HPすべて クチコミ掲示板

モニターについて

[shoooon]

144Hzのモニターを接続したいのですが、モニターを購入する際に確認しなくてはいけないことを教えて頂きたいです。
接続端子はアナログRGBミニD-sub15ピンとHDMIと書かれていました。
よろしくお願いします。

書込番号：23723934　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

入力端子にHDMI端子があるのは必須ですね。
もしスピーカーを別途購入する予定がないのならスピーカー付きで。
用途がゲームならタイトルを書かれるといいかと思います。

書込番号：23724016

[キハ65]

内蔵Radeon RX Vega 11 GraphicsのHDMI接続でリフレッシュレート144Hzは期待しない方が良い。
60Hzで十分です。

書込番号：23724039

[shoooon]

＞キハ65さん
コメントありがとうございます！
用途は動画を見るのといらない部分のカットなどの軽い動画編集なのですが、60Hzだと動きや画質などに支障はないでしょうか？

書込番号：23724086　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>用途は動画を見るのといらない部分のカットなどの軽い動画編集なのですが、60Hzだと動きや画質などに支障はないでしょうか？

リフレッシュレート120Hz、144HzのPCモニターはゲーム用に使うのであって、動画編集用には通常の60Hzで十分です。
また、144Hzの高リフレッシュレートの低価格のPCモニターは、TNパネルが多く、発色が悪い、色域が狭い、視野角が狭い欠点が有りますので、動画編集用のPCモニターにはIPSパネルで選択して下さい。

>120Hzモニター、144Hzモニターとは？メーカーの選び方と機能の解説
https://nukkato.com/120hz-144hz-monitor-choose/
>動画編集用パソコンで最適な液晶モニターの選び方
https://jmplanning.net/2518.html

書込番号：23724134

[ムアディブ]

>用途は動画を見るのといらない部分のカットなどの軽い動画編集なのですが、60Hzだと動きや画質などに支障はないでしょうか？

制作したものを144Hzのゲーミングモニターで見るなら、あるいは、、、

60Hzのモニターで再生するなら、60Hzで作成しないと、意図通り再現できないことになりますよね。

ちなみに、動画を144Hzで撮影/再生は (その規格が普及してないので) できないと思いますが、高速なパネルで見ると、動きはシャープに見えます。

つまり、144Hzで制作して60Hzで再生すると「制作品質が悪い」と評価されるかもしれません。

書込番号：23725179

[k-utada77777]

一般的に最終視聴環境となるTVの再生性能が、60iか30pとなりますので
撮影動画の保存形式や、作成も基本的に、これに倣います。
（「60i　30p」←そのままネット検索してみてください）

＞60Hzだと動きや画質などに支障はないでしょうか？

なので、全く問題ないと言っても良いです。

動画制作だけなら144Hzモニターは必要ありません。

書込番号：23727302

[k-utada77777]

追記

動画編集目的なら、作業表示領域が広い方が便利ですので、

４Ｋや、ウルトラワイドなど表示域が少しでも広いモニターのご検討をお勧めします。

書込番号：23729363

ブルースクリーンの原因

[borimegu]

【困っているポイント】
マウス、キーボード以外のUSBデバイス接続時、ブルースクリーンが頻発する

【使用期間】
1年半（症状が出たのは購入後11ヶ月目）

【利用環境や状況】
メーカーにてHDDの交換修理対応してもらい、返却された当日からUSBデバイスを接続するとブルースクリーンが発生するようになりました。

ネットであらゆる対策を調べて試してみるも解決しないため再度修理に出したものの、メーカーでは症状が再現されないと言われそのまま未修理で返却。

使用しているUSBデバイスは、液晶タブレット、USB 3.0 to HDMI変換アダプタ、USBメモリー(×２)です。
iPadをapple純正のUSB Type-Cケーブルで繋いだ時もブルースクリーンになりました。
マウスやキーボードは最初ブルースクリーンを確認できませんでしたが、徐々にこの2つのみ接続中にもブルースクリーンが頻発するようになり、3度目の修理に出しました。

返却後、修理報告書には症状が再現したということでマザーボードの交換対応と、SMARTエラーが確認されたのでHDDを交換したと書かれていました。
しかし、液晶タブレットを繋いで6時間ほど経ったらまたしてもブルースクリーン。
USBデバイスは全てPC本体購入時からずっと使っており、最初のHDD交換前まではブルースクリーンが出たことはありませんでした。古いノートパソコン(Windows7)では問題なく使用できることから、Windows10に原因があるのでは…と思い、古いバージョンに戻して使用してみましたがやはりブルースクリーンに。

エラーコードは毎回変わるのですが、「CRITICAL PROCESS DIED」「SYSTEM SERVICE EXCEPTION」あたりは複数回見ました。

ひとまずマウス、キーボード以外のUSBデバイスの使用を諦め、ドライバも全てアンインストールして1ヶ月ほど平和に使用していたのですが、動画を見ている最中や、音楽CDを読み込んでいる最中にブルースクリーンになり始め、これは…と思い4度目の修理に出しました。
しかし先程、やはり修理センターでは症状が出ないと電話が来て、困り果てています。

ブルースクリーンが発生する頻度や間隔はバラバラですが、USBメモリーを接続している（ファイルのコピペや移動などはしていない）状態でYou Tubeの動画を開くと、数秒でブルースクリーンが発生します。


