SONYすべて クチコミ掲示板

１０ にアップしてテレビ視聴出来ていますか。

[makkey3S]

先日、Vistaを一日がかりでSonyサポートのVAIO Windows 7 アップグレードユーティリティーで 7 にアップしました。
同時にSSD化も行ったため快適になりました。 Giga Picket Digitalテレビも視聴出来ています。
ただ ７ も来年１月には更新ストップです。
この機種はSonyサポートのVAIO Windows10アップグレードユーティリティーの対象になっていません。
ネット情報でテレビ関連のアプリが機能しなくなるのではとありました。
アップされた方 10 でも問題なく機能していますか。
その際の 1０アップ方法をお教え願いませんか。宜しくお願いします。

書込番号：22488282

[キハ65]

>>アップされた方 10 でも問題なく機能していますか。
>>その際の 1０アップ方法をお教え願いませんか。宜しくお願いします。

Giga Picket Digitalの動作確認するには、クリーンインストールではなく上書きインストールして下さい。
>Windows10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html

また、Windows 10をアップデートするには、インストールメディアが必要になります。下記サイトをクリックして、USBメモリーにインストールメディアを作成して下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

なお、バックアップは必ず取って下さい。
https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/vpcf13/contents/03_rec/03/02/02.html#l2_%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%88windows%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%89
バックアップソフトでバックアップを取る方法も有ります。
https://www.backup-utility.com/jp/help/disk-backup.html

書込番号：22488333

[パーシモン1ｗ]

古い機種ですから、使用者が今更こちらを見ている可能性は低いです。
また、ネットで検索しても見つからないようであれば、自分で試すしかありません。

現状をバックアップしておき、Win10に更新することです。適応後、1ヶ月以内であれば簡単に戻せます。
Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 7に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757

TVチューナのドライバや視聴ソフトが、オリジナルであるため、使えないときはそのまま諦めるしかありません。

＞ただ ７ も来年１月には更新ストップです。
更新が終わったからと言って、使えなくなるわけではありません

書込番号：22488342

[papic0]

＞makkey3Sさん

LAN 接続できなくなることに備えて、オフラインでリカバリーできるように準備しておくことをお勧めします。

書込番号：22488372

[キハ65]

Windows 10にアップデートした時、回復でもアップグレード前のOSへ戻したことが有りますが、完全には戻りませんでした。不完全な状態でした。
なので、バックアップを取ることを勧めた次第です。

書込番号：22488419

[zekeeco]

お勧めは、SSDが暴落してるから、
起動用にSSD交換して
USBメモリで、win10 クリーンインストールすれば、
今でも、普通に認証通るよ。

固有ユーティリティとドライバー入れれば動くと思うけど

バックアップじゃなくて、そのまんまHD置いとけばいいし、

書込番号：22488675

[makkey3S]

キハさん、バーシモンさん、papicさん、zekeecoさん
>TVチューナのドライバや視聴ソフトが、オリジナルであるため、使えないときはそのまま諦めるしかありません。
>お勧めは、SSDが暴落してるから、
>起動用にSSD交換して
>USBメモリで、win10 クリーンインストールすれば、
>今でも、普通に認証通るよ。
>固有ユーティリティとドライバー入れれば動くと思うけど
>バックアップじゃなくて、そのまんまHD置いとけばいいし、
　等・・貴重なご意見有難うございます。
　この機種は発売終了10年になりメーカーのサポート打ち切り事情も理解できますが、今回の7へのバージョンアップとSSD化で快適になったので、もうしばらく使って行く予定です。
　ただVistaで経験ずみですが親ガメの７更新ストップで子ガメのブラウザやウィルスソフトやアプリの更新も止まりネットサーフン等に支障がでます。
　来年1月以降も使い続けるには１０へのアップが必須かと思っています。
　もうメーカーサポーが期待できない以上、今後もこの場やネット情報で出来るだけ自助努力対応して行きたい。
　アップ経験済みの心強い皆さん、よろしくお願いします。

書込番号：22490222

[すすすゆう]

