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ナイスクチコミ8

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標準

映像出力について。

2024/10/29 16:38(11ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02 Core i7 14700F・RTX 4060・1TB SSD・16GBメモリ・Windows 11 Home 価格.com限定モデル [マイカシルバー]

クチコミ投稿数:1402件

ディスプレイポートをHDMIに変換するアダプターかケーブルないでしょうか?

4K60Hz対応のが見つからないです。

よろしくお願いします。

書込番号:25942770 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:4561件Goodアンサー獲得:657件

2024/10/29 17:11(11ヶ月以上前)

>freedom4790さん

>ディスプレイポートをHDMIに変換するアダプターかケーブル

ディスプレイポートをHDMIに変換するアダプターかケーブルこれですか
AD-DPPHD01

https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=AD-DPPHD01

書込番号:25942810

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60441件Goodアンサー獲得:16123件

2024/10/29 17:12(11ヶ月以上前)

以下はどうでしょうか。

>BENFEI アクティブ DisplayPort - HDMI、単方向 DP (ソース) - HDMI (ディスプレイ) アダプター (4K@60Hz) HP、ThinkPad、AMD、NVIDIA、デスクトップなどと互換性あり - オス - メス、スペースグレイ
https://amzn.asia/d/hTp6joB

書込番号:25942813

Goodアンサーナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60441件Goodアンサー獲得:16123件

2024/10/29 17:14(11ヶ月以上前)

ケーブルであれば、

>UGREEN DisplayPort HDMI 変換 ケーブル 2M アクティブ式 【4K@60Hz/DP入力HDMI出力/単方向伝送】ディスプレイポート HDMI 変換アダプタアルミ製 PC テレビ モニターなど対応
https://amzn.asia/d/fsSQ7ig

書込番号:25942814

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1402件

2024/10/29 17:27(11ヶ月以上前)

ありがとうございました。見つかりました。

書込番号:25942821

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1402件

2024/10/31 12:42(10ヶ月以上前)

ありがとうございます。今、届いて無事映りました。

探してもアマゾンベーシックのしか見つからなかったんですよね。

在庫無しだったしどうしようかなと思っていました。

たいへん感謝しております。

ありがとうございます。

書込番号:25944753 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ11

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標準

画面の角度

2024/10/25 16:07(11ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > HP All-in-One 24 Ryzen 5/16GBメモリ/512GB SSD/23.8インチ/フルHD/IPSタッチディスプレイ搭載 価格.com限定モデル [ジェットブラック]

クチコミ投稿数:1件

画面の角度は固定式だが、その角度が前方に傾いており、非常に見づらい。普通は直角もしくはやや後方に傾いていると思うが、これは設計ミス?それとも何か意図があるのか?台の前方に物をかませて、ほぼ直角になるようにして使っている。これは改善してほしい。他の点は満足しているが残念。

書込番号:25938030

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:11742件Goodアンサー獲得:1217件 私のモノサシ 

2024/10/25 16:20(11ヶ月以上前)

説明

メーカー説明は嘘?
もしくは不良品?

硬いだけでは?

書込番号:25938042 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4561件Goodアンサー獲得:657件

2024/10/25 16:48(11ヶ月以上前)

製品特徴

>マハル55さん

> 画面の角度

製品特徴に記載されていますよ。

https://jp.ext.hp.com/desktops/personal/hp_aio_24_cr_amd/kakaku/?jumpid=af_st_cn_p_af_kkc

書込番号:25938080

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ15

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標準

壊れやすいパソコン

2024/10/18 17:33(11ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > HP All-in-One 24 Ryzen 7・16GBメモリ・1TB SSD・23.8インチ・フルHD・IPSタッチディスプレイ搭載 価格.com限定モデル [ジェットブラック]

スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

購入した日にYouTubeを再生したらノイズが入り、カスタマーセンターに連絡しましたが、未だ改善せず、ザーザーというノイズが入ります。
また突然画面が真っ黒になることがあり、一度は改善しましたが、直りません。
一番スペックが高いモデルを購入しましたが、ハズレでした。
HPのパソコンは今回で4台目ですが、一番ダメでした。おススメしません。

書込番号:25930373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


返信する
クチコミ投稿数:29660件Goodアンサー獲得:4550件

2024/10/18 17:43(11ヶ月以上前)

交換しても同じだったという事ですか?