【質問内容、その他コメント】
何か考えられる原因や試せそうなことがあれば、アドバイスを頂ければと思います。

PCは小学生の頃から数えて4台目ですが、HDDが使用不可レベルで壊れたのもブルースクリーンも初めてで、何が何やら…な状態です。
とりあえずPCが返ってきたら、何も繋がず電源だけ入れてしばらく放置と、使用するコンセントを変えてみようかと思います。

書込番号：23722388

[BLUELAND]

この製品のレビューを見ましたが、
初期に電源が突然落ちるというトラブルが多くあったようですね。
BIOSアップデートによって改善したようなので、
borimeguさんの690-0070jpで
その辺りがどうなっているのか確認されてはどうでしょうか。

書込番号：23722452

[1991shinchan]

ビットレート

＞borimeguさん
1.その時メモリ使用量は余裕がありますか？
2.関係ないかもしれませんが、、
音声再生時のビットレートは16ビットになってます？24ビット？

書込番号：23722502

[でぶねこ☆]

「HDDの交換作業をしてから」と言うところが引っかかりますね。
USB端子は、フロントとリヤに有りますが、どこに刺してもブルースクリーンになるのでしょうか？
「フロントに刺すとNGだがリヤならOK」なんて事はありませんか？
もしもフロントに刺してNGならば、マザーとケースをつなぐUSBケーブルの接続不良か断線しかかっているかだと思います。

書込番号：23722701　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞borimeguさん
1.ブルースクリーンの情報を知りたいので、ブルースクリーンが発生した時の画像を見てもらえないでしょうか。
2.Win+Rキーでeventvwr.mscを入力し、ブルースクリーンが発生した時のエラー情報が残っていると思うので、その情報をいくつか提示してもらえないでしょうか。
「（症状が出たのは購入後11ヶ月目）」の直前でソフトやハードの変更を行っていれば、変更内容を教えてもらえないでしょうか。
3.USBハブを使用していれば、USBハブを外したらどうなるのか試してもらえないでしょうか。

書込番号：23723041

[CwG]

＞borimeguさん

こんにちは。

＞USBメモリーを接続している（ファイルのコピペや移動などはしていない）状態でYou Tubeの動画を開くと、数秒でブルースクリーンが発生します。

とのことですので、この状況ならばメーカーでも確実に再現できるのではないでしょうか？

この手順をメーカーに伝えて再現するか確認してもらってはどうですか。

もしメーカーでは再現しないと言われた場合、もっと詳細に具体的な YouTube 動画のURL（どの動画を見ていたのか）を伝えたり、問題が発生するUSBメモリーを追加で送って、どこのポートに挿したときに発生します。と伝えてみてもいいと思います。

なお、この方法でメーカー側で再現した場合、再度マザーボード交換や HDD 交換などが行われるかもしれませんが、パーツ交換が終了した状態で、もう一度この手順と同じ操作をやって頂いて、ちゃんとブルースクリーンにならなくなったことを確認してもらったほうがいいと思います（念を押しましょう）。

(⌒▽⌒)

書込番号：23723079

[CwG]

＞borimeguさん

補足しますが、ブルースクリーンになる原因は大きく分けて２つあります。

１）ハードウェアの不具合によるもの

２）ソフトウェアの不具合によるもの

今回のケースでは、メーカーによる HDD 交換後にブルースクリーンが発生し始めたとの事ですので、第一印象としてはソフトウェアの不具合よりもハードウェアの不具合の方が可能性としては高い気がします。

もちろん、 HDD は初期化されて（工場出荷時の状態で）戻ってきたと思いますので、OSの初期設定や必要なソフトウェアなどをインストールなさったあとでブルースクリーンが発生するようになったと思います。

その際に、例えばレジストリを書き換えたり、新しいソフト（または以前よりも新しいバージョンのソフトやドライバーなど）をインストールしたとか、以前とは環境が違っているかもしれませんので、ソフトウェアの不具合であることも捨てきれませんが、もしハードウェアによる原因だった場合、それをメーカー側に納得してもらわなければ修理してもらえないと思います。

つまり、メーカー側でもブルースクリーンの発生を再現させることがまずは重要だと思います。

もし、どうしてもメーカー側では再現せず、そのまま返却となった場合、遠回りになるかもしれませんがソフトウェアの不具合の可能性を一つずつ検証していくしかないと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：23723125

[borimegu]

BIOSの件は、私もクチコミを読んでアップデートしています。
そのおかげか、突然電源が落ちることはありませんでしたが…

書込番号：23723702　スマートフォンサイトからの書き込み

[borimegu]

すみません、上の返信は＞BLUELANDさん宛でした。


＞1991shinchanさん
メモリに関しては、初期化してほぼ空っぽの状態でもブルースクリーンになりますね。
普段も４分の１程度しかメモリは使ってないので、余裕のはずなんですが…。
音声再生時のビットレート、PCが戻ってきたら確認してみます！


＞でぶねこ☆さん
前も後ろもどこに挿してもブルースクリーンになるんですよね。
そういえば修理センターの方にも同じこと聞かれましたが、大分おかしい状態なんでしょうか；

書込番号：23723760

[borimegu]

＞とにかく暇な人さん
ごめんなさい、ブルースクリーンの画面は何枚か撮っていたのに消してしまってこれしか…
3度目の修理前は日本語だったのですが、修理後は何故か英語になってました(と言っても毎回停止コードしか情報が表示されないのですが)
ソフトウェアは初期化してすぐの、何も追加でインストールしていない状態でもブルースクリーンが出たので、恐らく原因は別にあるのかなと。
ハードに関しては、保証期間内なので本体内部は弄ってませんし、周辺機器も一切変更なしです。
USBハブは使っていません。

