マウスコンピューターすべて クチコミ掲示板

酷い目に遭いました。

マウスコンピューターでは二度と購入しません。

先月の始めに注文して購入したのですけれど1ヶ月半が経ちましたが結局納品されてくることはありませんでした。

ことの経緯は、先月初めに注文してから納品予定までが2週間と提示されましたが3週間を経過しても一向にオーダーステータスが製造中から変化する兆しが見られなかったので電話が全く繋がらなかったこともありメールで問い合わせたところその3日後に「納期が遅れています。ご迷惑おかけしました」という何とも中途半端な返答が返ってきました。

その後一切の音信が途絶え1ヶ月の間、何度も何度もメールしても返信されてくることはありませんでした。電話はやはりいつも音声案内に繋がるだけでどうにもなりませんでした。

さすがに我慢の限界に達しましたのでキャンセルのメールを送り返金を要求しました。すると驚いたことに10分も経たないうちに返信が来ました。その内容は「キャンセルを受理しました。すでにパーツを手配してしまっている上に日時をずいぶん経過していますのでキャンセル料を5割負担して頂きます。」というメールが送られてきました。しかもすでに製造は中止したのでキャンセルを取りやめる場合は追加料金を頂きますと書かれているのには驚愕しました。

そして、納期が1ヵ月半も遅れたこととその問い合わせに対して返信がされなかったことの理由は闇の中に消えました。。。こちらももう関わりを持ちたくなかったのでさっさと他の業者に注文することにしました。

こんな悪質な業者は初めてです。

国民生活センターに問い合わせたら、納期の遅れに関しては業者にどんな不備があろうと契約の際に納期遅延の補償の項目を入れないと責任を負わせることはできないそうです。たとえ何ヶ月遅れても消費者は待つしかないということだそうです。納得いきませんね・・・。

第二第三の犠牲者が出ないことを切にお祈り致します。

書込番号：2620235

[ピアノ]

ひどいね。で　
キャンセル料はどうなりましたか？

書込番号：2620308

国家機関である、お店にとっても鬼より怖い消費者センターに連絡すべきです。こんなひどいお店国が取り締まってほしいですね。

書込番号：2620804

[☆満天の星★]

納期をAとかBとかCで日数を明記している場合に、これを基準にして
購入したものの予定内に届かないものはキャンセルが成立します。
極悪非道ショップのPC○クセ○でもこれは認めていますから(笑

苦情なり言う際にルールを厳守したか?しないか??を前面に出す
ほうが説得力がある。

書込番号：2620927

[RHO]

マウスという名前を聞き始めた頃、納期を守らないという話をよく聞きましたがいまだに同じスタンスで商売を続けているのはある意味すごいですね。おそらくそのキャンセル料で儲けているのでしょう(^^;

書込番号：2620993

以前購入した秋葉原のフリージアコンピュータでは、注文から４ヶ月半後に納品されたことがあります。

書込番号：2620996

↑ちなみに、既に型落ちの製品を納品にみえたのは、その筋の方でした。
それに比べれば、マウスや極悪非道ショップとして全国でお馴染みのPCサクセスはましなほうですね。

書込番号：2621060

噴火さんの文章読んで不安になってきました。
私はG-Tuneの方のPCを注文したのですけれど、納期がもう１週間遅れていま
す。５日ほど前に納期の目処がつきましたというメールを頂いたのですけれど
オーダーステータスは製造中から動く気配がありません＞＜

どうなっているのかメールしても今のところ返信ないのでとても不安です・・・。

書込番号：2623094

[reo-310]

おいらも３年以上前に買ったけど予定の２週間が２０日以上かかったね
その間にCPUの値下げがあり２万安くなったよ
工場が春日部の町工場並みのレベルだから致し方ないね。

reo-310

書込番号：2624430

reoー310さんもフリージアの被害者ですか？
当初、納期１週間予定が４ヶ月半でした。それも毎日のように電話してです。
ニュー極悪ショップの定番の誕生ですね。

書込番号：2624925

ＰＣサクセスでパーツをネットで買いましたが、すぐ届きました・・・。評判悪いショップなのでしょうか？

書込番号：2626184

[reo-310]

一度苦い経験したところから買いたくないのが心情ですね
PCサクセスもネットを始めた頃に１週間連絡がなかったからキャンセルしたけどね、それ以来安くても買いたくない通販ですね

