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グラフィックドライバを自動更新するとマウスカーソルだけになる

[Haggy_JP]

AMDのサイトにあるWindows® 10/11 の自動検出＆インストールソフトを利用して
グラフィックドライバを更新し再起動したところ、ＨＰのロゴのあとマウスカーソルだけ
表示されＷＩＮＤＯＷＳの画面が起動してこなくなります

サポートに連絡したらセーフモードで起動してグラフィックドライバを削除して再度
ドライバを手動で選択してインストールしてほしいとのこと

確かにその方法で修復できるのですが、自動更新していたりすると勝手にドライバ
ソフトが更新されてまたマウスカーソルだけの画面になります。

これって、どこかの不具合じゃないですかね。

またマウスだけの画面になると直すのが面倒なので、ＡＭＤの自動検出ソフトは削除しました

同じ状況／経験された人はいらっしゃいますか。

書込番号：24862191

[L.クロエ]

　 こんにちは。
最近中古でこちらのモデルを購入して、二日目の朝に同じ症状になりました。
外付けSSDをUSB接続してファイル移行などをしていて、スリープで閉じて朝開いたら真っ暗にカーソルだけ。
　コマンドキーも一切効かず、必死の思いで回復キー４８桁入れるとこまでたどり着いて初期化しました。
SSDの読み込みが異常に遅くてフリーズを繰り返し、ついには読み込まなくなったのでこれが原因か、
グラフィックのドライバーの更新と重なったとか。

　またこんなことが起こると非常に怖いです。それ以後は症状出ていませんでしょうか？
対策ご存じでしたら教えていただきたいです。

書込番号：25313747

UQMobile駄目でした

[konajirou]

格安SIM（UQMobile）を挿入したところ、接続できませんでした。
この手のニッチな5Gモデルあるあるですが、基本的にSIMは動作未確認ですので自己責任でお願いします。
（せめて公式でLTEの対応Bandを書いていただければと思いますが…富士通に問い合わせても機密情報のため非公開とのこと）
製品としては良いです。

書込番号：24862145

[キハ65]

取扱説明書を見ていたら、下記のようなものがありました。

>内蔵無線 WAN をお使いになる方へ（KDDI）
https://azby.fmworld.net/support/manual/manualpdf/b6fk8441.pdf

>取扱説明書＜活用ガイド＞
http://www.fmworld.net/download/DD005497/DD005497.pdf?_bdld=6pdie.o94O2nF.1659530570

書込番号：24862216

[konajirou]

いきました！！まさかここで解決するとは！！
本当にありがとうございます！！
APN種類を「インターネットとアタッチ」にすればいけました。（ものすごく初歩的な…汗）

書込番号：24862227

本体ケース右側手前が「パコパコ」します。

[HTKcom]

音気になります。。	通常使用時

軽量ということと、国産メーカー「富士通ノートPC」ということで前から興味があったFMVを購入。
実際にめちゃくちゃ軽いし、速度も最高なのですが、、本体カバー（ケース）の右手前角がパコパコ動きます。
使用時、結構気になります。。
カスタマーに連絡するも、「直らない」とのことで対策はできないそうです。
車なら確実にリコールですよね。
もう、FMVはいいかな。。

書込番号：24861399

[NSR750R]

家電、パソコンで国産はありません。（最終組み立てを国産と言ってるのもありますが）

ほとんど、中国製造です。

中国資本に売却されたI日本BMのTHINK PADは、明らかに質が低下しました。

サンヨーの家電部門を買収したアクアの質も。。。（パナソニックと被った部門）

書込番号：24861421

[アテゴン乗り]

＞HTKcomさん
車でもリコールにはならないでしょ。
危険は無いし使える範囲なので。

せいぜいサービスキャンペーン止まりかと(^^;

御愁傷様です。

書込番号：24861557　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>国産メーカー
Made inどこって書いてあります？そのPC。

書込番号：24861566

[HTKcom]

＞KAZU0002さん
made in japanでした。。

書込番号：24865532

残念 ダブルストレージ非対応

[あくとう]

11UDのマザーボードにはストレージが入るスペースとパターンはあるんですが端子が消失していました。

残念ながら2.5インチのSSDやHDDを増設してのダブルストレージはできないですね。
(少し前のモデルは端子があったみたいですが。)

ご参考までに。

書込番号：24859292　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレーを破損状況！修理代と購入価格が同じ約13万円！

[アリス航空]