デスクトップはタワー型の方がいいですよ。冷却性能が全然違うし、メンテナンスも容易です。

書込番号:25930381

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11091件Goodアンサー獲得:1878件

2024/10/18 18:28(11ヶ月以上前)

到着後8日以内なら返品できたのに、しなかったのですか?
ノイズはハードウェア起因がほとんどですので、電話では治りません。

書込番号:25930417

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1010件Goodアンサー獲得:115件 カカクコムを拠点にしてます 

2024/10/19 16:21(11ヶ月以上前)

1年以内なら無償修理できるはずなので、HPに申請を
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02549171

>YouTubeを再生したらノイズが入り

グラフィックCPU内臓の物なので、ビデオはメインメモリ展開になってます
メインメモリか、グラフィックコアか、いずれにせよ本体に異常があると思います。修理に出さないと絶対治らないです

初期不良で交換できた物だと思いますが、1週間過ぎているなら無償修理しかないです。

書込番号:25931320

ナイスクチコミ!2


スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

2024/11/04 23:35(10ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。
ご返信遅くなり申し訳ございません。
HPに確認したところ、ラップトップは交換できるようですが、デスクトップパソコンは預かり修理となるとのことです。

デスクトップはタワー型がいいのですね。
ありがとうございます。

書込番号:25949931 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

2024/11/04 23:38(10ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

8日以内だと交換できたのですか?
サポートからはそのような案内はありませんでした。

デスクトップパソコンは預かり修理となるとの案内がありました。

預けてしまうと仕事ができやくなるので交換して欲しいです。

書込番号:25949934 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

2024/11/04 23:42(10ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

開封してYouTube再生したときからノイズがあり、未だ直らないです。
購入後、問い合わせしたのですが、預かって修理との案内のみでした。
サポートは中国人でしたので、もしかして日本人のサポートなら対応違っていたでしょうか。

デスクトップを修理に出すと仕事の作業止まりますので躊躇してます。

書込番号:25949939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

2024/11/04 23:49(10ヶ月以上前)

優しい皆さん、コメントありがとうございます。
個別に返信したつもりでしたが、誰にご返信したかわからないようなコメントになっておりました。
大変失礼しました。
明日サポートに再度連絡してみます。

書込番号:25949944 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 FP K2さん
クチコミ投稿数:9件

2024/11/05 23:22(10ヶ月以上前)

今日サポートに再度電話しました。
購入後8日以内であっても交換はしない、修理対応のみとのこと。
今度の日曜日にパソコンを修理するために取りに来てくれるそうです。
初期不良で故障の場合、無料交換していただけるという情報について、何人かの方がコメントされていましたが、その情報源やエビデンスありましたら、教えて下さい。hpのサポートの人からも情報源聞かれました。
宜しくお願いします。

書込番号:25951045 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

HP VICTUS 15L が壊れたお話

2024/10/10 00:25(11ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02 価格.com限定 Ryzen 5/512GB SSD/16GBメモリ/Windows 11 Home搭載

モデル
: Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02-0050jp
  モデレートモデル (グラフィックレスエディション)
購入方法
: 2024年7月HPオンラインで購入
PCの拡張
: なし
PCの使い方
: 仕事、ネット、Youtube
電源ON/OFF
: 1〜2週に1回ぐらい(使ってない時はスリープ)

2024年10月3日夜 突然、電源が落ちる。起動ボタンを押すがOSは起動せず。
(電源ファンが一生懸命回り、CPUクーラーのファン回らず)

修理の検討をしたが、直ぐに新しいPCを購入(仕事で必要なので)

====
残ったVICTUSの検討

HP修理依頼の検討
ネット検索で見た限りでは、対応だったり修理期間だったりとなかなか厳しそう。

ドスパラとの事前の電話相談
HPはメーカー色が強く、部品の調達が厳しいかもしれないとの事。

別のPC修理店との事前の電話相談
HPがどうとの話は無いが、予想費用が結構高め。

====
2024年10月4日 ドスパラにVICTUSを持ち込み、検査依頼をする。
担当者の見解では電源かマザーボード。
電源、マザーボードどちらもHP製との事。

2024年10月9日 ドスパラにVICTUS引き取りと調査確認書をもらう。

調査確認書を見た感じでは、
やはり、メーカー色の強い電源とマザーボードは確認できないとの事。
CPU、SSD、メモリは問題ないとの事。

つまり、どうしても直したいならメーカーに修理依頼を出すしかない?

