このページのスレッド一覧（全95スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 4K60hzで表示出来ず |
15 | 13 | 2021年5月17日 15:32 |
| 最新納期情報 |
8 | 7 | 2020年9月26日 23:04 |
| 納品は2ヶ月待ちと考えよう（本投稿時点） |
10 | 6 | 2020年10月10日 14:42 |
| 商品の配送は8月末だそうです。 |
7 | 2 | 2020年8月28日 15:27 |
| 欠品が発生した場合ただちにキャンセルしましょう |
9 | 1 | 2020年7月31日 12:59 |
| Hｐサポートでのドライバー提供無し |
2 | 1 | 2020年6月27日 20:47 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop TG01-0720jp 価格.com限定 Core i7 9700/1TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックスレスエディション
7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！
書込番号：23621869 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？
書込番号：23622051 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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HP TG01-0720jp仕様 |
＞揚げないかつパンさん
>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？
誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。
技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。
書込番号：23622275
0点
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ほんとだぁ〜 |
ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。
書込番号：23622323 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。
書込番号：23622332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね
書込番号：23622356 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。
書込番号：23622373 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞オゲレツマンＸさん
申し訳ありません。
>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。
この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。
書込番号：23622377
0点
書き忘れました。DPポートついてないようです。
書込番号：23622384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。
書込番号：23622929 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。
書込番号：23623007 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。
書込番号：23623129 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？
書込番号：23623210 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。
書込番号：24140636
3点
デスクトップパソコン > HP > ENVY Desktop TE01-0109jp 価格.com限定 Core i7 9700/GTX1660 SUPER/2TB HDD+512GB SSD/32GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Pro パフォーマンスモデル
７月２０日に注文を入れた者です,今日最新の納期を教えてもらえたので今後注文される方の参考になればと思います。
注文当初→９月末
お盆前→１０月初旬
今日→１１月初旬
との事です。
ほんま待たせすぎやろ！！
書込番号：23619638 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ありがとうございます。そんなかかるんですかぁ・・・まいったなぁ（8/20頃注文）
ところで、私は、この商品を購入時は500Wゴールドの電源と記憶しています。
今、公式のPDFをみると・・・400Wになってます。
500Wでしたよね？？
書込番号：23621344
0点
＞らりるレモンさん
電源に関しては400Wだったと思います
書込番号：23621409 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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この納期を見てしまうと、どうせなら9月に新しく第10世代のCPUに変わる同じモデルを購入したくなりますね。少し高くはなりますが。。
書込番号：23631116 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞421hiさん
発売後、短納期ならこちらもアリですよね😅
書込番号：23631350 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日正式な納期連絡きました。
９/２６との事で、納期は２ヶ月でした。
購入をお考えの方、参考にしてください
書込番号：23671508
0点
9/5注文で10/1納入確定しました。
ここ見てると年内に来れば良い方かなと思ってましたが、意外と早かったです。
書込番号：23687594 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞キーたんネネさん
パーツの入荷のタイミングで納期に差が出るみたいですね
私はタイミングが悪く、ガッツリ２ヶ月待たされましたが本日やっと届きました😆
書込番号：23689597 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop TG01-0720jp 価格.com限定 Core i7 9700/1TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックスレスエディション
投稿時点では注文過多により、納品は2ヶ月待ちと考えた方がいいです。
私は2週間以上待ちましたが、我慢できなかったため、購入後にカスタマーセンターに電話で問合せし、キャンセルしました。※電話問合せもすごく混雑していました。
3点
私は今回、本品とディスプレーを5月に申し込み！
本品は約1か月で6月に納品しました（早い方です）
しかしディスプレーは2か月で7月に納品しました
（通常です）現品在庫が無い場合はこれが通常
3か月待たされて遅いかなと思います？
急いでいる方は現品在りかプレミアムでどうぞ？
書込番号：23566641
2点
来年早々に買い替えを検討していたので、最悪は年内に来ればよいぐらいの気持ちで９月１５日に発注したものが、本日９月２４日納品されました。コロナの影響で、夏前から８月にかけてがピークだったようですね。
書込番号：23684769
3点
先週の週末セールで59800円税別で購入しました！
納期は1週間程度ですよ！
今週もやってますが、納期は5営業日以内です。
価格コムモデルはないんですかねー。。
同一スペックだと思うのですが。。。
書込番号：23688626 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
週末セールで59800円税別はどこのサイトでしょうか？
宜しければお教えください
書込番号：23694690
0点
遅くなりましたが、HP公式の週末セールで売ってましたよ！
書込番号：23712187 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございました
ですが
残念ながら、その価格ではもう売ってませんでした(;´Д｀)
書込番号：23717113
0点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop TG01-0722jp 価格.com限定 Core i7 9700/RTX2060 SUPER/2TB HDD+512GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスプラスモデル
＞ノーマネさん
ＨＰの他機種を注文した者です。納期を問い合わせたらやはり８月末との事でした。価格.COMの製品は特に遅いような気がします。
即納モデル以外は時間かかりそうですね
書込番号：23568592
0点
こちらの製品を7月中旬に注文しました。
ずっと納期未定でしたが、本日納期チャットボットで「現時点での納品予定日は、2020/9月下旬です。」と表示されました。
やはり現在はコンスタントに2ヶ月かかるのが当たり前のようですね。
とりあえず未定から変化してよかったです。
書込番号：23627251
1点
デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0208jp 価格.com限定 Ryzen 7/Radeon RX5700XT/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ アドバンスプラスモデル
7月7日に振り込みし注文確定しましたが、7月14日現在、納品は早くとも8月下旬になると言われました。
原因はパーツの欠品によるもので、中国工場からの入荷がまったくの未定だそうです。
もちろんすぐにキャンセル返金要求しました。
今後日本HP製品を買うことはないと思います。
書込番号：23533706 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
追記です。
経理部が海外にあるから、という理由で返金には1か月掛かるそうです。
返金要求にすら素直に応じることが出来ないとかどうなってるんですか、この会社は。
書込番号：23569998
3点
デスクトップパソコン > HP > HP Desktop M01-F0108jp 価格.com限定 Ryzen 5/2TB HDD/8GBメモリ/DVDドライブ/キーボード&マウス モデレートモデル
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ドライバー検索結果の画面 |
Hpサポート サイトでシリアルナンバーを入力して検索すると本体機種は認識されるが、まだドライバーが提供されていません、
OSを変えても該当がありません。
AIサポートからも良い回答は出ない。ドライバーは用意して欲しいです。
2点
うちはノートパソコンですが、Cドライブ直下にある
「hp」「SWSetup」「SYSTEM.SAV」の3フォルダを
セットアップ直後にバックアップしました。
※出荷時ドライバ、アプリが含まれています。
デスクトップパソコンも同じか分かりませんが、
確認してみましょう。
書込番号：23497178
0点
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