ASUSすべて クチコミ掲示板

Officeモバイルの編集ができない

[SAさん]

暫く使用しておらず、久しぶりに起動させたところ、365が表示され、閲覧のみで編集ができなくなりました。

マイクロソフトに問い合わせても、有料会員ではないので、質問掲示板みたいなところで皆様のご意見をうかがってくださいと促されてしまいました。こちらの以前の口コミやネットでも調べて
Officeをログアウトし再度ログイン、や、別アカウントを作成してログインや初期化等いろいろ試したのですがダメでした。
同じ症状が出て、ほかの方法で改善されたかたは是非改善方法を教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：23381355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、必要なのはWindows Updateで最新な状態にすることでしょう。

レビューにはその問題が出るたびに再インストールが必要と書かれています。
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/excel-mobile/9wzdncrfjbh3?activetab=pivot:reviewstab

書込番号：23381398

[SAさん]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます！再インストールしてみましたが、変化なしでした。バージョンも最新でした。
使用できる人とできない人がちらほらいて、わたしの場合は何がネックで編集ができなくなっているかがわからず途方に暮れております。
1月から約4ヶ月間ずっとこんなかんじです。

書込番号：23381528　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞SAさんさん

Windows 10版 Office Mobileに、10.1インチ・タブレット ユーザーはガッカリ？
https://cloud-work.jp/windows_pc/windows/windows10officemobile/amp/

のように、Windows10の10.1インチのパソコンでは無料でOffice モバイルを使えないという人が他にもいます。
マイクロソフトの方針が変更されたのでしょう。

サブスクリプション契約を行うか、Google Driveのような他のウェブサービスに移行するか、Office系ソフトを端末にインストールする方が、解決の早道だと思います。

書込番号：23381638

[キハ65]

どうしても駄目なら初期化してみましょう。

過去スレ
>どうしても駄目なら、初期化してみましょう。
>1.PCのリフレッシュ（データは残ります。インストールしたアプリは消えます。）
>2.PCのリセット（全て初期化されます。）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=21367747/

書込番号：23381988

[SAさん]

＞papic0さん
ありがとうございます。
10.1インチなんで、サイズ的にも微妙なところなんですかね。
ほんとに残念です。
あきらめて別の方法にすることも検討します。

書込番号：23382221　スマートフォンサイトからの書き込み

[SAさん]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
初期化は何度かしましたが、ダメでした。

書込番号：23382223　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

取り敢えずOffice文書を編集するなら、Microsoft 365（旧Office 365）を1ヶ月間無料で試用する方法が有ります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/try

書込番号：23382250

[SAさん]

＞キハ65さん
サブスクリプションですね！
検討してみます。ありがとうございます。

Officeモバイルをずっと無料で使用できるという触れ込みだったので、ちょっと残念な結果になってしまいました(ToT)

書込番号：23384705　スマートフォンサイトからの書き込み

納期はいつになるのでしょうか

[仮面くるみん]

【使いたい環境や用途】　ホテル待機用

【重視するポイント】　納期

【予算】　8万　

【比較している製品型番やサービス】　
ideapad S540 1650搭載機　　　　　　　　　　　　納期最短7月
LEGION　Y7000　RTX2060搭載機　　12万台 納期最短7月

【質問内容、その他コメント】
この機種は4.7時間　ideapadは16時間持つようだが　いかんせん納期が
ゴールデンウィーク中には物が欲しい

書込番号：23372266

[sengoku0]

ASUS Store ゴールデンウィーク期間の商品出荷状況、およびお問い合わせ対応に関して
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/html/pbPage.news_20200430/


新型コロナウイルス感染拡大の影響による、ご注文商品の納期遅延に関するお知らせ
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/html/pbPage.news_20200411/


>ゴールデンウィーク中には物が欲しい

最初のURLに記載されているように本日5/1に注文をしても
出荷は　2020年5月11日（月）以降順次発送予定　なので　GW中には届きません。

書込番号：23372281

[仮面くるみん]

