HPすべて クチコミ掲示板

納期がコロコロ変わるし、キャンセルしました。

[525_e61]

という事で、別の機種で再考します。サヨウナラ。

書込番号：24202703　スマートフォンサイトからの書き込み

[GEEK_J]

先週注文したら、チャットボットの納期目安は8月末と回答‥
驚きました‥それまでに良いもの見つけたら自分もキャンセルするかもです。

書込番号：24204051　スマートフォンサイトからの書き込み

[戦場ヶ原暦]

6月初旬に注文し2か月半経った今、キャンセルしました　というかさせられました。
生産できないのでこの製品無かったことにします。キャンセルしてください　ってメールが到着。
代替商品の案内があったけど似ても似つかぬスペック。
不動産屋の囮物件みたいな売り方は感心しないです。

価格、スペックのバランスは他メーカーより良い商品が多いと感じるけど
モノが無いんじゃ話にならないです。
作れない商品を企画しないで欲しいなぁ

書込番号：24304485

キーボードのｔボタンが取れちゃいました。R02/07/12購入

[Shinji03]

Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。
保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。

書込番号：24168819

[KAZU0002]

>保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。
まずはHPに聞いてみましょう。

書込番号：24168828

[キハ65]

>HPデスクトップ・ワークステーション・POS製品　標準保証についてのご案内
>4.保証対象外の修理
>・キーボード文字消え、文字かすれ
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02703583

>>Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。

保証対象外の修理の範囲には入っていませんね。
HPサポートへ問い合わせて下さい。

書込番号：24168834

[Shinji03]

皆さん、ありがとうございます。
HPのサポートページなど見たのですが、
連絡先が、どうもよくわかりませんでした。
調べてみます。

書込番号：24168879

初期不良？

[カタスト]

箱開けて繋いだら起動しない。
白いのが点滅してます。
こういう場合の対処法ありますか？

書込番号：24167580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

明日メーカーさんに電話して「白いのが点滅してます。」と訊かれてください。

書込番号：24167585

[キハ65]

>+ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：24167598

納期

[mr-kou]

4月28日に受注完了で今現在の納期が6月下旬との回答。
1ヶ月くらいを想定していたら、まさか2ヶ月かかるとわ・・・（キャンセル悩み中）
購入予定の方は納期の覚悟はしてくださいませ。

書込番号：24110999　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

同じような書き込みがいくつもあるのに、何故注文する人がいるのでしょうか？

書込番号：24111017　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-kou]

GW明けたら納期が6月下旬から7月中旬へと延長。
先が見えないのでキャンセルしました。

納期が不透明ならば注文受付を中止しておいてほしいものです。

書込番号：24130765

[GTAC]

ゴールデンウイーク前の4月22日に注文し、HPから確認のメールが来たのが24日、「正式受注確認」のメールが26日、納期未定の連絡が来たのが28日。（「ご好評につき現在欠品しております。大変申し訳ございません。納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。即納できる品物はこちら、キャンセルできます　」）
その後音沙汰ないので5月23日に督促のメールを出したら、5月25日に「6月上旬頃の予定」とメールあり。
（5月20日時点で注文できない状態となっていました）
翌26日に「納期確定」のメールが来たが記載なし。（Webに掲載さえているようだがログインできず）。
5月31日に突然ヤマトから「HPからの荷物のお届け」の連絡があり、6月1日に配達されました。

・昨年HPのプリンタを注文した時も1月以上の納期でした。
・HPDirectは日本メーカーと違って、注文できても即納ではないことに注意したほうが良い。
・即納の物はいまいちの性能（corei3やCereron）なので待った甲斐あり。
・督促メールを出すと順番を前倒ししてくれるかもしれません。
・品物はばっちりでした。生意気にもWifi6が搭載されていて、いきなり高速NETが体感できました。

書込番号：24166565

半導体やグラボのせいではないかな

[すこすこ侍]

4月頭に予約しました。
その時点で、5月の下旬予定となっていましたが、それから1週間後には6月初頭に。
それから同じような流れで一昨日確認時には7月中旬になりました。
半導体はいろんな物に使われいることから不足している事、それに伴いグラボも不足していることは動画や口コミでよく見かけているのですが、直販サイトの構成を見るとグラボは不足の灰色表記ではなく、ベースユニットが足りていないだけのようです。
そもそもフロンティアさん等のページを見ればわかると思うのですが、同じような構成の製品は頻繁に売られています。
確かに値段は安いですが、納期のしっかりしていない会社よりはよっぽどマシだと思われます。

書込番号：24127006　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

その後もう届いたのでしょうか。

書込番号：24156160　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMIが不安定

[officeNAYUTA]

友人から依頼を受けて購入し、設置しました。
当初はコストパフォーマンスが良いと思っていました。
しかし、HDMIでモニターと接続している環境でモニター出力が不安定になります。
具体的には電源ON時に「信号なし」状態になることが5から10回に1回くらいの割合で起こります。
この現象は複数のモニターでテストしています。
現在、この症状をHPに報告し、修理出ししています。

書込番号：24146156

[馮道]

ケーブルは変えて確認されたのですか？

書込番号：24146301　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

HDMIコネクタの樹脂部分がPC側に引っかかって半差しになっていないかも確認を。適度にカッターで削り取るのもあり。

書込番号：24146312

[ぐいすー]

HDMIケーブル問題で
なければ良いですね！

書込番号：24146451　スマートフォンサイトからの書き込み

[officeNAYUTA]

HPに修理出しした結果、HP自身が故障を認めていて、現在は部品交換が完了して動作チェックを行なっているとのことです。

書込番号：24155646