まともに買える人もいるから倒産はしていないんだろうね。

書込番号：2626235

そーですかー。あそこのオリジナルＰＣも、購入検討しているのですが、かなりのスリルがありそうです。

書込番号：2626320

ネット販売で買わないほうがいいですね。
PC屋さんでは、１週間ぐらいで買えますよ

書込番号：2627940

解かりました。

書込番号：2629006

噴火さん、憤りお察しします。私も苦い経験しました。
このショップ、極悪です。注文し納品後、すぐにチェックしました。
私の場合、電源投入してもただファンが回っているだけ。もちろん
このパソコン専用に単独で電源コンセントにつないでいます。アース
もつけてね。パソコンに詳しいともだちにみてもらっても、私のセッティングには問題ないとのこと。
この状態では使えるわけもなく、仕事にならないので、サポート登録の上、メール＆電話で悲痛な訴えをしました。でもなしのつぶて。３日間マウスコンピュータのサポセンに電話をし続けましたが、「ただいま込み合っております。後でお掛け直し下さい。」のアナウンスのみ。電話代もバカになりませんでした。そう言えば、注文後の問い合わせメール（３回）にも２週間以上返信がありませんでした。
みなさん、このショップでは絶対購入しないで下さい。たとえ購入後何の問題もなかったとしても、それは単なるラッキーでしかないのです。保証期間でも納得のいくサポートは受けられないのではないでしょうか。「マウス」なんて名前じゃなくて、同じ動物つながりで「サギコンピュータ」とでも改名すれば正直でよいと思います。

書込番号：2632263

今年の冬にノートPCを注文、以前から悪評は聞いてましたが
それほど大きなトラブルはないだろうと思い、言われた納期1ヶ月
を過ぎても到着しなかったのは別に問題でもないんですが、
最近液晶のバックライトが点かなくなりました…
やけにハイスペックなノートPCのわりに安かったので選んでしまいましたが。
これは自分が悪いのですが、ユーザ登録してなかったので
3ヶ月経った後は保証は有償、送料など負担しなきゃならない上に
わざわざHDDをクリーンインストールしたりそんな作業で手数料1万円近く
に、実際の修理料がかかるみたい…
掲示板を見るとサポートもあてにならないみたいですね。モニタを購入して
外部接続して使った方が安いし同じトラブルもなさそう。どうせ持ち運んでないし。
1週間に1日の頻度でしか使ってないのにこれかよ…

書込番号：3051435

ＰＣのＨＤＤディスクを変えたら・・・

HDDを変えたら。起動時にこうでます。Verifuing DMI Pool Date..........
Boot from ATAPI CD-ROM :Boot from ATAPI CD-ROM:DISK BOOTFAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERと出ます。そこで固まります。どうしたら良いでしょうか？？

書込番号：2960388

[reo-310]

OSかリカバリーCDを入れましょう。
reo-310

書込番号：2960419

私はＨＤＤを変えていないのにそのメッセージが出ました。
インストールＣＤをいれてもＨＤＤがないというメッセージが出ます。
ＨＤＤが壊れているのですかね。１週間前に購入したばかりなのですが。
修理依頼で送り返したほうがよいのでしょうか？
かなりサポートが悪いような感じで心配です。

書込番号：3015041

その後のマウスちゃんPart2

購入機　ＰＬＺ30Ａ（ヨドバシオリジナル機）
ｃｅｌ2.4Ｍ/256Ｍ／ＤＶＤ/ＣＤＲＷ

その後の状況（購入後5ヶ月弱）
予備機として、購入したため、あまり稼動していないが、
マウスの裏側のスライダー部分がはがれ交換した（前回書き込み済み）
が、交換分も、気泡が入り込みすでに浮いている。

もう一個違うものを送付してもらったが、大同小異のため、
今は、マイクロソフト（あまり会社は好きじゃないけどさ）のもの
を使用、過去マウスは、20個以上購入使用したけど、こんな部分
がこわれるなんて、初めてだよ。
「マウスコンピュター」なんだから、「マウス」くらいまともな
ものを付属してよ（それとも動作確認用か？）

内蔵ＶＧＡは、ほんとに「糞」だ、テキスト表示すら「にじみ」まくり
で、実用に耐えない。色々調整しようとしたが、全く変わらず。
ゲームなんか全くする気はないが、セールでＧｅＦｏｒｃｅ５６００
が、5000円で売ってたため、装着した所、めでたく解消
なんでＡＧＰをもっているのか納得。
（これも、内蔵ＶＧＡは動作確認用？）

