ASUSすべて クチコミ掲示板

キーボード不具合

[H2-1205]

こちらの商品を1年ほど使っていますが、キーボードを机面にフラットで使用すると反応するのですが、キーボードを通常使用する斜めの状態にすると、通田されていないのか、キーボードのライトが消え、反応しません💦
同じような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？
また、キーボードを修理なさった肩がいらっしゃいましたら、参考に修理額等教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します💦

書込番号：25714686　スマートフォンサイトからの書き込み

[H2-1205]

通田→通電です💦

書込番号：25714688　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞H2-1205さん

修理すると高いからBluetoothや優線のキーボード買えば？

書込番号：25714728

[揚げないかつパン]

状況によるでしゃう。
単にケーブルを挿してるコネクタやケーブルが緩んでるだけなら、少々分解してケーブルの挿し直し。
マザーのはんだクラックならマザー交換だから10万以上。
どこかの修理屋さんに修理依頼なら、はんだをヒートガンなどで修理するから数万くらいは行くじゃない？
こちら状況次第かな？
取り敢えず、自分でケーブルの挿し直しとかしてみてから判断してみては？
修理屋さんに頼むとこれだけでも1万は最低取られそうだけど

書込番号：25714757　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞キーボードを修理なさった肩が
＞＞キーボードを修理なさった方が

また、
スマホからは文字化けしやすいので、確認してから投稿してください。
(*^▽^*)

書込番号：25714759

[一束 草之]

ドスパラに修理料金の目安を書いているページがありました
https://repair.dospara.co.jp/blog/how-to-repair-keyboard#65c2e4152fefb934543584d3-1707271920887

書込番号：25714785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サポートに問い合わせてみるのが一番です。この商品の場合、まるごと交換になる可能性があります。

ヨーロッパでは、海外版が単体販売されていて約4万円にもなります。
https://en.accessoires-asus.com/asus-rog-detachable-german-black-backlit-keyboard-73588-94453.htm#gz301ze|l

書込番号：25714814

[H2-1205]

色々とご指導ありがとうございます。
検討して改善したいと思います！！

書込番号：25715471

[ひらどら]

まったく同じ機種で同じ症状で修理に出したら下記でした。
延長保証なんか入っていないから修理せず返却してもらいました。
それでも8,000円の出費です。
あきらめて外付けキーボードで使ってます。

【確認症状】
キーボード立てると、キーボード、タッチパッド反応せず。
→キーボード異常。(保証期間外)

【ご指摘外症状】
メインボードテストエラーあり。
→メインボード異常。(保証期間外)

※セットアップ起動確認。初期化同意に基づきセットアップ進行。

【見積了承時】
・キーボード(数量:1)￥15,000
・メインボード(数量:1)￥176,000
・輸送費￥1,600
・検証料金￥6,000
・修理料金￥5,000
・小計￥203,600
◎クレジット決済合計金額￥223,960(税込)(消費税￥20,360)

【見積キャンセル時】
￥8,360(税込)

書込番号：25735057

[char500]

H2-1205さん

＞＞キーボードを机面にフラットで使用すると反応する
購入後1年半ほど、週３ほどで使用していましたが、私にも全く同じ問題が発生しました。キーボードの曲がる部分をフラットにすると正しく動作するのですが、曲げて使用すると、キーボードが通電しなくなります。　海外のサイトを見ると、フラットにすると使用可能な中古が売っているので、一定の割合で発生している共通の問題みたいです。

H2-1205さんは、最終的にどのように対応されましたか？　


PS　ASUSのDesktopパーツは優秀です。しかしノートパソコンは２つ目の購入ですが、今回も問題発生残念！

書込番号：25842658

[ひいらぎてん]

私と全く同じ症状です
フラットにして使ってますが正しい対応はわかりません
キーボード自体は動いているので壊れてないと思いますが、
同じ症状何人かいるとのことなので、Z13ではありがちな症状何ですかね。。。
公式に対処方法がのってくればありがたいですが。

書込番号：25901985

[chin3737]

私も同じ症状が出て、ここに辿り着きました。

正規外ルートですが、純正の新品を購入しました。しかし全く同じ症状で改善しませんでした。
端子部分をクリーニングしてみた物の改善せず。こういう物だと思って諦めました。
予想ですがマグネットでモニターに張り付いた時に何か阻害されてしまうのでしょう。
キーボードを買って改善しないと、私のように凹みますので気をつけて下さい。

