HPすべて クチコミ掲示板

いつ届くのか不明

[俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚ]

【価格コム限定キャンペーン】
HP 285 Pro G8 Microtower - Home / AMD Ryzen5 5650G / 16GBメモリ / 512GB SSD　【C4】

納品予定日：
欠品のため納品までお時間をいただいております

いつ届くか不明で買えない　
令和5年1月18日

書込番号：25102688

[BLUELAND]

俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚさん

ランキング1位というのがちょっと虚しいですね。

書込番号：25102754　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

現状では仕方ありません。

書込番号：25102927　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

半導体がとうだろうか、ころながどうたろうが
HPの戦略的に必ずこうなりますね。

書込番号：25103735　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚ]

＞BLUELANDさん
＞男・黒沢さん
＞S_DDSさん

令和5年1月19日　午後8時32分に見てみたら
納品予定日：在庫引当後最短5営業日に変わってた

購入すると
今月中には届くのかな


それにしても消費税の負担は大きい

書込番号：25104666

[かず666]

兄弟機種でも欠品発生、納期は1月下旬と一旦示されて、早い人は1月20日、そうでもない人でも23日とメールで連絡があったそうです

書込番号：25108357　スマートフォンサイトからの書き込み

販売開始から8か月で完売

[ひまＪＩＮ]

アウトレット43,780円で出てると思ったら、既に完売御礼となってますね。
https://little-beans.net/bargain/hp-outlet20221014-chromebase/
https://jp.ext.hp.com/desktops/personal/chromebase_aio/kakaku/?jumpid=st_cn_p_af_kkc

個人的には70,950円と、高い時期に購入しましたが、かなり満足して使ってます。
ただ一般的には、あまり話題にならなかった感じですね。
Chrome OSのPCがまだまだ受け入れられてないって事でしょうか。

今のところ、後継モデルなどのアナウンスも無く、ちょっと寂しい感じですね。
まあ、自動更新の有効期限が2028 年 6 月なので、故障しない限りはまだ6年近く使える訳ですが。
取り合えず、大事に使って行きたいと思います。

書込番号：24971420

[S_DDS]

『悲』にした意味がわかりませんが･･･

書込番号：24971497　スマートフォンサイトからの書き込み

1年半でHP Gaming PC 廃棄処分しました

[Cafe_59]

Sharkoon SHA-MSY1000へ移植

Amazonのブラックフライデーで購入して1年半でHP Pavilion Gaming Desktop TG01-1000jpを廃棄処分にしました。
3年は我慢して使おうと思ったけどダメだった。

1万円ほどの高くないケースを買ったのですが、比べると、HPのほうは薄くてペコペコのケースで撓みます。

あとは、ファン制御が自由にできないので92mmファン(ケース、CPU)が煩すぎるのが問題でした。
解決できないのが、謎のMBの温度センサーで、すぐに温度があがり異常数値を吐くのでそれにつらてれすべてのファンが激しく回ります。ベンチ回すとそのＭＢ上のセンサーは108℃と検出されます。

CPUの流量して全部破棄処分にすることしました。
4万弱で入れ替えることができてスッキリしました（グラボ1枚あたりマイニング益15万だったので実質無料のPCだった）。

書込番号：24882491

ディスプレイポート

[ひろ124566]

本体とips23.8インチディスプレイをセットで購入しました。仕様の選択を間違え、ディスプレイと本体の接続が、同梱のHDMIケーブルで出来ませんでした。

ディスプレイにはsub15pin、HDMIの接続口があり、本体にはディスプレイポートが２つあります。おそらく注文時にディスプレイポートからHDMIに変換するケーブルを選択する必要があったのだと思います。たしか2、3千円くらいでした。

急きょ電機屋へ買いに走り、ディスプレイポート一HDMI変換ケーブルかsub15ピンのアナログケーブルか迷った末、安パイ安価でsub15pinアナログケーブルを購入しました。