結論、
お別れする(使えそうなものは売るか再利用)事にしました。

最後に、
2年3か月と短いお付き合いでしたが、スタイルも能力も高く、結構お気に入りでした。
初めてRYZEN使ったけど、なかなか良いのでは?と感じました。
ちなみに新規購入PCはCORE i5。なんか固い感じがする。

書込番号:25920677

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:29660件Goodアンサー獲得:4550件

2024/10/10 02:12(11ヶ月以上前)

既に予備機なのだし、7月購入の保証期間中ならメーカー修理以外の選択肢はないと思います。

書込番号:25920704

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2024/10/10 06:43(11ヶ月以上前)

購入は2年前の2022年です。
訂正させていただきます。

書込番号:25920773

ナイスクチコミ!1


cokoさん
クチコミ投稿数:671件Goodアンサー獲得:27件

2024/10/10 06:45(11ヶ月以上前)

どうも(^o^)/

>購入方法
>: 2024年7月HPオンラインで購入

メーカー保証期間内なら、修理に出せば良いのでは?(((^_^;)

>最後に、
>2年3か月と短いお付き合いでしたが、スタイルも能力も高く、結構お気に入りでした。

ん( -_・)?
今年7月の購入なのか、
2年3ヵ月前の購入で、メーカー保証期間対象外なのか、
どっち?('_'?)

書込番号:25920774

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:51件

2024/10/10 10:12(11ヶ月以上前)

仕事で使うパソコンなのに安ものを買った
保証期間内に故障したのにメーカーに修理依頼しなかった

っていうことですかね?

書込番号:25920964

ナイスクチコミ!1


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40392件Goodアンサー獲得:5686件

2024/10/10 10:43(11ヶ月以上前)

型番で検索すれば同じ電源ユニットを通販で入手するのは難しくないので。交換してみるのも手ではありますね。それで治るとは断言出来ませんが。

書込番号:25920998

ナイスクチコミ!1




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標準

フリーズ、シャットダウン

2024/10/06 23:06(11ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > ProDesk 405 G8 SFF/CT 価格.com限定 Ryzen 5 PRO 5650G/8GBメモリ/256GB SSD/Windows 11 Home搭載モデル C7

スレ主 初!AUさん
クチコミ投稿数:13件

有識者の方に教えてほしいです。
中古で購入したのですが、フリーズや勝手に再起動がかかって困ってます。
原因に関して意見を教えてください

フリーズや再起動がかかる現象は起動後10分で出ることもあれば半日使っても出ないことがあります。
CPUの温度も60℃くらいで高い状況ではありません。
フリーズするとショートカットでは復帰できず電源長押しでシャットダウンするしかありません。

原因究明のために手元にあるものを使って下記確認をやったのですが、今でも現象が出ます
・USBで接続されてる機器をすべて外す
・メモリーを2枚刺しにしてるので1まいずつ交互につけて確認
・M.2 SSD をクローン作製してSATA接続のSSDに交換してこれをCドライブにする


あとはCPU,マザーボード、電源?
CPUを買って確認しようかと思うのですが、
その前にログで確認出来たり、何か他に出来ることがあったりしますか?

書込番号:25917162

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41158件Goodアンサー獲得:7684件

2024/10/06 23:20(11ヶ月以上前)

取り敢えず、イベントビューワーでログ確認ですかね?

