マウスコンピューターすべて クチコミ掲示板

追記 決算セール中値上げ

[sora19]

決算セール中に値上げして、
今日から5000円オフです！
って書いてるけど、

95000円位が本来の価格ドットコム価格じゃないの？

まだ1万位高いよ(# ゜Д゜)

書込番号：23306185　スマートフォンサイトからの書き込み

[sora19]

皆でマウスさんにお願いすれば、95000円に戻してくれんな？

普通は、価格さん限定やから値段上げる方がおかしい(｀Δ´)

書込番号：23311850　スマートフォンサイトからの書き込み

決算セール中に値上げ

[sora19]

決算セール中に値上げとかありえんだろう！！


売れてるから、値上げ？


消費者からすれば、(# ﾟДﾟ)(# ﾟДﾟ)怒りやわ。


価格コムとの限定でしょ！

値段据え置きか、下げるのが普通と思うが(-"-)

書込番号：23305761

[Musa47]

コロナが悪いんです。

書込番号：23305999

[sora19]

マウスが悪い！

書込番号：23306345

ユーザーサポートが・・・

[kkレビュー]

とにかく購入して残念の一言に尽きます。

せっかく２４時間サポートをうたっているのに、深夜の対応では、昼間にならないと答えられませんじゃ

２４時間サポートをしている意味がありません。まだ日本語が通じるのとサポートと電話がつながるだけ

ましなのかもしれませんが。

そのあとのメールでの対応もすっかり失望しました。

二度とこのメーカーのパソコンを購入することはありません。

書込番号：23170966

[あずたろう]

悲しむよ。。

書込番号：23170976

プリンタ接続でエラー

[トロ15]

プリンター（エプソン）にusb接続したら全く繋がりません
同様の現象が発生したかたいらっしゃいますか？

やったこと
ドライバーの設定
繋がらないので、再インストール
プリンターのファームウェアアップデート
↑これは、パソコンから操作できた

プリンタで、テストページが印刷出来ずに
困ってます

これからやろうとおもうこと
他のプリンタにusb出力
osリカバリー
これでダメなら、メーカー修理
まだ、購入してから半年ぐらいなのでしっかりとキレイに修理したいと思います

書込番号：23063215　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEお客様サポートでは、思いが伝わらない

[河本88]

LINEお客様サポートで、購入したデスクトップパソコンのグラボが１つはDisplayport、もう一つはDVIで、モニターが4K対応モニターを使用しているため、DVIポートで4Kが対応できないため、購入したパソコンの推奨する4K対応グラボを問い合わせましたが、適切な回答得られず、推奨グラボの型番も情報も得られず、ありきたりの回答で次のような回答が返ってきました。　　「 mouse お客様サポート： 恐れ入りますがSlim Micro ATX ケースに搭載可能なサイズで、DVI(デュアルリンク対応)で4K出力が可能なWindows10対応のグラフィックカードをお客様にてお探し頂く必要がございます。
PC本体に接続される場合は、PCI express×16 をご使用頂く事になります。
また、電源が300W になる為、上記に加え、必要最小電力が300Wを下回る必要がございます。
お客様にてご用意頂くパーツの動作の保証は致しかねます事予めご了承お願い致します。」で、本メッセージをもって、一旦自動応答モードに切り替わります。 　チャットを再開する際は、画面下部のリッチメニューをクリックするか、該当する数字のみを送信いただけますと再開されます。　と返ってきました。　とても残念な気持ちになり、自分でいろいろ対応品を探して、購入、返品の失敗を繰り返しております。　適切な対応してもらいたいですね。

書込番号：22824287

[kaeru911]

＞適切な対応してもらいたいですね。

内容からしたら、一般的な事言ってると思うけど…

メーカーからしたら、改造扱いだから、自己責任でやってってなるでしょう。
それとも、メーカーがグラフィックボードを確認して教えろって事？　しかも無料サポートで？？

適切な対応してると思いますけどね、私は。

書込番号：22824463

[河本88]

自己責任で対応する旨すでに伝え済み。　BTO対応してるなら、推奨グラボまたは、情報くらいもっているでしょう？ メーカーであれば、想定内の質問であり、同様の質問は既に受けているはず。　ありきたりの対応しかできないこと自体、期待以下の評価になるということです。　メーカーとしてあるべき姿は、期待以上を求め、ユーザーの声に耳を傾ける姿勢があるから、このような書き込みを自ら導いて書き込みさせているわけで、メーカからすれば、貴重なご意見ありがとうございました。　だと思いますが。　そういった内容に擁護する内容を書くことは、まぁ、意見としては自由ですが。。。残念ですね。　　