エラー情報はPCが戻ってきたら、またご返信させて頂きます！

書込番号：23723847　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞borimeguさん
ブルースクリーンの画像ありがとうございました。
これまでの情報を総合すると、電源が怪しいような気がしますね。
それと、気温が高かったり長時間使用すると可笑しくなりやすいという事は無いでしょうか。
もしそうだとすれば、問題がある電源が発熱するとブルースクリーンになりやすい可能性も有り得ると思います。
修理から帰って来てもブルースクリーンになるようなら、ブルースクリーンになる時の傾向やブルースクリーンの情報等を詳細にメーカーに伝える事をお勧めします。

書込番号：23723885

[borimegu]

＞CwGさん
ブルースクリーンが出るときの状況は何度か詳しく聞かれて、思い出せる限り全部話してるのですが、果たして同じことをやってくれてるのか疑わしいんですよね…。
USBデバイスに関しては動作保証対象外とか言われたのですが、これだけいろいろ使えないのに逆にどれなら使えるの！？と思ったので(これが分からないと買い替えもできない)、一体どういうテストをしているのか、どんなデバイスを使ったのか聞いてみます。
USBメモリを一緒に送るのも、提案してみようと思います！

もちろん、自分でも何度も初期化を試して、追加でドライバやソフトウェア等を入れてない状態でもブルースクリーンになるのを確認しています。
マウスやキーボードを外して、液晶タブレットのみ繋いでもブルースクリーンになるので、マウスやキーボードにも原因はないはずです。
なので、完全に八方塞がりで…。
メーカーからPCに問題ないと言われて、自分に問題があるのかと思うと申し訳なくて控えめに受け答えしていましたが、台風の日ですらPC返しに来てくれる佐川さんにも申し訳ないんですよね。
なんとしてでもブルースクリーンを再現させる！という気持ちで、原因究明してもらえるようにもう少しこちらからいろいろ言ってみようと思います。

書込番号：23723929

[borimegu]

＞とにかく暇な人さん
お早いレスポンス、ありがとうございます！
電源ですか…一応、本体を触ってみても熱いと感じることはないんですよね。
電源を入れてすぐにブルースクリーンになることもあるのでイマイチはっきりしませんが、USBメモリを挿して動画を開かない状態だとブルースクリーンになりにくい印象があるので、もしかしたら使用時間も関係あるのかもしれません。
この件を、メーカーに聞いてみようかと思います。

書込番号：23723976

[borimegu]

ちょっと気になったのですが、ブルースクリーンになる直前は必ず急に、プツンと電気が途切れたようにファン(の音だと思われる)が静かになるのですが、ブルースクリーンってこういうものなんでしょうか？
ブルースクリーンにならなくても起こりますし以前は気にしていなかっただけだと思うのですが、ブルースクリーンが出てからというもの、時々PCが急に静かになると身構えてしまいます…

書込番号：23724001

[CwG]

＞borimeguさん

こんばんは。

下記の情報ですね（文字起こししてみました）。

---< ここから >---

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.

30% complete

For more information about this issue and possible fixes, visit
https://www.windows.com/stopcode

If you call a support person, give them this info:

Stop code: UNEXPECTED STORE EXCEPTION

---< ここから：翻訳 >---

PCで問題が発生したため、再起動する必要があります。 エラー情報を収集しているところです。再起動します。

30％完了

この問題と可能な修正の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。
https://www.windows.com/stopcode

サポート担当者に電話する場合は、次の情報を提供してください。

ストップコード：予期しないストアの例外

---< ここまで：翻訳 >---

この情報から分かるのは

UNEXPECTED STORE EXCEPTION

というエラーコードだけです。

そして、このエラーの原因となる可能性は複数あるようですが、ソフトウェア的な問題が考えにくい（可能性が低い）事を考えれば以下の可能性が高い気がします。

・HDD の接触不良・故障

Windows10 - Unexpected_Store_Exceptionエラーが出る原因と対処法
https://itojisan.xyz/trouble/15417/

ブルースクリーン UNEXPECTED STORE EXCEPTIONが頻発 → SSDを交換、リカバリしたら収まった
https://fluentlife.jp/unexpected-store-exception/

つまり、メーカー側での HDD ケーブルの接続が甘い、あるいは最初から不良品である可能性がありますね。


＞ブルースクリーンが出るときの状況は何度か詳しく聞かれて、思い出せる限り全部話してるのですが、果たして同じことをやってくれてるのか疑わしいんですよね…。

なるほど。

＞USBデバイスに関しては動作保証対象外とか言われたのですが、これだけいろいろ使えないのに逆にどれなら使えるの！？と思ったので(これが分からないと買い替えもできない)、一体どういうテストをしているのか、どんなデバイスを使ったのか聞いてみます。
＞USBメモリを一緒に送るのも、提案してみようと思います！

よろしくお願いします。

＞もちろん、自分でも何度も初期化を試して、追加でドライバやソフトウェア等を入れてない状態でもブルースクリーンになるのを確認しています。
＞マウスやキーボードを外して、液晶タブレットのみ繋いでもブルースクリーンになるので、マウスやキーボードにも原因はないはずです。
＞なので、完全に八方塞がりで…。