４月30日付けで10時までの注文とか知らなかった。

実は4月29日には注文したんだけどね。認証遅れたのはASUSのせいだし

本日出荷されなかったら、キャンセルにしようかな

流石に1650じゃ非力すぎる

書込番号：23372376

フリーズ

[モクソンケン]

【困っているポイント
ワイヤレスマウスを接続していると、スリープ中にフリーズしてしまいます

【使用期間
１ヶ月

【利用環境や状況


【質問内容、その他コメント】
スリープ中にフリーズしてしまいます。最初は原因がわからなかったのですが、ワイヤレスマウスを外すと治りました。マウスとの相性かと思いエレコムからロジクールに変えましたが結果は同じ、マウスをつないでいるとスリープ中にフリーズします。
アドバイスお願いします。

書込番号：23370993　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

これを変更して試してみてください

書込番号：23371006

[モクソンケン]

＞あずたろうさん
ありがとうございます。
でも、有効／無効にしても変わりません。フリーズします。

書込番号：23371029　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

PC再起動を書くのを忘れました。
一緒かな？

書込番号：23371038

[モクソンケン]

＞あずたろうさん
ありがとうございます。
でも一緒です。フリーズします。

書込番号：23371142　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

Bluetoothのマウスにしては、どうですか？
当方、Asus→HP→DELLとノートｐｃを更新しましたが、
マウスは、同じものです。

logicool　M557

https://www.logicool.co.jp/ja-jp/product/bluetooth-mouse-m557

書込番号：23371434

microSDスロット…

[Yasu1005]

スマホで撮影した動画を取り込むために挿してみたんですが、「あれ、遅い！」

これって、USB2.0接続なんですかね？

書込番号：23356698

[cbr600f2とし]

＞Yasu1005さん
SDも規格で通信速度が色々ありますから

御自分で調べて見て下さい

書込番号：23356825

[香川竜馬]

USB3.0や3.1用のアダプタでUSBポートに挿してみては？

書込番号：23356836　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

CrystalDiskMarkでは？
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crystaldisk/

書込番号：23357011

寿命ですか？

[sasuke81]

今もこの端末を使われてる方はいらっしゃいますか？2016年8月にこちらを購入し家で時々ネット検索くらいで使用頻度は低かったのですが今朝完全に起動しなくなりました。充電池の寿命でもう使えないのでしょうか？タブレット端末は初めて購入したので一般的な寿命がわかりません。当初から起動がうまく行かなかったり最近は起動時にカチカチ音がしたり若干の不具合はあり修理に出そうか考えていたところでした。一応購入店の延長保証に加入しており来年まで自然故障は補償がありますが保険会社のサイトを見るとバッテリーの交換の場合は対象外とありました。3年半は使ったので諦め時ということでしょうか？詳しい方ご教授ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23351647

[キハ65]

ACアダプターを接続して、半日ほど充電して下さい。
これで、電源オンして起動しなければ、バッテリーは寿命に来ているでしょう。
交換バッテリは有るようですが、交換は自己責任です。
https://www.noteparts.com/SHOP/AS5050BSN-02.html

書込番号：23351682

[sasuke81]

キハ65様
早々にご返信ありがとうございます。
アダプターにしばらく繋いで様子も見たいと思います。バッテリーのリンクもありがとうございました。

自分の感覚ですとアダプターにつないでいる最中は故障していなければ起動できるように思うのですが、
現在繋いでいても起動しませんがバッテリーの問題を除いても、そもそも故障している可能性は高いように思うのですがいかがでしょうか？
よろしければ見解を伺いたいです。
お時間ありましたらお願いいたします。

書込番号：23351823

[EPO_SPRIGGAN]

2013年製のTransBook T100TA T100TA-DK32Gを持ってますけど、あまり充電・放電をしていないので未だに動作しますね。
1年くらい触ってなかったので電源入れたら動作しなかったけど（軽く充電して動作した）。

基本的にタブレットはあまり充電／補婦伝をしているとバッテリーの劣化で起動しなくなることはあるかと思います。
500回くらい充電すると劣化が進んでバッテリーの持ちが悪くなっていくらしいです。
他の全体的な部品はそんなに短寿命ではないですし、あまり発熱しないCPUですからあまり熱による劣化も少ないはずです。