書込番号：25921561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぇるどん]

自分も一年過ぎたあたりで折りたたみ部分のリボンケーブルが断線してきたみたいで現在は完全に使えなくなりました。やはりカバーと一体なので他のキーボードでは不便。2023年モデルとか売ってますがどこで買うのがいいのやら。
多々サイトで指摘されてますね。
https://rog-forum.asus.com/t5/gaming-notebooks/rog-flow-z13-tablet-keyboard/td-p/970193
https://ja.aliexpress.com/i/1005005532215803.html
https://www.youtube.com/watch?v=N19oobEweZE
https://www.youtube.com/watch?v=bfF9SjaLTH8
https://www.youtube.com/watch?v=A2aiRzdIWKE

microsoftの電源アダプターの時みたいにリコール無償交換してほしいくらいです。

書込番号：26086236

GPU使用率が0%表示

[yamawo]

GPU使用率が0%で変化しない（この画像はFF14起動中のもの）

【同じ症状の人いますか？】
当初は動いていたシステムモニタのGPU使用率が常に0%表示のままとなってしまいました。同じ症状の方はいますでしょうか？
また、対処方法あればよろしくお願いします。
FF14をプレイ中でも常に0%表示（ありえないです??）

書込番号：25704393　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タスクマネージャーのGPU使用率はどうでしょうか？

書込番号：25704404

[揚げないかつパン]

Allyって内蔵GPUですよね？
モニターに表示があるなら0MHzの筈がないです。
AMDのデスクトップでRyzen5 8600Gでの動作ですが、表示されてるならモニターソフトが正しく動作してないと思います。

書込番号：25704467　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamawo]

返信いただきありがとうございます。
説明不足でしたが、タスクマネージャでは負荷状況に相当する数値表示されているのです。
つまり表示の不一致が起きています。

書込番号：25704504　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

ROG AllyのQ&Aにもありますが、AMD AFMF はサードパーティのパフォーマンスモニターツールに対応していないため、Xboxゲームバーなどが実行されると中断するようです。AMD Software In-Game Performance Overlay を利用するようにと書かれています。

書込番号：25704560

[揚げないかつパン]

AFMFがフレームレートの時に表示が倍にならないだけでサードパーティ製の計測ソフトでもちゃんと半分のフレームレートでは表示しますし、動作クロックや負荷率な0になる事はないです。
0MHz表示になるのは単純にGPUの動作状態をAPI経由で取得できないからです。
フレームレートを何で表示してるか分からないですが、ソフトを入れ直すかアップデートするしかないと思いますが

書込番号：25704581　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

言葉足らずで申し訳ない。Q&Aにはオーバーレイを使用するソフトにはAMD Software In-Game Performance Overlayを利用するようにと書かれているので、GPU表示等のパフォーマンス表示をするソフトも同様かと考えただけです。導入は自己責任でお願いします。

書込番号：25705090

ASUS Detachable CM3 初めの起動について

[jganptmgjwpdgtg]

明日、高校の授業で設定などをするのですが、画面がつかなくなってしまいました。細かく言うと、白いランプも光っていて、充分充電もあるのに何も映らないのです。電源ボタンを押すと、画面が少し明るくなるだけで、そこから何も進みません。
前まではついていて、つかなくなった理由があるとしたら、画面保護のために保護シールをはり、その時にまだ最初の設定が完了していないのに、左下の終了を押したことだと思います。
誰か、明日使うので方法を教えてくれませんか？入学早々、恥をかきたくないです。
よろしくお願いします。

書込番号：25699817　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

電源ボタンの長押しではどうでしょうか。

書込番号：25699839

[jganptmgjwpdgtg]

ネットに買いてある事はほぼすべてやったと思います。あとは、今充電しているので、明日またチャレンジしたいと思います。(今日も充電あった)

書込番号：25699857　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>ネットに買いてある事はほぼすべてやったと思います。

やったことをすべて詳細に書き出しましょう。
そうしないと、「それはやりました。」の返答ばかりになり
求めている解決策が遠のくだけです。

学校で購入したのなら、学校(or 経由で)サポートが受けられるのでは？
弄り壊すより、サポートを頼った方が解決が早いでしょう。

初期不良対応期間内なら、初期不良認定を受ければ交換できると思う。
購入店に相談してください。

書込番号：25699926

[ムアディブ]

