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立てると、ファンからカチカチ異音

[kdrx2784]

ASUS製PCは3台目ですが、2/3ぐらいの確率で発生しますね。
T304UAを買った時も似たような症状でした。
（↑は中古なので諦めましたが。）

本体をテントモードや立てると右側ファンからカチカチ音がします。
仕様でしょうか？

バックアップ、移行めんどくさいのでもう1台買って返品すべきでしょうかね。

お持ちの方、お試しいただき書き込みいただければと存じます。

https://www.youtube.com/watch?v=KFcmB5TDPhg

書込番号：24490593

[kakakux]

同製品を持っている者ですが試して見ました。
※私も自宅ではテントモードで利用
私のPCでは特に音は発生しませんでした。

テントモードの場合だけ発生といのが気になりますね。
※全モードならばファンを疑うところですが

立てたときにだけ限って何かが干渉するのですかね。

どちらにしろ修理(なのか交換なのかは不明ですが)に出したいところですね。
※購入間もないのであれば返品も可能かと思いますが
いずれにしろ手続きが面倒くさいですね。

書込番号：24490995

[kdrx2784]

ご回答ありがとうございます。

テントモード含み、垂直〜斜めに立てた状態では発生します。
Amazonで購入したため、もう一台購入して返品しようと思います、
色々構築した後に気がついたため、修理だと移行も面倒ですし正常範囲と言われても、初期化されますしね、、

書込番号：24491077　スマートフォンサイトからの書き込み

[kdrx2784]

追伸です。高負荷時、Turboモードで発生しやすいです。

書込番号：24491144

[kdrx2784]

追伸、修理出してみました。
現象確認、しかし交換本体も部品もないため、

返金させていただきますと回答あり。
この機種使われている方は故障に気をつけた方がいいです。

気に入ってフィルムもペンも買ったのですが、非常に残念でした。
（幸い、未開封でしたので事情を説明して返品予定。）

Amazonで買ったのですが、もう売ってないですね。
新型が出る見込みでしょうかね。

Windows11にしたらスリープ不能、KP41多発等あったので、
別メーカーの物を買ってみようと思います。
グラフィックはそんなに使わないので。

以上経過報告です。

書込番号：24515761

新品なのに？初期不良じゃないの？

[雨マオ]

初asusの本家Store購入の新品pcですが、初期起動時に謎の名前（アニメキャラ）で登録されていて、シャットダウン出来ず再起動してしまう初期不良が発生。
電話で問い合わせたが、何故名前の登録があったのか不明で、リカバリしてみてくれとの事。
シャットダウンしても再起動してしまう要因がソフトウエアによるものだった場合、ハードウェア故障ではないから初期不良に該当しないと。
購入当日に意味が分からない事だらけ。このPC今年の夏頃に返品返金30日保証とかいうキャンペーンしてたので、不具合で返品された再利用品そのまま送って来た疑惑を残しつつ、初期化してシャットダウンが正常に動かなければ工場送って検査以外対応がない様です。

書込番号：24485738　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まずリカバリーしてダメなら工場に送って結果が出てから報告してください。
現状報告だけされても、直す方法を教えられるわけではないので。
今言えることは、
ちゃんと対応してもらえているようで何より、です。
海外メーカーはヘタすれば話にもならないそうですからね。

書込番号：24486006　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨マオ]

レスありがとうございます。
名前登録の件があったのでリカバリしていませんでしたが、サポートに数回問い合わせの後、リカバリ行っても改善はされませんでした。
通常であれば工場で調査後初期不良の対応を判断との事ですが、今回発送時手違いがあり問題がある製品を送ってしまった為、直Store返品後新品交換となるそうです。海外社製にしてはちゃんと対応して貰えている方、という事なのでしょう。

なお、謎の名前登録はasusで目下調査中。誰かが使用後一部リカバリでもしなければ初期画面で名前入力済な筈ないと思いますが、該当シリアルナンバーは販売歴無らしく後味の悪さを感じます。

