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ソニー・ファンから一言

ソニーのWEBサポートの方とメールにてやり取りしていましたが、「… ご購入当初からの現象である場合は仕様となる可能性もございますのでご了承ください…」という対応がありました。最終的には、ソフトのバグを認めてくれましたが、いまだにそのことを公表してはいません。対応策が、見つかるまでは公表はしないそうです。

皆さんも、何か不具合があったら、ソニーのサポートに言いくるめられないように気をつけましょう。

http://www.geocities.com/vcl_sucks/

ちなみに、ソニー・ファンというのは本当です。ソニーの製品のファンとして、ユーザーがもう少し良いサポートを受けられるように、システムが改善されることを願っての投稿です。

書込番号：352090

掲示板の使い方を良く知らずに、多重投稿となってしまいました。すみません。(-_-;)

書込番号：352113

すごいよこんなに書いて

あとは２チャンとヤッフー掲示板
とヤッフーオークションでこのことを
書いて出展するだけだね♪

がんばりな

書込番号：352154

わからずにやってしまって、謝ってらっしゃるのは許容範囲と・・・。

書込番号：352166

生ＩＰでヤッフーだってyo!!
恥さらしもいいところだな。腐れDIONさん！ﾌﾟﾌﾟｯ!!

書込番号：352174

これら全てについて共通な不具合と解釈すべきなんでしょうが・・・
具体的内容が無いので、何がなんだかサッパリわからない。
公表した方が、システムが改善されるのは早いかも・・・

書込番号：352187

失礼、リンクを見てなかった。

書込番号：352194

私も経験あるけど、メーカーに不具合を認めさせるのは大変です。
まだ自動車などは、実際の危険があるのでPL法なども絡むけど、
一般家電？などは、とにかく現象を認めない。
現象を認めなければ、議論にもならないのでこれが最強です。

私がビデオで揉めたときは、再生画面を見せても気のせいだと言わんばかり。
最後にオシロスコープで波形を見せたら、さすがに観念したようでした。
でも直らなかった（笑）

書込番号：352213

みみみさんも仰っていることですが，ユーザークレームをそのまま不良と認めるのは
メーカーとしてはなかなか難しいところです。
私は非鉄金属のメーカーで分析を行っています。
ユーザークレーム（といっても相手は会社ですが）の原因調査もよく行いますが
営業，技術の方は分析の結果，あきらかにこちらの非であっても
ユーザーをごまかしたい時はなんとか言い訳を考え，そのれに沿ったデータだしを要求されることがあります。
（もちろん拒否しますが）
これは当社だけではないと言うのが，私のこれまでの実感です。
（相手の会社からこうゆうデータを出された。。と言うので見てみると
とんでもないことがある）
まして相手が個人となったら，推して知るべしと言ったところでしょう。
もし素直に認めるようだったら，その前に同じようなクレームが多発していると言うことです。
もっとも　可笑しいと思ったら言うことは大切でしょう。
そのためのデータとり（状況等）が重要です。

書込番号：352468

追加情報です。

以前、ソニーのWEBサポートの方が、「…処理速度の速いPC133CL2のメモリ等に変えてみてはどうか…」といアドバイスを下さいました。メモリはCL3のものが使われているのではないのですかと質問したところ、「弊社からの販売時のメモリの使用ですが、CL2を使用しております」という答えが返ってきました。

しかし、実装されているメモリを確認したところ、やはりCL3と明記されたステッカーがメモリに貼られていました。

http://www.geocities.com/vcl_sucks/

たまたま、ソニーのこの担当者が、責任回避のためなら、きちんと確認をとらずに、いいかげんな発言をする人だったということかもしれませんが、残念なことです。ソニーでも、事実上、このようなサポートを容認しているのですから。

書込番号：356920

ソニー・ファンから一言

ソニーのWEBサポートの方とメールにてやり取りしていましたが、「… ご購入当初からの現象である場合は仕様となる可能性もございますのでご了承ください…」という対応がありました。最終的には、ソフトのバグを認めてくれましたが、いまだにそのことを公表してはいません。対応策が、見つかるまでは公表しないそうです。

皆さんも、何か不具合があったら、ソニーのサポートに言いくるめられないように気をつけましょう。

http://www.geocities.com/vcl_sucks/

ちなみに、ソニー・ファンというのは本当です。ソニーの製品のファンとして、ユーザーがもう少し良いサポートを受けられるように、システムが改善されることを願っての投稿です。

書込番号：352058

[ideal]

http://www.kakaku.com/bbs/Main_kakaku.asp?BBSTabNo=0

同じページに何回もでてくるので、おやめになったほうが良いと思いますよ。

書込番号：352071

ごめんなさい。知りませんでした。それそれの機種のところで投稿しないと、読んでもらえないと勘違いしていました。(-_-;)

書込番号：352105

でも非常に参考になるご投稿です。
同じ症状の方がいらっしゃると思いますので、みなさん検証なされてSonyに訴えていくべきです。

書込番号：352132

ちょっと…

[ミチャポンパパ]

