HPすべて クチコミ掲示板

UEFI

[TAKEZO6348]

UEFIが残念
CSMの変更が出来ない

書込番号：24688032　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

BIOSのBoot Options画面に、
・Legacy Support <Disabled>
・Secure Boot　　 <Enabled>
項目はありませんか？

Legacy Supportを有効(Secure Boot：無効、CSM：有効と同意)にすると、
LegacyブートでOSのインストールができます。
※私は、Windows 7 64bitをLegacyブートでインストールしました。

Secure Bootの無効設定は試したことないですが、UEFIブートでCSM有効に
なるのではと思っています。

項目が存在するなら、試してみましょう。

書込番号：24688087

納期が遅すぎる

[早くパソコン欲しい]

スペックと見た目、最短5営業日で発送という文言に惹かれ12月中旬に購入しました。
しかしそこからhpのシステム障害により1週間ほどメールが届きませんでした。(この時点で少しでも早くパソコンが欲しかった自分としては萎え)

ようやく届いたメールは在庫がないため納期が遅れるという内容でした。
納期を伺ったところ届くのが3月上旬になるとのことでした。(なんだこの遅延に次ぐ遅延は！という気持ち)

よく見たら在庫がないパーツはパーツ名の背景が灰色になっており
その分納期が遅れるといった説明がありました。(少しわかりづらいとはいえここは自分のミス)

とはいえ購入の前に納期が遅れる製品であること
欲を言えばどれくらい遅れる見込みなのかを
わかりやすく表示してほしいです。

スペックのコスパが良いので多少の納期の遅れは我慢しようと思いましたがこれはさすがに遅すぎます。

同程度の値段とスペックのものがマウスコンピューターだと2週間ほどで届くので、キャンセルしてそっちにしようと思いました。

書込番号：24527101　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

「ＨＰの納期」機知の問題です。

書込番号：24527305

[男・黒沢]

いいことかいたとおもっていたあら〜〜〜〜〜既知が正解でしいた〜〜〜


ちっっきちょおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお

書込番号：24527310

[S_DDS]

書かなくてもこの時期どこも遅れるのは常識。しかも年末。
納期がわらくようなは初めから告知されてますよ。
そのくらいわからないようでは通販を使わずに直接店頭で買われた方が身のためです。知識無さ過ぎます。

書込番号：24527364　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

日本語はめんどくさい、とでも言えばいいのか、「最短5営業日で発送」ということは「早けりゃ５営業日で発送します」ってことなので、「遅くとも５営業日で発送します」と言っているわけではないのですよね。

「カート確認画面に「納品予定日：正式受注後最短5営業日」と記載されている場合は、在庫がある製品が選択されていますので、正式受注後標準納期でのお届けが可能です。」と書いてるけど、HPはたいてい遅いのが標準だし（ぉぃぉぃ）

なので、何日かかろうとも言ってることに間違いはないという・・・・・・だってHPの納期は遅いのが標準（それはそれでいいのか、とは思う）だし・・・・・・なんかものすごく納得いかないな。

書込番号：24527598

[skyactive07]

＞クールシルバーメタリックさん
＞早くパソコン欲しいさん

法人で今まで数社のパソコンを導入してきましたが、納期が一番確実・速くで壊れないのはエプソンダイレクトでした。

ただしスペックが少し古く商品は高いです。おそらく安定稼働している部品しか使っていないのだと思います。どうしても壊れると困る利用シーンには良いでしょうね。

DELLも法人の場合は納期に問題があったことはありません。ただし初期不良は一定の確率で出ています。特に液晶モニター。10台購入して3台初期不良というのがありました。デスクトップも動作が怪しいタイミングがありますが、なんとか乗り切っていますね。付属マウスなどもよく故障します。

Lenovoも納期は問題ありません。初期不良も今の所経験したことがありません。ただし、台数はそれほど導入したことがなく、統計値としては正確ではありません。

HPはコロナ渦になってからだんだんひどくなっており、納期が狂う、初期不良は出る、初期不良部分の部品が無い、といった悪循環が起こっています。

書込番号：24527610

[早くパソコン欲しい]

口コミをしたものです。
3月上旬に届くと聞かされていたのですが
本日メールで1/13に届くという連絡がきました。
やはりhpさんは最高です。(ハイパー手のひら返し)

