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画像と違う商品が届きました！ありえないLenovo！

[babubabu117]

価格コム限定商品を購入しました。
届いた商品は画像と全くキーボードの異なるPCでした。
価格コムはどうなっているのでしょうか？
https://kakaku.com/item/K0001458173/images/page=ka_1/

書込番号：25175309

[ありりん00615]

レノボに限らず海外メーカーが掲載する商品写真は英語キーボード版です。これは英語キーボードの方が見栄えがいいからで、商品構成には「キーボード : バックライト付 - 日本語 」と記載されています。

Lenovoの場合、下記のように注文時に英語キーボードを選択できる機種もあります。
https://www.lenovo.com/jp/ja/configurator/cto/index.html?bundleId=21EDCTO1WWJP1

書込番号：25175337

[ダンニャバード]

DELLの古いモデルですが、まだ使えますので・・・

ありりん00615さんの的確な回答に脱帽です。

＞babubabu117さん
英語キーボードの方が良かったですか？
私は少し前にキーボードのてかりが気になり、ネットで安かった英語キーボードを買って付け替えてみましたが、やっぱり使いにくいです・・・(^0^;)
ってことで昨日、日本語キーボードをパーツ注文したところです。

私だったら日本語のサイトで注文して英語キーボードが付いてきたら困っちゃいます・・・

書込番号：25175358

[user999]

レノボでは ThinkPad モデルが昔から英語キーボードがオプションで選べますね。

英語キーボードは見た目スッキリしていて合理的なように感じますが、これは英文入力する時にこそ真価を発揮するのだと思います。

英文キーボードでは日本語入力に切り替える際の、全角／半角キーがありませんし、頻繁に使うリターンキー（エンターキー）が狭くて操作性が劣るように感じます。

そういうわけですので、こちらは英語キーボードには興味がありません。ふだん日本語入力されるのであれば、日本語キーボード付きのモデルをおすすめします。

書込番号：25176135

[babubabu117]

みなさまご返信いただきましてありがとうございました。
初めての海外メーカーのPCを購入しましたので、キーボードの事情がわかりませんでした。
勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：25180002

動作がめちゃくちゃ遅くなりました・・・

[猫好き_1]

2022年4月に購入しそろそろ1年立ちますが、急に動作が遅くなりました。
パソコン再起動してもエクスプローラー開くのに30秒とかかかるレベルで遅くなりました。
ネットサーフィンにすら使えないレベルで遅くなりました。

初期化すると、1週間くらいは使えるのですが、その後はまた同じように遅くなります。
Apexやる目的で購入して5年くらいは持つかなぁと期待してましたが、残念・・・

ギリギリサポート期間内でしたので修理依頼してますが、調査した結果、一次回答原因不明でした。
GPUの調査をしていないようでしたので、再度依頼しましたが期待薄かな・・・

調査結果待ちです。同じような事象起きたことがある方いらっしゃれば原因を教えていただきたいです。

書込番号：25174075

[ありりん00615]

発生頻度が低い不具合であれば、夜間氷点下まで下がる部屋に放置した後で起動すると発生しやすいなど、発生条件を提示することが重要です。

あと、症状的に内蔵SSDの破損もしくは接続している外部ドライブやクラウドが原因である可能性が高いと思います。

書込番号：25174093

[アテゴン乗り]

＞猫好き_1さん
最近いきなりダメになったのなら、
何かOS自体やドライバーなどのバージョンアップが悪さしているのかもしれません。

初期化後アップデート最低限、インストールするソフトも最低限で止めておいても再発しますかね？
例えばGPUのドライバーなんか新しい方が必ず良いとは限りません。


初期化後一時的にでも直るならソフト面が原因の可能性が高いと思います。

書込番号：25174194

[男・黒沢]

いきなりだったらアップデートかな〜。
システムか何かで戻せませんでしたっけ？

あとは、ディスクドライブがやばいとか？CrystalDiskInfoあたりでチェックするとか。

イベントログ見たら何か分かりそうだけど、まあ、そこまでしたく無いですわな。

書込番号：25175017　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫好き_1]

＞ありりん00615さん
ご助言ありがとうございます。
発生条件は良くわからず、初期化後、1週間くらい立つといきなり遅くなりました。
やはり、発生条件が分からないと原因特定は難しいですよね・・・
外部ドライブは接続しておりませんし、SSDはサポートに確認してもらって問題ないとのことでした。

＞アテゴン乗りさんと＞男・黒沢さん
ご助言ありがとうございます。
Windows アップデートが悪さしてる可能性があることもあるんですね。
サポートに最新にして確認してもらえるようにお願いしてみます。

サポートから連絡あり次第また投稿させていただきます。

書込番号：25175283

[猫好き_1]

＞男・黒沢さん
＞アテゴン乗りさん
＞ありりん00615さん

サポートから回答があり原因が分かりました。
家で飼っている猫の毛が原因だったようです。
皆様、お騒がせいたしました。

また、迅速に返信いただきありがとうございました。
下記に、サポートからの回答を記載いたします。

〜〜〜〜〜以下、サポートからの回答です。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
内部の排熱に問題が無いか確認するためヒートシンクと冷却FANの状態を解体確認したところ、


　動物の毛のようなものと埃が絡まっているものが冷却FANの中とヒートシンク（熱が出る部分）の

　隙間から出てきました（毛の色：白・グレー・黒?)