現在は新品交換品の到着を待つだけなので、あとはこの口コミを購入予定の方の判断材料の一つにして頂ければ幸いです。

書込番号：24496229　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨マオ]

情報追加します。
一回目の初期不良品は新品交換となりましたが、その交換した端末もセットアップ直後からブルースクリーン連発という不具合が発生。
公式のシステムチェックアプリでも修理の案内が出る状態です。恐らくはマザーあたりではと思いますが、流石に二連で不良品に当たるのは不運というより元々そういう物しか作ってないと思わざるを得ません。
サポートから修理受付を案内されましたが、初期不良で交換品受け取ってそれも不良で修理というのはおかしいので、返金するよう取引中です。

書込番号：24510921　スマートフォンサイトからの書き込み

グローバル版は3050ti！？

[（？Д？）]

グローバル版( ﾟдﾟ)
https://www.asus.com/Laptops/For-Home/Vivobook/Vivobook-Pro-14X-OLED-M7400-AMD-Ryzen-5000-Series/

日本版( ﾟдﾟ )
https://www.asus.com/jp/Laptops/For-Home/Vivobook/Vivobook-Pro-14X-OLED-M7400-AMD-Ryzen-5000-Series/

かなしいです

書込番号：24482767

[たりらり2]

何が異なるのでしょうか？

書込番号：24483034

[たりらり2]

あ！すいません、タイトル部分ですね・・・

書込番号：24483039

半年以内壊れた；サポート対応も最低

[TCTriangle]

最初の２ヶ月くらいは問題なかったけど、３ヶ月経ったら色々なゲームが固まってしまうようになりました。修理に送っても「プリインストール外アプリはサポート対象外」と言われてつまりゲーム機能が保証外ということ。ゲーミングパソコンなのにゲームできなくなり保証も対象外というのは初めて聞きました。世界一値段の高いウエブブラウザになるかもしれません。もう二度とASUS製品を買いません。

書込番号：24477500

[MIF]

＞「プリインストール外アプリはサポート対象外」
＞つまりゲーム機能が保証外ということ。ゲーミングパソコンなのにゲームできなくなり保証も対象外

なんでやねん。
「購入後にインストールしたアプリはウチが売ったモンじゃないからウチは面倒見ないよ。
ゲームの動作不良関係はゲーム作った会社に聞けよ」って言われただけじゃねぇか。

書込番号：24477528

[QueenPotato]

個人で購入は、使用者がメンテナンスしないと．．．

https://www.4900.co.jp/smarticle/24577/

書込番号：24477578

[茶風呂Jr.]

ゲームのサポートに期待しましょう。

書込番号：24477585

[S_DDS]

自分でキチンと扱えないのに海外メーカー品買うなよ･･･
大人しく国内メーカー品にしときな。

書込番号：24477607　スマートフォンサイトからの書き込み

[TCTriangle]

＞MIFさん
＞茶風呂Jr.さん
返事ありがとうございます。
複数のゲームも同じ問題ですし、システムリセットしてもまたゲームできなくて、そしてパソコンが得意友人2人に検査してもらっても「いや、そのGPUだめだよね」と言われましたので、メーカーには責任があるに違いありません。
会社はもちろん「私たちの責任じゃねえ」と言いますけど、本当にその程度のサポートでいいのかを考えてほしいですね。

書込番号：24477715

[茶風呂Jr.]