ACアダプタを繋ぎながら使用できるのであれば、ACアダプタを繋いだまま使用するという方法もなくはないかと思います。
長い高い電流値にも対応した充電要のUSBケーブルもありますので。

書込番号：23351824

[†うっきー†]

＞sasuke81さん
本機を現役バリバリで使っています。現在、自宅のメインマシンです。
2015年10月頃から使っているので約４年半ですね。

その間、２４時間、移動時以外は、ほぼ充電器を刺したままで、バッテリをあまり使わない使い方をしています。
休日は朝から晩まで電源を入れたままです。
そのため、移動中や、一時的に充電器を使わない時でも、特に困ったことはないです。

まだ本機は使えるのですが、３万円台で高コスパの端末をみつけたので、そちらを注文中です。
本機のCPUスコアが1692、
ThinkPad E495のメモリ4G,SSD128Gで\39800。CPUスコアが7745
https://kakaku.com/item/K0001220791/
発送に３か月程度はみておく必要がありますが、コスパがすばらしい端末だと思います。
楽天ポイントが10%〜20%もつきます。5%の時もありますが。

急ぎではなく、買い替える場合はお勧めです。
私は４月注文で７月に到着予定になっています。


今まで、充電ケーブルを抜いたり刺したりしていたのではないでしょうか？
調子が悪いようですし、新しいものに買い替えた方がよいとは思います。

書込番号：23351989

[sasuke81]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

参考になるご意見ありがとうございます。
本来は長く使えるものなのですね。

昨日はたまたまアダプターを外していたのですが、普段はずっとつけたままで外への持ち運びは一切せず、
一日おきに30分〜1時間使う際にはずして使うという使い方でした。
そのつけ、はずしが消耗の原因なのでしょうか？
アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？
よくわかっていなかったです、、、。

先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？
そのあたりが分からないのではっきりできたら良いと思うのですが、、

カバーを使っているので外観はダメージ無くきれいなままなのでこのまま廃棄するのは抵抗があり
故障であれば補償を使って修理してバッテリーを交換して使い続けることも考えています。

書込番号：23352246

[†うっきー†]

>アダプターを繋いだまま使用した方が消耗しないということであっていますか？

同じ端末でつないだままと、
満充電になる都度、外して、なくなったら再度充電
この２つで比較したことはありませんが、私はつないだままで極力バッテリーを使わない方が持つと思っています。
実際問題、今も使えていますので。


>先ほども記載したのですが、充電池が貯める力を失くしても、アダプターを繋げている時は通常は使えるのではないかと思うのですが、繋げているのに起動しないということはやはり故障しているのでしょうか？

ノートパソコンの場合は、バッテリーを外していても使える機種はありますが、
本機はタブレット＋キーボードなので、通常のノートとは状況が違うので、
バッテリーが寿命になると使えない可能性はあるかもしれません。
詳しくないので、正確なところはわかりませんが。

４年近く使えたので、買い替えてもよいと思います。

書込番号：23352293

[†うっきー†]

以下のコマンドでバッテリーの状態を確認してみました。
powercfg /batteryreport
常時、アダプターを刺しておけば、４年半経っても
サイクル数は２７７、
FULL CHARGE CAPACITY が21,964mWh
と、劣化はみられますが、サイクル数は２７７で、５００サイクルくらいまでは支障なく使えると思いますので、
私のパソコンのバッテリーはまだまだ使えそうです。

平日は３時間以上、休日は１２時間以上は電源を入れたままという、
一般の人よりはヘビーに使っていると思います。

刺しっぱなしで使っているのが、長寿命になっている理由かなと思います。

書込番号：23352347

[sasuke81]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞†うっきー†さん

昨日はご意見ありがとうございました。
昨日はＡＳＵＳの問い合わせがつながらなかったのでこちらで尋ねたのですが、今日チャットで問い合わせをしました。
電源ボタンを40秒押し続けてみてください、と指示されとその通り試したところ、無事起動いたしました！
故障していなかったようで良かったです。お騒がせしてすみませんでした。

