HPすべて クチコミ掲示板

ＨＰは良いと思ったのですが・・・

[津島修]

ＨＰﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ購入したのですが
初期不良が来てしまいました
ここのＴＥＬ対応は最終的には中国に廻されます
中国のｵﾍﾟﾚｰﾀｰとの対話となります
購入後１週間を経過した時点で、自動的に出荷時点からの不良品
でも交換は出来ず部品修理となる様なｼｽﾃﾑとなっている（日本
ﾒｰｶｰとは違い、いかにもｱﾝｸﾞﾛｻｸｿﾝ的割切り）との嬢の伝でした。
修理には１週間以上かかるとのことその間私は旧PCを引きずり
だしてまた接続のやりなおしです・・ﾄﾎﾎ・・
時間的ﾛｽを計算すれば（含・・中国の嬢とつながるまでの待ち時間）、価格につられてHPのPCを購入した私は業界の内部知らず馬鹿者でした・・反省
せめて　帰ってくるPCがまともに直ってくることを祈るだけです　TOKYOｱｯｾﾝﾌﾞﾙの歌い文句も虚しく響きます

書込番号：10618909

[yamayan.5]

初期不良に当たったのは残念でしたね。

ただHPのそのシステムによって低価格が実現されているのですからこれは仕方の無い事ですね。

このようなシステムが世界的には主流なのでしょう。

書込番号：10619023

[unagiman]

BTOで交換を要求する方が間違えてる気がするんですが...
民族性とか関係ないでしょｗ

書込番号：10619793

[そうかも]

やっぱりサポート面では大手日本メーカーのほうが安心だと思い知らされました。

書込番号：10620037

[津島修]

BTOでは交換は無理なんですか？
HPでは購入後１週間以内であったならば新品との交換「可」と対応の嬢が云ってましたが、仕事もありますからこのマシンおかしいなと思っていてもそんなに厳密に時間内に返品できませんよ・・第一この会社電話が繋がるまでの待ち時間の長いこと
やはり国内ﾒｰｶｰ（NEC・富士通・東芝等）のほうが温情ある対応
を期待できますね・・体験上・・
私事でしたが価格COMの理念上この実体験をここを利用している皆様にお知らせし、より良い買い物の参考に役立てていただければと、HPも価格COMのｽﾎﾟﾝｻｰのひとつという点も考慮にいれつつ
良識を信じて投稿させていただきました

書込番号：10623821

返品しました

[燃えドラ]

二度のマザーボード交換、メモリ交換、BIOSのアップデート、
リカバリなどなど色々がんばったのですが、ブルースクリーンや
突然のシャットダウン、フリーズが収まらず、返品となりました。
同じような症状の方が他にもおられるようで、そういう方には
返品を受け付けているとのことでした。
その後、他社のcore i7を購入し、それは調子よく使用できています。
皆さんのPavilionが無症状であることを祈っています。

書込番号：9981079

[フクちゃんパパ]

一回目の修理に出して、マザーボードとVGAカードを交換しましたが、その後３回電源を入れて２回フリーズしたため、サポートセンターに電話している最中にブルースクリーンになりました。返品可能かどうかは来週に電話くれるそうです。このパソコンってどこが悪いでしょうね。

書込番号：10067422

[フクちゃんパパ]

修理してから、修理前よりもブルースクリーンやフリーズが増えてびっくりです。交渉して返品を応じてくれました。

しかし、ＨＰのコストパフォーマンスが良いので、次はＨＰの秋モデル9190にしました。同じことにならないよう祈ってます。

書込番号：10086820

[s.t.y.l.e]

皆さまと同様に、ブルースクリーン・フリーズ等の不具合が発生に悩んでおります。

一度、修理を行い、症状が改善されず、
その後、８月にコールセンターの指示でBIOSを5.18にアップデートしましたが、ダメでした。

最近、再度、コールセンターに問い合わせしたところ、
HPのアメリカサイトで、BIOSの5.22が公開されているので、
それを試すように言われました。

これが、ダメなら再度コールセンターに連絡して欲しいと言われ、
いまは、BIOSアップデート後のPCの様子を見ているところです。

BIOS Update　5.22【2009-10-13】
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-75938-1&lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&os=2100&product=3943761

