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ヘッドホン出力の穴について

[やる夫！]

表のスライド内のヘッドホン出力の穴にヘッドホンをさしたところ、ある程度の力で差し込んだ分では５mmくらい残ったので少し力を加えて押し込んだところ「がっ！」と音がしました。こういった機器では全部押し込むのはタブーだったんでしょうか。
音声は５mmくらい残した状態が正常に出力しているようです。

書込番号：10199677

[SUITEBERRY]

>「がっ！」と音がしました。
これはジャックから？それともヘッドフォンから？
ヘッドホンからなら単なるポップノイズです。
物理的にこすれる音なら差しすぎです。

通常ステレオミニプラグ（ヘッドフォン側）の端子長さは14mm、
ジャック側の深さは15〜18mmが主流です。

ただ、お使いのヘッドホンの端子部分の付け根が非接触になってるようなので
14mm以上あるかもしれません。

書込番号：10199898

[やる夫！]

音がしたのはヘッドホンからではなく、接続部分からです。
ピンは14mmでした。
本体裏の接続部は奥までささるんですけどねぇ。

書込番号：10202299

[SUITEBERRY]

こんばんわ。

でしたら、ショートジャックなのかもしれません。
マイク側も同じく奥まで入らないなら確定です。

書込番号：10202955

[やる夫！]

こんばんは。
怖いのでマイク側は試してません(笑)アメリカメーカーのですし。

書込番号：10213059

フリーズの頻発発生

[old pc-user]

詳しい方、または同じ悩みで解決できた方のお力を借りたく、価格コム様に初めて書き込みさせて頂きました。

今現在、当該PCにおいて発生する、頻繁なフリーズに悩まされております。

■PC構成
　当該PCの構成は、CPUはcore i7 950、メモリは12G、OSはVista ultimate(64bit)、ブルーレイ再生/DVDマルチドライブ、グラフィックカードはNVIDIA GeForce GTS250、サウンドカードはSound Blaster X-Fi Xtreme Audio、TVチューナなしです。

■発生するフリーズの詳細
　フリーズが発生した状況は、下記のとおりです。なお、下記の状況下で必ずフリーズが起こるという意味ではなく、起こったときの状況はこうですという意味です。
　
状況1. 動画の視聴中
　具体的には、ＤＶＤ再生中、動画ファイルの再生中、YAHOOのプロ野球のライブ動画の視聴中に発生します。突然フリーズするのではなく、まず音声と映像との同期がおかしくなり、次に音声がとぎれとぎれになり、最終的にフリーズするものです。

状況2. 外部接続のメディアから内蔵ハードディスクにファイルの転送中
　具体的にはUSBまたはe-SATA接続した外付けHDからファイルサイズが大きいデータ、または複数のデータを内蔵HDに転送すると、その転送途中にフリーズが発生します。

状況3. スクリーンセーバの作動中
　具体的には、スクリーンセーバ（例えば、オーロラのセーバ）の映像が停止し、マウス、キーボードを操作しても復帰できなくなります。

状況4. PCの使用中または非使用中
　具体的にはPCで作業しているときや離席して戻ってくるとフリーズしています。発生条件がわからないフリーズが発生します。

状況5. PC起動中
　BIOSチェック終了後、OSが起動しません。　

■当方の対処
　フリーズの発生を抑制するために、当方が考えられる下記の対処を実行しました。その対処の結果も示します。

対処1. サウンドカード取り外し
　特に上述の状況1の対処として行いました。サウンドカードの代わりにオンボード音源にしました。結果は効果なしでやはり状況1でのフリーズが発生します。さらに、オンボード音源の代わりにUSBスピーカ（アンプ付）にしましたが効果はありませんでした。

対処2. クリーンインストール（再インストール）
　工場出荷状態でも起こりました。効果ありませんでした。

対処3. OSの変更
　Vista home premium(32bit)に変更しました。効果はありませんでした。

対処4. 温度対策
　状況1はフリーズの前兆（音声の変化）がありますので、熱暴走を考えました。室内の温度を下げたり、上げたりして温度テストを実施しましたが、室内温度とフリーズとの間に相関はありませんでした。

対処5. HPへの問い合わせ
　約2カ月、HPのヘルプセンタ（サポートセンタ？）と何度かメールにてやり取りしましたが、今現在解決していません。最後のメールにて、上位部署に報告して対策を考えますのでしばらくお待ちくださいとのことです。

