ASUSすべて クチコミ掲示板

キーボードが反応しない。治せない。

[trine51]

他の人も大勢書いてますが、キーボードがすぐ反応しなくなる。検索してあらゆる方法を試したけど治りません。
買ってから一度しかキーボードが使えないまま２年が経ってしまった。

ASUSのタブレットノートパソコンはリコールするべき！！

ASUSはもう二度と買わない。ロゴを見るのも忌々しい。

書込番号：21173957　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

二年たっているのなら本体を開腹して閉じてみましょう・・・
もしかしたら復活するかもｗ

ME572でタッチパネルの不良？（同じく反応無し）が直って使えてます。

書込番号：21174869

不具合が多すぎ

[サラ1120]

私と友達もこちらの製品を購入しました。
購入後２ヶ月（友達は３ヶ月）で電源に不具合が起きました。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、修理ということでした。ガラスフィルムも剥がされるかもしれないとのことと、初期化になりデータが全てなくなるそうです。
こちらの製品を検索したところ、電源の不具合が多いそうです。
もう少しちゃんと調べてから買うべきでした。
はっきり言っておすすめしません。

書込番号：21160889

[ありーなまいせん]

修理に出し、２週間後、修理完了で受け取りました。
電源の問題は直ったのですが、初期化されており、データはすべて消去されました。
初期化するときは、連絡があるとのことでしたが、連絡なしでした。
システムイメージで復元もできず、設定を最初からやり直しになりました。

書込番号：21400083

100g重い

[karura28]

先週購入しました。
カタログやWebでは、約900gということを大々的に宣伝して売っていますね。
購入後、袋から出した状態で（それ以外何もさわらず）重さを量ったところ、約1000gありました。
ASUSには問い合わせてるのですが、もう少し待ってくれとのことで、返答はいただけてません。
買われた方で、重さを量って約900gのかたはいらっしゃいますでしょうか？
不良品？違う機種が入ってた？と言うことでしょうか？

書込番号：21139163

[けちぼー]

うちのも約１ｋｇでした。カタログの約９００ｇはどうやって算出したのか不思議になりました

書込番号：21147740

[XENTAP]

http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/

景品表示法的にどうなんでしょうね、これ。
Asusから回答が無ければ消費者庁に相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：21147902　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　今までの経験から言うと、
ノートパソコンの重量表記は１００g単位で２．３�sて感じです。
９００ｇ以上１０００g以下ならば０．９ｋｇと表記され、
１０g台は四捨五入ではなく切り捨て、
９００gと表記してもよいという感覚なのでしょう。
約１０００gと約９００gでは大きな差ですよね…

書込番号：21148738

[karura28]

＞hildaさん

これの前の機種VivoBook E200HAはカタログでは980gでした。
この機種の宣伝文句は「軽さは1kgを切るわずか約900gです。」ですから、
10g単位は四捨五入なんて、馬鹿にするのも程があるとは思いませんか？


サポートチャットによりますと、この事案は台湾本社案件なので時間がかかると言われて、半月経ちました。

書込番号：21158653

[karura28]

日本のホームページの誤記載と連絡来ました。

書込番号：21168947

[めだか。]

普通は、少し、重めに、記載すると思っていました。

やはり、ミスだったのですね！

書込番号：21223388　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードの不具合と充電用USBポートの破損

[ゼロ吉]

付属キーボードのバッテリーの持ちが悪く、すぐPCとの接続が切れる症状に対し、
「本体LCDモジュールの不具合だが欠品中のため購入金額を返金します」と回答されました。
別のBluetoothキーボードでは問題なかったし、展示品を安く手に入れたのが惜しく、
キーボードはあきらめて、未修理でそのまま返してもらいました。
しかし付属キーボードはついには電源が入らなくなりました。

いつか修理に出そうと使い続けていたところ、突然充電できなくなりました。
回答は「本体フレームのゆがみ、ポートのぐらつきがあり、破損扱い」で
通常使用では想定できない状態とのことで、保証対応外とされました。
何かポートに負担をかけた記憶があれば納得できますが、
通常の抜き差しをしていただけなので、あまりの対応に愕然としました。

