ASUSすべて クチコミ掲示板

修理してくれ

[ppk777]

ボタン故障により修理に出してたものが戻ってきました。直っていませんでした。
メインボード交換とありますがSSD交換したときについた黒い絶縁シートの折り目がそのままでした。
うん、メインボード交換してないよね？
すぐに再度修理依頼をオンラインから申し込むも、自動返信メールも来ない。
レビュー投稿プレゼントも発売日翌日に申し込みしたのになーんも反応ない。なんやこの会社

書込番号：25535611

[おらこくーん]

ここのサポートは人を人と思わない対応ってことで有名です。
ASUSは製品自体は素晴らしいのですが、トラブルにあったら諦めるぐらいの覚悟で購入した方がよいです。

書込番号：25547029

安価なOLEDにつられて失敗したかな．．．．

[もうすぐ中年？？]

電源OFFからの起動が不安定で毎回、黒画面で立ち上がらず。電源長押しで強制終了して次の起動では立ち上がるという現象が続いています。また、休止状態からの復帰もしない。ASUSオフィシャルのトラブルシューティングや、高速スタートアップを無効にしたりと試しましたが解決せず。
購入して最初のセットアップ時に、ネット接続がロストして進めないなどよくわからないトラブルから始まり嫌な予感がしてChromeブラウザーぐらいしか入れてないので、一度リセットしてみますが治らなければどうしようか．．．サポートに期待したいことろ。

普段使いには十分なCPU性能、2.8KOLED、おまけにUSB4もありとうことで購入しましたが．．．いろいろとクセがありそうな機種(メーカー)のようです。

書込番号：25529891

[KIMONOSTEREO]

ASUSは優良なマザーボードメーカーとして長らく君臨し続けていますが、完成品の世界では大昔に初めて投入した安価なノートPCで初期不良出しまくりでメーカーとしての評価を大きく下げたことがあります。

これがいまだに続いているということは根本的に何か問題があるんでしょうかね？
レノボのように他社を丸ごと買いとればよかったのでしょうが、自社開発に拘ってるんですかね？

私は元々自作PCユーザーなんですが、なぜかASUS製品は相性が悪く外れが多いです。なのでモニタなどでも魅力あるものがあってもASUS製ということで二の足を踏んでしまいます。

やはりレビュー評価は大事だと思いますよ。1件しかない評価ですが、最低の星１ですからね〜。この方のPCは戻ってきたのでしょうかね？

書込番号：25530061

[chacha=lily=nana]

ASUSのノートPCは過去２回買ったことがあります。
1台目のX202Eは、1年で3回修理に出しました。3回目に修理に出したら、ASUSの方から、
　　大変ご迷惑をかけた。希望するなら今回は修理せず購入価格で返金、引取したい
と申し出がありました。　これを断り、NotePCのマザー全交換で対応してもらい以降は性能が陳腐化するまで不具合は発生しませんでした。

2台目の変態Note PC TAICHI31も2回修理に出しました。　原因は、内部のコネクタ接点不良でした。この不具合は出続けましたが、自分で簡単に直せるので、そのまま使い続けました。 治すと言っても、筐体を開いてコネクタを強くつなぎなおすだけですが。TAICHIの方は、ASUSから返金を申し出るなんてことはありませんでした。

Note PCではありませんが、ASUS VIVOTAB NoteというWinタブも、コネクタの接点不良でタッチパネルやタッチペンが認識不能になるトラブルが有名でしたね。こっちは不具合が出ても, Web情報を元に、最初から自分で直していました。これ、今でも現役で動いており、同じ不具合も出続けてその度に直し続けていますが、代わりになる製品がもうありません。

なんとなく自作PCと同じ臭いがするのがASUSのノートPC製品のような気がしていました。　他の有名メーカのように、壊れにくいということを前提には作っていなかったのだと思います。　でも、何故か何度も自分で直して、使い続けるうちに変な愛着のような気持ちも生まれます。

上記のような状況なので、人には勧められませんね。


もう長らく購入していませんが、今も変わらないのかな....　

書込番号：25530247

[vostroi5]

私もこのPCだけ初期設定でつなげたネットワークがロストし、4回目で進めました。また、買ってACアダプタを繋ぐと勝手に電源が入り、黒画面で数分黙ったあと起動画面が出ました。
軽くてきれいでいいPCだと思いますが、ASUS信用していたのに…にやや不信感出てます。

書込番号：25588174　スマートフォンサイトからの書き込み

右スティックの左右が反応しない

[suga737373]

Armoury Crate（Game Library）のアップデート後、右スティックの右と左の入力が反応しなくなりました。
上と下だけ反応します。
初期化を実施しても治りませんでした。

書込番号：25518514

久々に

[２０時半の男]

久々にmicro SDXCにゲームをDLしようとしたら、DL出来ず調べてみたら、認識していませんでした。他のデバイスに接続してみましたが認識されず、どうやら熱でダメになったっと思われます。次は、熱対応しているのを買おうと思います。

書込番号：25471687　スマートフォンサイトからの書き込み

[２０時半の男]

耐熱性があるって意味です。

書込番号：25471693　スマートフォンサイトからの書き込み

[２０時半の男]

調べてみたら、使っていたのは、耐熱性のあるmicro　SDXC でした。どうしよう。

書込番号：25471699　スマートフォンサイトからの書き込み

ASUSB3000DQ1A-HT0102MS ExpertBook B3 Detachabl

[HILOASA]

購入後変な画面が出るので修理に出したが、返却されても治っていない。

書込番号：25465829　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

さっぱり、 ？？？ですが、故障なら 再度修理に出しましょう・・・

書込番号：25466814

[HILOASA]

購入して３か月で２か月入院です。どうなん？て感じ。

書込番号：25466932

詰め込んだ故？

[B16B_spec_R]

立ち上がらず、OSも消えたことが一度ありました。但し、nVidiaのドライバー問題が騒がれていた時期のドライバーを入れていたため、それが原因かもしれません。

一応再インストールでASUSのオンラインダウンロードで元には戻りました。ASUSにユーザー登録とハード登録しておくことも大事かもしれません。

これは裏返る仕様の2 in 1全体にいえることですが、たまにヒンジの関係か、起動しないとかキーボードバックライトが光らないことがあります。そのときは、ヒンジを動かしてやると大丈夫でした。仕事用のDellの2 in 1でもそうだったので、仕方のないことかもしれませんが。

書込番号：25452464