NVIDIA® GeForce RTX™ 3070がダメってこと？

不具合の出ている色々なゲーム名はなんでしょう。

書込番号：24477739

[KIMONOSTEREO]

冷却状況はどうでしょうか？

うちのノートははるかに低いスペックですが、ゲームを立ち上げてしばらく経つとファンがぶんぶん回り始めます。
なので、常に下部を浮かせた状態です。

もしかしてお布団の上とか、絨毯の上とかで使ってませんか？冷却台とまではいかないまでも、スチールまたは木製の机の上で使ってます？具体的に何のゲームでそうなったのかとか、そのような状況のときの温度はどうなってるのかとかの情報を書いたがいいですね。

うちのはRyzen5　にGTX1650のゲーミングノートですが、ゲーム起動時はCPU温度は65度くらいです。室温は２７度ほど。
GPU温度は55〜65度くらいですかね。


熱暴走が要因ではないですか？

書込番号：24477751

画面の乱れがあるのですが初期不良でしょうか？

[うしうしほげほげ]

液晶を60Hzで動作させた際のチラツキです。画面上部に線が入っています。	UEFIを起動したときのチラつきです。	ACアダプターを接続しターボモードに勝手になった際のチラツキです。

先週Ryzen7+RTX3050のモデルを購入しました。ディスプレイにチラツキがあり初期不良と思う一方で不思議な動作なのでひょっとしてドライバーやソフトウェア類であれば修理に出さずとも解決出来ると思い相談したいです。

iGPUかつ60Hzで動作させている際は画面の上部に線状のチラつきが入る程度なのですが、ACアダプタを接続したり144Hzに切り替えると画面が識別不能なほどチラつきというか描画崩れが発生します。GPUやGPUドライバーの問題かと思い外付けディスプレイに接続するとそっちの描写は至って正常です。
やはりこれは、ノートPC上の液晶モニターの不良でしょうか。

書込番号：24467655

[MIF]

うーん、外部出力が正常ならソフトウェアレベルじゃないと思いますけどね。
液晶パネルへのプリント配線がしっかりハマってないとか接触不良とかそんな感じのような気もしますが
早いとこサポートに連絡するべきでしょ。

書込番号：24467724

[モモくっきい]

ソフトウエア上の問題というより、画質表示の駆動回路が付いて行っていない(どこかに障害がある)ように感じます。

販売店、もしくはメーカに見てもらった方がいいと思います。

書込番号：24467737

[うしうしほげほげ]

＞モモくっきいさん
＞MIFさん
お二人とも返信ありがとうございます。
UEFIでも画面乱れはやはりHW故障の可能性も高いですよね…。
ASUSサポートの評判が悪かったのでなるべく避けたかったですが素直に問い合わせます。製品はともても魅力的なんですけど。

書込番号：24467910　スマートフォンサイトからの書き込み

ASIOデバイスの音切れが多発します

[shimashima0703]

PAまたは配信業務の現場用PCとして運用しています。

本機でヤマハAG06（ミキサー型オーディオインターフェース）およびDante Vurtual Soundcard（DVS）を使用し、ableton liveから音源を再生すると、10分くらい以内に必ず音が一瞬だけ止まるという症状が出ます。そのまま続けていても不規則に音切れが発生します。早ければ再生開始直後に再現します。
状態としてはASIOデバイスを一瞬だけ見失っているような挙動、あるいはCPUパワーを使い切った時のような挙動で、live上では再生停止となってはいないもののクリップのカウントが音切れの間だけ止まります。出力レベルメーターの値も落ちます。

本機の先代の現場用PCは2005年購入の東芝製Core i7-6500Uを搭載したモバイル機（dynabook RZ83）で、今まで一切のトラブルなく全てが使用できておりました。
対して本機はゲーミングPCであり、省電力設定関連はBIOSレベルでオフに設定されていて、CPUはCore i7-11800Hとパワーも十分（先代比で約6倍）、パフォーマンスモニターを監視していてもそれっぽい挙動は一切見られず、またUSBデバイスだけでなくDVS（ネットワークオーディオ）でも全く同じように発生することから、数か月の間音出し用途としては使えずじまいでした。

Realtek ASIOやCUBASEをインストールした際に入るSTEINBERG Low Latensy ASIO（要はオンボードサウンドでASIOが動くもの）では症状が出ません。
外部オーディオデバイスとしては唯一、RME社のUSBオーディオインターフェース（FireFace UFX）のみが正常動作する状態であることが確認できたのですが、以下の処置を試すことにしました。