ちょっとうろおぼえですが、初期のＷｉｎ１０の頃に、
ビスタから7 にアップしてＴＶはＯＫの状態から10にしてみましたが、だめでした。

自分はＴＶは必要無かったので、この状態でもいいかなぁと思いましたが、
10の状態では、画面の明るさ調整も出来なくなってしまったので、
7に戻しました。（事前に作成したシステムイメージから）

書込番号：22516216

[makkey3S]

すすすゆう さん
＞10にしてTV及び画面の明るさ調整も出来なくなって 7に戻した。
との貴重な体験情報有り難うございます。
私も７で何ら問題ないが、ただ今は10に無償アップ出来るので、
今の状態を別のHDにクーロンしのもので10アップを試みたい
と思っています。

書込番号：22525540

wifiマーク消 インターネット接続不可

[すもももももももものうち!!?]

2日ほど前に、動作が遅いので
windows 10の自動アップデート機能を停止させる為、
windows マーク+ R services.msc にて windows update を手動に切り替えました。
その他のサービスもほとんど手動に切り替えてしまいました。

この操作を行った後に、wifi マークが消えてしまい、
インターネットに繋がりません。

他のタブレットは普通にwifi に繋がるので、ルーター側には問題は無いように思います。
上記設定変更によって、このpcにおける wifi 未接続 環境を作ってしまったんだと思います。

どなたか、ご教授いただけますでしょうか。
初心者が、訳もわからず触ってしまったので、このような状態を招いてしまいました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22512671

[ひまＪＩＮ]

良くわからない場合は、システムの復元で変更前の状態に戻してみるのが一番です。
このスペックで動作が重いのは別の原因だと思います。
一旦戻して、改めて調査することをお勧めします。

書込番号：22512696

[キハ65]

システムの復元の他に、「設定　→　更新とセキュリティ　→　回復　→　このPCを初期状態に戻す　→　個人用ファイルを保持する」を実行されてはどうでしょうか。ただし、自分でインストールしたアプリは削除されます。

なお、システムの復元の実行方法は下記のとおりです。
>[Windows 10] システムの復元を実行する方法
https://solutions.vaio.com/2117

書込番号：22512748

[コミイルカ]

手動に切り替えた際にWLAN AutoConfig　というものを手動にしませんでしたか。
services.mscでサービスを開いて　WLAN AutoConfig　が手動になっていないか確かめて下さい。

動作が遅いこととWindows Updateは関係ないと思います。

書込番号：22512770

[けーるきーる]

＞初心者が、訳もわからず触ってしまったので、このような状態を招いてしまいました。

今回は不幸中の幸い。
ヘタすれば起動もできなくなります。

わからないことはしない。

肝に銘じておきましょう。

書込番号：22512809

[すもももももももものうち!!?]

＞けーるきーるさん
＞コミイルカさん
＞キハ65さん
＞ひまＪＩＮさん
みなさん、ありがとうございます。

コミイルカさん のやり方で、自動に切り替えたところ、
元に戻り、今まで通りwifi接続出来ました。
本当に助かりました。ありがとうございます。

けーるけーきさん の仰る通り 肝に銘じたいと思います。
みなさん、コメントありがとうございます。

コミイルカさん、感謝です。

書込番号：22512949

ssd換装

[TALC]

起動等全ての動作が遅くなってきたので、買い換えようとも思ったのですが、金額も掛かるのでネットで調べたらssd換装を見つけました。

ただ素人なのでよく分からず、この機種に合うssdをおすすめ頂けないでしょうか？

ちなみにOSはwindows10にアップグレードしております。

容量は500GBを考えています(現在使用容量190GB)

宜しくお願いします。

書込番号：22367885　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおり１６]

ソニーのこのPCは３．５インチのHDDが入っていると思います。そこに２．５インチのSSDを取り付けるためには、以下のような３．５インチに変換するマウンターを別途購入すれば使えます。

https://www.owltech.co.jp/products/bracket/BRKT04/brkt04.php

おすすめの２．５インチのSSDの５００GBはこんな感じでしょうか。

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001028334_K0001027990_K0000987593&pd_ctg=0537