冗談はさておき、自分の無知が原因であるにも関わらずこのような口コミをしてしまって申し訳ないです。
どうやら口コミは取り消せないようなので、今後は口コミをする前に時間を置くようにいたします。
今回でとてもタメになりました。
これが少しでもどなたかの参考になることを願います。

書込番号：24530804　スマートフォンサイトからの書き込み

[のこのこさ]

自分も12月28日注文で1月13日配送なので一気に入荷したっぽいですね、HPさんはこういうやり方をするということですね。

書込番号：24534276　スマートフォンサイトからの書き込み

hp社システム障害 2021年末

[てつざる]

システム障害の関連からか、誤った情報表示で受注受付されました
本来は「納期に1か月以上かかる製品」だったところを
誤って「5営業日で出荷可能」と表示していた　と。

しかもそれが判明したのが、注文からすでに6営業日経過した12月27日。
年内に間に合う会社を　と思ってhp社を選択したのに
あまりにヒドイのでキャンセルしました。

皆さん気をつけてね

書込番号：24514366　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

HPの納期はシステム障害以前の問題ですね
全く信用ならないです

書込番号：24514452　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

この時期に年内とか、ムリでしょ。
店頭で買うしかないでしょう。

書込番号：24514470　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・翌日届きました
　Vostro 3681 スモールシャーシ 価格.com限定 プレミアム Core i5 10400・8GBメモリ・256GB SSD・Windows 11搭載モデル
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001395623/SortID=24513460/

チャレンジしてみては？

書込番号：24514489

[てつざる]

皆さんご反応ありがとうございます
あまりにイラッときて書き込みました

障害は12月18日から発生。
発注は12月20日未明。
（年内に間に合うように一部パーツをスペックダウンさせる工夫をしての発注）
受注処理の遅れ連絡が12月23日。
在庫をこれから確認しますの連絡が12月27日。
コールセンターに電話確認して初めて「納期まで最低1か月はかかる。障害の影響で誤表示してたかも」との回答。

まだ怒りおさまらない
　障害の発生を受注前に通知する
　誤表示の可能性があったならそれら顧客に通知する
　期待持たせる回答をせず、正直に伝える
　顧客からの連絡待たず自ら連絡する
これらの手段のどこかで食い止めることも出来ただろうに
どれも行わずに放置した会社には、もう発注することないよね

さよならhp

書込番号：24515217　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいあーく]

私もです！

12/1７に年内納入の予定で購入しましたが、
当初予定の納期になっても音沙汰なく。
そしたら12/23に連絡が。

もっと早い段階で連絡をすることもできただろうし、
対応に憤りを感じました、

ネットでも怒りのコメント散見されますね

書込番号：24520035

初回起動からの不満

[価格将軍]

初回起動から最初一瞬黒い四角が出る。コマンド画面ではなさそう。
２、３回目の起動からMicrosoft Visual C++数種類と
DirectXが起動時走って通知にでる。毎回なので煩わしい。
Windowsとドライバ更新効果なし。

使用上問題はないが
気分がよくなので再セットアップ、効果なし。
スタートアップ止める、効果なし。
HPのプログラムアンインストール、効果なし。
OMENのプログラムアンインストール、黒い四角は消えたのかな？

そうこうしているとブルースクリーン連発。
システムの復元から、再セットアップ。
もう疲れた。ハード的な故障ではなさそうなので
しばらくこのまま使用して様子見をすることに決める。


メーカー製PCを買ってすぐに、クリーンインストールもしたくないし
何かの更新プログラム待ちになるんだろうか。。。。


2021/11/19アマゾンで10％クーポン出てますね。
HP様、もっと小型のゲーミングモデルが欲しいです。

書込番号：24453199

[Sohma_tm]

あまりPCに詳しい方ではないので参考程度ですが私も本機種を購入しましたが、起動時にPC本体のロゴと同じ◆の下にOMENが表示されます。何もせずもし最初からであるならば恐らくBIOSの初期不良でしょうか？メーカーに問い合わせして何なら修理か交換もありかもしれませんね。

書込番号：24466910　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格将軍]

＞Sohma_tm様
いろいろやってみた結果
omen gaming hubが原因のようです。
削除するとWindows起動後の四角い■はでなくなりました。
出荷時期によって問題が出る人と出ない人がいるんですかね。

書込番号：24467541

納期が遅い…アバウトだと感じる

[タネなしパパさん]