旅行用の手荷物用スーツケース入れたが、小型機の為機内持ち込み出来ないと言われ、航空会社に預けたが、ディスプレーが割れていた。修理費用は国空会社が持つと言われ修理に出すと、購入価格が税込みでノジマで137,995円でしたが、ノジマに修理に持ち込むと日本製と言う事で購入したのに何故か、見積だけで2週間以上と言われ、修理に出すだけで前金で5,500円支払わされた。その後、ノジマ曳舟店から午後19時35分に電話があり、富士通から見積もりが届いたと連絡があり、修理代を聞いてびっくり！12万2,300円と言われ、先に払った5,500円を加えると12万7,800円になり、新品と大して変わらない見積が出されました。ノジマ曳舟店での対応は悪く修理に出しだけで1時間半も時間を無駄にされたあげきく、これですから、ノジマの延長サポートなど入っていなくて正解でした。最終的は航空会社修理代負担してくれるのですが、富士通がこんなに修理代が高い事を航空会社知れば、富士通製のノートPCは持ち込みや機内預け禁止になりそうです。富士通のオフィシャルHPの修理代の目安が出ていますが、その倍近い見積もりが出るのでは安心して買えませんね。30年ぶりに日本製とのことで富士通製品を買ったのですが、かっての輝きも無くガメツイだけなのを知りもう二度と買いません。さような富士通ＦＭＶ！

書込番号：24857722

[茶風呂Jr.]

適時改行しましょう。

書込番号：24857726

[kockys]

＞アリス航空さん

ガメツイダケ？ディスプレイ部品はノートPCで最も高い部品ですよ？
で交換工賃を踏まえれば高くなるのは予想できます。

テレビなどでもディスプレイ部壊れたら10万コース覚悟ですよね？
壊れたというメーカー責ではない事象に対して修理代金が自分の想像を超えていた時点で即メーカーの悪口を
いう時点でまともな感覚では無いです。

書込番号：24857730

[ありりん00615]

LCD交換費用は、どこのメーカーも似たようなものですよ。修理費を抑えたいなら、一般的なFHD搭載機種を選ぶべきでしょう。

でも、すべて航空会社が支払いのだから問題はないのでは？ちなみにノジマには物損対応保証もありますがPC製品における物損保証は最初の1年間のみ有効です。
https://online.nojima.co.jp/contents/premium-encho-hosho/

書込番号：24857739

[NSR750R]

FMVが日本製だったのは、十年以上前の事（パーツのほとんどは日本製ではない）

いま日本製パソコンは無い、ほぼ中国製。

LCDパネルもほとんどLG製で、交換となるとパーツだけで１０万以上。

新品を買ったほうが安い。

書込番号：24857806

[KAZU0002]

高いとは思うけど、得に変なところは無し。

書込番号：24857809

[S_DDS]

メーカーの落ち度が見当たらない･･･

店の延長サポートも入っていなかったのですか？
後悔する結果になって当たり前ですね。
入っていればまだマシだったかもしれないのに。
まあ、いい参考になりましたよ、そのような故障はどこでも高額＆延長サポートは必須、だと。
私はそうならないように気をつけます。

書込番号：24857819　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>航空会社修理代負担してくれるのですが、

なんだから、メーカーの対応なんか問題視しなくて良いのでは。
言いなりの金額で請求してもらっても腹は傷まないんだから。

それよりも、防水ハードケースに入れる等不測の事態に備えた
対策を考えた方が良いですよ。

書込番号：24858006

[スロットバック]

普通受託荷物の破損は免責になるので良かったんじゃないですか？
それに見積もりに1週間以上はまぁよくある話です
どこ製であろうがそんなに変わらないです
それに先払いの5000円？は修理費用に充当されるはずですよ

書込番号：24858091　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

全部自分が悪い。パソコンのせいにしちゃいかん

書込番号：24858381　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリス航空]

店の延長サポートも入っていなかったのですか？
後悔する結果になって当たり前ですね。

と指摘された方に「約款を正確に御覧になったのですか」一言お伝えします。
約款では、延長保証の対象から外れていますし、良く読めば殆どのケースで使えない事が分かるでしょう。
入っていたらもっと後悔していたはずです。

書込番号：24859611

[ありりん00615]

それがあるから物損対応の保証の話をしています。ノジマのは長期保証に対応できませんが、kakaku.comなどの物損対応保証に加入していれば今回のケースにも対応できます。
https://kakaku.com/warranty/#section02

書込番号：24860558

[是連好き]