一応ハードディスクのエラーを修復してみるという方法もあるにはあるのですが、これって新品の HDD なんですよね？
それならばエラーを修復するのではなく、新品交換してもらうべきだと思います。

そうしないと、仮にエラー修復で直ったとしても最初から不良品をつかまされるというのはどうかな？という気がします。

最終的に（どうしても）メーカーが HDD 交換に応じてくれなかった時に、エラー修復を試みるというのでいいような気がします。

＞メーカーからPCに問題ないと言われて、自分に問題があるのかと思うと申し訳なくて控えめに受け答えしていましたが、台風の日ですらPC返しに来てくれる佐川さんにも申し訳ないんですよね。
＞なんとしてでもブルースクリーンを再現させる！という気持ちで、原因究明してもらえるようにもう少しこちらからいろいろ言ってみようと思います。

こちらもよろしくお願いします。

あと気になるのは USB機器を接続した場合にだけ発生しているという点ですね。

USBを差し込むとブルースクリーンになってしまいます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1319746553


ところで、状況としてはどうなっているのでしょうか？もうメーカーはスレ主さんにＰＣを発送済みなのですか？それともまだ検証中なのでしょうか？

まだ検証中なのであれば、上記のように必ず問題が発生するUSBメモリを送って検証してもらうという方法が使えるかと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号：23724014

[とにかく暇な人]

＞borimeguさん
＞ブルースクリーンになる直前は必ず急に、プツンと電気が途切れたようにファン(の音だと思われる)が静かになるのですが、
というのが間違いなければ、この事がヒントになるかもしれないですね。

＞ブルースクリーンってこういうものなんでしょうか？
違うと思います。

私のPCではファンは回りっぱなしなので、「プツンと電気が途切れたようにファン(の音だと思われる)が静かになる」という様にはならないですが、PCが返ってきてもブルースクリーンになるなら、よく観察したほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：23724056

[KAZU0002]

>USB 3.0 to HDMI変換アダプタ
これは、単にコネクタの形を変えるだけの変換アダプタではなく、USBに接続するビデオカードみたいなものです。個人的には、これが一番妖しいかなと思います。
液タブとの兼ね合いもあるでしょうが。いったんこれを使わない状態で検証できないでしょうか？ または安いHDMI付きビデオカードを使ってみるとか。

あと。USB HUBは使われていますか？USBメモリやマウスキーボードはともかくとして。USB 3.0 to HDMI変換アダプタはPCのUSB端子に直結しておきたいところです。 USBメモリも外しておきましょう。

>ファン(の音だと思われる)が静かになるのですが、
ファンが止まるのではなく低回転になるのなら、負荷がかかっていた処理が全部止まってCPUが冷えただけです。
ただ、CPUが過熱してブルースクリーン…という可能性はあります。こういうソフトで、CPU温度をチェックしてみてください。
>Open Hardware Monitor
https://www.vector.co.jp/soft/winnt/hardware/se492148.html
85度以下なら問題無いです。90度超えなら何か対策したいところ。100度張り付きなら異常。
あと。特に何もしていないときにCPUファンがうるさいようなら、タスクマネージャーでCPU負荷をかけているソフトを確認してみてください。ブルースクリーン前後でファンが静かになることが確実なら、その時にCPU負荷をかけているソフトが原因とも思われます。

メーカーがほぼそのまま返してきたということは、メーカーがするようなテストの範囲では問題なかったということで。「その後にユーザーがしたこと」が原因と考えるのか゛道筋です。ひとつずつ検証するしかありません。

書込番号：23724239

[borimegu]

皆さん、沢山アドバイス頂きありがとうございます。

先程修理センターから連絡があり、再度検査したもののやはり異常が見つからないとのことでした。
普通のUSBメモリを接続して動画や音楽を再生してみたとのことで、私が伝えた内容と同じようにテストしてくれたようなので、一度こちらで引き取ることに了承しました。
その際に、やはりPCに異常があると感じた場合は私が使用しているUSBデバイスを一緒に送らせて頂くことを提案しました。
17日に届くので、コメントで頂いた検証を試してみたいと思います！


＞CwGさん
エラーの内容を調べて頂きありがとうございます。
新品のはずなんですよね…。でも流石に2度も(1度目も1年保たなかったので3度？)不良品を掴まされるとは考えにくいので、HDDに問題があるとすれば接触不良の方かな？と思います。
USBデバイスに関しては、音楽CDを読み込んでいる際にもブルースクリーンになったことから、もしかしたらUSBデバイスには直接原因がある訳ではないのかも…という気もしてきました。
突然複数のデバイスが正常に使えなくなるというのも気になるんですよね。
ひとまずPCが返ってきてブルースクリーンが出ましたら、また写真を載せようと思います！


＞とにかく暇な人さん
全てのブルースクリーンで起きるものかと思っていましたが、そういう訳ではないのですね…。
必ず突然静になった数秒の後にブルースクリーンが発生するので、なにか大きすぎる負荷がかかっているということでしょうか。
PCの音の変化に気をつけて使ってみたいと思います！


