ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

安かろう、悪かろう。

[belx]

Delｌと同等でした。
DELL→USBの抜き差しで本体より部品そのものが外れてしまい修理見積約10万円！！
買った値段より高いってどういうlサポートか？

HP→わずか１年足らずで電源が落ちるようになる。保証期間でマザーボード交換するも次も１年以内で同様の現象。
これはもう全てが不良品なのでしょう。

当たりはずれが当たり前のため高くてもNECとかにしたほうが良いと思いました。

書込番号：24696331

[QueenPotato]

dellとhpの機種型番を、教えていただけますか。

書込番号：24696430

[KAZU0002]

べつにDELLやＨＰがUSBコネクタを生産しているわけでは無いですからね。
両方でなったと言うことは、同一人物の使い方、またはその差し込んだUSB機器の方に問題があると考えるのが最初ではないでしょうか？

書込番号：24696433

[S_DDS]

運と使い方が悪ければすぐ壊れます。どのメーカーでも。
まあ、主さんはサポートの安心な日本メーカー品がいいでしょうね。
慣れてる人は海外メーカー品でも問題ありませんが。

書込番号：24696903　スマートフォンサイトからの書き込み

残念！ メモリカードスロットがない

[ありーなまいせん]

家族が使用しているPCを買い換えました。
NECのNote　Standard　という分類の　SSD搭載　NS600／NA　です。
家に持ち帰り、本機を取り出して見て、初めて知りました。
「メモリカードスロットがない！」ということです。
Standardということなので、当然スロットはあるものと思い込んでいました。
それがないのでがっかり。
改めてカタログを見直したら、仕様一覧表の
「メモリカードスロット」の欄には「−」となっています。
購入失敗でした。
メモリカードリーダを別途購入します。

書込番号：23088231

[ダンニャバード]

あれま、それは残念な仕様ですね。(^^;)
DELLやHPのノートPCには大抵ついているのに、NECさんも何を考えているんだか...

人にあげる用に購入した超リーズナブルモデルにもカードスロットはついていましたよ。
https://kakaku.com/item/K0001144829/
ただしビックリ、こちらはマイクロSDカードスロットでしたが...(^^ゞ

書込番号：23088333

[ＴＴ84628]

裏蓋のネジを全部外して専用ツール（自分はトイレットペーパーの芯を使いましたが）で
キーボード下2mm程度の隙間をぐるりと一周させれば底面カバーが取れます。
（力ずくでやると間違いなく破損するのでメーカーは認めてません）

自分はSSD/OSなしのジャンク扱い品を購入してしまったので必死でしたね、
カバーを開けるとM2×１、9.5×1のドライブベイとメモリベイが1ケありました。

多分自分で開けてしまったら補償もなくなると思います、リスクを自分で飲める方向きです

書込番号：24693289

メモリスロットは一つだけ

[ＦＵＫＵさん]

ひとまずコスパのバランスで購入し納期通り届き、まぁ、屁のツッパリかとも思い、メモリ追加を試みましたが、スロットは一つだけでした。。。なので、増やすなら単品で差し替え(8Gとか)しかできないです。裏蓋開けてから分かったので、要注意です。つっぱらずに4Gのまま使ってみます。

書込番号：24690917

[男・黒沢]

この手の機種はメモリー８Gにする意味も無いけど、
どうしてもやるなら ４G＋４Gの８Gなんだけど、デュアルに対応してるかは不明。
８G足して１２Gっていうのもありかもしれない。


ちなみに、この機種コスパはクッソ悪いですよ。
CPUスコアを購入金額で割るとわかりますが、それ以上に体感速度がやばいはず。
もちろん使い方によりますが、
このスレッド見てる人は悪いことは言わないんで　６万〜のスコア８０００程度以上のものを買った方がよいですよ。

書込番号：24690950

[ありりん00615]

過去モデルは2つあったようですが、片側だけになったのですね。
https://thehikaku.net/pc/hp/20hp15s-eq1000.html#gaikan

書込番号：24690974

立ち上がらず→BIOSリカバリ

[なるがくるが。]