書込番号：22367964

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ssaは軽量なので両面テープで張り付けてしまうこともあります。筐体の支障のない部分だったりします。時に、延長ケーブルで筐体外に出したりとさまざまです。ただ、ショートしないように絶縁対策は言うまでもありません。

書込番号：22367995

[キハ65]

筐体を分解すると、3.5インチのHDDが搭載されています。
https://pc-otasuke.jp/result/detail.html?id=7155
http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/2013/05/junk-sony-vai-1.html

2.5インチ 3.5インチ変換アダプターは高いけれど、こちらの方が良いでしょうか。
>アイネックス 2.5インチSSD/HDD変換マウンタ HDM-42
https://www.amazon.co.jp/dp/B01N0EM4GT/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_v4BlCb3EETQKD

>>容量は500GBを考えています(現在使用容量190GB)

下記サイトで適当なものを。
http://kakaku.com/pc/ssd/itemlist.aspx?pdf_Spec102=2&pdf_Spec301=480-512

クローンするには、SSD付属のAcronics等とか、フリーのAomei、EaSeusのクローンソフトを使って下さい。

書込番号：22368010

[TALC]

キハ65さん
やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
かおり１６さん

皆様返信有り難うございます。
正直古い機種なので返信来ないかなとも思っていましたが、こんなに早くに、また複数の方から返信頂き、驚きました。

皆様の意見を参考にトライしてみます。またわからない事があったらお聞きするかもしれません。その時は宜しくお願いします。

書込番号：22368080　スマートフォンサイトからの書き込み

[uechan1]

過去に
　　　　　　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000919026/SortID=21241820/#tab
というのもありました。

書込番号：22368166

[kaeru911]

個人的には、10年前の製品で、このスペックで分解してSSDに換装して迄使うメリットは…
メイン機なら買い替えた方が良い気がするけどなぁ。　電化製品だって10年で買い替え考えたり故障したりする時期。

サブ機〜なら遊びで分解してCPUも交換するならアリだろうけど…

私はこれはサブ機にして、買い替えするのをお薦めする。

質問内容とは関係ないが…　初心者板だからこういう意見もアリって事で。

書込番号：22368741

[TALC]

＞kaeru911さん
返信有り難うございます。
確かにそうかもしれませんね。

ただ、とりあえずssd等を注文してみました。
もしかしたらkaeru911さんのおっしゃる通り、遠回りする事になるかもしれませんね。

有り難うございます。

書込番号：22368862　スマートフォンサイトからの書き込み

[TALC]

いろいろ悪戦苦闘しましたが、何とか出来ました！
お陰様でもっさりしていた動きがサクサクになり、
しばらくこのままで使えそうです。
アドバイス頂いた皆様、有り難うございました。

書込番号：22396648　スマートフォンサイトからの書き込み

右下の時計が毎回狂います

[ちびぞー]

もう購入して8年以上になりますが、右下の日付と時計が毎回2009年1月１日になってしまいます。
調べたら、内部電池？のためかと思いますが、この機種は自分で電池の入れ替えできるのでしょうか？
調べても出てこないし、サポートがやっている時間に電話できません。どなたかやったことがある方や分かる方などいらっしゃいましたら、方法を教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：21998959

[キハ65]

背面側カバーを外せば、何とかなるでしょう。

参考リンク
>SONY VAIO Lシリーズ VPCL138FJ（PCV-A1116N）の分解修理
https://sakura-pcs.com/sony-vaio-l%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA-vpcl138fj%EF%BC%88pcv-a1116n%EF%BC%89%E3%81%AE%E5%88%86%E8%A7%A3%E4%BF%AE%E7%90%86/

書込番号：21999006

[キハ65]

こちらのサイトが良いです。

>ファンエラーで起動不可｜VAIO VPCL118FJ（一体型）
https://www.laboratoria.jp/pc/2016/705/

書込番号：21999020

[ちびぞー]