＞KAZU0002さん
USB 3.0 to HDMI変換アダプタに関しては、こちらに画面を繋がず単体で繋いでいるだけでもブルースクリーンになるため、私も怪しいと思い取り外してドライバもアンインストールして使っておりました。
ですが、液晶タブレットを直接PCに繋いでもブルースクリーンになり、ならばこの2つに原因があると考え完全に使用を止めているのですが、やはりブルースクリーンが出てしまうのです。
USBハブは、使用していません。
USBメモリも外して使用していたのですが、音楽CDを読み込んでいる最中にブルースクリーンが出てしまったんですよね。
液晶タブレットのみ接続した際にブルースクリーンが出たことから、マウス・キーボードが原因ではないことは検証済みです。
熱暴走は考えたことがあったのですが、手で本体を触っても全く熱を感じなかったので可能性から外していました…。
CPUの温度とタスクマネージャー、チェックしてみます！

書込番号：23726024

[CwG]

例えばこんな感じです。

＞borimeguさん

こんばんは。

＞新品のはずなんですよね…。でも流石に2度も(1度目も1年保たなかったので3度？)不良品を掴まされるとは考えにくいので、HDDに問題があるとすれば接触不良の方かな？と思います。

そうですね。あるいは製造ロットによっては不良が出やすいものなどもありますので、HDD の修理用在庫が残っている限り、同じ製造ロットの製品が使われている可能性は否定できない気もします。

＞USBデバイスに関しては、音楽CDを読み込んでいる際にもブルースクリーンになったことから、もしかしたらUSBデバイスには直接原因がある訳ではないのかも…という気もしてきました。

なるほど、ではUSBデバイスにはこだわらない方がいいかもしれませんね。

＞突然複数のデバイスが正常に使えなくなるというのも気になるんですよね。

そこなんですが、１度目も１年保たなかったとの事ですが、最初の時もブルースクリーンが発生したのでしょうか？

その時１回目の HDD 交換という対応となり、今回再びブルースクリーンが出るようになるまでの間は、全てのデバイスが問題なく使えていたという事でしょうか？

そして、購入後11ヶ月目で２回目のブルースクリーンが再び出るようになって、今メーカーへ送っているのが現在の状況という事でしょうか？この辺りを教えて頂けませんか。

＞ひとまずPCが返ってきてブルースクリーンが出ましたら、また写真を載せようと思います！

よろしくお願いします。

なお、その際に、スタートボタン → Windows 管理ツール → イベントビューア を起動して

Windows ログ → システム を開くと、「重大」、「エラー」といったログが記録されていると思います（ブルースクリーンが発生した時間帯に記録されるログです）。この情報についても教えて頂けませんか。

例えば添付ファイルのように、「重大」のログ情報と、その前の時間帯に出力されている「エラー」ログの情報（「全般」タブと「詳細」タブ（System））の情報をコピペして、こちらに貼って頂けますと助かります。「エラー」ログが複数ある場合は全部。

できればその画面のスクショも貼って頂けると助かります（情報は多い方がいいので）。

(⌒▽⌒)

書込番号：23726295

[1991shinchan]

原因の切り分けが大事
まずはマウスとキーボードのみで様子見
電源かもしれないし、USBハブかもしれないし、
1つづ追加しながら様子見

書込番号：23726466

[borimegu]

＞CwGさん
なるほど…ロットが同じなら、確かに可能性はありますね。
最初の修理は、急激にパソコンが重くなり操作不能になったことが理由で、ブルースクリーンが出たのは1度目の修理から返却された後です。
手元に届いて起動している最中に、ブルースクリーンが出ました。
この際液晶タブレットを繋いでおり、一旦取り外してみたら無事に起動できたものの、再度繋ぐとブルースクリーンに。
散々ネットで調べたり検証したりと粘ったものの原因が分からず、2度目の修理という流れです。

箇条書きにすると…

昨年4月購入→正常にUSBデバイス使用可

今年3月→HDD破損で操作不能・修理から返却後の起動中ブルースクリーン発生、USBデバイスが正常に使用できなくなる

5月→2度目の修理に出すも、ブルースクリーン再現不可により未修理で返却

8月→USBデバイスを接続しなくてもブルースクリーンが頻出するようになり、3度目の修理・HDDとマザーボードを交換したが、USBデバイス接続でブルースクリーンの出現は直らず

現在→音楽CDの読み込み途中でブルースクリーンが出現したため、4度目の修理に出すもブルースクリーン再現不可で未修理で返却

…という感じです。
ログの情報のスクショ、分かりました！

書込番号：23727922　スマートフォンサイトからの書き込み

TV視聴について

[ポピンコ]

このパソコンでTVの視聴は可能でしょうか？
別売等で機器を購入して接続すれば視聴は可能でしょうか？

書込番号：23722175

[キハ65]

別途USBの外付けTVチューナーを接続してください。
https://kakaku.com/pc/pc-1seg/itemlist.aspx?pdf_Spec104=3&pdf_Spec105=1

書込番号：23722186

[BLUELAND]

USB接続の外付けTVチューナーを使えば視聴可能です。
ただ個人的にはTVチューナー内蔵タイプの機種か
別にテレビを購入された方がいいかと思います。

書込番号：23722202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピンコ]

早速のご返答ありがとうございます！
ワンセグではなくマンションのアンテナ線に繋いで地デジは見られますか？

書込番号：23722233

[KAZU0002]

マンションのアンテナ線を繋げる必要のあるTVチューナーをPCな繋げれば地デジが見られるでしょう…という当たり前のことしか書きようがなくて、逆に戸惑う…

書込番号：23722248

[kokonoe_h]

IODATA
GV-MVP/AZ
Windows 10に対応したUSB接続のシングルテレビチューナー
https://kakaku.com/item/K0001056227/
\10,260

↑例えばコレとか。
マンションのアンテナ線に繋げば地デジみられます。
BS/CS来てればそれも見られます。

書込番号：23722252

[キハ65]

