NECすべて クチコミ掲示板

電源が放電しないと起動できません

[ぱぴ０６１８]

購入して半年ですが、パソコンが放電をしないと起動できないことがあります。ＮＥＣに聞いてもそれで起動するなら故障ではないですというし。。こんなことならＤＥＬＬにすればよかったと思っています・・メーカーサポートもいい加減だし　本当に参ります。。
今のパソコンってこんなものなのかなあと思っています。ユーザーズマニュアルには、確かに放電すると起動することがありますとありますが、こう頻繁にやらないといけないものなのかなあと思っています。

書込番号：24749282

[ありりん00615]

タコ足配線になっていませんか？テーブルタップを使っているなら直接壁のコンセントへ挿してください。それでもだめなら別系統のコンセントを試してみるといいでしょう。

付属品以外の外部機器を利用している場合はその影響も考えられるので、余計なものは外しておいてください。

書込番号：24749368

[ぱぴ０６１８]

ありがとうございます。タコ足配線にはしていないんです。プリンタケーブルはつけていますが、プリンタの電源は入れてませんし。。。。
本当に理由がわからなくて困っています。。。
試しにプリンタのケーブルも抜いておいたほうがいいんでしょうか。。。

書込番号：24749658

[ありりん00615]

USB機器が原因になることもあるので外して確認したほうがいいでしょう。これが原因の場合は、高速スタートアップを無効にすることで解決するケースもあります。

書込番号：24749735

[ぱぴ０６１８]

いろいろとありがとうございます。プリンタのケーブルをはずし、昨日ＮＥＣの方に聞いて、高速スタートアップの設定を解除しました。
これでうまくいってくれることを祈ります。
いろいろとありがとうございます、

書込番号：24749896

[ぱぴ０６１８]

朝本体の電源ボタンで起動できることを確認したのに、やはり放電しないと起動できませんでした。ＮＥＣに聞いても、故障かどうかはわかりかねるので、放電で使えるなら使ってくださいと言われました。。。
もうどうにもですね。。。
放電して起動できなくなったら修理に出したいと思います

書込番号：24750453

[ぱぴ０６１８]

機嫌よく電源が切れると思ったら、やはり放電しないと入らないことがあります。もう何が悪いんだか。。ありりんさんに教えていただいたことは全部やって、大丈夫だと思ったのに。。
パソコンの電源が入らなくなったら修理するしかないんでしょうね。。。

書込番号：24750725

[S_DDS]

DELLのサポートも微妙（らしい）ですがね。
やはり保証とサポートが安心の店とメーカーを選ぶしかないんですよ。値段より。
購入店に相談されては？
可能なら修理の方がいいでしょうね。

書込番号：24750876　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴ０６１８]

ありがとうございます。ちょっと様子を見てから修理に出したいと思っています。。保証期間が6月までなので。。

書込番号：24751211

ブルーレイディスクの信頼性

[デュアルスロットファン]

テレビの予約録画をこちらの機で行って視聴しています。
連続ドラマをブルーレイに数話ずつ追加録画しつつ本体内の録画は削除しているのでありますが、光ディスク書込みが完了するすんでのところで書込みに失敗となり、ブルーレイディスクが全く再生出来なくなる事故が起きることがあり、非常に落ち込んでしまいます。
ディスクがいけないのかとメーカを変えてみたり（ソニー、日立マクセル、パナソニックのいずれでも発生しました）書込み中はインターネットや常駐ソフトを落してみたりもしたのでありますが、明確な解決には至らず、十枚に一枚は失っている状態であります。

追記はしないと決め込めば失敗することもないのでありますが…一年作のドラマではそうも行かないので…。

今日また追記の最後で録画がパーになってしまい、落胆のあまりに恨み辛み書込ませて頂く次第であります。

この件について、皆さんのお知恵を借りたく思います。
ブルーレイはそもそも追記を不得意とするのか？
追記に失敗した際に以前の録画を救出出来ないか？（MPEG2ファイルはブルーレイに残っているようであります）
パソコンの不具合だろうか？

