HPすべて クチコミ掲示板

ハエの死骸もセットでした。

[hiiiiiiiiiiii]

箱を開封して開けたらPCを包むフィルムにぺちゃんこになったハエの死骸が付着していました。保管環境や梱包する環境が悪いのだと思いました。中身に問題はありませんでした。

書込番号：25346839　スマートフォンサイトからの書き込み

価格.com限定の性能は大丈夫❓️

[にしおGRイガ]

初期設定が終わり、マカフィーをアンインストールしてノートン360をインストール致しました。キーボードが全く使えず、HPカスタマーに電話していろいろと試してみました。改善されず、工場出荷の状態に戻す事を勧められました。ノートンをインストールしたのが不具合の要因ではとの事でした。ノートンは正常に稼動しておりましたが、価格.com限定のパソコン自体に問題があると思います。

書込番号：25342708　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞価格.com限定のパソコン自体に問題があると思います。

いや、普通にあなたの手順のミスとかじゃないですかね？セキュリティソフトって単純なアンインストールじゃ消えないことが多いですよ。不具合が無ければラッキーで、あればOSのクリーンインストールが必要だったりします。

というか、いまどき市販のセキュリティソフト使う人がいるのに、ちょっと驚きました。
私はもう結構前からOS標準のものだけです。

会社のシステム管理者にも聞きましたが、今どきはOS標準で十分だそうです。むしろ市販品で不具合になることが多いとのこと。
ノートン自体削除してみたらどうですか？

書込番号：25342722

[ありりん00615]

価格.com限定品に特別な要素はありません。

ノートンのコミュニティを見る限りは、360自体のトラブルが多い様に見えます。

書込番号：25342785

[見てるぞ]

うーん、もうちょっと具体的に書いてくれないとわからないです

書込番号：25342795

[キハ65]

>>マカフィーをアンインストールしてノートン360をインストール致しました。

マカフィーがアンインストール正常に行われなかった可能性があります。
マカフィーを完全にアンインストールするツールがあります。

>マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS101693&page=shell&shell=article-view

書込番号：25342805

[茶風呂Jr.]

キーボードは最初使えていたのですよね？
違うUSBの差し込み口に差し替えても駄目ですかね？

書込番号：25342881

[にしおGRイガ]

工場出荷状態に戻し、再度マカフィーをアンインストールしてノートン360をインストール致しました。HPカスタマーの説明通りであればキーボードに不具合が発生するはずですが、今のところ正常に作動中です。

書込番号：25342901　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

>価格.com限定のパソコン自体に問題

ちゃうちゃう
価格.comは悪くない。　HP製を選んだあなたの「運が」悪いだけ

書込番号：25343089

[見てるぞ]

HPのデスクトップって現行モデルのレビュー
全部足しても25件くらいしかないのなぁー

だけど、HPの価格.comモデルがランキング
上位10位に4件もランクインしている不思議

書込番号：25343107

[にしおGRイガ]

購入したのはHP All-in-One 22
価格.com限定 (Core i5-1235U/256GB SSD+2TB HDD/8GB/DVD/21.5インチです。HPの不良に当たったのですね。価格.comのランキングで購入を決めましたが残念です。

書込番号：25343222　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ここのランキングなんてあてにならないし、HPだってあてにならない。
運悪くハズレだっただけでしょう。
大手メーカーでもハズレはあります。
主さんの場合はたまたまいくつかの要因が重なったような気もしますがね、主さんでないので詳しくはわかりませんが、ノート＋ノートンだけで起きる不具合だったとは言えないかと。まあ、他のメーカー製品でもあり得たと思いますよ。

書込番号：25343303　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

ですから　マカフィーは単純にアンインストールしただけでは駄目です。

キハ65さんの紹介している、専用の削除ツールを使ってください。
この　削除ツールを使わない場合の不具合は、何度も経験しています。

書込番号：25343549

[ありりん00615]

ノートンをインストールしたことで発生した問題なのだから、PC製品の問題ではありません。

マカフィーリブセーフは多くの製品にプリロードされているおり、アンインストールに注意が必要なのはどこでも同じです。

書込番号：25343680

[にしおGRイガ]

価格.comのナイスのボタンは評価でしょうか。点数のある方のご意見は、確かにあると感じました。

書込番号：25344177　スマートフォンサイトからの書き込み

修理対応悪すぎる(遅すぎる)

[ごり３ず]

購入して、1ヶ月半、急に電源が落ち、再度電源投入するが、入らず。いろいろ調べて、やっと窓口電話で対応。
夕方だったので「明日手配で部品を直送し、修理対応者向かわせます」と。(３年保証付け)
翌日「部品が今欠品で、一週間を待ちください、入り次第連絡します」。と。
本日で一週間経ったので、連絡無いので、連絡すると
「担当から連絡します」と、終話。

もう、夕方５時になっても連絡なし。

HPのPC初めてなのですが、仕事でメインで使用しているので、速い対応してほしいのですが、こんな対応なんでしょうか？少しがっかりです。

書込番号：25341207　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

もう2-3年前になりますが、HPのモニタで明確な不具合が出て、「良品に交換、確保でき次第連絡」と言われて待っていましたが、その後３か月音沙汰なしでした…。

急ぐものではなかったのと、繁忙期で手が回らなかったのもあり放置していましたが、少し落ち着いた頃にこちらから連絡したら、「まだ代替品が確保できていない」とのこと。

半導体不足は分かるし、2,3日で何とかしろとまでは言いませんけど、さすがに１か月以上放置はまともじゃないです。経過報告と代案の提示ぐらいはあってしかるべきです。

しかもその間、週に何度も新製品のDMを送りつけてくるので、代替品も確保できないのに「買え買え」言ってどうするんだ？売るものがあるならそれに交換してくれと思っていたら、ここのスレでも製品確保できず売るだけ売って納期はえげつなくどんどん伸びるというのを繰り返しているという報告が多数。

