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展示品、税別49800円で購入

[ひろみzzz]

型が古く展示品と言う事で、2018年2月6日、税別49800円で上新で購入。

持ち帰り数日かけてメールやプリンターを設定したのに
付属ソフトのpowerDVD12が全く反応しない。
タスクマネージャーにもプログラム表示なし。
他のphoto Director やpower Director は開くのに・・・。
スタートメニューやDVDを入れての操作、プログラムのサイバーリンク
のそれらしきアプリexeをクリックしても反応せず。
ASUSのサポートのリモート操作でも直らず。
Windowsの回復(初期化)を指示されて、やってみても(約8時間かかった)ダメ
結局、ASUS工場送りとなりました。

結果は直ってからお知らせします。

書込番号：21596389

[どうなる]

展示品だとしても明らかな不具合ならちゃんと修理して戻してくるだろうし、考えようによっては中途半端な時期に壊れず最初にメーカー整備してもらえると思えば悪くないのかもしれないね

書込番号：21596920

トラックパッドを使って、Excelのスクロールができません。

[プチチョコパイ]

本日購入したパソコンが届いたので早速セットアップをしていますがさっそく問題が発生しました。

MicrosoftのOffice2013をインストールしたところ、Excelだけがトラックパッドでの2本指の縦スクロールでききません。
WordやPowerPoint、Chromeやエクスプローラなどのほかのソフトウェアでは問題なく縦スクロールできているのですが、
Excelのスクロールだけができないのです。

普段はマウスを使わないのですが、USBマウスを使用したところExcelでも問題なくマウスのボタンでスクロールできています。
サポートに問い合わせをして状況を伝えたのですが、わからないからMicrosoftに聞いてくれと。。。
絶対トラックパッドの問題だと思うのですが。

検索して見つかったのは、以下のようなマウスの設定についてと、
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht056192

Excelのウィンドウ枠の固定を解除するというものでした。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016726

Windoww枠の固定というのは試してすぐ違うとわかりましたし、
マウスの設定についても型番が違うので、「Microsoft Office 97スクロール エミュレーションのみを使用」と
いう表示がそもそも見つかりません。

どなたか問題の対処法をご存じないでしょうか？
または同じ720Sをお持ちの方は、Excelで同様の問題は発生していませんか？

書込番号：21584505

[BOEING777]

私も同じ状況です。
PC購入直後はスクロール出来ました。
Windowsアップデート後、トラブル発生
以前の状態に復元すると直りましたが
WindowsアップデートするとNG

ドライバーを探したりしましたがわかりませんでした。
諦めて使用していますが不便。

回答では無く、すみません。

書込番号：21632192　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOEING777]

先日、BIOSアップデートとWindowsアップデートがあり
どちらかで、縦スクロールが修正され出来るようになりました。

書込番号：21747496

メーカーの対応は最悪

[eishan]

購入して半年。7回もメーカー修理に出しました。そのたびに、メインボード交換。ほとんど使用できていません。最後はあきらめて修理せずに返送してもらったところ、しっかり診断料と往復送料をとられました。友人数人に、「メーカーがメーカーだからね」と笑われて終わり。

書込番号：21581486

[里いも]

＞eishanさん こんにちは

それは残念な結果でしたね。買って後悔なさるより、買う前にここの評価を参考にすべきですね。
二人の方がダメだと書かれてますね。
そのために価格コムの評価があるのです。
今後の勉強代としましょう。

書込番号：21581581

[Soul of the Ultimate Nation]

＞eishanさん
物によっては家電量販店で買う事をおすすめしますよ。
量販店で買うと割高ですが、保証期間中は近所の量販店に駆け込めば、全て対応してくれます。
量販店が音を上げた時は、全額返金になりました。

書込番号：21689588　スマートフォンサイトからの書き込み

[eishan]

ご教示ありがとうございます。それにしてもその後、何人ものPC専門家の友人から、「LENOVOなら仕方が無いよ」と当然のように言われてしまいました。不勉強でした。

書込番号：21689776

[..-..]

私も、自費でリペアセンターへ再修理送付した２in1PCが『着払い』で送り返されてきました。

買ってすぐ起動せず、修理したのですがその後１年ほど使用せず使おうとすると起動なかったものです。

なんだかイヤ〜な気分です。

もうこのメーカーの商品は一生買わないと思います！

書込番号：22146311

インターネット・LAN接続に課題

[GC2008]

複数台を新品購入しましたが、標記の設定が通常の方法では進まず、苦労しました。
有線LAN、Wi-Fiに関わらず、デフォルト状態では、全くローカルIPアドレスを取りに行ってくれないのです。
いろいろ試した結果、次のページの「ステップ7」コマンド操作によってのみ解決できました。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04756258

この機種を購入された方は、ユーザーレベルでそれなりの知識がある方でもお手上げとなる可能性のある
問題だったので、さっそく情報提供いたします。

搭載OS　：　Windows 10 Home Creators update (1703)
Core-i3モデル

書込番号：21577954

[Musa47]

かたじけない。

書込番号：21578213

Windows10が最新版でないのは残念！

[ありーなまいせん]

店頭で確認したところ、Ｖｅｒ．１７０３　でした。
ＮＥＣ製品は、Ｖｅｒ．１７０９になっているのに、東芝製は一歩遅れている感じ。
どちらも１月発売なのにどうして？

書込番号：21568509

[infomax]

会社が終わってるから

書込番号：21568806　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

2018年1月発売のモデルなのに、Ver.1709でなくてVer.1703というのは対応遅すぎ、という感じは確かに有りますね。
でも、一回Windows Updateするだけで同じになります。あまり気にしないことです。

書込番号：21568911

[ギミー・シェルター]

もしこんな些細な理由で評判が落ちて売れなくて値下げされたとしたら、自分なら安い東芝製を買う。

書込番号：21570194

[頭脳戦艦ガル彦]

大変失礼ながら、メチャメチャどうでもいいことかと
一通り設定終えて、次の朝までには最新版になってるだろうに
一体なにが問題なのでしょうか!?!?
私はどんなバグや不具合や脆弱性が潜んでいるかわからない最新版よりも
一つ二つ前の安定性が期待できるバージョンの方がありがたいです

書込番号：21588205

VirtualBoxでの64bitOSの起動について

[yuto0711]

VirtualBoxでchroniumos64bitをインストールしようとした所、64bitが出てこなかった為、VirtualizationTechnologyをenableにしてないことに気づき、BIOSでオンにしても64bitの項目が出てきません。どのようにすれば64bitの項目が出てくるでしょうか？

書込番号：21564878　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

BIOSで“Intel Virtualization Technology”を“Disable”から“Enable”に変更する

Win10Homeだと関係ないかもだけど、Hyper-Vを無効にするってのもあるみたい

書込番号：21564903

[yuto0711]

enableにしても64bitが出てこないのですが...

書込番号：21565045　スマートフォンサイトからの書き込み