どうか、解決策がうかがえたらと…。

書込番号：24747908

[キハ65]

>>ブルーレイはそもそも追記を不得意とするのか？
>>追記に失敗した際に以前の録画を救出出来ないか？（MPEG2ファイルはブルーレイに残っているようであります）

追記はやめて、ブルーレイディスク 1枚分の容量に録画番組をHDDにためて、一気に書き込んだらどうでしょうか。

書込番号：24747924

[nogaken]

＞デュアルスロットファンさん

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/mpi/bd/bw880bw780bw680/bw880bw780bw680_c03_02.html

録画方式にも寄り圧縮率で記録容量が変わります！
どれが正しいか定かでは有りません！
試行錯誤で定めましょう自分なりに(苦笑)

パソコンでしてると色々条件下も変わりますよ(滝汗)
パソコン寄りもＨＤＤ,Blu-rayレコーダーの方が安定してますね(笑)

書込番号：24748375　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

機種は違いますが、私もBDを使っていますが最近はREを

使っています。

テレビのHDDからBD-REにしています。

REだとフォーマットすれば何回も使えます。

書込番号：24748779

[デュアルスロットファン]

＞キハ65さん
そうですよね。それなら失敗はしないようで…他の部屋のテレビで見たい事もありますが、そのようにいたします。

＞nogakenさん
なるほど、圧縮率の違いでありますか。あまり大事でない番組は画質を落して長時間録画したりしていましたが、どんな条件で失敗するか迄は把握していませんでした。
やはり安定するのはレコーダですね…汗

＞QueenPotatoさん
ありがとうございます。試してみます。

書込番号：24749473

[デュアルスロットファン]

その後、磁気研究所というメーカのBD-Rを購入したところ、連続五枚一つもフォーマットが出来ませんでした。
ドライブの故障かと思い松下とビクターを試したところ問題なくフォーマット・録画ができました。

磁気研究所というのは台湾製のディスクで質が劣る所は有ると思いますが、一枚も使えないというのはどうした物でありましょうか…。

同じ機種をお持ちの方がいらっしゃいましたら情報をいただけますと助かります（追記時ミスも併せて修理も考えています）。内蔵ドライブは日立製のようであります。

書込番号：24855032

[wan_wan_wan]

NECのパソコンはＢＤ−RやDVD-Rへのダビングはエラーが多いと思います。2年前に購入したPC-DA970MAB（購入価格２０万）も貴殿と同じく、購入時からダビングのエラーが多発しました。価格も高く購入時からの不調ですので、決してあきらめることなく、粘り強く交渉し、修理のため、2回もPCを送付をしてやっと正常になりました。修理内容は、ブルーレイドライブの交換・Windowsの再インストールをしました。パソコンは絶対に延長保証は必要です。加入しといてよかったです。貴殿もブルーレイドライブの交換で改善するかもしれません。

書込番号：24975233

[デュアルスロットファン]

＞wan_wan_wanさん
実際にお使いの情報をありがとうございます。大変参考になります。
Windowsの再セットアップを行ったところ、今のところダビングのエラーは無くなりました。ただまだその後いろいろな条件では試していないため、またエラーが頻発するようでしたら修理に出すことに致します。

書込番号：25015232

PC-HA570RAB-Jの故障現象に納得いかないサポート体制

[ナイトロサンダー０１]

1月に某大型電化店で購入

2か月も経たないうちに液晶画面上に
右1/4位置あたりに縦筋1本の黒筋が出る。
※この時初期不良で修理に出さなかったのが後悔
（一体式PCなので、修理時データ再設定を避けたのがあだとなった）