早速ありがとうございますm(_ _)m
結構大掛かりになりそうですね〜。
当方のは、背面にあまりネジが見つかりませんが、少しやってみます！

書込番号：21999075　スマートフォンサイトからの書き込み

Giga Pocket Digitalが映りません

[Nitecrawler]

スグつくTVでは地上デジタルが問題なくみれていますが、Giga Pocket Digitalでは地上テジタル／BS／CSのすべてが映りません。
「Giga Pocket Digitalテレビを見る」の設定は完了しています。
視聴画面に番組情報は出ているのですが、肝心の画面が映りません。
何か設定漏れでしょうか？

書込番号：13072098

[juny_jy]

サポートサイトに情報があります。

[Giga Pocket Digtal Ver.3.*]
デジタル放送が正常に視聴できない・映らない場合の確認事項
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S1006071077034/?p=&q=Giga%20Pocket%20Digital


VAIO サポート
http://vcl.vaio.sony.co.jp/index.html

このページで、[全てのQ&Aを、キーワードで検索] 入力ボックスに
「Giga Pocket Digtal」と入力して [検索] をクリックすれば、
すぐに見つかります。


機種別にまとめられている情報もあります。

VPCL218FJ 製品別サポート情報
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcl218fj.html

書込番号：13073843

[yosshi722]

私も同じ現象でした。
SONYに連絡しアンテナレベルが大きすぎて写らないみたいです。
テレビのアッテネーターは大きくても対応していますが、ギガポケットのアッテネーターは有る程度が限界らしくアッテネーターをＯＮにしてもダメでしたのでオークションでアッテネーターを購入し無事に写るようになりました。ＳＯＮＹもアッテネーターを用意するとかしないとか検討しますという返事でしたので待っていられず、また数百円の買い物でしたので私はオークションで購入しました。ちなみに１５ｄｂのアッテネーターを我が家では付けています。
文章が下手で読みづらかったら、ごめんなさい。

書込番号：13074285

[Nitecrawler]

yosshi722さん、
受信強度が強すぎても映らないとは知りませんでした。
数百円の投資で映るようになるなら安いものなので早速アッテネーター試してみます。

書込番号：13076130

[anfinidreamer]

その逆です。
ギガポケットではテレビが観れてますが、すぐつくtvでは【Bcasカードが正しく挿入されていない】と表示されるのです。
ギガポケットではテレビが観れてる=Bcasカードは正しく挿入されているからテレビが観られるんですけど、どうなのか？

書込番号：21839504　スマートフォンサイトからの書き込み

[anfinidreamer]

ミニB-CASカードが入っていなかっただけみたいでした。

書込番号：21886052　スマートフォンサイトからの書き込み

リカバリーの準備

[0815tama]

初歩的な質問で申し訳ないのですが お教え下さい。
頻繁にファンが全速回転になり、うるさくて我慢が出来ないので リカバリーして見ようと思います。
バックアップの仕方なのですが、二種類あるようなのですが
音楽・写真・動画・メールのデータ以上をバックアップしたいのですが
普通(ＤＶＤに焼けるやつ)の方で良いのでしょうか？

書込番号：11459916

[Let'snote大好き]

リカバリーの前にタスクマネージャーでCPU使用率を見てみてください。
10%あたりまでを行ったり来たりしている場合は普通です。
また、常駐ソフトによってCPUが使われていて温度が高くなっている可能性があります。
タスクマネージャーのプロセスを見るとわかります。
なお、この機種は俳熱の処理が良くないというクチコミがありますので原因はPCの設計にある可能性が強いです。

書込番号：11459948

[ラスト・エンペラー]

まずはOS含めソフトの問題なのかハードの問題なのかを見極めましょう。
リカバリーはそれからでも遅くないです。
が、たぶん季節がらでしょうね。
モニター一体型では致し方ない事です。

HWMonitorなどでPCの温度を確認し高いようならファン全開もうなずけます。
真冬にマザー温度60℃という情報もありましたから夏場はゾォ〜としますが・・・

書込番号：11459961

[カーディナル]