納品セットアップから2週間ほどで急に電源がはいらなくなりました。
あれこれ試したが駄目だったのでサポートセンターに連絡をして対処法をきくことに。

可能性としてはBiosの破損、BIOSリカバリを試してくれとのこと。
復旧しない場合、納品から10日以上経過してるので返品返金は出来ないので修理対応とのこと。

割と好きでDELLのノートを複数台所持、今までかなり満足度が高かったので非常に残念。

とりあえずBIOSリカバリをしてみることにする。

☆サポート加入してるので電話対応は満足いく対応。修理も出張訪問修理対応。購入時にサポート費用ケチっていたら修理して戻ってくるまでに2.3週間程度。

書込番号：24690782　スマートフォンサイトからの書き込み

HP何もかも終わってる。

[チョンボリーノ]

こちらの商品の前のモデルになるんですが、サービスやら筐体の話になるので、今後購入する人の為に、注意書きを書いておきます。
私は2019年にこのモデルの前モデルと思われる15-ｄｓ000ｘシリーズを購入。電源コードを刺しっぱなしで事務仕事などをしていました。が、使った当初からその刺しっぱなしの状態だと、キーボードが打てなくなったり、打てても遅延が酷かったりで、サービスに電話した所、「これは仕様です。充電が100％になると帯電状態になってそういう状態になることがあります。放電する方法を教えます。」との事でした。ちなみに他にＤｅｌｌとマウスコンピューターのノートも使っていたことがありますが、こんなことになったことは無く、、、。
なんとか、その方法でやり過ごしていましたが、やはり、怪しいと思い、再度電話するも上記と同じ説明でした。、、、、んで、本日また、同じ状態になったので再度電話した所、「ＢＩＯＳ初期化してテストしましょう」と言われ、テストした所、、、キーボードが異常との事でした。
「最初からだし。無償修理よね？」と聞くとそれは無理、、、との事でした。今、上席の人に掛け合ってるところです。

これで、無償で直ったとしても、その怪しい帯電状態や解除方法の話は録音してるくせに記録にもないそうです。ちなみに１度目の連絡は履歴もないそうです（笑）

以前にプリンターでも相当インチキなサービスを受けて、その時はさすがに返金になった記憶もありますが、、、、これはもう会社としてどうなのかしら？レベルです。とても残念です。

略して書くと、、、買わない方が身のためです！

購入２０１９年　1相談目2020年3月（たぶん）　2相談目2021年9月　3相談目　2022年4/6　ね。

書込番号：24687364

[まっきー1015]

＞チョンボリーノさん
2021年モデルもっていますが同内容試しましたが普通にキーボード反応します

また購入月の記載がないようなので初期不良として扱うには期間が経っていたために有償では？

どこのメーカーでも初期不良はあります。運が悪かったと思うしかないですが、初期不良で対応できるうちに無償修理を依頼することはできなかったのか？

などと他人事なので気楽に書いておきます（うちの子は順調に動くので）

ベストアンサーおねがいしまっすｗ

書込番号：24687387

[S_DDS]

どこのメーカーも似たようなものですよ。このサイトのクチコミを信用するなら。
しかし、今更すぎますね。最初に修理とか交換とか交渉できたはずですがね。
さらに残念なことに、その情報を参考にできる人は皆無でしょう。皆さん見ないで買って、失敗してからここに来ますから。買う前にここを見るくらいの人ならそれなりの有識者なので始めからそんな失敗はしませんし。
何もかも残念でしたね。

書込番号：24687419　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

＞S_DDSさん
直球ストレート。。。

書込番号：24687425

[入院中のヒマ人]

＞まっきー1015さん
＞S_DDSさん

＞「これは仕様です。充電が100％になると帯電状態になってそういう状態になることがあります。放電する方法を教えます。」との事でした。
との返事があれば信用しちゃうんじゃないですか？私なら「これは仕様です」とキッパリ言われると信じてしまいますがね。
更に『記録に無い』と返信されたらふざけんなと言う気持ちにもなりますよ。

もう一つ
＞初期不良として扱うには期間が経っていたために有償では？
スレ主の怒りは期間云々では無く、いい加減なサポートの返答と、都合の悪いことは録音が無いとごまかしていることだと思います。

スレ主殿
残念ながら訴訟でも起こさないと無理でしょうね。まぁ、金と暇が無いと出来ないですね。お分かりだとは思いますが。

要するに【ＨＰ】は信用するな！！！と。
(^o^)

書込番号：24687483

[男・黒沢]