ほぼ同時期にＴＶリモコンが反応しなくなり
また、Ｂ-CASの認識がしなくなり、何度か抜き差ししても
マニュアルに記載されている差したときの引っかかりもなく
認識してもすぐに認識しなくなり
4月に新しいB-CASカードと交換したが
最初は認識したが、数日経つと認識しなくなった。

5月に入り、突然液晶画面中央に横筋の割れが発生
（画面には何かを当てた形跡なし）

この状態になったので修理依頼すると
以下見立てで、修理せずに引き取り。

液晶画面割れは、外圧を理由に有償修理
※外圧をかけた記憶は無く、液晶画面の黒筋も考えると
初期不良と思われるが、使用上全てを見てるわけではなく
なんとも言えないのが残念。

引き取り後、液晶画面を再確認したら
更に割れ状態が悪化しており、最悪。


リモコンが反応しないのはWindowsシステム障害で
再インストールが必要と判断された。
※なんでも再インストトール対応も？
そういうエラーが起こるのが？
（これも初期不良か？）

B-CASカード認識エラーについて
液体被りを確認したので、使用上の問題となり有償修理
※これに関しては、納得できず、液体が被るような使用は
全くしていなく、B-CASカードスロット口の挿入不具合もあったのに
使用上の問題と判断は納得できず。

正直、半年も経っていないのに、使用上の問題を理由に
高額な有償修理を請求されたので、修理は断った。

せめて使用期間を考慮された判断があればよかったが
修理したくない？（自分は悪くない？）対応に
もうここの商品は使うことは無いでしょう。

前の機種も同メーカーの一体式PCでしたが
故障がなかったのに、残念です。

更に某大型電化店の延長保証も入ったのに
上記理由で保証対象外とのことで、
踏んだり蹴ったりの結末となった。

以上、ご報告まで。。。

書込番号：24167691　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ナイトロサンダー０１さん

消費者センターに言ってみたらどうですか？

書込番号：24167887

[EP82_スターレット]

＞ナイトロサンダー０１さん
そもそも、外圧が無くても、気温や熱の影響で割れる可能性。
または、液晶ディスプレイに当てなくても、
液晶ディスプレイの角度をどの様に変えたか不明ですが、
片方だけで手で動かしていると、大型画面の場合、ゆがみで割れる事は
簡単にある。

画面が大型化すれば、たわませるだけで簡単に割れる可能性が高くなります。

それくらいは、あらかじめ知っておく必要がある。

書込番号：24167979

メインメモリー４Gではだめです。

[あぐりまん]

モニター２台にしてブラウザを１台、ワードと別アプリを１台で編集作業をするとマウスカーソルが止まります、初期不良からと販売店にマウス、キーボードを持ち込むと本体も持って来いと、設置に手間取ったので持ち込むのは酷！キーボードタッチが劣悪なのでロジクールのK545セットに交換、それでも変化なし。念のためメモリー使用率を確認すると80％以上とか警告、原因は4G搭載だったことかと店に8G追加したいというと25520円の見積りメモリーダイレクトで検索すると4980円で即買い増設すると総量12Gでまずまずの動きに。ただオンラインゲーム含む複数のアプリを使用すると時に同じような症状がでました。標準のキーボードは破棄、マウスはお店に返しました。一番困ったのはOS（Win10）のアップで一部アプリが使用できなくなったり、すぐ初期化されて画面がトップに戻ることとか何度も設定を見直しても解決せず、最悪はプリンターがいきなりドライバーが使用できないとかで再起動しないとプリントできないことです。OSの問題かもしれませんですが、PC故障で慌てて購入したDA770は、失敗です、１７万以上の買い物としては後悔しています。

書込番号：24122035

[AHOMO]

OSの問題以前に、Windows10を快適に使うなら、最低8GBできれば16GB欲しいところです。
このPCはCPUが、第8世代 インテル Core i7 8565U(Whiskey Lake)とモバイルノートパソコン用のCPUです。
その上、グラフィックはCPU内蔵の最低限度のもの。