Xit Brick XIT-BRK100Wはアンテナ線を接続するようになっており、3波対応（地上デジタルテレビ放送、BS / 110度CSデジタルテレビ放送）です。
http://www.pixela.co.jp/products/xit/brk100w/spec.html
https://kakaku.com/item/K0001063021/

書込番号：23722258

[BLUELAND]

kokonoe_hさんが挙げられたGV-MVP/AZを使っていますが、
これで本格的にパソコンをテレビ代わりにするのは避けた方がいいです。
番組表がきちんと更新されなかったりするので。

書込番号：23722342

[kokonoe_h]

テレビとPC（本体だけ）を別々に購入して、テレビはアンテナに、PC（本体だけ）はHDMIケーブルでテレビに繋げば（テレビをモニターとして使用）テレビ兼PCになります。
レコーダー付ければ録画も出来ます。

書込番号：23722644

バージョン2004

[ken4095]

このパソコンでバージョン2004に機能更新されて方、どのようにすればよいか、是非、教えてください。このままでは、来年5月末でwindows7状態になります。

書込番号：23716886

[キハ65]

下記サイトへ行って、直接Windows 10へアップデートするか、USBメモリーでインストールメディアを作成してアップデートして下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：23716909

[かぐやざか]

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

windows updateで配信しないでサポ終了にはしないでしょう
一般ユーザーはこんなとこから落としませんからね

書込番号：23716911

[けーるきーる]

このパソコンに限ったやり方というものはなく、全パソコン共通です。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6011-1197

書込番号：23716912

[ZUUL]

このサイトがアップデートの入口と思われます。

HPデスクトップPC - Windows 10のインストール
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04752732

面倒なら、USBリテール版のWindows10を買ってくるのが手早い。

書込番号：23716979

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

グラフィックス関係が問題になると思います。nividiaだと2004に当たらないドライバーだと観たこともない設定画面が出てきて対応する(基本設定の大元の物と思います)という事象がありました。IMEの変換にも難が出ましたのでATOCに替えました。

2004にできますという文言が降ってこなければ待ってても2004にはできないんじゃないかと思うくらいです。
1909のサポート切れ間近で2004(その頃は2004の次の次くらいかも)にもできない状況になったらMSはどう対応するんですかね　? 要は年式古PCは買い換えろって事ですかね　???

クローンを作ってそれで試された方が賢明と思います。自身はそれをやり確認してみました。どうりで降ってこないわけです。

書込番号：23717006

[ムアディブ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
IMEは戻せますよ。

PCはDIYが基本なんで、トラブル出たらちとググってみた方がいいかな。

書込番号：23717047

[ムアディブ]

今やってみたけど、やっぱり.NET3.5がネックで進まないですね。どうすんだろうね。

>このままでは、来年5月末でwindows7状態になります。

なんで今頃やってんのって気がするけど、今からやるならむしろ2009クリーンインストールの方が良くない?

書込番号：23717058

[QueenPotato]

これを作ったHPが対応しなければ、だめですね。

MSは対応できない。

書込番号：23717062

[ken4095]

windows updateでは、機能改善2004について、しばらくお待ちくださいと数か月、表示したままです。

強制機能改善2004しましたら、準備ができていないと、ロールバックしました。

windows10　ダウンロードから他のパソコンタブでUSBメモリーにインストールメデアを作成し、これから立ち上げ、初期化ーアップデートがよいですね。NTTの遠隔サポートの方は、微妙ですねとのこと。

DELL.RENOBO.HPの新型は、2004で出荷してました。Dぱらサポートでは、降りてくるのを待つしかない。あるいは、自己責任で強制機能改善して様子を見てください。でした

書込番号：23717750

i7なのに動作が遅い？

[俺のドラゴン]

ファイルをダブルクリックするものしばらく反応せずの時があります。
それと地図などを印刷するときに、2003年製の東芝のi7は二枚三枚と連続で印刷できるのに、このパソコンは1枚目を印刷後、2枚目3枚目の印刷を行うとき、最後の印刷をクリックしても反応せず数秒〜数十秒経ってから印刷されます。

写真のファイルの開きが悪すぎます。
Yahooメールとの相性も悪すぎるので、Yahooメールを使っている人は買わない方が良いです。
ヤフーメールではファイルが添付出来ない時があるし、固まるし最悪です。

これはマイクロソフトに問題があるのかもしれませんが、写真をマイクロフォトで開こうとしたら、画面真っ白になることが多く、HPにも問い合わせたりネットで調べたりして色々と試してみましたが何も改善されませんでした。
電気屋さんの展示品でも試してみましたが、フォトで画面が真っ白になるのもあればならない物もありました。
この差はよく理解できません！

購入後8日以内だったので、HPから返品OKと言われたので返品した方が良かったかなと後悔している面もあります。
皆さんは、マイクロフォトで写真を開こうとすると画面が白くなったり、ネットの印刷が遅かったりはないでしょうか？

最近、このパソコンを使うのがストレスになってきてます。

書込番号：23710011　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

「マイクロフォト」　って何だろう？と、考えても分からないので検索したらもっと分からんかった。^^;

書込番号：23710048

[KAZU0002]

まず考えられるのは、ストレージの異常ですが。
CristalDiskInfo等のソフトで、SSDとHDDのSMART値を確認してみましょう。

書込番号：23710069

[ガラスの目]