今日雑誌を買いました。ＲＸ５３のCPUがPentium４の1.5GHzになってるのを見ました。これって、ＸＰだとAthlonでは心もとないという事でしょうか？

書込番号：351411

[ミチャポンパパ]

今、冷静になりました。単なる私しのジェラシーです。
ＲＸ62かＲＸ52かで悩んだ事があったので…こんな事で掲示板使ってスミマセン。

書込番号：351430

[ＮなＡおＯ]

思った以上にpentium1.5Ghzは重いアプリをそつなくこなしてくれます

J21のアスロンはアスロンMPなので、これもまた速いと思いますよ

書込番号：351563

[夢屋の市]

>NなAおOさん
それは本当にMPなんですか？
特別仕様のPalominoコアのAthlonだと本で読んだので・・・

書込番号：351694

[ＮなＡおＯ]

あ、まちがえました。失礼
palominoコアアスロンでしたね。

書込番号：351811

PCV-RX73L6買いました

思い切って先週金曜のよるに購入、日曜のよるに自宅に届きました。
まだ使って間もないですけど、とても快適です。買って良かった〜♪

書込番号：351080

ナカナカ４０万円と言うお金が工面できず買うことは出来ないとは思うのですが（私の事ですよ）良かったら、買われたバイオの良い面、悪い面をメーリングリストで書き込んでいただけませんか？心の中では欲しいと思っておりますので、所有者の方のインプレッションが知りたいのですが？

書込番号：367942

書き込んでくれるとうれしいです（爆）
とても気になるので・・・高い・・・。

書込番号：367963

私も買いたいと思っておりますが、Sony Styleでの通販はどうなんでしょうか？安いという書き込みを拝見はしたんですが、分割２４回までなら金利も
低いそうなので、そうしようかなっと思っております。
　そこで、質問なんですが、100+100ＭのHDで200にすると45,000円アップ
で、外付HD 80Mが39,800円プラスなんですね。
　20Mの差はあるんですが、どうしようかな〜と悩んでいます。
　しょうもない質問で恐縮ですが、何方かアドバイスを宜しくお願い致します。
　それとPCWA-500CS（無線LANとカードのセット）も併せて購入したいのですが、それについては、そちらでも質問させて戴いておりますが、その使い勝手について、もう購入された方がいらっしゃいましたら、お教え戴けませんか？

書込番号：373501

私もSony　Styleが安いとの書き込みと見たのですが、その書き込みには
『会員になると』みたいな事が書かれていませんでした？？
それで、すぐにアクセスしてみたのですが、前は会員登録するページが
あったはずなのに、今は見当たらないのです・・・。いずこへ？？？
安いってのは会員価格のみなのでしょうかねぇ・・・。
ご購入・検討ってページへ行くと、たしか４５万位だったような・・・。
これじゃ安くないですよねぇ・・・。
出来れば３５万以下位にならないかと思っているのですが・・・・。
プリンタとかは年末年始を待った方がいいとお店の人に言われたのですが
VAIOに限っては年末年始の値下がりはないでしょうかねぇ・・・。
やっぱり高い買い物なので、なるべくおトクな値段で手に入れたいですよね。

書込番号：375057

前面パネルのボタン

買ってすぐに前面パネルのボタン（TV/CD/MD/FMなどを操作するもの)が使えなくなったのですが、サポートに電話した結果、無事使えるようになりました。参考までに報告しようと思います。

２回目の起動以降、前面パネルのランプがほとんどつかなくなり(ランプがついたのは｢MUTING｣｢VOL(-)(+)｣だけ)、CDやMD、TVなどの操作を受け付けてくれなくなりました。同時に、リモコンからもこれらの操作ができなくなったのです。それなのにソフト上からはCD,MD,TVなどすべて操作できるのです。

これはハード上の故障かな？と思ってサポートに電話したのですが、サポートの方が調べてくださった結果、『「PCV-MXS1 アプリケーション」アップデートプログラム』を当てることで解決するとのこと。実際アップデートしてからは完全に動作するようになりました。アップデートプログラムの掲載ページを載せておきます（↓）。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/W-D10-U15-0.html

いまではすべての機能を快適に使えています。「買ってよかった！」と思うと同時に、迅速で快いサポートをしていただけたことに満足しています。

書込番号：350202

こんにちは、実は私も全く同じ状況でした。
サポートに問い合わせましたら、お返事が来ましてアップデートプログラムを試しましたら無事解決しました。
同じような症状の方がいたのですね。
私も、はらきさん同様、本体、サポートともよかったと思っております。

書込番号：350275

なかなか安くなりませんねぇ

16万円を切らないようなら、
ポイントバックがあるカメラ系量販店で
買った方が良さそうですね。

書込番号：349915

昨日の夜に埼玉県の蕨市にある『でんきち』に行って聞いたところ、取り寄せにはなるけれども\159000-（税別）とのことでした。
16万円台を切った店は初めてだったので、店員さんに名刺と裏面に金額を書いてもらいました。他店でこれをもとに交渉してみるつもりです。

書込番号：350821