販売部門や在庫管理部門、サポート部門などで情報共有できていないのか縦割りなのか不明ですが、そういう会社です。

まぁ、返金を申し出てきたのでそこだけは評価しますが、もうHPは買わないだろうな…。

書込番号：25341415　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

国内の大手メーカーみたいに良い対応にはならないでしょう。そのくらい割り切っている人しか使えませんよ。
ちゃんとしたサポートが欲しいならちゃんとした物を買わないと。
ああ、悪い分安い、と言った方がいいですかね。

書込番号：25342212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごり３ず]

やはりですね。
安かろう、悪かろうですね？

書込番号：25342349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごり３ず]

やはりですね？
まだ、連絡こないので、期待するほうが馬鹿でしたかね？

書込番号：25342351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごり３ず]

本日も催促の連絡し、やっと連絡ありました。
「まだ、部品が未入荷で、今月末までには、なんとか入ると思います。入り次第連絡します。」と。「こんなに遅いので、返品·返金、交換は、できないの？」と聞くと「その対応は、できかねます。」と。全然代替案も出さず、ひたすら待ての一天張。
呆れました。待つしかない弱い立場。
次は、ありえません。

書込番号：25342634　スマートフォンサイトからの書き込み

3F0エラー表示

[2mmj]

WIN11初期化作業中　再起動からのエラー表示
F１１　ESC　画面立ち上がらず
１年間のサポート終了のため　修理断念。
マザーボード交換したくても７万円は無理
皆様のお知恵をお借りしたいのですが
ジャンク処分　パーツ下取り等ですかね
高い勉強になりました。

書込番号：25235726

[茶風呂Jr.]

こちらでもだめでしたか？
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/note-pc/power/faq/03/

書込番号：25235736

[2mmj]

サポートさんからのお話では
マザーボードの故障のようです。
出回り品はないです。

書込番号：25235744

[猫猫にゃーご]

>WIN11初期化作業中　再起動からのエラー表示
>F１１　ESC　画面立ち上がらず

エラー画面の画像を添付して、「質」問で再投稿しましょう。
画像が無い場合は、詳しい内容を書いてください。

書込番号：25235847

[猫猫にゃーご]

マザーボードの故障であれば。

市販のケースと電源、マザーボードを購入して自作する手もあります。

純正ケースはI/Oシールド部が交換できない仕様なので流用は諦めましょう。

書込番号：25235865

[2mmj]

沢山のアドバイスありがとうございます。
購入検討される方は　複数年の補償を検討されることが望ましいと思います。
CPUは　急ぎ処分するつもりです。
これで失礼します。

書込番号：25235885

頻繁にエラーを起こす

[うみ1017]

インストールされているプログラム（ＯｍｅｎＣａｐ.ｅｘｅ・HPAudioSwitch.exeが頻繁に（１日に何回も）ハングアップ（エラー停止）して
キーボード、マウス、スピーカー、ＬＡＮ全てが停止してしまい操作できなくなる。
デバイスマネージャーでもマウス、キーボード、スピーカー全てが不明なデバイスに置き換わってしまう。

ＨＰがインストールしているプログラムにバグがあるとしか思えず解決するにはクリーンインストールするしかないと思われる。

問題を探れる方以外は購入しない方がいい。
コンピュータに詳しくない人ではどうすれば良いかわからないと思う。

ＨＰのマシンは金輪際購入しないと決めました。

書込番号：25144820

[男・黒沢]

だからあれほど、、。

書込番号：25144924　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

コンピュータに詳しくない人は、Win＋インテルが良いです

書込番号：25145034

[S_DDS]

＞　問題を探れる方以外は購入しない方がいい。
コンピュータに詳しくない人ではどうすれば良いかわからないと思う

まったくその通りです。それを知らずに安いからと買って失敗する人の多いこと･･･

書込番号：25145304　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみ1017]

実際、私も同程度のマシンを自作するより破格に安かったので購入したわけですが、買ってみて中身を見ていくとグラボがHP製だったり、nvidiaからDLしたドライバがすんなり当たらなかったり、LANチップがカニだったりといろいろやばいと思いました。ゲーミングPCでLANがカニって（笑）
そしてこの不具合ですからね。。
しょうがないので念のために回復ディスクだけ作って、汚れたOSじゃない真っさらなOSを当てたわけです。

書込番号：25145610　スマートフォンサイトからの書き込み

いつ届くのか不明

[俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚ]

【価格コム限定キャンペーン】
HP 285 Pro G8 Microtower - Home / AMD Ryzen5 5650G / 16GBメモリ / 512GB SSD　【C4】

納品予定日：
欠品のため納品までお時間をいただいております

いつ届くか不明で買えない　
令和5年1月18日

書込番号：25102688

[BLUELAND]

俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚさん

ランキング1位というのがちょっと虚しいですね。

書込番号：25102754　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

現状では仕方ありません。

書込番号：25102927　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

半導体がとうだろうか、ころながどうたろうが
HPの戦略的に必ずこうなりますね。

書込番号：25103735　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺だよσ(ﾟ∀ﾟ)ｵﾚｵﾚ]

＞BLUELANDさん
＞男・黒沢さん
＞S_DDSさん

令和5年1月19日　午後8時32分に見てみたら
納品予定日：在庫引当後最短5営業日に変わってた

購入すると
今月中には届くのかな


それにしても消費税の負担は大きい

書込番号：25104666

[かず666]

兄弟機種でも欠品発生、納期は1月下旬と一旦示されて、早い人は1月20日、そうでもない人でも23日とメールで連絡があったそうです

書込番号：25108357　スマートフォンサイトからの書き込み