CPU周波数が低いですね。大きなノートパソコンみたいな性能か？
ネットに繋がない状態で同様なことをしても遅いのでしょうか？
回線速度を測定してみましょう。価格.COMのサポートが無くなっているみたいですが…

書込番号：23710071

[CwG]

＞俺のドラゴンさん

こんばんは。

＞電気屋さんの展示品でも試してみましたが、フォトで画面が真っ白になるのもあればならない物もありました。

他の個体でも同じ現象が発生するという事は、元々そういった不具合を抱えている製品なのかもしれませんね（結構高いのに・・・）。

(>_<)

＞購入後8日以内だったので、HPから返品OKと言われたので返品した方が良かったかなと後悔している面もあります。

今からでも返品できるのなら返品なさったほうがいいような気もします。

この値段（約１６万円）なら、別のメーカー製のＰＣで、同程度か、より高性能なパソコンが買えるかもしれません（問題はディスプレイでしょうか）。


・・・マイクロフォトって、マイクロソフト「フォト」アプリの事ですよね。

(⌒▽⌒)

書込番号：23710173

[あさとちん]

＞俺のドラゴンさん

いわゆるプチフリかもしれませんね。
SSDのトリムをやってみたらどうでしょう。
写真の閲覧ソフトは、無料で良いものがたくさんあるので、使ってみたら良いと思います。
おすすめは XnView です。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/pic/piccam_picviewer.html

書込番号：23710183

[CwG]

＞俺のドラゴンさん

もし返品できるのでしたら、例えば以下のような製品もあります。

mouse DT8-G-KK 価格.com限定 Ryzen 7 3700X/GTX1650SUPER/16GBメモリ/256GB SSD+1TB HDD搭載モデル
\104,800
https://kakaku.com/item/K0001264350/

HP 27f 4k Display 価格.com限定モデル [27インチ ブラック]
\32,800
https://kakaku.com/item/K0001214261/

概算で約１４万円ですが、今よりかなり高性能なパソコンになります（ HDD 容量はBTOメニューで増やす事もできます）。

ただし、タッチパネルではありませんし、ディスプレイと別体型なので本体の置き場所を確保しなければなりませんが、快適性などの満足度は高いと思います。

あくまでも参考までに。


返品できないのでしたら改善策を考えましょう。

ちなみに、私は以下の画像ビューアを使っています。

Honeyview
https://www.bandisoft.com/honeyview/

XnView MP
https://www.xnview.com/en/

(⌒▽⌒)

書込番号：23710259

[俺のドラゴン]

あずたろうさん
マイクロソフトフォトでした。

書込番号：23710487　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

KAZU0002さん
ありがとうございます。
ご教授いただいた内容を確認してみたいと思います。

書込番号：23710489　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

ガラスの目さん
そうなんです、大きなノートパソコンみたいな感じでしょうね。
買って後悔してます。

書込番号：23710490　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

CwGさん

こんばんは。
詳しくありがとうございます。

電気屋さんで試したのは富士通のパソコンでした。
同じようにマイクロソフトフォトアプリで開くと画面が真っ白になる物もありました。
これはウインドウズ10で発生する事があるらしいので、諦めて現在は別のアプリで開くようにしております。

返品の件は、もう一度メーカーへ確認して返品可能か確認してみたいと思います。

ディスプレイは27インチの4Kだったら何でも良いでの返品可能だった際は探してみたいと思います。

マイクロフォトって、マイクロソフト「フォト」アプリの事ですよね。

無知な質問で申し訳ございません。
その通りでございます。

書込番号：23710494　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

あさとちんさん

プチフリ、SSDのトリム分からないのでググってしてみたいと思います。

現在閲覧ソフトは変えましたが、小さく表示されるのでご教授いただいたソフトも試してみます。

書込番号：23710500　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

CwGさん

またまたお詳しくありがとうございます。

私は仕事でCADをしようするために、ある程度良いのを買いましたが、グラボが入っていれば何でも良いと思って買ったのがゲーム用のグラボでした笑

そのあと調べたのですが、NVIDIA Quadroが望ましいらしいですが高いですね。

NVIDIA Quadroグラボ搭載のお勧めのパソコンは何かございますか？

返品できたらドスパラも良いのかなと考えていた時もありましたが...

i7が動きが速いと思っていたのですが、Ryzen 7ってi7よりも動作などは良いのでしょうか？
何でもiが付くのが良いと思ってました。

タッチパネルは正直いりませんが、置き場所がないので出来るだけ一体型が希望です。


私も現在Honeyviewに変えております。

Honeyviewは画像を開くと小さく表示されますが、大きく表示できる方法がないのかなと思っております。

購入前に価格コムで質問するべきでした。

知恵袋使った私がバカでした(T . T)

書込番号：23710510　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞俺のドラゴンさん
自分のノートで最近なります。

フォトアプリを初期化
再インストールなど試すと良いと思います。

ググると結構色々出てきます。

意外と壊れやすいアプリなのかな？

書込番号：23710599

[アテゴン乗り]

追記ごめんなさい

家のもHPです。
ひょっとして独自のアプリが何か干渉しているのかな？

分かりませんが、

何度かおかしくなりましたが最近は大丈夫なような・・・
アップデートも確認してみては？

書込番号：23710600

[アテゴン乗り]

＞俺のドラゴンさん
ネットで調べて試しましたと有りましたね。

自分のレス無視してください。

ただ家は少し前まで何度かやっていましたが、
最近フリーズしなくなりました。

ちなみに写真ファイルはSD、SSD、HDDどこでも起きました。

書込番号：23710641

[あさとちん]