無事モニターが映りました。とはいえ、アナログケーブルなので、より良い画質を求めるなら、デジタルケーブルに比べ画質は劣化していると思われます。

PC自体は、メモリ16GBにしたこともありサクサク動き快適です。価格も合計9万円位（税込）でこの性能のなかでは良いと思います。

もちろん購入時に間違えたのは私なのですが、HDMIケーブルで本体とディスプレイを接続できないなら、プルダウン選択時にそのような表示になるのが当たり前かと。不親切と言うか、本体ディスプレイのセット販売なのだから買い物が成立していませんね。

値段相応のアフターフォローのため、自己責任でPCを動かす人向けかと思いました。

書込番号：24799956　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

え？HPは自己責任でPCを動かす人向けですよ？
自分で対処できない人は買ってはいけないメーカーのひとつですが？

書込番号：24800038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ124566]

なるほど、ですから自分で対処しました。

書込番号：24800595　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞ひろ124566さん
> 本体とips23.8インチディスプレイをセットで購入しました。仕様の選択を間違え、ディスプレイと本体の接続が、同梱のHDMIケーブルで出来ませんでした。
> ディスプレイにはsub15pin、HDMIの接続口があり、本体にはディスプレイポートが２つあります。

購入されたのは下記の選択でしょうか。

> ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD/HP純正モニター C9
> HP 23.8インチワイドIPSモニターP24v

標準構成では、「標準モニター用ポート」に "Display Port x 2"、「モニター用選択可能ポート」に "VGAポート" が選択されているようですね。

> もちろん購入時に間違えたのは私なのですが、HDMIケーブルで本体とディスプレイを接続できないなら、プルダウン選択時にそのような表示になるのが当たり前かと。

VGAケーブル での接続は可能なので標準構成の不備とまでは言えないような気がします。また、必ずしも購入したディスプレイと本体の組み合わせで使うとも限らないので、選択できなくするのはやり過ぎのような気がします。

> ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD/Windows 11 Home搭載モデル C7

ちなみに、本製品の標準構成では「モニター用選択可能ポート」に "HDMIポート" が選択されているようです。

C9 の標準構成のディスプレイ(HP 17インチスクエアモニター P174)が VGAポートx1 のため、これに合わせる形で C9 の「モニター用選択可能ポート」の標準構成を "VGAポート" に替えているように思います。

書込番号：24800606

[ひろ124566]

＞木賃宿さん

丁寧なコメントをいただき、ありがとうございます。大変助かります。

当方、ディスプレイと本体がセットになっている以下の機種を購入しました。

【価格コム限定キャンペーン】HP ProDesk 405 G8 SFF/CT - AMD Ryzen5 PRO 5650G / 8GB / 256GB SSD / HP純正モニター　【C9】、税込み75,130円から。
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForBusiness-Frame?CategoryName=SERI:6465&ProductSKU=BASE:30886

画像ファイルのとおり、標準は本体VGAポートでした。念のため、オプションケーブルでHDMIケーブルを１,９８０円で購入しました。市販でもHDMIケーブルを購入したら、そのくらいの値段はすると思い単品で購入したつもりです。しかし、その場合、ＨＤＭＩケーブルが付属し、ＶＧＡケーブルが付属しないという意味だったようです。過去にＰＣを購入してきたとおり、ＶＧＡポートを選んだら、VGAケーブルがついてくると思いました。ここが私の間違った箇所です。

ＣＰＵ、メモリ、ＯＳなどほかの構成を選んだときは、構成が合わない場合、選択できない表示がでてきたんですね。セットで購入しているので、PCを使用できる構成になっていると思い込みましたが、そうではなかったようです。

結果としまして、ディスプレイと本体を接続できず、ケーズデンキでＶＧＡケーブルを購入したのです。

よい勉強になりました。確認確認ですね。

書込番号：24800834

[ひろ124566]

ちなみにディスプレイの仕様はこんな感じです。

書込番号：24800864

[ひろ124566]

モニターにはディスプレイポートはついていません。

書込番号：24800869

[木賃宿]