ちなみにこちらの端末ですと電池がダメになってもアダプターがつながっていれば通常は起動するということでした。

皆様どうもありがとうございました。

書込番号：23353781

[仮面くるみん]

寿命でしょうね。（性能的にも）

ATOM機でメモリ2GBじゃ　ウイルスアップデートで熱で故障しました。

極小WIN　PCは毎日電源入れないと壊れますし、常時電源入れていると熱で壊れますし

立て続けに4台壊れてしまった。

書込番号：23355029

ドッキングステーション「LUD-U3-CGD」

[xelvis110785]

本商品を購入後、VGA端子およびLANポート増設のためにBuffaloのドッキングステーション「LUD-U3-CGD」を追加購入、使用してみましたが、ドッキングステーションのUSB-A端子は使え、また、コントロールパネルのデバイスでも認識しているようなのですが、VGA端子は使えません。モニターを認識しない状態です。このPCの仕様では使えないのでしょうか。どうかご教示よろしくお願いいたします。

書込番号：23342196

[キハ65]

初期不良？　相性？
他のUSB Cハブを使ってみる。

書込番号：23342220

[あずたろう]

これだけが可？

使える端子・使えない端子　それぞれ検証してBuffaloに問い合わせを！

https://ssl2.buffalo.jp/buf/ask/?_ga=2.208699922.1023743930.1587018667-2066324343.1586684840

書込番号：23342232

[あずたろう]

もし既に2画面目をHDMI出力してるなら、ドッキングステーションでの3画面目は如何なのかも尋ねたほうが良いです？

書込番号：23342235

[ガラスの目]

>このPCの仕様では使えないのでしょうか
使えるって記載を調べましたが、見つかりませんでした。無理かも。
Type-Cは、本当にわかりにくい端子です。
うっかり期待して、機能がないとガッカリします。（経験があります。）

USB VGA アダプタは、1000円前後で買えます。

書込番号：23342238

[キハ65]

結論を言うと、PCのUSB Type-Cに問題が有ります。
USB Type-Cは映像出力に対応していません。
>インターフェーズ　USBポート：USB3.1 (Type-C/Gen2) ※8 ×1
※8. データ転送をサポートしています。映像出力と本機への給電はサポートしていません。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/ThemeID.4850018000/productID.5362592300

何で商品紹介HPやスペックサイトに書かないのだろうか？

書込番号：23342260

[EPO_SPRIGGAN]

>何で商品紹介HPやスペックサイトに書かないのだろうか？

メーカーの意図としては、商品紹介HPにある「製品カタログを見る」からカタログにあるスペックを見ろってことなのでは？
そちらも同じことしか書いてないし、文字が小さくて読みづらく不親切ですけどね。
端子の説明のところにちょっと記載してくれれば一番わかりやすいのですけど。
USB3.1やType-Cは製品紹介のところにきちんと機能の有無の情報を記載するべき。

書込番号：23342275

[キハ65]

ZenBook 13 UX334FACの詳細スペック表は見つけました。
>USB3.1 (Type-C/Gen2) ※8
>※8. データ転送をサポートしています。映像出力と本機への給電はサポートしていません。
https://www.asus-event.com/pr/asusjp-spec-UX334FAC.pdf

そして、ユーザーズマニュアル26ページは、アップした記載が。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/UX534FAC/0411_J15836_UX334_434_534_CML_A.pdf?_ga=2.18891770.356291602.1586998022-122957255.1581911071

書込番号：23342294

[xelvis110785]

＞キハ65さん
なるほど。仕様上無理なんですね。情報ありがとうございました。この商品は返品することにします。
Type Aに接続できるドッキングステーションなら映像出力できるのでしょうか。
できないとは書いていないようですが、できるとも書いていないですね。

書込番号：23342314

[xelvis110785]

＞キハ65さん
さらなる詳しい情報をありがとうございます。
＞あずたろうさん
PC側の問題だったようで、返品することにします。ありがとうございました。
＞ガラスの目さん
また、別の商品を検討してみますね！
＞EPO_SPRIGGANさん
ほんとに不親切ですよね。読まない私も悪かったですが。

書込番号：23342333