＞俺のドラゴンさん
＞Honeyviewは画像を開くと小さく表示されますが、大きく表示できる方法がないのかなと思っております。

下に表示されるコントロールバーの「＋」ボタンをクリックすると拡大表示されます。
「設定」-「表示」の中の「拡大/縮小の操作後、倍率を固定する」をチェックすると、次の画像も拡大されます。

Honeyviewは漫画や雑誌の画像を見るのに向いていますが、ウィンドウサイズや全画面に自動的に拡大する機能がありません。
XnViewが良いと思います。

書込番号：23710961

[俺のドラゴン]

＞アテゴン乗りさん
こんにちは。
同じHPで同じ症状が出ていたのですね。
フォトの初期化は行っていないので、出来る範囲で行ってみたいと思います。

書込番号：23711195　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のドラゴン]

＞あさとちんさん
こんにちは。
そうなんです。＋を押したら大きくなりますが、マイクロソフトのフォトアプリのように開いたと同時に画面いっぱいのサイズではないので、困っていました。
早速XnViewを入れてみて試してみます。

書込番号：23711199　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

ThinkStation P330 Tiny	非常にコンパクトな筐体です。	カスタマイズメニューでこの２つを選択しました。	Honeyview の設定でマウスホイールで拡大／縮小させています。

＞俺のドラゴンさん

こんにちは。

＞私は仕事でCADをしようするために、ある程度良いのを買いましたが、グラボが入っていれば何でも良いと思って買ったのがゲーム用のグラボでした笑

それはちょっと失敗でしたね。
(^_^;

＞そのあと調べたのですが、NVIDIA Quadroが望ましいらしいですが高いですね。

そうなんですよ、Quadroはなぜか高いんです。
(>_<)

＞NVIDIA Quadroグラボ搭載のお勧めのパソコンは何かございますか？

これなんかどうでしょうか。

ThinkStation P330 Tiny：SSD搭載スタンダードパッケージ
https://www.lenovo.com/jp/ja/think-workstations/artificial-intelligence-industry/ThinkStation-P330-Tiny/p/30CFCTO1WWJAJP4/customize?

カスタマイズメニューで以下を選択して・・・

・16GB PC4-21300 DDR4 SODIMM (8GBx2)
・NVIDIA Quadro P1000 4GB (Mini DisplayPort x 4)

・ Wi-Fi 環境が必要な場合は別途 Wi-Fi カードを追加して下さい。

合計￥169,598 となりました。ご予算に応じてCPUをアップグレードすることもできますし、何よりもコンパクトです。

筐体のイメージは以下をご参照下さい。
https://www.lenovo.com/jp/ja/think-workstations/artificial-intelligence-industry/ThinkStation-P330-Tiny/p/33TS3TP330X

これならディスプレイの裏にも置けますし場所を取りません。ただし、 HDD が外付けになるかもしれません。

また、ディスプレイも別売りになります。


＞i7が動きが速いと思っていたのですが、Ryzen 7ってi7よりも動作などは良いのでしょうか？

CPUスコアでは２倍以上の性能があります。明らかに高性能だと思います。

Core i7 9700T　8コア／8スレッド 　CPUスコア：10885

Ryzen 7 3700X 8コア／16スレッド CPUスコア：22788


＞Honeyviewは画像を開くと小さく表示されますが、大きく表示できる方法がないのかなと思っております。

私は Honeyview の設定でマウスホイールで拡大／縮小させています。慣れると便利です。

あと Honeyview のメリットは Gif ファイルも表示出来ることです。jpg とか png とか色んな画像がごちゃ混ぜになっていても関係なく閲覧できます。

(⌒▽⌒)

書込番号：23711308

[あさとちん]

＞俺のドラゴンさん
＞そのあと調べたのですが、NVIDIA Quadroが望ましいらしいですが高いですね。

一般的にはGeForceで良いみたいですが、GTX1050は弱いですね。
https://pcinformation.info/creator-pc/cad-geforce-quadro.htm

書込番号：23711401

本体の下から緑のライトを消したい。

[やちろぅぅ]

本体の下から発行される緑のライトを消したいです。

消す方法をご存知の方居ましたら、教えて下さい。

宜しくお願い致します。

書込番号：23709337

[キハ65]

ハード的に消せるか調べたのですが分からなかったので、プイインストールソフト「OMENコマンドセンター」を使って調整してはどうでしょうか。
>OMEN コマンドセンター
>CPU温度やネットワーク状態の確認、LEDパターンの設定が可能なソフトウェア
>「OMENコマンドセンター」をPavilion Gaming Desktop TG01シリーズにも搭載。
https://jp.ext.hp.com/gaming/personal/pavilion_gaming_tg01/kakaku/?jumpid=st_cn_p_af_kkc
詳細は、
>LEDコントロール
https://jp.ext.hp.com/gaming/personal/omen/command_center/

書込番号：23709463

[あずたろう]

https://www.youtube.com/watch?v=BlyPESJKXDU&t=221s
こちらの動画見てやってみてください

３分５０秒辺りでOFFにしていますよ。

書込番号：23709651

[やちろぅぅ]

ありがとうございました。
ＯＭＥＮコマンドセンサーから消すことが出来ました。

＞あずたろうさん
＞キハ65さん
ありがとうございます。

書込番号：23713416