書込番号:25917173 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4561件Goodアンサー獲得:657件

2024/10/07 06:16(11ヶ月以上前)

>初!AUさん

>フリーズ、シャットダウン

予備のSSDで、クリーンインストールトラブルが出たら
イベントログを確認。
マザボ周りみたいな感じですが。

書込番号:25917289

ナイスクチコミ!1


usernonさん
クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:161件

2024/10/07 08:02(11ヶ月以上前)

まずは、電源ケーブル抜いて、ボタン電池外して、CMOSクリア

memtest86でメモリテスト

https://www.memtest86.com/download.htm

書込番号:25917350

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:31412件Goodアンサー獲得:3138件

2024/10/07 08:17(11ヶ月以上前)

普通に故障では?
不安定になって厄介払いのため黙って売るってのは良くあることだし。

>その前にログで確認出来たり、何か他に出来ることがあったりしますか?

再起動してるならログは役に立ちませんね。

メモリ純正ならやるべきことは、クリーンインストールだけで、それで安定しないなら故障です。

メモリがオリジナルでないなら、memtest掛けるべきだけど、その前に抜いたり挿したりしてるなら、CPUから遠い方のスロットに刺しているか確認。

書込番号:25917362

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/10/07 14:14(11ヶ月以上前)

@イベントビューワー ー>管理イベント でおかしなのがいないか確認

A以下コマンドを順にやる。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

B>・M.2 SSD をクローン作製してSATA接続のSSDに交換してこれをCドライブにする。

ではなく、クリーンインストしてみる。

書込番号:25917730

ナイスクチコミ!0


スレ主 初!AUさん
クチコミ投稿数:13件

2024/10/07 23:15(11ヶ月以上前)

皆様、返信有り難うございます。

メモリーは1枚純正でもう1つはアマゾンで購入した新品です。

CMOSクリアー後memtest86テスト
だめならクリーンインストールして確認してみます。

書込番号:25918456 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 初!AUさん
クチコミ投稿数:13件

2024/10/12 12:50(11ヶ月以上前)

COMSクリアーしても駄目でした。
というかさらに悪化して電源入れて数分もしないうちにフリーズ、再起動がかかるようになりました(T_T)
ログイン後にも操作しなくてもなりめす。
windowsのクリーンインストールも初めの選択項目の段階で再起動かかってもう何も出来ないです。


マザボの故障と意見あったのでマザボ交換するか、ジャンクで放出するか...

書込番号:25923001 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41158件Goodアンサー獲得:7684件

2024/10/12 13:15(11ヶ月以上前)

保証期間が過ぎてるのならジャンクでヤフオクとかに放出が無難ではある。
全部バラしてお金に変えるのが効率は良いけど、どうですかね?
マザーの故障なだけなら、そこから組み直す人もいるかもだけど

書込番号:25923016 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ58

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標準

Intel CPU不具合について

2024/09/11 14:00(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > Victus by HP 15L Gaming Desktop TG02 Core i7 14700F・RTX 4060・1TB SSD・16GBメモリ・Windows 11 Home 価格.com限定モデル [マイカシルバー]

スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

このPCを購入したのですが、Core i7 14700Fが不具合対象リストに載っているので、PCを使用する前にBIOSパッチをしたいです。
ところがHPのサポートサイトには当該PC用のパッチが存在しません。HPのサポートにも問い合わせしてますが応答がありません。
どうしたら良いでしょうか?

書込番号:25886457

ナイスクチコミ!5


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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60441件Goodアンサー獲得:16123件

2024/09/11 15:11(1年以上前)

Gigazinnの情報では、
>◆HP
>HPも今回の問題を把握しており、2年間の保証延長対応を発表しました。
と言うことでしたが、HPサイトを見ても具体的な情報はなく、HP PCのユーザーはHPサポートを突くか、待ちの姿勢でしょう。

書込番号:25886535

ナイスクチコミ!1


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/09/11 15:52(1年以上前)

>HPのサポートにも問い合わせしてますが応答がありません。

まったく、けしからんよね。

ここのレビューに投稿すると、たまにHPから返事があるみたいよ。
https://jp.ext.hp.com/gaming/personal/victus_15l_intel/kakaku/?jumpid=af_st_cn_p_af_kkc

HPから折り返し で直で担当者と話してはっきりさせてみるとかね。
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/desktop_cons/