　埃などが蓄積することにより、PC内部が高負荷時に発生した熱をPCの外に逃がす事が出来

　なくなるため、CPUの温度を下げるために、動作を少しずつ遅くして、一定以上の温度になら

　ないような仕組みが働いたと考えられます。

　今回はヒートシンクとFANに蓄積した埃を清掃して、放熱用グリスを新しく塗布しました。

　翌日、負荷試験を朝一番で実施した時値も、清掃前と比較すると5%改善しました。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

書込番号：25184982

[猫好き_1]

再発しました。
タスクマネージャーではcpu使用率が5％程度ですが、HPのGamingHubでは30%から90%を行ったり来たりする状況になりました。その状態でAPEXを起動するとブルースクリーンになり、再起動を繰り返す状態です。CPUの温度はGamingHubで確認すると40℃ほどで問題ないように見えます。原因不明のため再度、サポートに問い合わせてみていただくこととなりました。

書込番号：25212787　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫好き_1]

HPリペアセンターから連絡があり、下記の回答をいただきました。
1，ブルースクリーン、動作が遅いにつて

　　修理受付時　グラフィック機能のベンチマーク実施　通常の50%以下（動作遅延を確認）

　　動作遅延は、お客様にて、DriverMAX14がインストールされており、

　　Web上にはマルウエアの疑い、不具合発生などの評判が悪い記載がございました。

　　アンインストールしても、グラフィック機能の遅延が改善されませんでしたので

　　OSリカバリーを実施して、各種ベンチマークにて同型機と同一のスコアとなりました。



2,本体側から異音について

　　右FANより異音が発生しておりました。

　　左右のFANを交換し良化いたしました。

OSをリカバリーして治ったとのことでしたが、原因は不明でした。
一旦返送してもらって、様子見することとしました。

書込番号：25223589

[ありりん00615]

理由は"DriverMAX"であろうことが記載されています。無断で何でもインストールしてしまうことからマルウェアとして扱われているアプリです。
https://www.malwarebytes.com/blog/detections/pup-optional-drivermax

入れた覚えが無ければ他のフリーウェアが原因かもしれません。

書込番号：25223888

電源不具合発生

[maytallica]

この春大学に進学する子のために、進学先の大学で求められているPCスペックの中でも比較的廉価で購入できるとあり、親子共々とても喜んでいたのですが、購入して１か月も経たないうちに電源ランプが点滅。

メーカーHPなどを調べたところ、自身での解決は不可能と考えられ、やむを得ず修理に出すことにしました。不満、怒り、悲しみ、残念などの感情が渦巻いています。

書込番号：25169125

[cbr600f2とし]

＞maytallicaさん

こればかりは、当たり、外れがあるから仕方ないですよ

書込番号：25169205

[S_DDS]

どこのメーカーでも故障はありますから、壊れるも怖くないも運次第。ご自分の運が悪かった、だけですよ。

書込番号：25170022　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良品。ＯＳ立ち上がらす。

[いつものママじゃない]

本日、パソコンが到着。

コンセントにつないで、
しばらく待って、
電源ボタンをオン。

画面が黒のまま、応答せず。
これから、レノボに連絡をいれます。

どうなることやら。
（同じものを先日購入して、性能に満足していたのですが。）

書込番号：25168333

[いつものママじゃない]

Lenovoの指示通りに、ごちゃごちゃ触ると、なぜか、自然に解消されました。
結果オーライです。

書込番号：25186474　スマートフォンサイトからの書き込み

欠品のお知らせ

[MARINE.7]

2月27日に発注して3月6日納品予定と書いてありましたがまさかの欠品のお知らせ。。
受注完了まで2日かかり3/1での在庫で欠品が分かったようで納品日が変わってしまいました。
わかりづらかったです。
3月下旬に納品されると連絡が来ました。
これから購入を検討している方はさらに遅くなる可能性がありますので注意が必要です。

書込番号：25165678

[男・黒沢]

HPさんの常套手段です。
ビジネス上、これが最適解です（お客様にとっては「もう次はない」となりますが、お客は他に山ほどいますので。。。）

書込番号：25165799

[u-11]

うちは2月17日注文、2/20欠品連絡でした・・・。
スレ主さんの
＞3/1での在庫で欠品が分かったようで
って、2/20時点で分かってたかもですねえ。

欠品商品を平気で売り続ける商魂＞＜
1か月遅れますって書いてくれれば注文しないのに。

書込番号：25168554

[u-11]

こめんなさい！上の書き込みナシでお願いします。
うちの注文した型番とちょっと違ってました！
すみません！

書込番号：25168559

性能以前の問題

[toyo0329]

新品開封する際、くっきりと指紋が3箇所付いていた。大変気分が悪く、返品再販かと非常に残念でした。性能とかそういう以前の問題。

書込番号：25161301　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

指紋て、、、、、、

書込番号：25161757　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

せめて、破損や不具合で愚痴ってください。
指紋が気になるなら大手の高級品でも買いましょう。安物でなく。

書込番号：25162178　スマートフォンサイトからの書き込み