この機種の下位グレードのスレを参考にしつつ、本グレードをHPにて注文しました。
注文画面で『納期未定』となるようなオプションなどは選ばないようにしましたが、確定画面では『納期未定』となってしまいます。
トドメは!!
注文後に『ご注文の製品の欠品に関するご案内』というメールが届き、『5営業日でお届けできる製品をご紹介しております』との案内が。
しかし、その案内される製品に『本機』が含まれています。ただし、『価格.com限定』ではない『少しだけ高価な製品』が!!（仕様などは同じですけどね）
メーカーに電話で確認をしたところ、『国内に当該機種の在庫が無く、１ヶ月後に○○○○台ほど入荷予定なので、ご注文順に発送します』とのこと。
一連の流れから、かなり『アバウト』な商売をするメーカーなのかなぁ〜って感じました。
最短で今月中旬には順次発送予定なので、進展があれば再度報告します。
まぁ〜気長に待てる人以外にはお勧めしません。
僕は…そこまで急いではいないので。

書込番号：24373831

[タネなしパパさん]

記事を書いている最中にHPよりメールが届いていました。
『ご注文の製品の納期確定に関するご案内』と題して。

結論から言うと、納期は「１０月８日」となり、『注文から１ヶ月弱』となります。

HPさん
もしかして『価格.com』をチェックしてました？
予想していた納期が前倒しとなったことで、顔アイコンも『哀』→『喜』に変更しました。

手元に製品が届きましたら、レビューがてら報告させて頂きます。

書込番号：24373906

[スロットバック]

こんな事言うのも野暮かと思いますが、今半導体が世界的に供給不足状態なのでそれが影響しているのでは？
限定モデルなどはちょっとカスタマイズしたモデルだったりするので、標準モデルのほうが在庫多いのはある意味当然のことかと・・・
カスタムできるのはメリットですが、一部パーツ欠品だったりで納期がかかるのはデメリットですね

＞ただし、『価格.com限定』ではない『少しだけ高価な製品』が!!（仕様などは同じですけどね）
むき出しで置いておくわけではなく箱詰めした状態で保管されるので同じ仕様であっても「別製品」です
型番で判断するので、作り置きしておく型番がたまたま少しだけ高価な？型番だっただけでしょう
価格コム限定よりも販売チャンネルは多いはずですから

書込番号：24373960

[ねこさくら]

＞タネなしパパさんさん
半導体の不足も有るんですけど一番は需要が多いんですよPCの。

コロナ過でリモートワーク、小中学生もリモート授業やプログラミング。
これだけでも莫大な需要ですよ。

一昔前に小中学生が一人一台PCを持つなんて考えられなかった訳ですから。
いくら、子供の数が少なくなってるとはいえ台数は多い。

これに、スマホ、タブレッドもそうだけど車や家電もハイテク化して電子部品が
多数使われる時代。生産が追い付いて無いんですよ。

書込番号：24374150

[タネなしパパさん]

納期に関しての最終報告です。
メーカーからのメールどおり、10月８日に届きました。
「数か月待ち」を覚悟していた身からすると、とてもうれしく思いました。
使用感などのレビューについては、ある程度使用後に報告させていただきます。
第１印象だけいえば…早いっすね(^^)
ご意見を下さった皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24386968

非光沢ディスプレイを購入したら光沢ディスプレイが届きました

[Komusa6]

この大きさの一体型パソコンでは種少ない非光沢ディスプレイを探していました。
カタログスペックで非光沢と表記されていたので注文したところ、実際に届いたのは光沢のディスプレイでした。
カスタマーサービスの窓口へ電話で問い合わせたら、タッチスクリーン加工で光沢感があるように見えるが、製品仕様上は非光沢パネルを採用しているとのことでした。
製品スペック上では見た眼ではなく、中身に採用しているパネルの仕様を記載しているので、カタログの表記は間違いではないと言われました。

購入者は普通に見た目で判断すると思うのですが、ほかになにで判断できるのでしょうか？
お店の展示が無くてカタログやホームページで確認できるのはスペックしかありません。
部品の仕様を書かれても部品を買うわけではないので、きちんと正しい仕様を載せてほしいです。
ユーザーの心理を欠いた対応で残念でなりません。

書込番号：24357175

[猫猫にゃーご]

・ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

返品したら？

書込番号：24357292