　0815tamaさん、こんにちは。

　念のため、排気口に埃が付着していないかどうかを確認されてはと思います。
　データのバックアップは例えばDVD-Rで良いでしょう。

書込番号：11459967

[カーディナル]

　あとは、コントロールパネルの電源オプションで、電源プランを「省電力」にされるのもありかと。
　あまり効果は望めないかもしれませんが…

書込番号：11459981

[0815tama]

皆様、素早いアドバイスありがとうございます。
３週間前に買ったばかりで 最初は とても静かでした。リカバリーディスクを作成した時も本当に作成出来ているのか心配になるぐらい静かでした。
実は、バックアップも昨日から１日かけて作成していましたがＤＶＤＲが７枚で無くなってしまい 途中で未完成のまま終了しました。その間まる１日ファン全快で爆音で、しかも７枚無駄にしてしまいました。
リカバリーして直らなければ諦めようと思っています。
それにしても時間がかかるんですね。

書込番号：11460092

[0815tama]

リカバリーしてみました。

相変わらず爆音です、通常使用するのに
耐えられない音です。

書込番号：11468175

[カーディナル]

　0815tamaさん、こんにちは。

　リカバリしても改善されないということだと、ハードに異常がある可能性もありそうです。
　SONYサポートへ連絡して対応してもらってはどうでしょうか。

書込番号：11468217

[Let'snote大好き]

>>SONYｻﾎﾟｰﾄへ連絡して対応してもらってはどうでしょうか｡

ソニーのサポートへ連絡って…

スレ主さん ソニーのサポートに連絡しても無駄に終わります。
ここの掲示板をみてわかるとおり仕様だの使用方法がわるいとか言われて終わります。
残念ですが他メーカーのものに買い換えることをおすすめします。

書込番号：11468288

[睡 蓮]

店舗等では、空調が効いてたりするから
全開時の音なんか確認出来ないですしねぇ・・・。
一応、店舗へ持ち込んで故障じゃないか
確認だけされるのが良いかと思います。
問題ないようであれば、空調効いた部屋で
操作するようにする・・・くらいでしょうかねぇ

書込番号：11468464

[0815tama]

サポート電話してみました
何も試す事無く、送ってくれと言われました。
もう少し様子を見てみますと返事しました。

書込番号：11468466

[0815tama]

すみません、また質問なのですが、キーボードの音量ボタンを押すと
ピッとなって音量レベルが出るはずなのですが
音も無くレベルも表示されません、
音量は変わってるみたいなのですが
もうひとつ教えて頂きたいのですが
オフィスのアウトルックのメールの受信履歴の表示は、どうやって変えるのですか？
具体的には 説明書に載ってる表示にしたいです。
今のは、凄く一件一件が細くて見辛いです。

書込番号：11475853

[カーディナル]

　0815tamaさん、こんにちは。

＞オフィスのアウトルックのメールの受信履歴の表示は、どうやって変えるのですか？

　設定項目中の表示で変更可能かもしれません。
　ヘルプを参照されてもと思います。

書込番号：11476142

[0815tama]

アウトルックの受信メールの件
いろいろやってみたのですが、わかりません
分かるか方いらっしゃいませんか？
付属のCDが入っている説明書の表示に変えたいです。
お願い致します。

書込番号：11482102

[0815tama]

同じ様な質問ばかりで申し訳ありません。
点検に出していたのですが、今日サポートから連絡があり 異常ないとの事でした。
この機種をお持ちの方に聞きたいのですが
頻繁にファンが全開になるのは みなさん同じなのでしょうか？
凄くストレスがたまります。
本当に この機種は こう言うものなのでしょうか？
静かに使われてる方は いないのですか？

書込番号：11499683

[0815tama]

ちなみに サポートには、本当に異常がないのか もう一度検査してもらってますが
異常が見つからない場合、自分の機種だけなのか 知りたいので 代替え品を送ってもらい確かめたいと言いましたが無理。
又同じ状況になった場合来て頂いて見てもらうのも有償だと言われました。
じゃあ証明するには どうしたら良いか聞くと あくまでこちらで異常がなければ しょうがないと言われました。