書込番号：22824490

[買いたいけど金がない]

自己責任というより自己中心だな。（笑）

書込番号：22824516

[クールシルバーメタリック]

自己責任でやる、ってんならパーツ選びも自己責任でやりゃいいだけなのにな。

書込番号：22824583　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

マウスに聞けば良いのでは？

もしくは、同じモデルの4K対応のグラボを搭載したモデルのグラボの型番を教えてもらえば良い。

対応したグラボが無い場合、それを検証するのに人が動くわけで、無料というわけにはいかないけどね。

すでに存在する対応グラボなら型番は教えてもらいやすいでしょう。

書込番号：22824843　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

＞自己責任で対応する旨すでに伝え済み。

だから
＞恐れ入りますがSlim Micro ATX ケースに搭載可能なサイズで、DVI(デュアルリンク対応)で4K出力が可能なWindows10対応のグラフィックカードをお客様にてお探し頂く必要がございます。
＞PC本体に接続される場合は、PCI express×16 をご使用頂く事になります。
＞また、電源が300W になる為、上記に加え、必要最小電力が300Wを下回る必要がございます。
＞お客様にてご用意頂くパーツの動作の保証は致しかねます事予めご了承お願い致します。

ちゃんとサポート情報教えてると思うんだけど…　個人的には結構頑張ってるって思う。


.＞推奨グラボまたは、情報くらいもっているでしょう？
機械物だから、当たり外れはあるし、相性だってある。　万が一動かなかったら　河本88さん　はここに教えて貰ったのに動かない　って書き込む可能性だってありそう？
万が一動かなかったら、そのメーカーもメンツ潰されたってなるだろうしね。

会社としては自己責任でやるって言ってるんだから…一般的な対応で大丈夫ってなるでしょう。

それに特定のメーカー出したら他のメーカーは取引停止なんて事になるかも？　だしね。　うちのだって問題無いのになぜあそこだけ勧めるんだって激おこぷんぷん丸になるんじゃない？


なので私はサポートの対応は普通の対応してると思います。

どうしても知りたければ、掛かる費用　河本88さん　が全て負担するから教えてくれって言えばやってくれるかもね。

書込番号：22825651

[やまもりやん]

推奨グラボを仮に教えたら、うまく動作しなければ、そっちが推奨したんだろとか言われるのがオチ

書込番号：22841090

[クールシルバーメタリック]

＞推奨グラボを仮に教えたら、うまく動作しなければ、そっちが推奨したんだろとか言われるのがオチ

スレ主さんは「俺はそんな事言わねー！！」とか反論するかもしれないけれど、客はスレ主さんだけじゃないわけだし、メーカー側はそこらへんは自衛しとこうと思うだろうしね。

書込番号：22841106

地雷

[うさまつ]

約二年前に購入したPC
４回も修理に出した
1回目電源で2−4回目はブルスク
マザー　電源　HDD　グラボ　ラム　の交換をしてもダメ
ブルスクの原因がCPUの周りと言われて
4回も修理に出したから　同等品の交換か全額返金と言ったら
同等品の交換で帰って来た
有り得ない
同等品のM.2に接薬剤かグリスらしきものが溶けている

NEXTGEAR-MICRO シリーズは前面にファンは付いていない
理由エアーフローが出来ているかと　言われた
前のケースは前面にファンがついていたのに
有料9800円で　前面にファン2基と背面に1基付きます
自分で付けた　ほうが安い

SP　直接工場長と話したほうがはやい

書込番号：22647997

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

同等品(スレ主的には気に食わない要は別の中古品で帰って来たって意味と思いますが)で帰って来たのが4回目で、ブルスクは治ったのですかね？
推測するに不満のスレを建てた怒り、の理由は中古品構成であまりに廃れた品を送られた事に対する怒りでは？

個人的には治ったのなら取り敢えず良しとしようよ！ってのがひとつ。
二つ目に、だが待てゴルァ！(怒)
物事の原因、最初のことの起こりは製作時のミスじゃねえのか？！それは解決とは別の話だろ！
と、突っ込みたいトコありますね。

書込番号：22648086　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

昔からマウスはドスパラやパソコン工房より格下に見てます。

今はさほどやってないけど、TVCMや雑誌広告にお金を使うことでPC自体の品質（パーツ管理や選定、組み立て精度など含む）は低いって思ってました。

その意味ではSOTECも同じですね。SOTECてどうなったんだろ？最近聞かないね。
って思ったら吸収合併されてたんですね。ONKYOに。でもONKYOのPCってのも最近は聞かないですね。

書込番号：22648435