強制電源オフとか出荷状態にリセットとかして起動してこないなら、もう故障 (初期不良) でいいですよ。

>入学早々、恥をかきたくないです。

機械が壊れるのは別に恥でも何でもないです。
焦って変なことしないで、淡々とやるべきことをやりましょう。

メーカにクレーム入れて、交換を待ちましょう。

初期不良は良くあることなので、そこで教師が生徒をなじるとか、対応策を持っていないなら、それは学校の恥であって生徒のではありません。

書込番号：25700461

ARMOURY CRATE SE の更新ができません。

[eidaZ33]

写真のプログラムを更新しようとしても、インターネットに接続出来ませんと表示され、更新が終わりません。

WI-FIも有線も試しましたが、ally 自体がネットに接続されてないことはありません。

今のところ不都合はないのですが、同じような状況の方いませんか？

解決策をご存じの方がいれば返信お待ちしています。

書込番号：25690752

[Miyazon.com]

asusマザーボード使ってますが　そんな頻繁にチェックはしてませんがエラー表示出た事は無いです

更新する所もさほど重要な場所も無いですけどね…

現状不備無ければそのままでも良いのかな？

BIOSなんかと同じで現状良ければ構わなくてもOKです

書込番号：25690825　スマートフォンサイトからの書き込み

[eidaZ33]

早速の返信ありがとうございます。

何のプログラムかわかんないんですが、不具合もないので様子を見ることにします。

ありがとうございました。

書込番号：25690829　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぐりふぉん★]

ネット情報だと、台湾本社のサーバーが地震でダウンしているとの事。

書込番号：25690889

[eidaZ33]

なるほど！

それでダウンロードできないだけなんですね。

情報助かりました。

書込番号：25690892　スマートフォンサイトからの書き込み

rog ally2を待った方がいい？

[Kazuki1192]

今年rog ally2がでるらしいですが、やはり待った方がいいでしょうか？
16GBなのも少々ネックです。

書込番号：25690305　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞Kazuki1192さん
次期型が出るのなら、待ったほうがいいかとは思いますね、32GB 1TBが出るならいいですけど、あとSDカードの問題も解決すればかと、
まあ、性能は若干UP程度か現状維持かとは思いますが、Zen５のCPUがそれまでに出ればかなり性能UPでしょうが（期待薄）。

書込番号：25690468

[すてころ]

よほど劇的にGPU部分に変更がない限り、買う価値は1.2 ともに無いと思います。
ホントにしょぼい。

書込番号：25694126　スマートフォンサイトからの書き込み

このモデルだけ有機ELではなく液晶TFTとなってますがIPSですか？

[ジャガボックス]

他のモデルは有機ELで実機も店頭にありますが
このモデルは通販限定みたいで確かめようが有りません

少し離れた場所からリラックスして動画視聴とかするので
IPS液晶が良いのですがどなたか分かる方居ますか？

書込番号：25689980　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞ジャガボックスさん
https://one-suite.jp/product/12440/

参考に・・・

こちらの機種だと　ランク落としてる！
CPU : インテル Core Ultra 7 155H
グラフィックス : NVIDIA GeForce RTX 4060
ディスプレイ：16.0型ワイドTFTカラー液晶
表面仕様：ノングレア


性能拘るならインテル Core Ultra 9 185H
上位機種一択なのでは！

書込番号：25690023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞ジャガボックスさん

ASUS Storeに

>表示機能ディスプレイ：16.0型ワイドTFTカラー液晶
>表面仕様：ノングレア
>解像度：2,560×1,600ドット (240Hz)
>視野角 水平170°/垂直170°

という記載がありますので、IPS液晶の視野角は上下左右178度という記載が多いのでそれよりも少し狭いですが、
IPS液晶ではないかと思います。

https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5856693200?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=980781&ranMID=43708&ranEAID=%2FVv6e0WKODg&ranSiteID=_Vv6e0WKODg-RSxxRpTbeWGnzt5Ht8WiAQ&utm_content=1

https://ja.wikipedia.org/wiki/IPS%E6%96%B9%E5%BC%8F#:~:text=%E3%81%9D%E3%82%8C%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%97%E3%80%81IPS%E6%B6%B2%E6%99%B6%E3%81%A7%E3%81%AF,%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%AB%E5%90%91%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%80%82

書込番号：25690034

[キハ65]

グローバルサイトの技術仕様で、IPS-level。

https://rog.asus.com/laptops/rog-zephyrus/rog-zephyrus-g16-2024/spec/

書込番号：25690073

[キハ65]

>What is an “IPS-level” display?
https://laptopmedia.com/news/what-is-an-ips-level-display/

上記サイトにASUSでは有りませんが、MSIについて説明があります。

（日本語訳一部）
>「IPS レベル」は通常、正式な用語ではありませんが、一部のメーカーは他よりも目立つためにこの用語を使用することを好みます。たとえば、MSI ノートブックには、いわゆる「IPS レベル」ディスプレイが搭載されていることがよくあります。しかし、「IPS レベル」とは正確には何でしょうか?