・ASUS Armoury Crateのパフォーマンス設定を「Turbo」にする
・スリープや休止の設定を全て「常にオン」にする
・Windowsの更新をかけ最新にする（Windows10のまま）
・ASUS関連のアップデートをかけ最新にする
・AG06とDVSのドライバーの更新
・AG06とDVSのドライバーの削除および再インストール
・接続するUSBポートの変更
・ASIOのレイテンシーやサンプリングレート等の変更
・ableton liveのバージョン変更（live10 64bitとlive9 32bitでテストしたが状況変わらず）
・AdobeやRMEなど他の常駐ソフトの終了
・Windowsファイヤーウォールの無効化
・ネットワークの切断、無効化
・使用中のオーディオデバイス以外の削除
・使用中のオーディオデバイス以外の停止
・使用中のデバイス以外の全てを停止
・msconfigでWindowsスタートアッププロセスからMicrosoft・Intel・ASUS関連以外の全てを停止
・msconfigでWindowsサービスからMicrosoft・Intel・ASUS・オーディオ関連で必要なもの以外の全てを停止

※ライセンス移動ができない、あるいは非常に面倒なソフトウェアを入れているため、リカバリーやクリーンインストールは行っていません

ここまでやっても状況は全く変化がありませんでした。

AG06の販売元であるヤマハに問い合わせをしたところ「相性問題の可能性が高そうですが、USBオーディオ向けインテル スマート・サウンド・テクノロジーがデバイスマネージャーにある場合、それが影響しているかもしれません」と回答を頂きましたが、該当の項目はなし。
本機にはBluetooth向けインテル スマート・サウンド・テクノロジーしかインストールされておらず、また使用中以外のオーディオデバイスの停止は既にやっている状態です。しかもこの現象はUSBオーディオ特有のものではなく、ネットワークオーディオでも同様に発生しており、しかしRME社のUSBオーディオでのみ再現せずという状態なので何ら解決にはつながりませんでした。

八方塞がりかと思ったのですが、ネットで検索をしていると「ASUS TUFのノートで、メモリーをクロックアップして運用している時に限りキーボードLEDが点滅する症状が出ていて、どうやらそれの原因はArmoury Crateだった（瞬間的にCPUリソースをすごく消費していた？）」という内容の記事が見つかったため、早速Armoury Crateを削除してみました。（削除ツールはASUSのサポートページからダウンロードが可能）

削除後、再度試しましたがやはり症状は変わらず。
ただ、この記事の内容から「ASUSのユーティリティが原因の可能性がある」と判断したため、msconfigからASUS製の全てのスタートアップとサービスを停止して再テストしましたが、やはり音切れの現象は発生。
しかしタスクマネージャーで起動中のプロセスを見ると「ASUS Smart Display Control」という項目だけがまだ残っていたので、とりあえずファイルを直接リネームして強制的に起動を停止。

その後テストしたところ、ひとまず35分間一切の音切れがなく完走しました。

35分間の再生を完走したのち、ASUS Smart Display Control以外のスタートアッププロセスとサービスをオンにしたところ、またしても音切れが発生。これ以上は項目があまりに多すぎたため細かい検証はせず「ASUSのユーティリティ全てが悪影響を与えている」と判断し完全削除したままとして一応は解決しました。

私のような使い方をしている人は少数だと思いますが、ASIOデバイスでの音切れだけでなく、その他でも一瞬コマ落ちのような処理落ちを経験した方がおりましたら、いっそASUSのユーティリティ全般を疑ってみるのもありだと思います。

書込番号：24460535

[pulishu]

私も同様の事象が発生しています。1,2分ぐらい間隔で一瞬音切れが発生し続けます。
使用しているPCはTUF Gaming F15 FX506HMです。
主さんが記載されていることを実施しましたら、同様に本事象が発生しなくなりました。

書込番号：25088569