対処6. フリーズの履歴記録
　ブルースクリーンが発生したときはSTOPコードを記録しています。記録し始めてから発生したブルースクリーンのSTOPコードは「0x000000124」、「0x0000101」でした。ただ、記録しても、ほとんどがブルースクリーンが発生しないフリーズなので対処になっていないのかもしれません。

■結び
このように、Windows3.1以来のフリーズの嵐に悩んでいます。いまだ当該PCをメインPCすることができず、仕事にならず困っています。長い文章でご迷惑をおかけしますが、当該フリーズの解決策についてご教示お願いします。

書込番号：10179067

[ヒメマルカツオブシムシ]

クリーンインストールで直らないってことは、機械的な問題なのですかね。
HDDやメモリのチェックなどは、行ったのですか？

書込番号：10179147

[すたぱふ]

まずマイコンピュータのプロパティからシステムの詳細を開き、「詳細設定」の起動と回復欄の
「設定」を開きます。

・システムログにイベントを書き込むにチェック。
・自動的に再起動するのチェックを外す。
・デバッグ情報の書込みで「カーネルメモリダンプ」を選択
・ダンプファイルは「%SystemRoot%\MEMORY.DMP」になっていることを確認。
・既存のファイルに上書きするの欄があればチェックを外す。

いったん、OKを押してウィンドウを閉じます。
ここでページングファイルが不足している時はメインメモリと同じ量を確保しましょう。

上記画面より「パフォーマンス」の「設定」を開き、「詳細設定」タブの「仮想メモリ」
欄の変更をクリック。
「カスタムサイズ」をマークし、初期サイズと最大サイズともにメインメモリと同量に
設定しましょう。
値を入力後、設定をクリックしOKで閉じます。

次にMicrosoftからMemory.DMP解析ツールをダウンロードします。
Microsoftより　Debuggingツール32ビット版
http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx#a

上記ツール(MSIファイル)をインストールします。
次回ブルースクリーンになり手動で再起動後、デバッグツールを起動しC:\Windows\Memory.DMPを
ツールにドロップします。

メッセージが流れた後、少し上に戻るとリンクが出ているはずなので青い文字列を
クリックします。
メモリ内の不正データ部分の解析結果が出ているので、問題となったデバイスドライバ名が
記載されていればそれをメーカに報告すると分析の手助けになると思います。

万が一内容がいつも違うようであればソフトウェアの問題とは全く考えられませんので
ハードウェチェックをメーカに依頼されたほうが良いと思います。
ってか初めからチェックしてもらっては？

書込番号：10180014

[old pc-user]

ヒメマルカツオブシムシさん、すたぱふさん早速の返答ありがとうございます。

早速ですが、ＨＤとメモリのチェックは、ハードウェア診断ツールによって何回か行っています。
また、先ほど行いました。正常でした。

すたぱふさんの方法についてはこれから実行しようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：10180441

[nor3]

2chのhp PavilionDesktopPC m9000/e9000シリーズ スレ13
の方にもフリーズの報告が何個もあって私もサポートとやり取りしていたので
方向、いろいろ試して解決したのですが、私の場合BIOS設定でIEEE1394を無効に
するのがよかったようです。

現象は起動後10-20分、最大でも30分以内にほぼ100％、フリーズかBSOD（ブルースクリーン）
が発生するというもの、まれーにそれ以外でも固まってましたが、関連は不明。
書き込まれている現象を見ると2．3.もフリーズみたいなので、時間的な話もあえば試して
見るとよいかもしれません。
電圧、電流がシビアとか、IEEE周りの何かに問題があるのかまではわかりませんが、他にも
IEEEを切ることで現象が発生しなくなった報告もありました。
私はIEEE1394の機器もっていないのでこれでサポートに連絡して終わらせるつもりですが、
使っている場合はどうなるんでしょうね・・・

書込番号：10182552

[青色ペンギン]

自分も全く同じ現象が起こります。
不良率が高いのか、たまたまはずれを引いてしまったのか。

スペックもスレ主さんとほぼ同様だし、でもまだメーカー解析できないということは根が深い問題なのかな・・・。
フリーズしなければ良いPCのように思うのに非常に残念な買い物です。
PCを修理に出したくてもやらねばならない作業があるのでそうもいかず・・・。

