Lenovoすべて クチコミ掲示板

すぐにグラフィックドライバがクラッシュします。

[miyapita]

もし原因や改善方法がわかる方がいれば教えて下さい。

みなさんのレビューではVALORANTやフォートナイトがプレイ可能とあるのですが、私のPCだとソフトを立ち上げてゲームを始めるとあっと言う間に「グラフィックドライバがクラッシュしました」となって、プレイできません。場合によってはブラックスクリーンになってしまい、強制的に再起動しないとPCが動きません。

ドライバを最新になっていることは確認しており、念の為Radeon Softwareなどを再インストールしたりもしたのですが、全く状況が改善されません。インターネットで調べてみても同じような症状の方がいらっしゃらないので、もし原因や改善方法がわかる方がいれば教えて下さい。

なお、関係ないかもしれませんが購入してからSSDを換装し、メモリも追加しています。

書込番号：24323446

[あずたろう]

APUが熱暴走をストップさせたのでは？

書込番号：24323517

[Curunir]

確かなことはわかりませんが、下記の項目を確認されてみては如何でしょうか？
最近のAMDは、BIOSが改善され、ボードメーカーさんの努力で、以前ほどメモリにはセンシティブではありませんが、それでも感覚的には注意が必要です。内蔵GPUのRadeonも、GeForceなどとは異なり、CPUとメモリを共有する関係で、メモリ容量が少なかったり、Timingの相性が合わないと、メモリページング動作時にDATAが壊れる可能性があるかもしれません。

おそらく、SSD自体の問題の可能性は少ないと思います。

メモリを追加されている、とのコメントで気になりました。おそらく、メモリはDual Channel構成にされていると想定しました。
そのとき、2枚とも同じ仕様でしょうか？

�@メモリサイズは揃えましょう。（例えば、どちらも8GBとか１６GBにする、とか）
�A速度を揃えましょう。（例えばDDR4-3200 (PC4-25600)とか、PC4-21300 (DDR4-2666)で揃える等）
�BCAS Latencyは、揃っているか？　（CL=19とかCL=22で揃える、など）

要は、Lenovo推奨の２枚組メモリ構成で試してみるのは如何でしょうか？
もし、元々入っているメモリがあるところで、空いているスロットに別メーカー・異なる仕様のメモリを入れると、アクセスタイミングの差分からデータが壊れるかもしれません。特に、CPUとGPUがメモリをシェアする状態ではメモリアクセスのTimingがかなりシビアになりますので、推測の範疇は出ませんが、現象的に、これかなぁ？？？と思いました。

特にメモリの速度が気になります。
�C速度が遅いと読込・書込で問題が出る可能性があるので、できればDDR4-3200 (PC4-25600)が良いです。
　とはいえ半導体不足の昨今、なかなか在庫がないかもしれません。
　その場合でもPC4-21300 (DDR4-2666)、CL:19くらいものにしておいたほうが安全かもしれません。

もし、上記コメントが当てはまらない場合は私にも原因がわかりません。お役に立てずに申し訳ないです。

書込番号：24324370

[miyapita]

＞あずたろうさん
＞Curunirさん

アドバイスありがとうございます！！

実は追加したメモリの�A速度は揃えていたものの、�@メーカーとメモリサイズはバラバラでした。
まずは追加したメモリを外して、購入時についていたメモリのみで試してみます。

書込番号：24324485

[miyapita]

残念ながら、メモリを1枚にしても解決しませんでした。。。

書込番号：24324638

[Curunir]

＞＞一枚刺しで現象変わらず。
　うーん、そうですか。
　私の方でも、試しにValorantでRiotをインストールして試してみました。
　結果、無事に動いていますので、性能的な問題ではなさそうです。
　私のメモリ状況は、11.6GBがコミット済で、7.9GBが稼働してる状況でした。
　なお、メモリ構成は、
　16GB　x2枚指し、計32GB
　2666MHz、CL=19
　を使用しています。

　あと思いつくのは、Valorantのクリーンインストールくらいですね。
　お役に立てず、申し訳なく。。。

書込番号：24325725

[miyapita]

＞Curunirさん
いろいろお手間をおかけし申し訳ありません。
一度Windows10のクリーンインストールからはじめてみます。

書込番号：24327900

初期不良、起動せず！😭

[KEDAMU_TOKYO]

一昨日届いたが電源入れても起動せず、昨日電話して、今日回収修理でもってってもらった。
納期は4週間ってあったが、楽天で買ったが、結果一週間ちょっとで届いた（注文が7/26）
楽天で買うと、クーポン割引で、199960円で買えた、さらにポイント9倍で18000円くらいついたから、
実質180000円くらいで買えた。
このグレードで18万はかなり安い、値段につられ迷わず買った。