わし、HPの設計は怪しいと思ってる。
スペック以上に襲いブツが多々あるからな。
設計ミスを仕様と言い切っちゃうあたりまあね。
あと、日本市場なんか相手にしてないってことかと。　やはり国産（富士通、東芝、ドスパラ、etc）を買うべきかと。

書込番号：24687502

[QueenPotato]

どうしても最新のスペックを求めると、どこのメーカーを選択しても．．．

私もHPは過去に失敗をしたことが、あります。

書込番号：24687557

[まっきー1015]

＞入院中のヒマ人さん
＞「これは仕様です。充電が100％になると帯電状態になってそういう状態になることがあります。放電する方法を教えます。」との事でした。　

帯電状態になるものわかりますもの　コンセント抜いて作業するためのノートパソコンですし
ダイソンなんて充電ケーブル差してたらトリガー引いても通電しないですし（あっ関係ないか）

＞初期不良として扱うには期間が経っていたために有償では？
＞スレ主の怒りは期間云々では無く、いい加減なサポートの返答と、都合の悪いことは録音が無いとごまかしていることだと思います。

そんなに完璧なサポートってあります？録音全部保存してるとか？問い合わせ内容必ず入れてるとか？国内メーカーなら当たり前になってきたからって全てのメーカーに期待するのも。。。期間云々いいますが本当に使い物にならないなら１年１回の問い合わせ回数ってのも。。。あなたなら売ってから３年経ったパソコン無料修理します？

スレ主さんも問題点は充電中のキーボード遅延だけなら、コンセント外して作業すればよいのでは？
バッテリーも16時間くらい持つんだからよほどブラックじゃないければ家に帰ってるでしょ？帰るときにコンセント差すといいと思うんだけど。。。会社に経費だして貰ってデスクトップ買いなさい　おすすめはヒューレッドパッカードってところがいいらしいよ？

書込番号：24687572

[チョンボリーノ]

俺は普通のごく普通の消費者なので、故障かな？と、思ってメーカーのサービスに電話して、とある説明を受ければ、そうか仕方がないかな？となりますわな。毎回この現象が起きるわけでもないし、PCメーカーの社員でもプログラマーでもないので、絶対故障！引き上げ修理しろ！というほどの根拠やら確証は無くてな。

買ったのは2019年9月。おかしいから最初に電話したのが2020年3月。この時の電話で今日みたく、調査して欲しかった。
まぁ、めっちゃ詳しくて平気だ！って人なら一発でこの初期不良に気付いたのかもですが、俺は普通のごく普通の人なので。

で、一応、上席にこんなのおかしいだろうよ。って話で掛け合ってはいるけれど、例え直ってもこんな怪しい会社のパソコンを使うのは嫌なのと、売れて欲しくないので、真実を書いております。

どのHPのパソコンでもサービス問い合わせ先は同じだと思うので、注意喚起ですわな。
しつこく電話すること！疑ってかかること！そしてHPのパソコンは買わない方がいい事！
これはどのHPパソコン（プリンターもかな）にも共通なので。

100%で電源抜いてください、、、とか、最近のパソコンに、あるまじきだな、、おかしいなとは思っておりましたが、2回跳ね返されてるので、、、まぁ、その時点で次Hpは無いな、、と思ってましたけどね。

書込番号：24687599　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョンボリーノ]

完璧なサービスは、求めて無いですが、履歴くらい残しておいても良く無いですかね？ってところと、こちらは合計3回同じ内容で電話しており、2回目のやつが3回目のチェックをせよって事と、つまり「同じやつから同じ内容の問い合わせだ、、、」ならば、「違う視点でテストしよう」で、発見ならまだ分かるけど、同じ内容であしらっときゃいいか。って内容は、完璧にしろ！とかではなく、逆に適当にしないでくれ！という怒りです。

まぁもう、自分のが、どうなってもいいけど、もうこの会社にはパソコン売って欲しく無いし、儲けて欲しくないので、、、、。

書込番号：24687628　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

なぜ購入していない製品のクチコミに書き込むのかな。

訴訟大国のメーカーですので、見せしめ対応されることがあるかも。

ちなみに、うちのHP製ノートパソコンは購入時から
ACアダプター接続したままですが、問題無いです。

書込番号：24687642

[入院中のヒマ人]

