HPすべて クチコミ掲示板

初回起動からの不満

[価格将軍]

初回起動から最初一瞬黒い四角が出る。コマンド画面ではなさそう。
２、３回目の起動からMicrosoft Visual C++数種類と
DirectXが起動時走って通知にでる。毎回なので煩わしい。
Windowsとドライバ更新効果なし。

使用上問題はないが
気分がよくなので再セットアップ、効果なし。
スタートアップ止める、効果なし。
HPのプログラムアンインストール、効果なし。
OMENのプログラムアンインストール、黒い四角は消えたのかな？

そうこうしているとブルースクリーン連発。
システムの復元から、再セットアップ。
もう疲れた。ハード的な故障ではなさそうなので
しばらくこのまま使用して様子見をすることに決める。


メーカー製PCを買ってすぐに、クリーンインストールもしたくないし
何かの更新プログラム待ちになるんだろうか。。。。


2021/11/19アマゾンで10％クーポン出てますね。
HP様、もっと小型のゲーミングモデルが欲しいです。

書込番号：24453199

[Sohma_tm]

あまりPCに詳しい方ではないので参考程度ですが私も本機種を購入しましたが、起動時にPC本体のロゴと同じ◆の下にOMENが表示されます。何もせずもし最初からであるならば恐らくBIOSの初期不良でしょうか？メーカーに問い合わせして何なら修理か交換もありかもしれませんね。

書込番号：24466910　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格将軍]

＞Sohma_tm様
いろいろやってみた結果
omen gaming hubが原因のようです。
削除するとWindows起動後の四角い■はでなくなりました。
出荷時期によって問題が出る人と出ない人がいるんですかね。

書込番号：24467541

納期が遅い…アバウトだと感じる

[タネなしパパさん]

この機種の下位グレードのスレを参考にしつつ、本グレードをHPにて注文しました。
注文画面で『納期未定』となるようなオプションなどは選ばないようにしましたが、確定画面では『納期未定』となってしまいます。
トドメは!!
注文後に『ご注文の製品の欠品に関するご案内』というメールが届き、『5営業日でお届けできる製品をご紹介しております』との案内が。
しかし、その案内される製品に『本機』が含まれています。ただし、『価格.com限定』ではない『少しだけ高価な製品』が!!（仕様などは同じですけどね）
メーカーに電話で確認をしたところ、『国内に当該機種の在庫が無く、１ヶ月後に○○○○台ほど入荷予定なので、ご注文順に発送します』とのこと。
一連の流れから、かなり『アバウト』な商売をするメーカーなのかなぁ〜って感じました。
最短で今月中旬には順次発送予定なので、進展があれば再度報告します。
まぁ〜気長に待てる人以外にはお勧めしません。
僕は…そこまで急いではいないので。

書込番号：24373831

[タネなしパパさん]

記事を書いている最中にHPよりメールが届いていました。
『ご注文の製品の納期確定に関するご案内』と題して。

結論から言うと、納期は「１０月８日」となり、『注文から１ヶ月弱』となります。

HPさん
もしかして『価格.com』をチェックしてました？
予想していた納期が前倒しとなったことで、顔アイコンも『哀』→『喜』に変更しました。

手元に製品が届きましたら、レビューがてら報告させて頂きます。

書込番号：24373906

[スロットバック]

こんな事言うのも野暮かと思いますが、今半導体が世界的に供給不足状態なのでそれが影響しているのでは？
限定モデルなどはちょっとカスタマイズしたモデルだったりするので、標準モデルのほうが在庫多いのはある意味当然のことかと・・・
カスタムできるのはメリットですが、一部パーツ欠品だったりで納期がかかるのはデメリットですね

＞ただし、『価格.com限定』ではない『少しだけ高価な製品』が!!（仕様などは同じですけどね）
むき出しで置いておくわけではなく箱詰めした状態で保管されるので同じ仕様であっても「別製品」です
型番で判断するので、作り置きしておく型番がたまたま少しだけ高価な？型番だっただけでしょう
価格コム限定よりも販売チャンネルは多いはずですから