こんなうるさいパソコン買わなければ良かったです。

書込番号：11499710

[カーディナル]

　0815tamaさん、こんにちは。

　ファンが全開になった時の状態を録音あるいは録画して、SONYサポートへ送付してみてもらってはどうでしょうか。

　付け加えて、ラスト・エンペラーさんが既に書かれている
「HWMonitor」
　http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor/versions-history.html
　での温度の状態と、同時に室温もあればなお良いかと思います。

書込番号：11500065

[0815tama]

カーディナルさん

その案、言って見ましたがソニーが点検して異常が無ければ無理だそうです。
みなさんも こんなにうるさいのでしょうか？
知りたいです。

書込番号：11500111

[ラスト・エンペラー]

数日前ですが似たようなお悩みで書き込んでる方がいらっしゃいますね。
直販モデルですが

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000081105/#11492606

モニター一体型は冷却に不利な構造ですから
内部の温度が高ければ冷やそうとファンが全開になるでしょうから
仕様といえば仕様ですね。

書込番号：11500179

[0815tama]

そうですか…
ファンが頻繁に全開になるのは 仕様ですか、

最悪なパソコンですね。
こんな状態の商品を出すソニーが信じられません。
この音に我慢して使用している方は納得しているのでしょうか？

私は、ストレスたまりまくりです。
家族からも、うるさいと言われてます。

書込番号：11500223

[0815tama]

今日サポートから連絡がありました。
ファンの電源？部分に故障があったとの事。
修理の対応と言われました
私は、買った時からの不良品なのに 修理はおかしいのでは？
新品交換してほしいと
一時間話をしても折り合わず 購入したヨドバシに電話すると言い電話を切りました。
ヨドバシによると 初期不良の場合
購入して１ヶ月程度の場合、交換してくれるとの事。
ヨドバシさんからもソニーに電話してくれると言われ
その後、直ぐにサポートから電話があり
新品と交換しますと言われました。

初期不良なのに部品交換っておかしくないですか？
それがソニーの方針だそうです。
結局、交換対応になりましたが
ヨドバシに相談して良かったです。

書込番号：11504481

[カーディナル]

　0815tamaさん、こんにちは。

　かなり時間がかかって特にサポートとのやりとりでご苦労されたと思いますが、
　結果的に原因が分かり交換対応となったのは良かったですね。
　こういう事があると、購入先はやはり大手家電量販店が良いのだなと感じました。

書込番号：11505057

[0815tama]

カーディナルさん
こんにちは

全くその通りです。ヨドバシでは、交換も取り寄せで対応してくれるとの事でした。
頭にくるのはソニーです。不良品を売ってしまったと言う気持ちは全く無く
謝罪も一切なし！
交換対応はしていない の一点張りです。
でもヨドバシでは、購入１ヶ月程度の不良はソニーでも交換対応しているとの事でした。
どちらが本当なのでしょうか？
交換にも時間がかかると
とても迅速な対応とは言えません。

本当に不愉快です。

普通ならば、故障が見つかり、大変申し訳ありません。直ぐに新しい商品を送らせて頂きます。

ではないでしょうか？

書込番号：11505426

[睡 蓮]

普通は修理対応だと思いますよ。どこのメーカーでも。
おかしいといえばおかしいですけどね(＾＾；

交換出来たのは大手量販店での購入の利点でしょうね〜。
何にしてもおめでとうございます。

書込番号：11505809

[0815tama]

睡連さん

普通は、修理対応なんですか？
自分は、修理したとしても同じ物を使うのは嫌でした。
新品を購入したのにメーカーの不備で問題があるのに修理は納得出来ませんでした。

ヨドバシでも自分の主張はおかしいか聞いて見ましたが
通常１ヶ月程度なら交換対応は普通だと言ってました。

私は、ちょっとワガママでしたかね？

クレーマーになってしまったかな(笑)