海外のHPフォーラムでも質問者がいるけれども、HPからは返事なし、かつ、その他のユーザーからの返事は消されてるよね。

そういう会社だよね。

書込番号:25886583

ナイスクチコミ!1


Solareさん
銅メダル クチコミ投稿数:9592件Goodアンサー獲得:927件

2024/09/11 16:06(1年以上前)

BIOSの設定ができるならIntel Default Settingsを設定しするのと・・・

https://blog.ocworks.com/archives/intel-default-settings/

それと最近言われだしてきた最大電圧を1.55V以下に抑える。

これらが主な対処法です。

とくにCEP・eTVB・TVB・ICCMAX周りとPL1・PL2あたりが重要になってきますね。

書込番号:25886598

ナイスクチコミ!2


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/11 16:26(1年以上前)

コメントありがとうございます。
他の方のコメントを鑑みるに、
待っても返事はこなさそうですね。。。

書込番号:25886612 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/11 16:32(1年以上前)

コメントありがとうございます。
教えてくださったリンクでリアルな人間の担当者とチャットでやり取りは既に済ませてました。
その担当者いわく、
「法人向けPCに搭載したCPUは不具合があるが、個人向けPCのCPUは不具合はないので心配入りません。」
とのこと。

なので私から「Intelが公表した問題のあるCPU一覧の中に当該製品搭載のCPUも含まれてるので、不具合対象ですよ。」と伝えると、

専門部署に問い合わせしなおして欲しい。自分では対応出来ません。、と言われました。
で、その専門部署に問い合わせてますが、今のところスルー状態です。

書込番号:25886620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/11 16:39(1年以上前)

コメントありがとうございます。
BIOSパッチが出るまではその方法でしのぐしかなさそうですね。

でも、Intelはこの件をまだfixしていないので、他にも対策が必要になるかもですね。

保証を延長されても安心出来ないですよね。
きっとマイクロコードの書き換えだけでは済まないハード的な問題を抱えてるような予感がします。

もしかしたらリコール状態になるかも。
全く問題ないCPUに作り直して再出荷になるのでしょうか。PC買わなきゃ良かったかも。

書込番号:25886630 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:559件Goodアンサー獲得:60件

2024/09/11 19:33(1年以上前)

自分もIntel使ってますが HPでどの様なbios設定してるのも興味あります

各社BTOメーカー多数有りますが どの様な設定してるのか信憑性ありますね

このまま通常運用出来るかなど

私は自作でbiosも設定してるので壊すのも壊れるのも自己責任です

BTOメーカーから購入は保証と安心も買ってる筈なので

対応は迅速にして頂きたいと痛感します




書込番号:25886882 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:570件Goodアンサー獲得:137件

2024/09/11 20:07(1年以上前)

>KenjiLeicaさん

不具合についてはもちろん知っている人は知っているわけですが、公式サイトに記載してインテルCPUモデルの
売れ行きが悪くなっても困るので、問い合わせがあったら個別に対応、ということにしたいのかもしれませんね。

>HP社にintel 第13世代14世代CPU 不具合対象 PC製品について問い合わせたよー(2024年8月26日現在)

>■intel CPU不具合パッチについて
>8月中旬以降にintel社パッチ配布後、HP社にて動作検証してBIOS作成し配布予定
>(現在パッチ配布待ちの状態)

>■保証期間について
>intel社とHP社にて協議中

https://x.com/nekomaru_azu/status/1827970006346551556

書込番号:25886939

ナイスクチコミ!2


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/09/11 20:25(1年以上前)

>でも、Intelはこの件をまだfixしていないので、他にも対策が必要になるかもですね。

Intel は FIX したつもりみたいよ。 ただし、将来的にはあたらしい問題がみつかるかもね。
そのときは、同様にMicroCodeでの対応になるとは思うよね。
Windowsの月例パッチと同じようなことかなと。

MicroCodeでの対応や、その他の施策でも治らないときは、リコールになるとおもうけれども、今はFIXしていて、それで安定しているし、これ以外の問題はでてないからね。

>保証を延長されても安心出来ないですよね。
きっとマイクロコードの書き換えだけでは済まないハード的な問題を抱えてるような予感がします。

いったん味噌がつくと、そうなるよね。 でも、それが煩わしいのであれば、買い替えたら?