購入店の延長保証代と購入時の消費税の損害で済みましたが、
今後ASUS製品を買うのが、ためらわれます。
さっさと返金対応してもらってれば良かったのか。約半年間の使用料とあきらめます。

書込番号：21109431

[jm1omh]

展示品でしたか。
見た目よりダメージがある場合もあるようですね。一人が使った中古以下かも知れませんね。

次は良いお買い物を。

書込番号：21110037　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹の父さん]

私は本体側USBの接触が悪くなり充電ができなくなり、返金となりました。
メーカー保証期間が終わる直前に修理する為、先月修理に出すと、
「ＬＣＤモジュールごと交換が必要だが、在庫がもうない。」との事でした。

初期の頃からＵＳＢを差込むと、ややぐらつきがあり、勘合が甘い感じでした。
日本メーカーに比べ、耐久性やサポートが弱い（修理対応期間が短い）所が残念ですが、
安さ、余計なソフトが無い所が魅力です。

互換機TransBook Mini T102HA（64GB）か、返金いずれかの選択ができ、
クロック数がやや落ち、画素数の劣る互換機に納得できず、無念の返金でした。
しかし、購入店の延長保証代だけで、１年弱使えたのは、とてもラッキー。

４万円程度で、同等スペックの製品があれば、また使いたいですが、ASUSが
修理部品を在庫してないのであれば、延長保証はあまり意味がないのかも知れません。
２、３年後に潰れて、全額戻ってくれば良い保険かもしれませんが・・・。

書込番号：21117369

900gの表示に偽り？

[春眠不覚暁]

軽量、コスパの面からE203NAを選択しました。
ほぼ期待通りでしたが、一点不満があります。
重量900gの軽量を売りにしている機種なのに、実際に計ったところ990gありました。
100g未満の重量は切捨て表示が認められているのでしようか？

書込番号：21097879　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

まぁ推測…というより憶測ではありますが。
　0.1kg単位で量れる秤で量ったら、0.9kgだった
　→ASUSの後方でHPを作るとき、0.9kgを900gと表記した。
こんなところではないかと。

工学的には、0.9kgという書き方と、900gという書き方では、精度が違うので、理系の人間なら、このへんを理解して数字を扱うのですが。そもそも900gというのが、下二桁が00でぴったりというのも偶然すぎるので。メーカーHPの宣伝文句の先走りではないかと思います。

書込番号：21097902

[星屑とこんぺいとう]

バッテリーを搭載し忘れて重量測定したとか？は考えられないか。

バッテリーの重さはどれ程か気に成りますね。

書込番号：21097929

[YS-2]

90gの誤差で何か重大な差し障りがあったんでしょうかね ?

気にしないのが一番。細かすぎる日本人らしい・・・。

書込番号：21097965

[春眠不覚暁]

原因が分かりました！
中国版のE203NAは980gです。
但し、バッテリー稼働時間は10時間と、日本版より2.2時間長いようです。
恐らく、中国工場製のモデルが日本で併売されていると思われます。

僅か80g、90gの差ですが、モバイラーにとってはその差が気になるのです。

書込番号：21097996　スマートフォンサイトからの書き込み

リカバリーイメージ・USB をください（；＿；）

[biubiubiu]

リカバリーイメージを作ってないで、windows 7へダウングレードして、
純正ドライバーじゃないせいか、システムがおかしくなりました。（；＿；）

windows7だから、タッチパネルも台無しになちゃいました、起動速度も遅くなっています。
タッチパネルがよかったので購入したのに、もったいないことをしちゃって。
誰かS200EのリカバリーUSBを作ってくれませんか？
メイカーに問い合わせたら、少なくとも15000円はかかるそうです。
以前にも修理で2万円ほどかかったことがありますので、機種代がすごく高くつきますイタイので、
誰かタダか少額で作ってくれる人いらしゃいませんか？
誰かまだこの機種を使っていますか？
工場出荷時の状態に戻りたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：21082772