＞まっきー1015さん
＞そんなに完璧なサポートってあります？
＞あなたなら売ってから３年経ったパソコン無料修理します？

わたしゃ、そんなことを書いちゃおりませんがな！！
スレ主の怒りの論点が、貴方の主張と違っているだろうと申し上げています。
最初のサポートの返答がいい加減だったから、無償修理にならないかとスレ主が頭にきて言ってるだけ。
だから、それは無理だろうと思うけど怒りの矛先は判るヨ、とわたしゃ言ってるんです。

対して　まっきー1015さん　と　S_DDSさん　が初期不良とか無償修理で交渉とか話をしているから、話の方向が違うんじゃないですかと申し上げています。
(*^_^*)

書込番号：24687677

[入院中のヒマ人]

書き忘れ！！
カテが【悲】であり【質】でもないしね。
(*^▽^*)

書込番号：24687679

約1年で2度NVMe SSDお亡くなりになられました

[価格猿]

普段あまり不満点とか書かないんですけど
ちょっとあまりにもひどかったので書き込みを
昨年1月に購入（SSDは1Tへアップグレード）
熱排気がすごいので、なるべく緩和するよう脚をつけて気をつけていました

半年もたたず、同年の5月に突然直接BIOS起動にになってしまいどうしようもないのでサポートへ
SSDがお亡くなりになったとのことで無償交換

そして先日、交換してから一年もたたずにまた同じ現象が…
サポートに連絡したところ、1年保証が切れている上、交換してから3ヶ月の保証しかしておらず
交換にはまぁ2〜3万とか

しょうがないので、ダメ元でサムスンのSSD500を購入
とりあえず、認識してくれてWinを入れ直すことできました

Diskpartでチェックしてみましたが、やはり元のSSDはお亡くなりになってる模様。
ちなみにプライマリに元SSD、セカンダリにサムスンSSDでチェックし、
元SSDを外そうとしたところ以上に熱かったですね。（サムスンSSDと比べても）
発熱しやすいとは聞いていましたが、熱出しすぎじゃね！って感じです

いやいやいや…
15万以上の代物が、一年足らずでこんなになるとは流石にドン引きしました
やっぱりハイスペックノートをBTO系で買うものじゃないんですかねぇ…
（ハイスペックはいつもデスクトップなのですが、甥っ子がUNITYやるのにハイスペックノートが必要だったため購入）

甥っ子にはバックアップはクラウドにするよう言ってあったので事なきは得ましたが
皆さんお気をつけください

物理的にお亡くなりになるようですから

ご報告まで

あっ、もしセカンダリにSSD増設している方いらっしゃいましたら
どこの使っているか教えていただけるとありがたいです。

書込番号：24684341

[脱落王]

SSDがまた壊れる可能性高そうなので、SSDにヒートシンクを付けた方が良いかと。
千円程度で買えます。

熱で壊れる可能性が低くなるかと思います。

書込番号：24684419

[価格猿]

＞脱落王さん
コメントありがとうございます。

一応パネル裏にヒートシンクは付いてるみたいなんですよねぇ

買って新しいのにしてみようかな
ちょっと調べて検討してみます

ありがとうございました

書込番号：24684474

[MIF]

壊れたSSDのメーカーと型番を教えて欲しいな。

書込番号：24684590

[価格猿]

＞MIFさん
これです。

前日まで普通に使っていて
次の日立ち上げたらいきなりBIOS

物理的にいっているのでデータはすべて吹き飛ぶので
ご注意ください

書込番号：24684611

[価格猿]

もしかしたら マザーが原因という可能性も否めないんですけどねぇ

そーなるとお手上げです（TAT)

サムスンでうまく稼働してくれるといいんですが…

甥っ子の初PCがこれではあまりに不憫すぎる…

書込番号：24684615

[MIF]

怪しい安物でも使われてんのかと思ったんですが
SK HynixのHFS001TD9TNGだから普通にBTO各社の組込用で使われてる製品ですねぇ。
SSDの突然死はある程度仕方が無いのでまぁ運が悪かったとしかいいようがないですね。

書込番号：24684663

[価格猿]

＞MIFさん
それなりのOEMなんですね
ありがとうございます

初めてのM2でしたので いやはやこんなに
壊れやすいものなのかと
正直驚いておりました

運が悪かっただけどねがいたい(T_T)

