ASUSすべて クチコミ掲示板

半年以内壊れた；サポート対応も最低

[TCTriangle]

最初の２ヶ月くらいは問題なかったけど、３ヶ月経ったら色々なゲームが固まってしまうようになりました。修理に送っても「プリインストール外アプリはサポート対象外」と言われてつまりゲーム機能が保証外ということ。ゲーミングパソコンなのにゲームできなくなり保証も対象外というのは初めて聞きました。世界一値段の高いウエブブラウザになるかもしれません。もう二度とASUS製品を買いません。

書込番号：24477500

[MIF]

＞「プリインストール外アプリはサポート対象外」
＞つまりゲーム機能が保証外ということ。ゲーミングパソコンなのにゲームできなくなり保証も対象外

なんでやねん。
「購入後にインストールしたアプリはウチが売ったモンじゃないからウチは面倒見ないよ。
ゲームの動作不良関係はゲーム作った会社に聞けよ」って言われただけじゃねぇか。

書込番号：24477528

[QueenPotato]

個人で購入は、使用者がメンテナンスしないと．．．

https://www.4900.co.jp/smarticle/24577/

書込番号：24477578

[茶風呂Jr.]

ゲームのサポートに期待しましょう。

書込番号：24477585

[S_DDS]

自分でキチンと扱えないのに海外メーカー品買うなよ･･･
大人しく国内メーカー品にしときな。

書込番号：24477607　スマートフォンサイトからの書き込み

[TCTriangle]

＞MIFさん
＞茶風呂Jr.さん
返事ありがとうございます。
複数のゲームも同じ問題ですし、システムリセットしてもまたゲームできなくて、そしてパソコンが得意友人2人に検査してもらっても「いや、そのGPUだめだよね」と言われましたので、メーカーには責任があるに違いありません。
会社はもちろん「私たちの責任じゃねえ」と言いますけど、本当にその程度のサポートでいいのかを考えてほしいですね。

書込番号：24477715

[茶風呂Jr.]

NVIDIA® GeForce RTX™ 3070がダメってこと？

不具合の出ている色々なゲーム名はなんでしょう。

書込番号：24477739

[KIMONOSTEREO]

冷却状況はどうでしょうか？

うちのノートははるかに低いスペックですが、ゲームを立ち上げてしばらく経つとファンがぶんぶん回り始めます。
なので、常に下部を浮かせた状態です。

もしかしてお布団の上とか、絨毯の上とかで使ってませんか？冷却台とまではいかないまでも、スチールまたは木製の机の上で使ってます？具体的に何のゲームでそうなったのかとか、そのような状況のときの温度はどうなってるのかとかの情報を書いたがいいですね。

うちのはRyzen5　にGTX1650のゲーミングノートですが、ゲーム起動時はCPU温度は65度くらいです。室温は２７度ほど。
GPU温度は55〜65度くらいですかね。


熱暴走が要因ではないですか？

書込番号：24477751

画面の乱れがあるのですが初期不良でしょうか？

[うしうしほげほげ]

液晶を60Hzで動作させた際のチラツキです。画面上部に線が入っています。	UEFIを起動したときのチラつきです。	ACアダプターを接続しターボモードに勝手になった際のチラツキです。

先週Ryzen7+RTX3050のモデルを購入しました。ディスプレイにチラツキがあり初期不良と思う一方で不思議な動作なのでひょっとしてドライバーやソフトウェア類であれば修理に出さずとも解決出来ると思い相談したいです。

iGPUかつ60Hzで動作させている際は画面の上部に線状のチラつきが入る程度なのですが、ACアダプタを接続したり144Hzに切り替えると画面が識別不能なほどチラつきというか描画崩れが発生します。GPUやGPUドライバーの問題かと思い外付けディスプレイに接続するとそっちの描写は至って正常です。
やはりこれは、ノートPC上の液晶モニターの不良でしょうか。

書込番号：24467655

[MIF]