�@ディスプレイが割れていたが、ディスプレイ交換だけで済まなかった。

あるいは
�A見積りしただけでパソコンを開けてチェックしたわけでなく、
基盤など本体破損も想定しての修理値段。

この手のケースの場合、見積りはバカ高ですが、実費は安くなる場合があります。
ケータイやスマホの場合、見積り段階では中身を確認できず
(開けるだけでエンジニア専門職の手数料が発生)、
画面がつかないなど全損の可能性があれば高く見積りされる場合もありますが、
実費は一部パーツ不具合など安くなる場合もあります。

それは故障が特定されてない限り、修理のゴーサイン出して修理してみないとわからないです。
人によっては見積りの高い金額にブチキレて拒否する人もいますが、
中身を開けてみないと(修理してみないと)わからないからしょうがない。

本体やヒンジ？なども破損なら高額でもしょうがない。

どっちにしろ、航空会社が壊し、航空会社が修理費用を持ってくれるなら、いいのでは？

書込番号：24860689　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリス航空]

＞是連好きさん
アドバイスありがとうございます。
実際の見積というのがあるのですね、
この場合全額航空会社負担ですが、
コロナ禍の中で一生懸命仕事をされた航空会社の皆さんに余り負担を掛けたくないだけです。
富士通さんも30年ぶりで買ったのですが、日本企業として頑張って欲しいだけです。
しかし、修理代が高額過ぎればユーザーも敬遠してしまい、シャープの様に他国の資本となるのは残念です。
これまでのマウスコンピューターがアフターサービスが完璧でしたので、富士通さんには実はがっかりしました。
やはり私には直ぐに安く直してくれるマウスコンピューターが向いている様です。

書込番号：24860778

[ktrc-1]

>旅行用の手荷物用スーツケース入れたが

ノートパソコンのディスプレイ割れを防ぎたい場合は、ハードタイプのパソコンバッグに入れないとダメ。
ソフトタイプのパソコンバッグは、パソコンに傷が付くのを防いでくれたり、衝撃からはある程度は守ってくれますが、圧力からは無防備です。
何らかの理由でディスプレイを押すような感じで力が加えられたら結構簡単に割れますよ。


>修理に出すだけで前金で5,500円支払わされた。

保証期間終了後の修理見積りだから、単に修理見積り料金を請求されているだけ。
修理見積り作業は故障個所の確認をするために作業員が働いているんだから料金が発生するのは当たり前のこと。
請求されるタイミングはメーカーによって違うと思うけど、修理見積りをしたらその料金を請求されるのはどのメーカーでも同じです。

ちなみに、東芝・NECの場合は修理見積り料金は6,600円になります。


>12万2,300円

見積りの詳細な内容は確認しましたか？
破損個所がディスプレイのみなのにこの金額だとしたら、

>（3） 販売店または販売会社経由で修理をご依頼いただく場合は、上記価格は適用されません。販売店または販売会社にお問い合わせください。

概算修理代金表の注意事項に記載のある上記に該当しているのかも。
コレに該当している場合、販売店(ノジマ)が修理代金に上乗せしてる可能性も……
まぁ、メーカーとのやり取りを丸投げしてるんだから多少の上乗せはアリだと思いますが、概算修理代金表との差額が全部上乗せ分だとしたら酷いですね。


>30年ぶりに日本製とのことで富士通製品を買ったのですが

NEC・富士通・東芝のノートパソコンの多くはLenovoのOEM品ですよ。
筐体の表面処理とか一部仕様の変更などはありますが、ほぼほぼ同一の機種がLenovoからも販売されてます。

書込番号：24861328

[脱落王]

>コロナ禍の中で一生懸命仕事をされた航空会社の皆さんに余り負担を掛けたくないだけです。
頑張ってるのは航空会社だけではない。どこでも雑な仕事をやる連中は多少はいる。
変な思い込みによる情けは誰のためにもなりません。

>富士通さんも30年ぶりで買ったのですが、日本企業として頑張って欲しいだけです。
富士通なのはカンバンだけ。実際はレノボ製品のOEMとってもいい。

>これまでのマウスコンピューターがアフターサービスが完璧でしたので、富士通さんには実はがっかりしました。
マウスは勧めたくないな。数多くの死骸PCを見た者としては。高評価しているのであれば止めはしませんが。

書込番号：24861360

[エルメスのララァ]

マウスも不実痛もオワコン。結局自作が一番。
旧式i9売捌いて投げ売りryzen買った俺勝ち組

書込番号：24861698　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンがうるさい

[Aki12345000]

このパソコン起動後にアプリを何も起動しないで
CPU使用率は数％でCPU温度も42°でもファンがシャーと動き続けます。
ファンが動くのはいいけどその音が耳障りな音でイライラします。
PCの仕様にファンの騒音値を載せてほしい。

書込番号：24855492