色々買い足したり、買い換えたりすると、決して安くないよ。

書込番号：2883115

@Best LmA400届きました

5月6日にホームページから@Best LmA400-Nを注文してすぐ確認メールが届きその日に振込み　発送予定日は当初注文時点では17日でしたが、オーダーステータスで確認してみると21日になっておりました。PC98 V13を7年(十分不満を抱えて)使っておりましたがこれでやっと容量(ハードディスク)と接続環境(USB)からの不満とおさらば出来ます。前置きが長くなりましたが、
商品内容は
@Best LmA400-N　OSなし
　CPU AthlomXP2800+
　ハードディスク　160GB ATA100 7200rpm
メモリー 　　　512MB PC2700
ドライブ　 　　　8倍速DVD R/RW
　　　　　　　　6in1マルチカードリーダー
という構成で送料込み65940円でした。
銀行の振り込み手数料は入っておりません。

OS無しですから 当然自分でインストールしなければなりませんが、98で何度もセットアップを経験していたので　簡単に出来るだろうと思っていましたが、実際簡単でしたけど、6in1マルチカードリーダーが組み込んでありましたので、普通にそのままインストールしたらハードディスクがHドライブとなってしまいまたパーテーションを作るときに50000だけで残りを忘れていて初インストールで　ハードディスクがHドライブ50ギガ弱だけしかなく100ギガどこへ?てな感じになってしまい購入したばかりなのに2回目のインストールとなってしまいました。
2回目は、6in1マルチカードリーダーの端子をマザーボードより抜いてインストール　マイコンピューターのハードディスクCドライブ　48.8ギガDドライブ　100ギガとなり一安心
使用感は比べる対象が98だからすべて快適です。静かだしハードディスクのアクセス音も気になりません

ほかのマウスコンピューターの書き込みにひどいことが書いてありましたが、私は??ほんと??ですか?。

書込番号：2840779

[reo-310]

以前買った時注文時は納期が１週間前後だっから契約したけど
納品されたのは２０日後でした、その間にBTO仕様の値段がメモリ半額。CPUが２万円値下げされた、買う時期を間違えたのはあるけどすごくムカついたよ
それからBTO仕様のショップブランドは買うのをやめました。

reo-310

書込番号：2840840

たまにはこういうこともあるさ

書込番号：2872933

使えるの？

今ＦＭＶを使っているのですが、ＰＣ本体を新しく購入した場合、モニターはＦＭＶのものをそのまま使えるのでしょうか？

書込番号：2853798

[ＢＲＤ]

ＬＥＭＯＮＤさん 　　こんばんは。　FMVのモニターとマウスコンピュータのモニター用コネクターが同じなら　使えるでしょう。
http://www.atmarkit.co.jp/fsys/cableconnect/05disp_video/disp_video.html
ミニD-Sub 15ピン・コネクタ　か　DVI-Dコネクタではないでしょうか？

書込番号：2853866

[しほぱぱ]

液晶はだめな物もありますね（DFP)

書込番号：2853909

ＢＲＤさん、しほばばさんありがとうございます。

仕様一覧には、アナログ：ＲＧＢミニＤ−ＳＵＢ１５Ｐｉｎ、デジタル：付属液晶ディスプレイ専用コネクタ３０Ｐｉｎ・・と書かれてますが、使用してるのは３０Ｐｉｎの方みたいです。

書込番号：2853949

[☆満天の星★]

NEC用の特殊30pin>>DVI変換ケーブルも売っています。最近は富士通の
特殊インターフェイスもMac用のもすべて売っています。
ご安心下さい。

書込番号：2854064

[ピアノ]

FMVのどの機種を使用しているのか、肝心なことが書かれてませんが

こういうものもあるけど
http://www.iodata.jp/prod/multimedia/game/2003/ga-nf30pci/index.htm

富士通製品には2種類あり、必ずしも使用できるわけではありません。
http://www.iodata.jp/products/graphics/2002/ganf30pci_img/connector.htm
http://www.kuroutoshikou.com/products/etc/nf30.html

NECとの互換の30ピンならなんとかなりますが、
そうじゃない非互換30ピンなら今のところ諦めですね。

ここ↓をじっくり見て、自分の機種を見て下さい。
1回読んだだけで分かりにくくても、何回も読めば分かるでしょう

http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/pc/1079858288/87-97

書込番号：2854141

[reo-310]