[papic0]

掲示板利用ルール
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html
抜粋
ユーザー間での取引を目的とした投稿はお控えください
ユーザー間での取引（交換・譲渡や金銭などの対価が発生するもの全般）を目的としたご利用は、重大なトラブルの原因にもなるためお控えください。

に抵触すると思われます。

S200E　ドライバ
https://www.asus.com/jp/supportonly/S200E/HelpDesk_Download/

から「純正」ドライバを探して頑張ってください。

書込番号：21082815

[papic0]

先ほど紹介したURLのサイトには、Window 7のドライバはありませんね。

Windows8/8.1をインストールするのが、低コストで済む方法のように思えます。

書込番号：21082826

[パーシモン1ｗ]

いっそのこと、Win10へアップグレードしてしまうのもアリかと。

書込番号：21082833

[biubiubiu]

＞papic0さん
＞パーシモン1ｗさん

コメントありがとうございます。
windows7のドライバーじゃないから、めちゃくちゃ不安定な状態だと思います。
コスパがいいから買ったのに、もし今回もメイカー修理頼んだら、本体代が10万円ほどまで上がります。
本機種を諦めるかどうかを迷っています。＞＜

書込番号：21082847

[猫猫にゃーご]

Windows 8.1のドライバは入手できるのだから、インストールメディアを入手すれば
Windows 8.1に戻せます。

・Windows 8.1 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8
ダウンロードできない場合は、↓から。
・Microsoft Windows and Office ISO Download Tool
https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

Windows 10にする手もありますが、ドライバが用意されていないので、
やるとしても、Windows 8.1に戻してからですね。

書込番号：21083110

[biubiubiu]

＞猫猫にゃーごさん
初めまして、提案してくれてありがとうございます。
windows 8.1を確かにダウンロードできます。
でも、システムを入れ替えているから、プロダクトキーが必要みたいです。
それも分からないです。メーカーに問い合わせたら分かるものですか？

書込番号：21084533

[猫猫にゃーご]

プロダクトキーは、DPK(Digital Product Key)といって、BIOSに登録されています。
BIOSセットアップ画面で確認できるかどうかは分かりません。
対応OS(Windows 8/8.1/10)インストール時は、プロダクトキーの入力は求められません。

尚、DPKはフリーソフトの「Produkey」で確認することができますが、Windows 7が
インストールされている状態では無理だと思います。

インストールメディアの入手先は二か所のうちダウンロードできる方でどうぞ。

書込番号：21084826

[biubiubiu]

＞猫猫にゃーごさん
ご返答を大変ありがとうございます。
なんどもすいませんが、今はどうやってwindowsのイメージをusbに書き込めばいいか戸惑っています。
８Gのusbを使っているのに、s200eでリンクのツールでダウンロードすると、ディスク空間不足ってエラーがでます。
macでどうやってisoイメージをusbに書き込むかも知らなくて、全然進んでいません。
もし、その方法をご存知であれば、また宜しくお願いしたいところです。
m(_ _)m

書込番号：21088672

[猫猫にゃーご]

Rufusで書き込みしている例

Windows 7/8/8.1/10 のisoイメージをUSBメモリに書き込むには、
フリーソフトの「Rufus」を使えば簡単にできます。
・Rufus のダウンロードと使い方 - ｋ本的に無料ソフト・フリーソフト
http://www.gigafree.net/system/os/Rufus.html

Macは触ったことがないですが、ネット検索すると見つかります。
・MacでWindows 10の起動ディスク（USBメモリ）を作成する方法
http://ottan.xyz/mac-windows10-usb-1879/

書込番号：21088971

[猫猫にゃーご]

外付け光学ドライブをお持ちなら、Windows 8.1のインストールメディアは
USBメモリではなく、DVD-Rに焼いても良いですよ。

Windows 7をUSB3.0対応化したUSBメモリからインストールされたと
思っていましたが、DVD版で行った可能性があるので、付記します。

書込番号：21090389