を持ってきたけど2時間で昇天！！
モニターから焦げ臭いにおいが、、、、
思わず笑っちゃいましたね。
↓
さらに翌日怒りの電話をかけるがまた2時間つながらない。
これまでの経緯を説明し当日中に持ってこいと言っても
話にならない解答ばかりで最終的にサポート責任者が出てきた。
「自社製品に自信がないなら他社のでいいから持ってこい」と言ったら
ランクアップした自社製品を届けるとの事。
持ってきた時に妻が対応したんだけど「サービスでランクアップしまし
た」だと。
まるで状況が分かっていないみたい。
↓
何とか納得の行くモニターだったので取りあえずはok
でも、対応と不良モニターに納得が行かないので
今回の件をまとめて報告するようにと責任者に言ったら。
「2週間以内に調査して報告します」
↓
あれから1か月以上たっているけど報告がありません。
どうなってるの責任者のFさん。
↓
と言うわけでソ−テックは製品も社員も信用できません。
買うのはやめまよう。
モニターから出火して火事になってもいいならどうぞ。

書込番号：55643

私は、別にソーテックの肩を持つわけではありません。
気持ちは、分かりますがあなたの態度は尋常ではありません。読んで
いるだけでこちらが気分が悪くなります。
モニターから出火して火事になってもいいならどうぞということは、
ひどすぎる表現だと思います。もっと、誰もが読んでも納得する表現
ができないものでしょうか。反ソーテックユーザー以外の人には、単
に非常に態度の悪いお客さんにしか写りません。

書込番号：55675

おまえも相当なカスだよ。ソテックも貴様も消えろ。

書込番号：55706

私もはじめから即日納入なんて考えていませんでした。
でも対応した人間が余りにもいいかげん（「上司に相談しても
結果は同じ、
サポートからユーザーに電話はできない」と言っていたが以前
は対応してくれた）なことを言うし
こっちの身になって考えてくれていないのを感じたので強く
言ってみたまでです。
ソ−テックに限らずメーカー側はこっちの状況なんて全く考え
ないのでちょっとでも短縮できればいいやと
駄目もとで強く言った結果翌日となったまででダメだったらあ
きらめるつもりでしたよ。
でも修理ならともかく交換に10日と言われて納得する人ってい
るんですかね？
納得できないのに何も言わない人の方が尋常じゃないとおもう
し
言ったら過剰要求になるんですかね？

私の行動に非難がくるとは覚悟していたしそれによって考え方
を変えるつもりはないですが、
2時間で煙が出たモニターと同時期の製品が市場に出ている事実
は受け止めてほしいです。
気分が悪い書き方もあるかも知れませんがあの煙を見た本人
じゃなきゃこの怒りは分からないでしょうね。

書込番号：55717

ちんさんの気持ち、痛いほど共感・同情できるよ。
メーカー製PCからプロフェッショナルなサポート取ったら何が残る？
だから即時対応即時解決が基本。遅けりゃ文句言って当然。
火吹くCRT持ってくるなんて言語道断。プロ失格。以上。
※っていうか、今のメーカーサポートのプロ意識に疑問・・・

書込番号：55751

ごね得の面もありますが、こういった運の悪いときは続きますね。私は昔サンヨーのファンヒーターで死にかけた経験があります。調子が悪く交換したのに火を吹いたり、不完全燃焼であやうくでした。そのときは、メーカーの技術者が当方にこられましたが、結果、「定価で引きとらせてください」です。
その直後、全国で数人の犠牲者が報道され、欠陥だということが証明されました。合掌

書込番号：55755

ちんさんの気持ちも分かりました。交換の日にちについては、10日は
あまりにも長すぎますね。実は、私もソーテックのパソコンを持って
いるのですが、特に不具合がありません。安いのは魅力ですが、メイ
ンマシンに使うには怖いのでサブマシンとして使っております。（モ
ニターもソーテックではありません。）ですから、故障しても十分待
つことができる環境にあります。最近、有名になったメーカーですか
ら実績ができ、安心して購入できるのはもっと時間がかかりそうです
ね。

ハクハグさんの「おまえも相当なカスだよ。ソテックも貴様も消え
ろ。」は、最低ですね。HP上で自分の名前が分からないからって、こ
ういう表現で反論するのは信じられません。あなたみたいな人は、掲
示板に書き込むのはみなさんの精神衛生上よくありません。やめた方
がいいです。最近、このような人が増えていますが、もっと言動には
気を付けて良い掲示板になってほしいものです。