うーん、外部出力が正常ならソフトウェアレベルじゃないと思いますけどね。
液晶パネルへのプリント配線がしっかりハマってないとか接触不良とかそんな感じのような気もしますが
早いとこサポートに連絡するべきでしょ。

書込番号：24467724

[モモくっきい]

ソフトウエア上の問題というより、画質表示の駆動回路が付いて行っていない(どこかに障害がある)ように感じます。

販売店、もしくはメーカに見てもらった方がいいと思います。

書込番号：24467737

[うしうしほげほげ]

＞モモくっきいさん
＞MIFさん
お二人とも返信ありがとうございます。
UEFIでも画面乱れはやはりHW故障の可能性も高いですよね…。
ASUSサポートの評判が悪かったのでなるべく避けたかったですが素直に問い合わせます。製品はともても魅力的なんですけど。

書込番号：24467910　スマートフォンサイトからの書き込み

いつまで在庫切れ？

[まつ まつ]

ASUSの直販サイトでずっと在庫切れのままです。
買いたくても買えません。

書込番号：24322662

[cbr600f2とし]

＞まつ　まつさん

半導体問題のせいでしょう

書込番号：24322898

[まつ まつ]

ASUSサイトで
RYZEN7モデル販売再開?と思ったら4Kモデルでした。
このモデルは販売停止のままです。
もう次のモデルが出るまで待とうかな?

書込番号：24345729　スマートフォンサイトからの書き込み

[gn201806dd]

「本製品は販売終了になりました。」

ASUS Store を見て気が付きました。

小さく書いてあります。
「本製品は販売終了になりました。」

https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5498413500/varProductID.5498413500/categoryID.5057114000

思い切った価格で出してくれたので、こちらも思い切って買いましたが、欲しい人を残したまま終了するとは残念です。

書込番号：24389113

[まつ まつ]

Ryzen７の4Kモデが登場し、FHDモデルと同じ販売価格となり、
さらにポイント割引と、3年保証、30日間返品保証と、レビュー投稿でタッチペンがもらえるということもあったので、
結局４Kモデルを購入しました。
普段持ち歩き用のサブPCですので、コスパ重視です。ハイスペック追及はデスクトップPCで構築しています。
ですので　コスパ最強でバッテリーの持つRyzen7のFHD版が希望だったのですが、製品製造中止となり残念です。
バッテリーの持ちが少し犠牲になっているのと、120HZリフレッシュレートのモニタではありませんが、
ゲーマーではないので用途を考えると4Kでもいいかなと思い４Kモデルを買ってしまいました。

もう少し待てば、Ｒｙｚｅｎ７　ＲＴＸ3050　ＦＨＤ版が製品化されるかもしれませんが。。。
出たらショックです

書込番号：24422676

[まつ まつ]

訂正：30日返品保証はついていなかったようです。

書込番号：24435048

1年ちょいで壊れました

[Taka50rash]

動きはサクサク動いて、動画の編集もしやすく満足してましたが…1年2ヶ月使って急に充電ができなくなり、サポートへ修理を依頼したら、マザーボード交換で10万超と見積もられました。今までVAIO二台NECと富士通1台ずつとノートパソコンを使ってきましたが、5年以上使うとが出来たので、台湾製なので大丈夫だろうと、購入時にサポートを付けず購入。自分が悪いのですが、期待してただけに【とても残念】でした。

書込番号：24416865　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>1年2ヶ月使って急に充電ができなくなり、

プレスリリース　2021/04/21付
https://www.asus.com/jp/news/queanuwoazeeispv/

まだ6ヶ月しか経っていないのですが…

書込番号：24416903

[Moon昴]

一つ古い型なんじゃないですか？
別に新しい型の口コミに書いても構わないと思います。
古い型の口コミは下のほうに沈んで誰も読みませんから。

ここの機種ごとの口コミは機能不全ですね。
毎年、発売される機種が多すぎるし、価格情報と口コミは分ける括りを変えたほうがいいと思います。
価格そのものは機種ごとにどうしても異なるので、別にならざるをえないですが、機種はシリーズで一まとめにするぐらいのほうがいいです。