富士通は一式下取りに出すか、ネットオークションで売り払う方がいいです
reo-310

書込番号：2854417

皆さん親切にありがとうございます。
肝心の機種を書いてなくて、申し訳ありませんでした。
ＦＭＶＣ７/１００ＷＬという機種です。
コネクタの形状はGA-NF30/PCIに対応してるみたいです。安心しました。
皆さん貴重なご意見、ありがとうございました。

書込番号：2855477

購入検討中ですが・・

自宅のパソコンがあまりに古くてＣＤも焼けないので、これを検討しているのですが、ＰＣは全くの素人なのでＣＰＵ、ＨＤＤ、メモリなど、どれだけあれば快適に使えるのか教えていただきたいのですが？ＣＤやＤＶＤを焼く事や、ＭＰ３プレイヤーの購入も考えているので、それを含めて誰か教えて頂けないでしょうか？お願いします！

書込番号：2848161

[reo-310]

マウスはアプリケーションソフトは殆どないよ
それに９８からの買い替えならXPでは使えないのが多い
reo-310

書込番号：2848752

その用途でしたら、現在発売されているパソコンなら性能は十分すぎるほど満たしていますよ。DVDを焼きたいのでしたらドライブがDVDマルチやDVDマルチプラス、DVD±RWと表記されているものを選びましょう。あと、全くの素人さんでしたら、マウスコンピューターなどのショップのパソコンを購入ではなく、富士通、NEC、ソニー、日立、東芝といったメーカーのパソコンを購入したほうがいいです。そちらのほうがたくさんのソフトが入っていて一通りのことはできます。また、メモリーはXPでは512MBはいるといわれています。中には256MBしか搭載されていないものがありますが、それらの場合はどうしてもソフトの起動が鈍いなどといったときは512MB以上の増設を検討しても良いかと思います。

書込番号：2849761

reo-310　さん、アベマさん、早速の返信ありがとうございます！ソフトとかがあるんですね・・・。恥ずかしい話、ただ数字が大きければいいのかと思ってしまいました。マウスはやめようと思います。ＸＰだとメモリは512ＭＢはあった方がｲｲと言うことですね。もっと検討してみます。初歩的な質問に丁寧にお答え頂きありがとうございました！

書込番号：2850259

アベマさん、すいません・・ついでにお聞きしたいのですが、ショップとメーカーということですが、ＤＥＬＬやインテルはショップという事でしょうか？また前述させて頂いた用途を満たす事のできるＰＣでお薦め等ありましたら、お教え頂けないでしょうか？よろしくお願いします！

書込番号：2850295

インテルは半導体の製造メーカーです。たとえばCPUなどがそうですね。デルは、パソコンメーカーなんですが、はじめから入っているソフトの数はマウスコンピューターとほとんど変わりません。

メーカーは独自サイズの基板を使用しているのが多く、ショップパソコンに比べるとパーツの凡庸性という点では少し劣るかもしれないです。
また、ショップでは自作用のパーツなども販売していますが、それらの自作用のパーツを使いショップのほうが購入者の代わりに組み立てて販売しています。メリットはパーツ毎の相性の問題が出にくいということですね。また、自分が好きなようにパーツをカスタマイズができるというところですね。逆にデメリットはソフトがほとんど入っていないため、用途が明確に決まっていない初心者には買いづらいということですね。また、値段はショップのほうがメーカパソコンよりも安いですが、ショップのほうは後から、いろんなソフトを入れていると逆にメーカーよりもコストが高くなる場合もあり、そういう意味では、用途が限られている人はショップ向き、あれこれ色々やりたいという人はメーカーパソコンを買ったほうが良いでしょうね。メーカーの方がショップよりも保障がしっかりしているというのもありますが・・・。

＞また前述させて頂いた用途を満たす事のできるＰＣでお薦め等ありましたら、お教え頂けないでしょうか？

先にも述べましたが、CDや、DVD焼き、MP3へのエンコードなどは性能的に言えば、どのパソコンを買っても変わりないです。ですから、値段やデザインでお決めになられてもいいかと思います。ただ、ソーテックはサポートが良くないとよく言われています。ここの掲示板を眺めてみればわかりますが、ソーテックはぼろかすに言われているのが多いです。

書込番号：2851155

アベマさん、ご丁寧にありがとうございます！分からない事だらけだったので、ホントに助かりました。懐が寒いので・・最近のでしたら性能は満たしているという事なので、ちょい前のＰＣを探してみようと思います。アホみたいな質問にわざわざ答えていただきありがとうございました！

書込番号：2855017