ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

ＩＰアドレスの自動取得ができない。

[ビルゲップ]

マウスコンピュータのWindowsタブレットを２台買ったが２台ともＩＰアドレスの自動取得が６カ月位使ってできなくなった。Ｗｉｆｉを替えてもだめで、とりあえず固定ＩＰにすれば使えるので修理に出していないが・・・・・

書込番号：21634745

[LaMusique]

DHCPクライアント機能は、ハードソリューションじゃない。

だから、まず疑うのは、Windowsとネットワーク関連のサービスドライバ周りが先。

まぁ、出来の悪いハードがソフトトラブルを誘因するのは、PCでは珍しくないようだが、切り分け作業は難しい。

書込番号：21634797

電源が落ちます。

[遠坂]

初めて起動したその日から突然電源が落ちます。現在のところ、再起動する前の情報収集が100%になったところで、電源が落ちるのを繰り返すようになりました。初期化も時間がかかるので、とりあえず作業は明日以降にしようと思います。

書込番号：21631234　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>とりあえず作業は明日以降にしようと思います。

購入から8日以内であれば無条件で返品できますので、
検証せずに返品・交換依頼した方が良いと思います。

8日を過ぎていたら、検証して不具合が残るなら
修理(無償)依頼しましょう。

書込番号：21631354

[bamboo21]

同じ症状でサポートに電話しました。リモートでドライバーの更新とか高速スタートアップを解除してもらい、以降発生していません。
まだ直っていなければサポートに電話することをお勧めします。後で調べたら「KP41病」ってやつらしいです。

書込番号：21750261

購入して二日で、いつの間にか傷が付けていた

[ラ・セーヌの月]

購入してまだ二日なので、丁寧に扱っていたつもりなのですが、いつの間にか傷を付けていたようです。
こういう傷は修理してもらえるのでしょうか？
何台かある他の古いパソコンは、少々乱暴な扱いをしても、ほとんど傷は付いていません。
こんなにすぐに傷が付くようなら、これから先、もっと沢山の傷をつけてしまうはずです。
これ程にもデリケートだと知っていれば、絶対買わなかったです。

書込番号：21626255

[JTB48]

修理の受付は→http://askpc.panasonic.co.jp/s/adv/
今度買う時にはほかのメーカーにしましょう。

書込番号：21626301

[KAZU0002]

>こんなにすぐに傷が付くようなら
試しに、どれくらいで傷が付くのかやってみたらいかが？
傷を付けずに使うのは、使用者側の注意の範疇です。写真程の傷が付くようなことをして無傷で済む様な樹脂は無いです。

書込番号：21626327

[猫猫にゃーご]

有償修理になります。

クレジットカードで購入したのなら、「ショッピング保険」について調べてください。
加入していて、適用条件を満たしていれば、保険で修理できます。

書込番号：21626329

[ラ・セーヌの月]

>JTB48さん
URLありがとうございます。
問い合わせてみます。
Let's noteは今回で三台目です。以前使用していた2台は、共に長年使っていましたが傷は付いていません。
今回の機種は傷が付きやすいようです。
今回は長く待っての購入なので、すごく残念でなりません。

>猫猫にゃーごさん
クレジットで購入しました。
ショッピング保険についても調べてみます。ありがとうございます。
ただ修理しても、このパソコンの表面を触ったりじっと見てみると、またすぐに傷が付きやすそうな感じです。
なので本当はお金を少々出して返品したい気持ちです。先に見た目が悪くなってしまい、長くは使えないと思います。

書込番号：21626390

[亮太くん]

＞ラ・セーヌの月さん

うちはＮＥＣ製の古いビジネスノートでしたが、購入当初から嫁がこのような傷を良く付けていましたよ。
やはり、私と比べて何処か雑な部分があったみたいで私の同じパソコンを比べるとその損傷差は歴然でした。
それでもノートラブルで５年持ち答えたので、ビジネス用途を意識してるパソコンは内面的なトラブルに関しては比較的問題が少ないように感じました。
どうしても気になるのであれば、サポートに一報を入れてみてはいかがでしょうか？
恐らくは有償修理になってしまう可能性が高いことを念頭に置いてお問い合わせになることをお勧め致します。

その前にその傷？は本当に傷でしたか？
良くあるのが傷に見えて、実は汚れだったというケースです。
ウェットティッシュで拭いても消えませんでしたか？一度、傷と思われる箇所を清掃してみて下さい。

書込番号：21628495

笑うしかない

[ArcSight]

まぁ、この機種を気に入っている方には申し訳ないが、HPはダメですね。

１．冷却FANコントロールが類を見ない稚拙さ
　　購入した時から冷却用ファンがずっとうるさく唸るんで、確かHPはBIOSの初期値がFAN ALWAYS ONだったな・・・と思い、OFFに変更したら確かに静かになったが、冷却が間に合わないらしく定期的にGPUベンチでも回したのか如く爆音がしてました。次項２の不具合が発生する前と不具合を回避後の現在も動作は変わりませんね。