書込番号：24373960

[ねこさくら]

＞タネなしパパさんさん
半導体の不足も有るんですけど一番は需要が多いんですよPCの。

コロナ過でリモートワーク、小中学生もリモート授業やプログラミング。
これだけでも莫大な需要ですよ。

一昔前に小中学生が一人一台PCを持つなんて考えられなかった訳ですから。
いくら、子供の数が少なくなってるとはいえ台数は多い。

これに、スマホ、タブレッドもそうだけど車や家電もハイテク化して電子部品が
多数使われる時代。生産が追い付いて無いんですよ。

書込番号：24374150

[タネなしパパさん]

納期に関しての最終報告です。
メーカーからのメールどおり、10月８日に届きました。
「数か月待ち」を覚悟していた身からすると、とてもうれしく思いました。
使用感などのレビューについては、ある程度使用後に報告させていただきます。
第１印象だけいえば…早いっすね(^^)
ご意見を下さった皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24386968

非光沢ディスプレイを購入したら光沢ディスプレイが届きました

[Komusa6]

この大きさの一体型パソコンでは種少ない非光沢ディスプレイを探していました。
カタログスペックで非光沢と表記されていたので注文したところ、実際に届いたのは光沢のディスプレイでした。
カスタマーサービスの窓口へ電話で問い合わせたら、タッチスクリーン加工で光沢感があるように見えるが、製品仕様上は非光沢パネルを採用しているとのことでした。
製品スペック上では見た眼ではなく、中身に採用しているパネルの仕様を記載しているので、カタログの表記は間違いではないと言われました。

購入者は普通に見た目で判断すると思うのですが、ほかになにで判断できるのでしょうか？
お店の展示が無くてカタログやホームページで確認できるのはスペックしかありません。
部品の仕様を書かれても部品を買うわけではないので、きちんと正しい仕様を載せてほしいです。
ユーザーの心理を欠いた対応で残念でなりません。

書込番号：24357175

[猫猫にゃーご]

・ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

返品したら？

書込番号：24357292

納期がコロコロ変わるし、キャンセルしました。

[525_e61]

という事で、別の機種で再考します。サヨウナラ。

書込番号：24202703　スマートフォンサイトからの書き込み

[GEEK_J]

先週注文したら、チャットボットの納期目安は8月末と回答‥
驚きました‥それまでに良いもの見つけたら自分もキャンセルするかもです。

書込番号：24204051　スマートフォンサイトからの書き込み

[戦場ヶ原暦]

6月初旬に注文し2か月半経った今、キャンセルしました　というかさせられました。
生産できないのでこの製品無かったことにします。キャンセルしてください　ってメールが到着。
代替商品の案内があったけど似ても似つかぬスペック。
不動産屋の囮物件みたいな売り方は感心しないです。

価格、スペックのバランスは他メーカーより良い商品が多いと感じるけど
モノが無いんじゃ話にならないです。
作れない商品を企画しないで欲しいなぁ

書込番号：24304485

キーボードのｔボタンが取れちゃいました。R02/07/12購入

[Shinji03]

Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。
保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。

書込番号：24168819

[KAZU0002]

>保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。
まずはHPに聞いてみましょう。

書込番号：24168828

[キハ65]

>HPデスクトップ・ワークステーション・POS製品　標準保証についてのご案内
>4.保証対象外の修理
>・キーボード文字消え、文字かすれ
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02703583

>>Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。

保証対象外の修理の範囲には入っていませんね。
HPサポートへ問い合わせて下さい。

書込番号：24168834

[Shinji03]

皆さん、ありがとうございます。
HPのサポートページなど見たのですが、
連絡先が、どうもよくわかりませんでした。
調べてみます。

書込番号：24168879

初期不良？

[カタスト]

箱開けて繋いだら起動しない。
白いのが点滅してます。
こういう場合の対処法ありますか？

書込番号：24167580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

明日メーカーさんに電話して「白いのが点滅してます。」と訊かれてください。

書込番号：24167585

[キハ65]

>+ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：24167598