が、起動しなかったので中空けて、調べてみたんだけど、ケースが酷い構造
まず強化ガラスで中見えるんだけど、見栄えをよくすためか、前方の方に黒い飾り板がありアクセスじづらい、ビデオカード抜くには確実にひっかかる、おまけに取れない。
電源は底部に位置してるがこちらもまるっと金属せいのケースに覆われていて、これも外せない。
ビデオカードのロック爪が見えずビデオカードが外せなかった。
DIMMの爪を開くのにビデオカードが邪魔で全開にはできない。
掃除やパーツのアップグレード大変だなと感じた。
ThinkPad買収して暫く経つし期待してたんだけど、まだまだなんだな、おそらくエアフローなんかもおざなりだと思う。

書込番号：24275942

[KEDAMU_TOKYO]

追伸：
今日修理から戻ってきた！
8/7に修理に出して、8/12（今日）帰ってきた、休み連休で3日あったから、営業日でいったら2日で帰ってきた事になる！
これは優秀だわ、今度こそ4週間覚悟してたから。
修理内容は電源の交換とありました。

今メモリー足して32GBで順調に動いてる、初期不良回収修理があったけど、サポート体制は信頼できる。
ちょっとLenovoの株上がったわw

書込番号：24284928

[KEDAMU_TOKYO]

error

追伸:
添付した画像が表示されてまったく起動しない！
修理から届いて3ヶ月も経ってないぞ！
買うんじゃなかったよ、HPかDellにしとけばよかった。

書込番号：24433551

[んっ？！]

エラー画面

> 添付した画像が表示されてまったく起動しない！

同じく楽天市場で同じモデルを購入から7ヵ月くらい使用しています。
一週間くらい前から、同じく、添付ファイルと同じエラーが発生して起動しません。
本日、LENOVOで保証期間内ですので引取の修理の依頼しています。　

Amazonでも同じようなエラーの報告がありましたのでこの機種に発生しやすい（欠陥？）と思っています。
私の発生している現象は、いつも起動しないわけでなく、電源を切って2時間くらいして起動ボタンを押すと起動することがあります、エラーが出て立ち上がらない時もあります。不安定な状態です。　エラーが出たら、電源ボタン長押しで強制終了して、また2時間待って同じ作業を繰り返します。
Windows起動後の再起動は、必ずエラー画面出力され進みません。起動できないです。また、電源切って2時間くらい待つ必要があります。ただ、必ず起動できるわけではありませんが、3回に1回くらい起動できます。
放電待ち？なのかな？？

> KEDAMU_TOKYOさんに教えて頂きたいです。

> 追伸:
> 添付した画像が表示されてまったく起動しない！

とありますが、追伸以降、どのように解消されたのでしょうか。

書込番号：24733584

[Yuu_Stone]

横から失礼いたします。
完全に同様の現象で困っております。

21/08/10：購入
21/11/15：修理1回目(グラボ故障と診断され交換)
22/04/10：修理2回目（グラボのソフトウェアの問題と診断されアップデートで対応）
22/09/22：修理3回目（現在対応中）

4か月に1回修理だしている現状なので、
保障の延長を考えています。
最悪です。

書込番号：24938059

納品予定日（涙）

[プント515]

7月28日早朝１時ごろにRebatesがポイントバック20％に変わっているのを見つけて速攻で注文しました。

納期が6週間以上となっていたので９月中あるいは10月に入るかなーなんて軽く考えていたら、本日届いたメールの納品予定日に12月上旬との記載が(涙)。

確かに6週間『以上』で間違ってはいないけど、それなら3か月以上とか未定とかにしてほしいですね。今見ても6週間以上のままだし。

そのころには次期モデルのGen3が出ているかもしれないけど、Gen3を待って注文したら間違いなく来年だし我慢して気長に待とうかな。

さらに納期が延びるのだけは勘弁してほしいけど、半導体不足だったりコンテナ不足だったりするからわからないですね。

それにしても4か月以上か。長いなー。

書込番号：24275754

[カタログ君]

hpの場合なのですが、どこも似てると思うので、
書いておくと、

日付（納期予定：8/6など）まで記載してある納期のみ信用できるようです（こっちは伸びることが、ほぼない）。
（納期予定：１ヶ月後）とか曖昧な場合は、販売側も分からず予想での記載（勘や実績による期日）になってるようです。

書込番号：24275960

[プント515]

＞カタログ君さん
返信ありがとうございます。

＞日付（納期予定：8/6など）まで記載してある納期のみ信用できるようです（こっちは伸びることが、ほぼない）。
＞（納期予定：１ヶ月後）とか曖昧な場合は、販売側も分からず予想での記載（勘や実績による期日）になってるようです。