>もしかしたらリコール状態になるかも。
全く問題ないCPUに作り直して再出荷になるのでしょうか。

可能性はあるけれども、今は、その他のCPUと同じスタートポイントにもどったとは思うけれども。

>PC買わなきゃ良かったかも。

それは、前述のとおりだよね。

HP が 顧客にはっきりとアドレスしてガイドすれば、安心はできるだろうけれども、それをしないからね。
HPから ”PC買わなきゃ良かったかも。” であれば、そうだよね。 

参考:
https://community.intel.com/t5/Processors/Microcode-0x129-Update-for-Intel-Core-13th-and-14th-Gen-Desktop/m-p/1622129?profile.language=ja

https://community.intel.com/t5/Processors/June-2024-Guidance-regarding-Intel-Core-13th-and-14th-Gen-K-KF/m-p/1607807?profile.language=ja

書込番号:25886960

ナイスクチコミ!1


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/09/11 21:45(1年以上前)

これが見つかったけれども、確認してみた? HPのサポートも知らなかったみたいよ。

Emergency-Nose-9704
•
5d ago

BIOS UPDATE IS NOW LIVE. Just do to windows updates and click check for updates. Let it finish checking then click additional options and click optional updates. It’s HP firmware update 15.0 something.
u/mail4youtoo avatar
mail4youtoo
•
4d ago

Thank you. I had to go through normal windows updates and 'optional' updates to get the 129 microcode. HP support assistant didn't find any updates for me.

https://www.reddit.com/r/HPOmen/comments/1eqesui/has_hp_released_a_new_bios_which_includes_the_new/

書込番号:25887081

ナイスクチコミ!1


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/12 09:34(1年以上前)

>Gee580さん
それは2021年にリリースされたパッチのことですね。

書込番号:25887566

ナイスクチコミ!1


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/12 09:43(1年以上前)

新しいスレッド立てるか迷ったのですが勢いでこのまま継続します。スミマセン。。。

当該PCをポチったのがつい先日のことで実はまだ物は届いていません。(多分、今夜届くと思います)

で、仮にWindows Updateで当該PC用のBIOSパッチがリリースされていたとして、
てことは一度はPCを立ち上げてOSの初期設定とかしてからWindowsを立ち上げることになりますよね。

でもパッチをあてていない状態でWindowsを立ち上げることに躊躇しちゃうんです。。。
だから出来ればUSBメモリでパッチしてBIOSを書き換えてからOSを立ち上げたいのですが、
さて、どうしたものか。。。

今夜PCが届いたらイチかバチか立ち上げてみても大丈夫かどうか、皆さんはどう思われますか?
当然、自己責任なのは承知してるので、どうぞご自由に忌憚のないご意見を頂戴したく宜しくお願い致します。

書込番号:25887578

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Gee580さん
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2024/09/12 14:18(1年以上前)

>それは2021年にリリースされたパッチのことですね。

この投稿は1か月前のもので、最新の返事は一番下で5日前だよ。 だから、違うよね。 129とあるし。
なんでもいいけれども。

書込番号:25887918

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2024/09/12 16:03(1年以上前)

>KenjiLeicaさん
そんなに神経質ならなくとも大丈夫ですよ

現に自分は2年間普通にオーバークロックしても問題無く使ってますし

因みに13900k付きcpuは3個所有してまして いずれも不具合無い状態です


書込番号:25888039 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/12 16:23(1年以上前)

>Gee580さん

Gee580さんが教えてくださった
https://www.reddit.com/r/HPOmen/comments/1eqesui/has_hp_released_a_new_bios_which_includes_the_new/
↑このリンクの最下行に
Emergency-Nose-9704
•
5d ago
「BIOS UPDATE IS NOW LIVE. Just do to windows updates and click check for updates. Let it finish checking then click additional options and click optional updates. It’s HP firmware update 15.0 something.」
とあります。