ここで教えていただいた情報も含めて、いろいろやってみて問題が解決方向に向かった場合、また報告にあがります。
みんなで情報を共有しましょうー。

書込番号：10185065

[old pc-user]

nor3さん、返答ありがとうございます。

私もBIOS設定でIEEE1934を有効から無効にしました。
すると、今までならフリーズが発生した状況でも（テストしました）、
うそのようにフリーズしなくなりました。
今現在、一度もフリーズしていません。
どうやら、私もIEEE1934がフリーズの元凶であるようです。

このIEEE1934に関連するトラブルを放置していても安全性に問題はないか、
また将来IEEE1934機器を使うときに危険は生じないかと不安は残りますが、
とりあえずは普通に使用できる状態にはなったと思います。

厳密にはIEEE1934に関連するフリーズ発生の問題が解決したわけではないですが、
私も、nor3さんと同様に、サポートセンタにIEEE1934のことを報告してやり取りを終わろうと思います。

後はHPの対応を待ちたいと思います。

書込番号：10195230

[old pc-user]

すいません。IEEE1394の間違いでした。

書込番号：10195312

[青色ペンギン]

自分もIEEE1394をオフにしたら現象が再現しなくなりました。

nor3さん、有益な情報ありがとうございました。

書込番号：10223293

[masafuku92]

私の場合も同じです。７月に購入して以来３０分から１時間後のフリーズやブルースクリーンに困り果てており、サポートとも数回メールでやり取りしましたが埒があきませんでした。そうしたところこのサイトでIEEE1394の件を知りやってみたところ、不具合がなくなりました。この現象はひょっとしたら全件ではないかとも疑ってしまいます。メーカーの早急なる対応を願います。（IEEE1394無効化対処法を発見してくださった方。ありがとうございました。）

書込番号：10250606

[tarou0815]

私も全く同じ症状です。今修理に出していますが、直るかどうか心配です。
受付では、マザーボードを交換すると言ってましたが、果たして直るかどうか。
かなり症状が出ている人、多そうですね！

書込番号：10272875

[hello502]

わたしも同様の現象で悩まされていました。

しかしIEEEの無効化により
ここのところはフリーズやストップエラーは
発生しておりません。

しかしながらRAIDエラーや
モニタが正常に認識されないなど
まだまだ問題は残っています。

サポートに返品や返金について可能かどうか聞きました。

通常であれば、返品や返金は無理だけど
この機種であれば、購入後数ヶ月経過しても
返品や返金に応じるといわれております。


ただ、PCがすぐになるなるもの困ることがあるので
平行運用可能にもう一台準備できないか等も
相談しましたが、無理との回答でした。


またサポートの方がどこをどう理解されたかは不明ですが
急に返品の処理をするのでという電話をしてきました。

もう一度状況（こちらの依頼していること）を整理した上で
連絡をしてくれといったところ、
別部門の担当者（R氏）から連絡があり、
わけのわからない対応をされました。

言葉だけすみませんといっていましたが
ぜんぜん心から謝罪されている感じでなく
まったく話にならず、こちらから一方てきに
電話を切ってしまいました。


その後HP殿からは特に連絡はありません。

うっとうしいユーザはほっとけとでも思っているのことでしょう。


本当のサポートの方（上記の方とは別の方）に電話していた際に
以下の質問をしました。
「このような障害を出しているが
　お客が企業等であればこんなチンタラした対応していないですよね
　個人相手だからこんな対応なんですよね？」

するとすかさず
「はいそうです」
と回答が帰ってきました。


おもわず絶句状態になってしまいました。

上記内容をR氏に伝えたら、
コンシューマ向けがどうだとかわけのわからないことを言われました。

いったいこの会社はどうなっているのか・・・？

早めに返品しお金を返してもらったほうがいいのかな？

書込番号：10280605

[homerun-king]

windows7にアップデートした後に、
IEEE1394を有効に戻してみましたが、
やはりフリーズ再発しました。
ブルースクリーンもでました。

再びIEEE1394無効にしてからは安定しています。

書込番号：10437075

HDD増設

[爆裂天使]