書込番号：10335451

[宇喜多]

>s.t.y.l.eさん

自分もほぼ同じ状況で様子を見ていました。
様子を見て、問題が修正されなければ返品に応じるとの説明があったため
しばらく様子を見て、改善が見られなかったため、
本日返品を依頼しましたが、
返品可能期間が過ぎているため不可能とのことでした。
返品する予定があるなら早めに交渉したほうがいいと思われます。

書込番号：10496488

注文しました

[おしゃまちゃま]

・ HP Pavilion Desktop PC e9160jp ベースユニット
・ Windows Vista Home Premium 64bit with SP 1 正規版 （Win7無償アップグレード）
・ AMD Phenom(TM) II X4 925 (2.8GHz/2MB+6MB/4.0GHz)
・ 8GB DDR3　4x2048 (1066MHz,4DIMM)
・ 1TBハードドライブ(SATA, 7,200rpm)
・ DVDスーパーマルチドライブ
・ 【人気爆発】NVIDIA(R) GeForce(R) GTS250(1GB)
・ 地デジチューナーなし
・ 15 in 1 メディアスロット
・ HP USB日本語キーボード/USB光学マウス(ホイール付)
・ Realtek High Definition Audio準拠(チップセット内蔵、8チャンネルオーディオまで対応)
・ オフィスソフトウェアなし
・ Norton Internet Security(TM) 2009 試用版
・ Adobe Photoshop Elements 7.0 （おまけ）
・ できるHPパソコン
・ 1年間引き取り修理サービス、パーツ保証(標準保証)
・ 1年間無償電話サポート(標準保証)

消費税￥4.730　送料￥3.000　　　計￥99.330

欠品中で、発送が何時になるか不明とのこと。

けっこう人気あるみたい。

進展があれば書き込みます。

書込番号：10334913

なんか・・・

[明日は焼肉]

Adobe Photoshop Elements 7.0が不要な方はHPで構成いじった方が安く購入できます。

書込番号：10271596

納期未定

[ニャロキチ]

先週末、注文。
昨日料金を振り込んで、正式注文。

先ほど、メールが来て、
『ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。大変申し訳ございません。納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。』
ですって。

欠品してない構成で注文したのに、残念です。
（ちなみに、現時点でも欠品してない様ですが…）
何が欠品してるのでしょうかね？

早く納品されることを祈ってます。

とりあえず、ご報告まで。

書込番号：9710645

[ニャロキチ]

昨日、メールが来ました。
納期日が6月24日になったようです。

意外と速かったです。
よかった。

書込番号：9725466

このモデル．．．

[しゃべりべ]

どうして32bitで売ってくれないのかな．．．

書込番号：9496266

[パーシモン1ｗ]

自分で、32bitOSに入れ替えれば良いだけでは？

書込番号：9496285

[しゃべりべ]

いや、単にお金がなくてさらなる投資が厳しいだけなんです。
32bit用のドライバーも集めきる自信がないし．．．
ショボくてすみません．．．

書込番号：9497304

[パーシモン1ｗ]

64bitOSといっても、ご使用になるソフトが使えれば良いのではないでしょうか？
地デジキャプチャも数は少ないですが、対応品もありますｙ

書込番号：9497574

[しゃべりべ]

パーシモン1ｗさん

たびたびレスありがとうございます。
せっかくですので、使用したいソフトも列挙しておこうと思います。

・Panasonic HD Writer 2.0J
・ImageMixer3 SE（Canon)
・Panasonic PHOTO fun STUDIO HD
・SilkyPix Developer Studio 3.0
・Bind for Web Life 2.0
・ID for Web Life
・Life with Photocinema 2（発売後は3も）
・VideoStudio12
・PhotomatixPro 3.0
・TMPGEnc

といったところでしょうか。
上の方はほとんど全滅の予感もします．．．
Gatewayのように、『リカバリーメディアで32bitにダウングレードできます』
とでも言ってもらえればありがたいのですが．．．

書込番号：9497781