確かにGee580さんの仰る通りこの投稿だけを見れば5日前ですが、その内容を読み解くと
「It’s HP firmware update 15.0 something.」・・・「HPファームウェアアップデート15.0とか」とあります。
つまりHPアップデートバージョンは曖昧な訳です。


そこで『HP firmware update 15.0』で試しにググってみます。
検索条件としてここ一年間の間の範囲内でヒットするものとして下記が関連記事と思われます。

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Software-and-How-To-Questions/HP-Inc-Firmware-15-29-0-0-update/td-p/9071302
↑この投稿の内容ではCPUの13世代と14世代の不具合に関するBIOSアップデートであるか否かの言及はされていません。
たまたまファームウェアバージョンのF29とマイクロコード0x129 (2024 年 8 月)の『29』という数字がダブっているだけで関連性は皆無です。

Gee580さんが教えてくださった
https://www.reddit.com/r/HPOmen/comments/1eqesui/has_hp_released_a_new_bios_which_includes_the_new/
↑このリンクの最下行のEmergency-Nose-9704さんも早合点して今回のCPU不具合対策用パッチだと勘違いしたのでしょう。





それと報告ですが、
なんとHPカスタマーサービスから丁寧な返事がメールで届きました。その内容を要約すると、

「今回不具合対象とされているプロセッサーを搭載したHPの個人向けデスクトップは1年以上前から出荷されていますが、
この問題と直接因果関係があると特定された不具合は報告されていません。
仮に特定された、もしくは現在不具合は起こっていないものの、将来起こる可能性を否定できないと判断した場合は
BIOSやWindows Update等で対応する予定です。
現時点では本事象に対する搭載CPUの変更は行っておりません。」

とのことでした。



以上を踏まえて現時点での結論は、

『HPに搭載されているPCの内、13世代と14世代のCPUのBIOSパッチは現時点(12,Sep.,2024)ではリリースされていない。』

ということです。
それと、繰り返しになりますが、Intelはこの件をまだfixしていません。
単に今思い付く暫定対処でしのごうとしているだけです。


そもそもなぜこのような事態になったのか?
どうしてCPUにバグを作りこんだのか?
類似不良はないとどうして断言できるのか?
バグを作りこんだそもそもの動機的原因は何なのか?

バグを残したまま出荷に至ったのは試験項目漏れもありますし、設計時に作り込んだバグの可能性もありますし、担当した技術者のスキルの問題もあるかも知れません。

そういったことを全て徹底的に掘り下げて、全ての問題を明らかにして対策をこうじた、と発表出来る日が来るまでこの問題はFixしたとはいえません。

書込番号:25888071

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スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/12 16:32(1年以上前)

>電圧盛りすぎ注意報さん

コメントありがとうございます。

私、クジ運が悪いんですよ。。。(T_T)
なので、もしかしたらHP製PCで初のクラッシュが私になるかもです(@.@)

まぁ、それでも今夜PCが届いたらBIOS設定を見直した上で、Windows初期設定してOSを立ち上げてゲームしちゃうと思います(笑)

もしBIOSとかで何かあればスクショ撮れたら参考で掲載するかもです。

書込番号:25888086

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/09/12 17:28(1年以上前)

まず、REDDIT の投稿は OMEN PC のことだよね。 わたくしは、そのように Windows Update で対応してんじゃないの? というつもりだったんだけれども。

Victus by HP 15L Gaming Desktop PC TG02-2000i  だったら、F.22 Rev.A (Apr 8, 2024) がでているけれども、今回の問題をアドレスしてないよね。

HPからお返事が来たのでよかったよね。

でも、
>それと、繰り返しになりますが、Intelはこの件をまだfixしていません。単に今思い付く暫定対処でしのごうとしているだけです。

その理由は? 

Intel はパッチとIntel推奨で使えば壊れないだろうといっているし、新たなトラブルの騒ぎもない。  さらにHPからお返事でトラブルはでてないと言っている。

なので、これ以上何ができるのかな?