書込番号：55768

＞第三者さん
あなたも、同内容のスレ（たぶんリロードで書き込まれてしまったも
の）全部に同じレスをつけないようにしましょう。
消去されずに残ってしまいます。
長いスレなので、大迷惑です、特にiモードの人にとっては。

書込番号：55796

私は交換対応は２週間を、
修理の場合は１ヶ月を目処にしています。

サポートが混み合っているのはどこも一緒ですし、
こちらで壊れたのを調査済みなので
サポートに電話をかけるのは時間の無駄です。

私の場合は直接メーカーのサポートセンターに出向くか、
一筆添えて着払いで直送してしまいます。

みなさん、もうちょっと気長に待ちましょうよ。

書込番号：55813

気持ちわかります。
その昔の富士通ＦＭＶがそうでした。
モデムの初期不良で、ロット単位で何も言わずに富士通ＳＥが引取り
に来て１ヶ月後に帰ってきましたけれど、修理後の対応が悪かったの
で現金と代えてもらった経験があります。
だから、ちんさんの今回の件は他人事ではありません。
妥協することなく頑張って下さい。

書込番号：55843

ビデオ編集

DVビデオ編集ができるPCを探しています。このPCで、ビデオ編集する場合は、
どのようなソフトが必要でしょうか。また、どのようなことができないでしょ
うか。

書込番号：54023

ＤＶ編集のことはよく分かりませんが付属のソフトウェアでとりあえ
ず編集はできるんじゃないでしょうか？メーカーＨＰの説明によると
高度なビデオ編集ができるらしいです。（どうだかわかりませんが）

書込番号：59103

ＵＳＢ使えない？なぜ

ＳＯＴＥＣ　ＰＣ　ＳＴＡＴＩＯＮ　Ｍ２５０Ａを　使っているのですが
（少しハズイ）　ＵＳＢ表、裏２基とも使えないよ〜
もし良ければ、ユーザーの方どうなさっているのか
教えてください。　

書込番号：53135

http://www.sotec.co.jp/
http://www.sotec.co.jp/Support/index.html
このあたりは確認されました？

書込番号：53137

モニタについて

モニタが無しになっていますが、液晶12"TFT(XGA)内臓です。
ので、この値段は本当に安いですね♪

書込番号：52169

AFiNA Styleと勘違いしました(^^;

書込番号：52172

PC STATION G3100AVってどうですかね？

今まで、富士通のノートPCでCPUがMMXPentium133のものを使っていました
が、画像処理なんかしていると直ぐに固まってしまうので、そろそろ買い換え
かな？なんて以前から考えていました。
今までのSOTECのモデルだとPCカードスロットはメモリーカードのみだったけ
ど今度の製品は、今まで追加してきたスカジーカードやソニーのDVキャプチャ
ーカードが使えそうなので、goodかな＆スペック的にも申し分ないかな？って
思ってますけど、何分にも知識が乏しいので、いろいろ教えてください！

書込番号：49189

やっぱりソフマップ

ソフマップはM380AV・・・158000円
ちなみに、WINmeアップグレードを先に買ってしまったので、『381』ではなし
に、これを買おうと思っている。けど、やめようかなぁ・・・

書込番号：47031

>やめようかなぁ・・・
そういう気持をすこしでももってるのなら買わなくていい。
約１６００００円懐から飛んでいくんだぞ。ソフ〜でかっても
サポートはＳＯＴＥＣ扱い。店は一切サポートしないんだぞ。
こわれたからソフ〜に駆け込むことできないことを考えたら
現状の不良率の高さからみれば必然的に結論はでる。

ちなみに俺ならそのお金に３，４万足してロレックスの腕時計かって
るな。

書込番号：47094

DBmaxさん、とても的確な、分かりやすい意見をありがとうございま
した。でも、夕方仕事から帰ってきて、PC起こして、クラスタスキャ
ンでこんなに時間がかかるAPTIVAよりも良くないですか？　

書込番号：47251

古いからでしょ 自作したら？クソーテックなんか買っても1年も使えないよ。

書込番号：47387

購入後、半年も経っていません。
やっぱり、有名メーカーが良いかなぁー。
パーツの勉強して、DLLあたりでも・・・

書込番号：47540