ちなみに
サポートの担当者は、ソニーのサポートが悪いとの噂は知っているそうです。
又、個人的な意見として 私の立場なら同じ事を言うそうです。

書込番号：11506031

[ラスト・エンペラー]

気分的には良くないでしょうが交換出来て何よりです。

以前は量販店も扱うのを躊躇うほどSONYは断固として交換や無償修理に
応じなかったと聞いてます。
少しは改善してきたかな(笑)

購入後は購入先の保証規定を確認して
メーカーへ連絡する前に購入店へ連絡すると良いですよ。
メーカーはやはり交換はしなくて修理対応が普通ですから。

書込番号：11506178

[0815tama]

そうですか…
ソニーだけじゃないんですね。
でも壊れたもの売っておいて修理とは リフレッシュ品を買った様な感じです。
パソコンは、そう言うものですか。

購入時の不良は、ＤＳｉと携帯ぐらいでしたが
当たり前の様に新品交換対応でしたね。

それが当たり前と思っています。
だって壊れたもの買っちゃたんですから

パソコンでは 違うのですね 覚えて置きます。

でも故障が判明した時点で修理せず、一度戻してもらい
ヨドバシに行けば不良品扱いで交換できるんです。
そのパソコンは結局ソニーに戻されるんじゃないんですかね 不良品として
まあ今回は、交換になったので 満足ですが

でも購入時に壊れているのに交換しないのは
悲惨ですね せっかく買ったのに修理と検索で時間を取られ 会社のミスなのに代替え品もよこさない
返品も出来ない

とにかく出来ないことばかりです。

これが違う企業なら 営業がすっ飛んでくる様な所もあるのに

皆さんなら 壊れたパソコン買ってしまったら 修理で納得しますか？
交換対応求めませんか？

書込番号：11506470

[雪スキおばさん]

0815tama様　こんにちは
私も先日違う機種ですがJ138を購入しましたが、ファンの異常な音、大きくなったり小さくなったり、波打ったりととても耐えられない状態になりました。
ファンの音が一定になればいいのですが、安定しません。
モーター音もキーンキーンとして頭痛がしてきました、
サポートに聞いたら　送ってもらい調べないとわからないのでなんとも言えないと
言われ、購入したヤマダ電機に行き初期不良で交換してくれと頼んだら　交換はできるが
今在庫がなくいつはいるのかわからないので　ソニーのほうが早いといわれました。
そこでまたソニーに電話して　交換してほしいと頼みましたら　確認してみないと
できないし　修理扱いになるかもと言われ、今途方にくれています。
高い買い物なのに残念です。
新品で買ったのに、修理?なんてありえないし、サポートに送ることで新品のパソコンが
いろんな人に動かされることてイヤですよね。
長くなりましたが、ヨドハジでの交換は解決しましたか?
今頃聞いてすみません。

書込番号：12849707

[yuka5]

亀レスで申し訳ありません。
瑕疵担保責任を問うてみられるべきだったと思います。
瑕疵（欠陥、故障）を発見してある期間内であれば　売主に責任を問うべｊきことができます。
録音はsonyのほうでされてるはずですので、「買ってすぐ連絡しました」と言えば交換してくれたと思います。
たぶん　sonyは「録音はｘｘヶ月しか保存していません」と言うでしょうから
「そんな大切な録音は残しておくべき、責めはsonyにある」と言い張ってみられては？
あまりにも不誠実すぎますよね。
不動産屋でも部屋を借りたりするときは「宅建主任者」により「重要事項の説明」があるはず。
「以前　住んでた人が自殺した」など。。。こういう事実があれば、借りませんよね。
モーター音が耐えられないレベルまで酷いなら、売主が買う前に説明すべきです。
「説明があれば購入しなかった」ｒと考えられる場合は　ちょっと悪質ですよね。。
弁護士の無料相談とか　各市で行われてると思いますので相談されては？
もう遅いかも知れませんが　何かのヒントをくれるかも。。
とりあえず、「瑕疵担保責任」（かしたんぽせきにん）を検索されてはどうでしょうか＞

書込番号：21833970