書込番号:25888170

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スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/13 08:53(1年以上前)

>Gee580さん

えぇ、承知してますよ。ただ貴方が引用した5日前の投稿のその先を確認すると、
実は13世代、14世代のCPU不具合とは全く無関係のBIOSアップデートのことなんですよ、と私は貴方に返した訳です。
貴方が引用した
https://www.reddit.com/r/HPOmen/comments/1eqesui/has_hp_released_a_new_bios_which_includes_the_new/
↑このリンクの最下行でコメントしてるEmergency-Nose-9704さんも貴方と同様に無関係な記事をさも関係ありそうに書いていて、
気の毒なことにそれを真に受けて謝辞を述べてる人が可哀そうだとは思いませんか?

この手の、表層ばかりの上っ面を舐めて訳知り顔な中身の無いコメントをする輩は、海外でもここ日本でもはびこってます。本当に迷惑な話です。
貴方が
https://www.reddit.com/r/HPOmen/comments/1eqesui/has_hp_released_a_new_bios_which_includes_the_new/
を引用してきたので、私は内心「あぁ、類は友を呼ぶってこのことだな。」と苦笑いしたくらいです。

他の方からも貴方は同様の指摘を受けていると思いますがこの際ハッキリ言います。
『だリンクを貼るだけの中身の無いコメントはもうお止めなさい。』
誰のためにもなりませんし人の貴重な時間を奪うだけの百害あって一利無しですので。

悪しからず。

書込番号:25888845

ナイスクチコミ!4


スレ主 KenjiLeicaさん
クチコミ投稿数:16件

2024/09/13 09:17(1年以上前)

皆様へ


昨夜、PCが届きまして早速開封して電源をオンにして作業に掛かりました。
下記に簡単ですが本件の纏めを記します。

1.BIOSメニュー
hpロゴ表示中にキーボードでF10を押し続ける・何度も押す、を試しましたが結局BIOSメニューの表示は出来ませんでした。
出来れば皆さんから教わった電圧の設定(?)とか色々と初期値がどうなってるのか確認したかったのですが、それは今のところ実現していません。

2.Windows Update
OSの初期設定をなんなくクリアして最初にしたことがWindows Updateでした。
主にセキュリティー関係のもので時間はせいぜい2分程度で更新が終了しました。

3.他にしたこと
動かしたアプリはブラウザ立ち上げてYouTube動画を再生したくらいです。
現在接続しているモニターは15年前の古い液晶でDisplayPortのバージョンも1.0です。
来週にはDisplayPort 1.4対応のモニターが届くので、そしたらDisplayPort 1.4対応のケーブルで接続してリフレッシュレートも120Hz以上でゲームとか動かしてみようかと思ってます。

4.今後の方針
結局、Intelが今回の騒動を完全にFixしたと発表しない限り、爆弾を抱えた状態のPCで作業するしかありません。
そもそもhpを始めとする大手がパッチをリリースしないのは原因が全て明らかになっていないからだと私は推測しています。
まぁ、PCが故障したら保証期間内であれば無償対応するとのことなので、
であれば逆に我々利用者としては使い倒して早く故障させた者勝ちかと考えています。
保証期間内に故障させないと無償対応にならないので、今日からはバンバンPCを酷使してやろうと思ってます。


以上、色々と貴重なコメントをありがとうございました。本件はこれにてクローズと致します。

書込番号:25888865

ナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40392件Goodアンサー獲得:5686件

2024/09/13 13:02(1年以上前)

>1.BIOSメニュー
DEL連打で出ませんか?
あと、ワイヤレスキーボード使っていたら、USB有線接続のキーボードで。

>Intelが今回の騒動を完全にFixしたと発表しない限り
原因は電圧制御にバグがあった、修正マイクロコードを発行、各メーカーがBIOSの形で適用することになった。
これ以上の何を求めているのでしょう?

要は電圧で劣化するという話ですが。そもそもとして半導体は電流で劣化しますので。今回の電圧の話も、「劣化が早くなった」だけで、「対策したら劣化しない」という意味ではありません。車も走ればタイヤは摩耗するのです。

>早く故障させた者勝ち
保険保証は使わないのが最善です。
…壊れてもいいPCを使うなんて奇特ですね。

書込番号:25889123

ナイスクチコミ!2


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