どういったゲームを想定しているのか分かりませんが、正直17万円出して買う
デスクトップパソコンの性能ではないです。

スペックや仕様をしらない「無知です」って言っているようなものですので
調べなかったご自身の責任でしょう。

書込番号：24122076

[JTB48]

過去の栄光NECですからどうあがいてもダメでしょうね。4GB標準なんてユーザーをおちょくってます。

書込番号：24122109

[ぐいすー]

Windows7の頃から標準が8GBです。商品情報は8GB標準ですが間違えていませんか？
SSDではない事から見て、クリーンインストールして改善するかどうかを見るのをお勧めします。
もう遅いかも知れませんが、パーツ交換はそこから着手するのがいいですよ。
メモリー4GBなら、大体その倍はページファイルを持つので12GBにすると16GBのOptaneメモリでは旨みを消している気がします。

書込番号：24122242　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

最近のPCは、目盛り2枚セットで並列動作させることで倍速で動きます。特に、CPU内蔵グラフィックを使っている場合、ビデオメモリとしてメインメモリを使うので、この辺の差が顕著に出ます。
メモリを増設するのなら+4GB、または8GBx2に差し替えすべきかなと。

とはいえ。CPUスコアで6000程度なら、高速とは言い難いです。こういう一体型のPCは、内部はノートPCのパーツですので。省電力にする代わりに低性能です。
…この性能とスペックで19万円とか。私なら出して7万円+office代というところでしょうか。正直、ここまで高く出来る要素が見当たらないのですが、まぁ今回は良い勉強になりましたねと言うことで。

書込番号：24122257

[あぐりまん]

PC-DA700MAB-N が購入品でショップオリジナルTVチューナーのないタイプで4GBは確認しました。

書込番号：24122752

イヤホンジャックがステレオにならない

[suearinpopz]

イヤホンジャックにヘッドフォンや外付けスピーカーを接続すると、音声がモノラルにしか聞こえません。故障かと思い、展示されている同機種で試してみたら同じ状態でした。同じような状態で解決方法をご存じの方はご教授をお願いいたします。

書込番号：24050824

[猫猫にゃーご]

仕様表には、
>外部インターフェイス ※スマートフォン用ヘッドフォンマイク(4極ミニプラグ)
と書かれています。

ソースがモノラルとか、何かの設定でモノラル再生にしていなければ、
3極プラグのスピーカー、イヤホンならステレオで聴こえるはず。

購入店に連絡して対応してもらうのが基本ですが、難しいと思うので、
サポートに問い合わせすることを事前に連絡・了解を得てから
問い合わせしてください。結果も報告すること。
そうしないと、面倒臭いことになることがあります。

書込番号：24050853

[沼さん]

「仕様」を見ると，
外部インターフェイス − 通信・映像・サウンド関連

LAN(RJ45)×1、HDMI入力端子×1［1080p/1080i/720p/480p］ 、ヘッドフォンマイクジャック×1 ※
※スマートフォン用ヘッドフォンマイク(4極ミニプラグ)
パソコン用マイクとして市販されているステレオマイクやモノラルマイクは使用できません。

とされていますが・・・・・
外れなら，無視してください！

書込番号：24050871

[里いも]

＞suearinpopzさん こんにちは

こちらでお試しください、設定〜個人用設定〜テーマ〜サウンド〜再生〜スピーカーをクリック
〜立体音響〜OK

書込番号：24050941

[あさとちん]

＞suearinpopzさん

Youtubeにサウンドテスト音源がいろいろ有るので、再生してみてください。
例えばこれ。
https://www.youtube.com/watch?v=f3nuU59G04w

書込番号：24051221

[suearinpopz]

初めて投稿させていただいたのですが、多くの皆様コメントありがとうございます。個別に対応出来なくてすみません。購入店に聞いてみたら、使用しているプラグが２極タイプ（10年位のもの）である可能性があるとのことでした。新しい物を買う資金もないのでそれが原因だったら諦めるしかないかなぁと思っています。