＞ひろ124566さん
> セットで購入しているので、PCを使用できる構成になっていると思い込みましたが、そうではなかったようです。

スレ主さんの購入時に表示されていたかは分かりませんが、先ほど確認したところ「モニター」のところには以下の注記がありました。

> 本製品に搭載されているモニター接続用ポートは以下：
> Display Port x 2
>
> ※■P24v/■P27v　⇒「モニター用選択可能ポート」オプションでVGA又はHDMIをご選択ください。但し、VGAをご選択の場合、VGAケーブルは同梱されませんのでご注意ください。

「モニター用選択可能ポート」の標準構成に関しては以下のスレッドでも言及されているように C7 では "HDMIポート" でした。最初、C9 でも同じだろうと思っていましたが、思い込みはいけませんね。勉強になりました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001415033/SortID=24775664/

> 結果としまして、ディスプレイと本体を接続できず、ケーズデンキでＶＧＡケーブルを購入したのです。
> とはいえ、アナログケーブルなので、より良い画質を求めるなら、デジタルケーブルに比べ画質は劣化していると思われます。

前述のスレッドでは DisplayPort用HDMI変換ケーブル も紹介されています。値段もそれほど高いものではありません。参考にされてはと思います。

書込番号：24800876

[木賃宿]

＞ひろ124566さん
連投失礼します。スレ主さんの誤解されている点が分かりました。

> ちなみにディスプレイの仕様はこんな感じです。

以下にあるようにこちらのモデルには、VGAケーブル、HDMIケーブル、DisplayPortケーブル が同梱されるようです。

HP 23.8インチワイドIPSモニターP24 販売代理店モデル
https://jp.ext.hp.com/monitors/business/p24/

ただ、C9 で構成可能なのは「HP 23.8インチワイドIPSモニターP24v」(最後の v に注意)です。

HP 23.8インチワイドIPSモニターP24v HP DirectPlus専用モデル
https://jp.ext.hp.com/monitors/business/p24v/

こちらのモデルには HDMIケーブル のみが同梱され、DisplayPortポート もありません。

書込番号：24800898

[ひろ124566]

最後のv、たしかに見落としていました。失礼いたしました。

変換ケーブルのご案内もありがとうございます。検討してみようと思います。

書込番号：24801109　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートがダメすぎる

[bakeneko128]

ひどい目に遭いました。

GW中に申し込み、週明け5/12位には届きました。
Win11の設定までは問題なかったのですが、そこから２〜３日で起動するとビープ音が鳴り響き、起動不可。

サポートページで症状の検索はしましたが、サポートページガすぐにやたらとエラー400のＢａｄＲｉｑｕｅｓｔとか表示されて、検索不可状態。
そんな状況なのでサポートのＴＥＬ番号を知りたいと思い、hpサポートナビにアクセスしましたが直の電話番号がない。
ｈｐから折り返しっていうボタンがあったのでポチってもＢａｄＲeｑｕｅｓｔ。

なかば、いや完全にブチ切れつつ、あれやれや２日間ばかり検索して、ようやくサポートへの直TELが判明。
症状的にはマザーボート不具合で修理しかない、とのこと。
して、でもさー？なんでサポートＴＥＬがこれほど判りにくくなってるねん？と、オペレーターに聞いたらば。
いやー、お客様、ブラウザはマイクロソフトのエッジ以外ですか？
クロームとか、スマホのブラウザとかだと、ＢａｄＲeｑｕｅｓｔになるんですよー、とかほざかれ...

そんな意味わからん仕様、サポートのTOPページに表示しとけや！！！
とか言うたらば、オキャクサマノキチョウナゴイケンハウケタマワリシテカイゼンスルベクウエノホウニー...
とかテンプレのお返事でしたよ。
後ほどあれこれ試して判明しましたが、個人の客→サポートのボタンを押すとＢａｄＲｉｑｕｅｓｔになるみたいです。
法人ユーザーボタンは、普通にTEL番号でてきた。
個人ユーザー軽視がよく分かる会社体制だと、ほんと思った。

もはやすでに、激オコぷんぷん丸でしたが修理は必要なので依頼しました。
したらまさかの、約束した引き取り日に取りに来ない...
てことを、再度サポートに連絡したらば、お客様の引き取り依頼は緊急サポート案件なので週明けまで手配不可ですぅー...
とかさ。週末の引き取り予約だったし、緊急サポートを通さないと引き取りできませんー、とかホザカレ...
して、週明けて、その緊急サポート窓口に連絡したらば、手配をするのを忘れてましたー！ゴメンネーゴメンネー、だとさ...