>「IPS レベル」とは通常 TN ディスプレイを意味し、MSI の TN パネルは平均的なパネルよりもはるかに優れていますが、それでも TN パネルであることに注意してください。場合によっては、実際には「IPS レベル」であるにもかかわらず、小売店やメーカーの Web サイトの仕様書にノートブックのディスプレイが IPS として記載されていることがあります。誤ってまたは意図的に行う人もいるかもしれませんが、購入を決定する前に必ず調査を行う必要があります。

書込番号：25690173

[キハ65]

カタログ「ROG Zephyrus G16 (TBD) GU605MV-QP177X」
>Display 16" (40,6 cm), WQXGA (2560 × 1600), IPS, 16:10, 240Hz, 3ms, 500 cd/m², 100% DCI-P3, NanoEdge
>Processor Intel Core Ultra 7 155H (24MB Cache, up to 4.8 GHz)
>Graphics card NVIDIA GeForce RTX 4060 8GB GDDR6
https://gzhls.at/blob/ldb/6/d/5/9/b81d5c8c0ea14b2431234895d1732a70e9be.pdf

こちらでのIPSとIPS-levelとをどちらを信じるか？

日本のASUS Storeでは、NECや富士通サイトでTNパネルを隠すためにTFTパネルと現在も表記していますし、「視野角 水平170°/垂直170°」とスペック表に明記していますから、TNパネルなのでしょう。

書込番号：25690270

[ミッキー2021]

＞ジャガボックスさん

>日本のASUS Storeでは、NECや富士通サイトでTNパネルを隠すためにTFTパネルと現在も表記していますし、。。。

など、意味不明の回答をする人がいますが、ASCIIの記事にTFTカラー液晶、という記載がありますのでTFTだと思います。

>また、ROGゲーミングノートPCで初めて有機ELディスプレイを搭載しているため、圧倒的に美しく鮮やかな画面
>でゲームをプレイすることが可能です。(GU605MV-U7R4060GSはTFTカラー液晶)

https://ascii.jp/elem/000/004/187/4187861/

書込番号：25690412

[ジャガボックス]

＞ミッキー2021さん
すみません当たり前のようにサイトに情報がありましたね
視野角 水平170°/垂直170°ならTN液晶ですね

＞キハ65さん
海外サイトだとIPSレベルってしっかり明記してくれてるのですね
ただ他のパーツ構成も日本のものと違うので出荷する国によって仕様を変えてると思われるのでなんとも言えないですね



有益な情報ありがとうございました。

書込番号：25690969

[キハ65]

以下内容をASUS サポートへメールしました。
返信メールは当てにしておりません。

>パネルが本当にIPSパネルなのか、それとも視野角からするとTNパネルのような気がします。
>何も書いていないので、TNパネルと隠しているのか？
>それとも海外サイトのIPS-levelの実態は何か？
>私はIPSパネルではないと思っておりますが、本当のことをご教示願いたい。

書込番号：25691010

[ジャガボックス]

＞キハ65さん
わざわざ問い合わせてみたのですね

日本のサイトにはIPSなんて記載はないですし
・海外とは仕様が異なります
・カタログに載ってないことはお答えできません

で終わりの可能性が高いですが
返答が気になります

書込番号：25691019

[キハ65]

ASUS サポートから返信メールが来ました。

>本件について、担当部署と確認したところ、
>ROG Zephyrus G16 GU605MV(GU605MV-U7R4060GS)はIPSパネルの仕様となります。
>ご了承のほどよろしくお願いいたします。

TFTカラー液晶はIPSパネルとの回答と言うことなので、ASUSのノートPCのディスプレの正体について、これ以上突っ込むのは止めます。

書込番号：25696381

[ジャガボックス]

＞キハ65さん

しっかりとIPSパネルなんですね

公式に視野角170度と明記されてますがしっかり返事が来たならIPSなんでしょうね

わざわざ質問して頂きありがとうございました。

書込番号：25697150