２．HP推奨電源管理がアイドリング時でも全コア最大周波数動作化
　　まぁ書いた通りです。どんな設定をしようがCPUの最小動作を0%にしようが、INTELのSpeedStepが無効化状態です。CPU占有率は低いですが常に最大周波数動作なので下手なデスクトップ以上の消費電力と発熱です！
　　手動で新しい電源管理プロファイルを作成し、そちらを使ったらちゃんと設定どおりの動作になりましたけどね・・・HP推奨電源管理に変えると相変わらずです。

３．HP Support Assistantのドライバ等更新機能が機能しない。
　　これも致命的な不具合ですね。このソフトは一種の統合PC管理ソフトなんですが、HP提供のドライバやBIOSの最新版確認及びダウンロード機能があります。しかしながら、この最新版確認機能が一切機能せず、エラーも出ず「新しい更新はありませんでした。」です。何度も再インストールしたり色々頑張ってみましたが、アホらしくなってアンインストールしました。
　　最近はIntelMEの脆弱性や、SpectreとMeltdownといったCPUの脆弱性が問題になってますので、このソフトが更新なし！と返す事がいかにセキュリティ上危険かわかると思います。

Fall Creators Update後に不具合が発生しはじめまして、たまたま私がハズレを引いてる可能性もありますが、PCに詳しくない人に２と３の不具合が発生すると厳しいでしょうね。
クリーンインストールで再度試すのが本筋なのでしょうが、正直HP製品に期待していないんでやる気も起きず、8th Gen Core Processors with Radeon RX Vega M Graphics搭載の他社製ノートかMicrosoft Surfaceに近々乗り換えます。

書込番号：21624684

[ありりん00615]

一つ目は高TDP CPUを搭載しているので一般的なFANを搭載しているPCだと厳しいですね。富士通PCも同じような感じみたいですね。DellやLenovoのPCだと静かなようですが。
３ついては、「HP Support Solutions Framework」を削除した後に、最新版の「HP Support Assistant」をダウンロードしてインストールすればいいみたいですよ。
https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Software-and-How-To-Questions/HP-Support-Assistant-not-working/td-p/6264991

書込番号：21624774

[渚の丘]

　そうなんですか。
そろそろ買い替えようかと思っていましたが、PCには全然詳しくないんでやはりダメでしょうかね・・・。
それにしても、爆音て穏やかではありませんね。

書込番号：21625212

[ありりん00615]

下記のレビューではゲーミングノートとしては普通と評価されています。
http://thehikaku.net/pc/hp/17pavilion15-power-2.html#oto
静音性を重視するなら、ゲーミング系ではなくTDP 15WのCPUを搭載した製品を選んだほうがいいでしょう。

書込番号：21625270

レノボ (NEC)サポートに対する疑念

[いったりきたり]

先日、パワーデリバリー部分の不良で充電が出来なくなり、システムボード(マザーボード)の交換になりました。

サポートセンターはカタコトの日本語ではなく、修理受付まではスムーズでした。

標準修理期間は7日〜10日とのことです。


ログイン時のPINコードを記したメモを付けていましたが、マイクロソフトのパスワードが必要と連絡を受け、口頭でお伝えしました。

何日か経過して、伝えたパスワードは間違っているのでログイン出来ない、正しいのを教えろと連絡が来ました。

とは言え、指紋とpinコード、マイクロソフトアカウントのパスワードしか記憶に無いので、テスト用のストレージでチェックで返還して良いとし、返却されました。

受け取ったPCで伝えたpinコードでログインすると、構成変更をした際のエラーコードが出るものの(正常な挙動)、普通にログイン出来ました。

6日に集荷され返却されたのは22日。
パスワードのやり取りで費やした期間3日間。

さらに、どこかにぶつけたのか、
ケース下部が微妙に凹んでいる。

現在ではレノボのPCは全て群馬のNECサポートセンターで修理されるので、安心していましたが、かなり疑念を抱く対応でした。

書込番号：21623965　スマートフォンサイトからの書き込み

マウスパッドの使用時クリックすると画面のマウスの位置がずれる

[blesstaki]

とても期待して購入したのですが、マウスパッドの設計がよくない感じです。クリックしたときに画面のマウスが動くのでボタンを押したつもりが押されていない状態になります。実際マウスパッドをクリックしたときもパッドがしっくりこない感じです。使えなくはないけど押したものが押されていないことが何回も続くと精神的に疲れます。このPCの画像を見てもわかるかもしれませんがタイピングをするときに手前PCに腕が触ると思うのですが、その箇所が怖いくらいエッジがとがってます。できればマウスパッドのスクロールを1本指でもできるようにしていただきたいです。2本指でのスクロールは使いずらいです。時々変なところでクリックされた状態になります。

書込番号：21621818