HDDを固定しているカゴ?が取り出せずHDDが増設できません。取り出し方が、わかる方ご教授お願いします。

書込番号：10163786

[すたぱふ]

リンク先間違っていたらすみません。

HPより　ハードドライブの交換方法
http://h50222.www5.hp.com/support/KX786AV/setup/119487.html

書込番号：10164621

[爆裂天使]

まったく気が付きませんでした、助かりました。ありがとうございました。

書込番号：10165208

HDDの造設について

[erythpelas]

使用していたSony RZ-71pがクラッシュしたため、最近 DC7700MT(Core2 Duo E6700(2.66GHz) ,1024MB ,HDD 250GB ,Windows XP-Pro)をヤフオクで購入しました。ここの製品と微妙にスペックが違いますが、ビジネス向けのカスタマイズのためでしょうか。

RZ-71pの反省をふまえて、HDDを増設してクローンを置いておこうかと思っています。外付けHDD1TBがあるので、それほど大きなHHDでなくてもいいのですが、それでも500GB程度を考えています。場合によっては、そちらをprimaryにして…ってことも検討します。

そこで質問なのですが、このPCに適切なHHDについて教えていただけませんでしょうか。また、空きスロットが4つあると書いてあるようですが、ここに増設は大丈夫でしょうか？RZ-71pで一度HDDを換装した経験があります。でも、このPCの内部を少しのぞいてみた限り、コードやコネクタなどはずいぶん違う印象です。PC内のHHDはST3500418ASでしたので、seageteのHDDコピーが使えると思っています。

何か決定的な勘違いがあるようなら、併せてご教授お願いします。

書込番号：10140824

[tora32]

HHDは、HDDのことですか？

書込番号：10140907

[tora32]

HDDは、Serial ATA/300の物を選べば、良いみたいです。

書込番号：10140935

[erythpelas]

早速のご返信ありがとうございます。

すみません。HDDの間違いです。

SATA300なら、なんでもOKでしょうか？
ここのスペックで見る限り、拡張スロットにはPCI-Express x1、x4、x8、-Xがあるようですが、この意味がよくわかりません。どこにでも、増設できるものなのでしょうか？それとも、これらとは別に造設スロットがあるのでしょうか？また、大きさは3.5インチでよいのでしょうか？

基本的なことで申し訳ありません。続けて、ご教授お願いします。

書込番号：10141252

[tora32]

大きさは、3.5インチで、良いと思います。Serial ATAの端子が、ありますので、
そこに増設します。PCI-Express x1、x4、x8、-Xには、ビデオカードなどを
増設できます。

書込番号：10141731

解像度で質問です。

[宜嗣]

今度、このPCをTH-L37G1にHDMI-DVIケーブルで
接続して使用しようと思っています。

そこで、このDVIでの解像度を知っている方が居ましたら
どのサイズまで使えるか教えて頂けますでしょうか？

メーカーに聞いたら詳細は情報は無いとの事でした。

書込番号：10124329

[かっぱ巻]

ベーシックモデルということは、チップセットがGeForce 7100で、その内蔵ビデオ機能を使うモデルですね。

仕様上はシングルリンクと明示されています。
http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/personal/p6100/specs/p6150jp_basic.html

シングルリンクではHDTVの1920×1080は表示できることになっています。
http://ja.wikipedia.org/wiki/Digital_Visual_Interface

しかし変換ケーブルで接続する点と、家電製品と接続する点で、想定外のトラブルが起きることがあります。これは個体同士を繋げてみて初めて分かることです。

表示できる可能性は高い。しかし確率は低いながら正常に表示されない可能性はある。と言ったところではないでしょうか。

書込番号：10124461

[お目覚]

>表示できる可能性は高い。しかし確率は低いながら正常に表示されない可能性はある。と言ったところではないでしょうか。
==>
相性問題を素晴らしく上手に表現されてますね。感心しました。こういう風に短くて的確に表現されるのはさすがですね。

書込番号：10124513

[宜嗣]

かっぱ巻さん
ご返答有難う御座います。

シングルリンクと相性問題に付いては知っています。
確かに繋げないと結果が出ないのは判っています。

で、今検証取れている方が居るのであるなら
それを元にGPUを取り付けるかを検討したいと思ったのです。

個人的には接続に問題無い事を祈っているのですがね(^_^;)