新しいので壊れないこと祈るばかりです
念の為、温度チェックもしてみようとおもいます

書込番号：24684732　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

使い方にもよりますけどね。
ハイスペックだからってノートなのに過酷に使ったとかないですよね？ここには24時間フル稼働させても普通、と主張する人とかいますからね。
あと書いてないですけど、ファンの掃除も大丈夫ですよね？
ノートはすぐホコリ詰まったりしますからね。

書込番号：24684889　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

SSDのコントローラーは、ある一定以上の温度になると故意に性能を落して発熱を抑制します。いわゆる熱だれですね。
別に、不具合で速度が落ちたとか故障とかの現象ではありませんが。速度低下が起きるのは普通に「損」と考えますので。これを防止するためにヒートシンクを付けるなりの工夫が有効です。

コントローラーが熱で壊れたとか、フラッシュメモリが発熱で寿命が縮んだという具体的な話は、私も聞いたことがありません。コントローラーは壊れる前に熱だれを起こしますし。メモリ自体は言うほど発熱もしませんので。

書込番号：24684902

[価格猿]

＞KAZU0002さん
コメントありがとうございます。

いろいろ教えていただきありがとうございます。
素人なので勉強になりました。

熱の可能性が低いとなると、やはりマザーボードとかが原因なのですかね？
なにか原因の特定・もしくは対処法等の方法等教えていただけるとありがたいのですが…

書込番号：24685524

[ララァさん]

つうか、昔から、記憶装置はすぐ壊れる、いつ壊れても仕方ないという前提で利用するしかないっすよ。安心無用

raidなりなんなりで可用性を高めておくのも一手
セカンダリ使うか外にストレージ置くかコスト次第

書込番号：24685541　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

RAID1は故障に対しての耐障害性は確かに上がるけど。問題は、RAID使っている人のほとんどが、例えば片方に故障が起きたときにどう対処して良いのかの訓練を一切していないこと。「RAID」だけではなく「RAIDを使う人」を含めて耐障害性考えると、大して上がっていないと思います。再構築しようとしてデータ飛ばした…なんて話の方もよく聞きますしね。
あとまぁ、PC自体が壊れたら他のPCを組んでクリーンインストール…となりますので、ストレージだけ厳重にしても全体としては耐障害性が上がっているかは微妙ですし。間違って消した／悪意あるソフトに消されたなんて事象にはRAIDは無力です。

私の場合。大切なデータは普段からバックアップを欠かさず。クリーンインストールする羽目になっても迅速に環境の再構築が出来るように、インストールに使うファイルなどは常に整理。こんな感じですかね。

まぁ壊れることを前提にというのは正解たと私も思います。

書込番号：24685584

[価格猿]

＞KAZU0002さん
＞ララァさんさん
バックアップは大事ですよねぇ

ハイスペックならば本当はデスクトップのほうが良かったんですけどねぇ 対処しやすいし
中学生の甥っ子がプログラミング教室行くのにやむなくゲーミングノートにしたので…
初の自分のPCがはずれだったのは不憫でならない(TAT)
すべてクラウド同期でBKはさせてるので データは無事です。

購入当初、セカンダリがないと店員から聞いていたので
物理的に分けられないのであればBKはとりあえずクラウドでしておくよう言っておきました。
せっかくのノートで外付けバックアップもなんだかなぁと思いまして。
まぁ、これでセカンダリが入っててバックアップできてるからとりあえず安心
と考えなかったのが逆に良かったかなぁとは今では思ってます
2つともお亡くなりになられる可能性も十分にあったので

まぁ、クリーンインストールの練習をさせることはできましたがね（＾＾；）
ちょっと壊れる頻度が多すぎてかわいそすぎる（TAT)

いかんせん、SATA以外が初めてだったもので
こんなに壊れやすいの！？と驚いたしだいです。

当方も仕事デスクトップではOSが入っているドライブはいつでも潰しが効くように
物理的にセカンドドライブにデータをセーブ、その上でRAIDでバックアップしています。
何度か怖い目にはあっているので

プライマリが問題なさそうならセカンダリ追加してあげようかなぁと思ってます。

いろいろ教えていただきありがとうございました

書込番号：24685631