今の状態では全く口コミとして機能していません。

書込番号：24417624

評判倒れです

[穴のあいた財布]

スペックは貧弱でしたが評判が良いのと、いまはC302Cを使っていますがだいぶ古くなったので新しいChromebookがどんな感じが見たくて買いました。

画面がすばらしくきれいで作りもなかなかですが、動作は良く無いです。カクカクすることが多い、フリーズみたいになることが多いのはメモリが足らないからでしょうか。これにはメモリを足せないのでこのままでは簡易端末止まりで、高スペックのスマホに完全に負けています。

重量も結構重くて端末だけなら軽いですが裏板（磁石で付く鉄板みたいなもの）が激重です。KBだけ付けて使うと自立できず、カメラが出っ張っているので置いたときの座りが悪くなります。

Chromebookは難しい立ち位置でこれ以上のスペックを求めるとWindows PCのほうが安価なものが多くなります。Windowsよりも高いChromebookを買う理由が見つからず、かと言ってWindowsの激遅なアップデートや軽快感の無いアプリケーションに付き合っていくのも嫌で、ちょうど良いものがありません。Microsoftが出す次期OSがChromebookのような軽快なものになることを祈ります。

３万円未満なら納得できるレベルです。

全体にChromebook買うならメモリは8GBのものをお勧めします。

書込番号：24196129

[キハ65]

>>画面がすばらしくきれいで作りもなかなかですが、動作は良く無いです。カクカクすることが多い、フリーズみたいになることが多いのはメモリが足らないからでしょうか。これにはメモリを足せないのでこのままでは簡易端末止まりで、高スペックのスマホに完全に負けています。

私は同じようなスペックのIdeaPad Duet Chromebookのユーザーですが、動作はストレスなく使用できています。
Chromebookのメモリーは8GBで十分です。
むしろネット環境の方が大事なのではないでしょうか。

書込番号：24196175

[キハ65]

↑
訂正
Chromebookのメモリーは8GBで十分です。→　Chromebookのメモリーは4GBで十分です。

書込番号：24196182

[S_DDS]

Microsoftが軽快なものを出せるならとっくに出してますよ。
それで値段が高くなっても意味がないですしね。

書込番号：24196267　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^o^)／

>３万円未満なら納得できるレベルです。

つまり、安く購入出来れば、
十分納得出来る性能と言う事ですね(^_^;)

発売当初の価格COMに掲載されていた
お値段が\35,800-の様です。

その当時、量販店で価格交渉をしてみると
3万円以下で購入出来る可能性もあったかも知れません。

私は、Acer chromebook C871T-A38Nの
展示品を価格交渉の末 \12,666-で購入出来ました。
このお値段で十分な性能と満足度ですm(_ _)m

結局、安く購入出来れば出来る程、
満足度も上がるのかも知れませんね(ﾉ∀`)

書込番号：24196940

[U次郎]

＞＞重量も結構重くて端末だけなら軽いですが裏板（磁石で付く鉄板みたいなもの）が激重です。KBだけ付けて使うと自立できず、カメラが出っ張っているので置いたときの座りが悪くなります。

皆さんはどんな使い方をされているのか興味深いです
「キーボードだけ付けて自立させる」？と重い？時とは？
「置いたときの座りが悪い」とお感じのときは裏板付けられたほうが良いと思いますが
（置かれるのですよね？）

書込番号：24402087

素晴らしいがcrostini対応は絶望的

[経済産業省]

Chromebookでは最高傑作と言えるが、skylakeのためcrostini対応は今後されることはないでしょう。
なので今から買うのはやめておいたほうがよいでしょう。

書込番号：22668215

[経済産業省]

2021年にcrostini対応されました。
Linuxアプリもインストール可能です。

書込番号：24395257