書込番号：10124553

[かっぱ巻]

知っていることは初めの書き込みにお書きください。

せっかく返答しても「知っていますよ」では脱力感しか残りません。

書込番号：10127611

[宜嗣]

かっぱ巻きさんへ

脱力感を感じさせたのは申し訳ないです。

只、最初の質問内容にも記載した通り
「このDVIでの解像度を知っている方」と聞いています。
　
シングルリンク等は判っていますが、メーカーに情報が無い以上
誰かに聞くしかないのが現状なんです。

その辺りを察して頂けたら有難いです。

書込番号：10127646

[かっぱ巻]

そういうことであれば「HDMI変換してフルHD液晶のTVに接続し該当解像度が選択できるか」という質問の方が適当ではないでしょうか？

DVIというPC側標準インターフェース接続での解像度（上限のこと？）を確認する意図がちょっと分かりませんでした。

書込番号：10127861

[宜嗣]

かっぱ巻きさんへ

＞HDMI変換してフルHD液晶のTVに接続し該当解像度が選択できるか

確かにこの内容でも良いのですね。
私が知りたかったのは選択出来る解像度です。

使用するケーブルに付いては先に載せてありますので
質問では「このDVIでの解像度」と記載しました。

先にも出た通り相性等で解像度がどうでるか判りません。
その為現時点で解像度が判る方（使っている方）と聞いたのです。

確かにもう少し詳細に書けば良かったかもしれませんね。
その点に付いては申し訳ないです。

書込番号：10127959

Windows Media Player

[zjenya]

Windows Media PlayerでDVDを再生すると映像は再生されるのですが、
音声が出ません。音楽CDは問題なく再生されます。

DVDは”HP Media Smart"で正常に再生されるのでそっちで見てますが、
XPのときはWindows Media PlayerでもDVDも映像・音声ともに
正常に再生できていたので面食らいました。

他の方もそうなのでしょうか？
買ってまだ更新プログラムも何も落としてない工場出荷状態のときからです。
何か必要なコーデックやプラグインでもあるのでしょうか？

書込番号：9986343

[ダイの大冒険2]

多分調べたらわかります
今からでもいいのでグーグルで検索してみましょう
wmpのバージョンでやり方が多少変わります

書込番号：9986738

[zjenya]

>>ダイの大冒険2さん　

　同じ機種の方ですか？？
　ダイの大冒険2さんは正常だったのでしょうか？？？

　一応、ここで質問する前にＷＭＰのページで見ましたが
　結局、分かりませんでした。
　ＷＭＰ自体は最新のヴァージョン(V.11）です。

　この話を友人にしたら（ＸＰ）彼も最近ＷＭＰの最新版（V.11）にしたところ
　同様の現象が起きたため、元に戻したのだそうです。
　なので、自分のPCが不良品というわけではなさそうです。

　彼のPCにもDVDを再生するソフトが入っているので、それとぶつかってるのでは？
　という話をしていました。
　この機種もｈｐのMediaSmartというソフトが入ってますから、
　それとぶつかってるのかも知れません。MediaSmartは問題なく再生できてますし。
　とはいえ、せっかくあるのに役に立たないのも困ったものです。
　ちなみに、WebCameraを取り付けたら音楽CDや音楽ファイルも
　再生できなくなりました（動いてるいるけど音が出ない）。

　ＸＰのときは音楽ＣＤはＷＭＰで手軽に作れて好きだったんですよね。
　まあ、代用できるソフトがあるからいいんですけど・・・。

書込番号：9991085

[ダイの大冒険2]

こんにちは
XPのパソコンではWMP9のバージョン。vistaはwmp11使ってます

>何も落としてない工場出荷状態のときからです。
質問が抽象過ぎた為この機種を持っていないのですが返信入れました
WMP9と11ではDVDを見れるようにする手順が違っていた為最初の書き込みをしました
が途中からおかしくなったのでしたらわかりません
自分は設定をしてないので音がでないと解釈しました。
（WMP自体は他のDVDプレイヤーのコーディックを利用してDVD再生出来るようになるので”HP Media Smart"そのソフトは必須です）

書込番号：9992304

[TANKO]

>zjenyaさん

私のs3820jpも試してみたら同じ現象でした。
Windows Media Player11の不具合みたいですね。

書込番号：9998339