書込番号：24051510

[MA★RS]

ヘッドフォンや外付けスピーカーのプラグを写真に撮ってアップしてみては。

スピーカーはモノラルのありますが、ヘッドホンで2極は10年まえでもないのでは？

ラジオ用の片側イヤホンは2極です。

丁寧に繋ぐなら、イヤホン、マイクを4極に変換するケーブルを使います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07FLG3DWG/
こういうの。

書込番号：24051621　スマートフォンサイトからの書き込み

[suearinpopz]

すみません、２極ではなく３極プラグでした。又、イヤホン、マイクを4極に変換するケーブルも試してみましたが変化無しでした。サウンドテスト音源で確認してみましたがやはりモノラル状態でした。設定〜個人用設定〜テーマ〜サウンド〜再生〜スピーカーをクリック〜立体音響〜OKも試してみましたが変化無しでした。故障では無いと思うので自分でも引き続き調べてみたいと思います。また何か良い方法がありましたらご教授願います。

書込番号：24052690

[MA★RS]

https://pc-karuma.net/windows-10-enable-mono-audio/

こちらは大丈夫ですよね？

書込番号：24052718　スマートフォンサイトからの書き込み

[suearinpopz]

MA★RS さんへ
その設定はOFFになっていますが変化無しです。

書込番号：24053479

[猫猫にゃーご]

本体スピーカーだとステレオで鳴るんですよね？
イヤホンジャックの中は物理的スイッチで本体スピーカーと
切り替えていますので、ステレオで鳴らないのは配線ミスです。
それか、イヤホンジャックのロット不良です。

販売店＆サポートに連絡して対応してもらいましょう。

イヤホンジャックの使用を封印して、Bluetoothスピーカー、
イヤホンにする手もありますが。

書込番号：24053891

[suearinpopz]

＞猫猫にゃーごさん
本体スピーカーはステレオで鳴ります。やはり一度、販売店へ連絡して対応してもらうようにしたいと思います。

書込番号：24054525

[suearinpopz]

あれからようやくＰＣが帰ってきました。ようやく原因が分かりました。ＬＡＶＩＥ簡単設定を起動し、ＹＡＭＡＨＡ設定をクリック、画面の左上にあるＡｕｄｉｏｅｎｇｉｎｅ　ｂｙ　ＹＡＭＡＨＡの文字の左上にある電源マークをクリック　これでYAMAHAオーディオエンジン機能がOFFになりステレオ状態で聞くことが出来ます。これまでご教授頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：24098932

[沼さん]

3極ステレオミニプラグ を使う場合は，YAMAHAオーディオエンジン機能をOFFにする・・・ということでしたか。
残念 ！

書込番号：24099676

黒い画面にボイスコマンドのアイコンしか表示されない

[Junkopopo]

ＰＣを起動すると、黒い画面にボイスコマンドのアイコンしか表示されません。ボイスコマンドに話しかけても反応はありませんが、右クリックして「音声入力の例」をクリックすると、音声入力の例ではなく、普通のネットの画面が出てきます。ただ、デスクトップ画面は出てこないため、苦慮しております。

電源を切り、コンセントもはずし、放電させ、しばらくしてから電源を入れましたが、やはり状況は同じです。ネットで調べたり、ＮＥＣの質問コーナーに質問してみましたが、私のような事例は出てきませんでした。なんとか、よろしくお願いいたします。

書込番号：23984261

[あずたろう]

８月頃に買われたのでしたら、何をやって急にそのようなことになりましたか？

メーカーサポートのQ&Aじゃなく、直接電話なりして聞かれるのが普通でしょ。

書込番号：23984296

[Junkopopo]

何もやらないで、急にそのような状態になりました。問い合わせてみます。大変ありがとうございました。

書込番号：23984392