ダメダ、hp。

多分に、自分が運悪くハズレ製品を引き当ててしまったのでしょうが、今後何かあったときにこのサポート体制には全くなにひとつ期待できない事がよく分かりました。

返品のうえ、返金を依頼しましたが、窓口が別なのでそこからの連絡待ってねー。
だったけど、それさえも指定した時間に電話がなく、その日１日電話を待ってましたけど、それも来ない。
翌日こっちから電話して、ようやく手続きができましたとさっっっ！！！

いくら安く売ってても２度と買わない。
サポートがあてにならない時点で、うっかりハズレを引いたらば地雷製品・地雷会社でしかないことを深く心に刻みました。

書込番号：24787204

[ありりん00615]

「Bad Request」はブラウザ要因で発生することがあります。その際はクッキーの削除もしくはクッキーとキャッシュの削除で解決することがあります。スマホだけでなく、PCでも発生しますよ。

書込番号：24787273

[入院中のヒマ人]

スレ主の怒りには同情致します。良いスレでした。

しかし薄利多売で商売する会社ですよ。サポートに期待は最初からしない方が良かったですね。
また引き取りの連絡が無かった件については、サポートにあたってもダメでしょうね。
サポートのおねーさんの責任では無いかもしれないから、定型文の回答も。クレーム多いんでしょうね。

電話サポートも大変だと同情することもあります。
そもそも電話だけでサポートできるのは壊れてない前提で使い方のみでしょうし。
しかも単に依頼されただけの人だと対応もできないでしょうしね。
(^_^;)

書込番号：24787460

[bakeneko128]

ありりん00615さん
コメント、ありがとうございます。
ご教示頂けましたようにクロームのキャッシュをクリアしてサポートページを見てみましたが、残念ながら同じようにBadRequestが表示されました。
やっぱり、こんなサポートページはありえないと思います。
オキャクサマノキチョウナゴイケンハウエノホウニツタエマシテ〜...
って、サポート担当者は言ってましたが、１ヵ月程経過した今現在でも何一つ改善されてません。
企業としての姿勢を疑います。


入院中のヒマ人さん
コメントありがとうございます。
hpは確かに安いです。
ただそのぅ、競合他社と比べて優位なのは価格だけで製品的にも、そしてサポート的にも全くもってあてにならないような企業の製品、安心して買えないです。

今回の私のそれは、ただ単に運が悪かっただけかもしれません。
でも、本っ当に！
今回のそれは時間の無駄とストレス・気持ち的な損害があまりにもひどかった為、残念ことにこのような書き込みをせざるをえませんでした。

不快に感じた方もいるかもしれませんが、hpのサポートを受けるために必要な情報を記したつもりです。
諸兄姉におかれましては、ご理解頂ければ幸いです。

書込番号：24788683

電源ユニットの異音がひどい

[かばお９９８]

コイル鳴きがひどいです。電源ユニットから常時不快な異音が流れています。
また返品の送料はこちら側が負担とのことです。衝撃ですね。
電源ユニットのけたたましい駆動音を楽しみたい人におすすめのパソコンです。

書込番号：24767192

[入院中のヒマ人]

返品したんですか？するんですか？
(#^.^#)

書込番号：24767244

[なるみの]

到着当初からこの電源から出てる異音は何だろう？と思ってたら、これがコイル鳴きって言うんですね。
初めて知りました。
調べたら初期不良や故障の類いじゃないと言うことで、自費の返品になっちゃうんでしょうね。。。


一応我が家のOMENはガラスパネルを開けると聞こえますが、閉めていれば耳を近づければ聞こえると言うレベルです。
個体差もあるんでしょうかね。

書込番号：24768282