なるほど、確かにLenovoも在庫があるものは「2営業日以内に出荷」とか具体的に書いてありますものね。参考になりました。


このご時世にあって海外メーカーPCの納期に過大な期待を持つのが間違いだと思いますが、6月7月ごろのこちらの書き込みで納期が早い方もいるみたいだったので、ついつい甘く考えてしまいました。

まあ安く買えたので気長に待とうと思います。

書込番号：24275997

[MAD_M]

カスタマイズモデルを注文したら納期が来年になっていたので、キャンセルして即納モデルに変更しました。

書込番号：24281029

[gema667]

カストマイズで5月初めに注文し、注文後のメールでは納入は９月初めでした。その後、６月末ごろに納期を確認したら、８月初めになっていて、最終的には７月末に納入されました。早くなるのを期待して待つしかありません。性能は素晴らしいです。サクサク動きます。

書込番号：24281092

[プント515]

＞MAD_Mさん
返信ありがとうございます。

＞カスタマイズモデルを注文したら納期が来年になっていたので、キャンセルして即納モデルに変更しました。

来年ですか！それは流石に待ちたくないですよね。自分もキャンセル考えましたが、Rebatesのポイントバック20％があるので我慢することにしました。


＞gema667さん
返信ありがとうございます。

＞カストマイズで5月初めに注文し、注文後のメールでは納入は９月初めでした。その後、６月末ごろに納期を確認したら、８月初めになっていて、最終的には７月末に納入されました。早くなるのを期待して待つしかありません。

これは嬉しい情報です。早くなることもあるのですね。せめて年内にはと諦めていましたが、少しだけ期待して待つことにします。ありがとうございます。


＞性能は素晴らしいです。サクサク動きます。

サクサクですか、羨ましいですね。早く届かないかなぁ。

書込番号：24281343

ひどい対応

[Maaaaaagg]

6月末に注文して7月末の納期ということだったが、8月に入っても届かないので納期確認のメールを送ったところ10月の納期になるという返事。
しかもキャンセルの手続きをするために、コールセンターとヨドバシをたらいまわしにされ、最終ヨドバシの店舗からコールセンターらしきところに連絡が行ったが結局ヨドバシ店舗に行かないと返金ができないとのことだった。

ここのパソコンは二度と買いません。

書込番号：24271135

[S_DDS]

この時勢にまだ注文したら納期がーなんて言っている人がいるですか。
ちゃんと情報を調べてから注文してください。
ここに書いたところで意味がないですよ。

書込番号：24272247　スマートフォンサイトからの書き込み

納期が遅すぎる

[すずてや]

6月20日辺りに購入したのですが、納期が1月だそうです。
納期2ヶ月以上との記載はありましたが流石に半年は仕事で使おうと思って購入したのできついです。
しかもお問い合わせをしてから購入したのですが、その時に優先出荷特別手配コードなるものを教えて頂いてそれでも1月です。優先出荷で半年はやばいです。

書込番号：24230514　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

同じような書き込みがいくつもあるので、みなさん注文する前によく確認しましょう。
注意を促す書き込みもありますし。
遅れて嫌な思いをしたくないでしょう。

書込番号：24230801　スマートフォンサイトからの書き込み

納期が遅い

[yosimaru86]

先月(6月下旬)注文をして、注文時のメールにて「8月上旬にはお届けできます」との事で注文しましたが、先ほどメールにて「1月上旬にお届けできます」と連絡が来ました。流石に半年も待てないのでキャンセルします。注文をしようか悩んでいる方、この納期でも待てる方だけ注文してください。

書込番号：24228636

[ありりん00615]

256GB　SSD搭載モデルである90RC00G1JMなら、納期約1週間です。

また、性能差の少ない3700X搭載モデルにすれば納期は約2週間になります。但し、グラフィックはRTX2060、SSDが256GBになります。
https://www.cpubenchmark.net/compare/AMD-Ryzen-7-3700X-vs-AMD-Ryzen-7-5700G-vs-AMD-Ryzen-5-5600X/3485vs4323vs3859

納期の原因は、512GB SSDなようです。

書込番号：24228751

[yosimaru86]

ゲームをやりたくて購入したのでグラボのRTX3070は最低限のラインです…
どちらにせよ、納期確認までしたのに半年も延長されたのが許せなかったです

わざわざありがとうございました

書込番号：24228786

[KEDAMU_TOKYO]

このモデルだけど、
7/26に注文して8/4に届いたけどな、初期不良で動かなくて翌々日には回収修理だったけどw

書込番号：24275945