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テンキーを起動するコツはありますか

2021/01/29 14:17(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TS

クチコミ投稿数:376件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

このPCはテンキーがマウスパッドについているのが特徴ですが、画面内に電卓を起動することができるコマンドがあり、マウスパッド上の三角のマークを長押ししてそのまま指をスライドさせると起動するとマニュアルには書いてあるのですが、これが非常に難しくてできません。

この三角マークは電卓の輝度を調整するのにも使うのですが、そればかり機能しますが、電卓自体を画面に起動するのは難しいです。
これどうやったらうまく起動するかわかる方教えてください。

書込番号:23934086

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 14:24(1年以上前)

単に電卓アプリを起動するなら、
>[スタート] ボタンを選択し、アプリの一覧から [電卓] を選択します。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%AE%E9%9B%BB%E5%8D%93-8dc0eb59-a45f-72b6-71bd-e752920f36c3

書込番号:23934097

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 14:56(1年以上前)

マニュアルでの方法は、実機を持っていないので分かりません。

書込番号:23934150

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Chubouさん
クチコミ投稿数:2835件Goodアンサー獲得:202件

2021/01/29 15:04(1年以上前)

「長押し」すべきところが、長押しの時間が短すぎて「タップ」になっているという事ではないでしょうか?
ゆっくり 確実に 1秒間「長押し」してからスライドしてみては。

書込番号:23934162

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クチコミ投稿数:47377件Goodアンサー獲得:10086件

2021/01/29 19:57(1年以上前)

私の所有機では、コツと言うほどのこともなく、単に長押しするだけで起動しますよ。

書込番号:23934623

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クチコミ投稿数:376件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2021/01/29 22:33(1年以上前)

>口耳の学さん
左上の三角を長押しだと輝度が変化するだけで電卓は起動しません。
マニュアルだとそのあとにスワイプのようなアクションがありますが、なんか偶然に電卓が別ウインドウで出現するときがあるんですが、本当にまれで、何か操作が間違っているのかわからないです。

>Chubouさん
長押ししているんですけど、ダメなんです。

書込番号:23934919

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クチコミ投稿数:376件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2021/02/05 01:00(1年以上前)

こちらの件ですが、サポセンに問い合わせたら回答が来ました。

お問い合わせの内容につきまして、お手数をおかけしますが、
タッチパッドのドライバーを更新してどうかご確認ください。

◆ダウンロードURL
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Commercial_NB/DriversForWin10/TouchPad/PrecisionTouchPadNumberPad_DCH_ASUS_Z_V12.0.0.33_17976.exe

こちらのドライバーを入れたらすんなり起動できるようになりましたので、自己解決しましたので、ご報告します。

皆様のサポートもありがとうございました。

書込番号:23947005

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遅くなりました。

2020/12/07 12:23(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > TUF Gaming A15 FA506II Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1650Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506II-R7G1650T

クチコミ投稿数:1402件

FORZA7でフルHDオススメフルスクリーンで70fps出ていたんですけど、
BIOS、ドライバのアップデートしたせいか何かわからないですけど、
50fpsくらいしか出なくなりました。

ターボモードとかしてみたんですけど、あまり変わりません。

何かアドバイスよろしくお願いします。

書込番号:23834900

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里いもさん
クチコミ投稿数:39973件Goodアンサー獲得:3795件

2020/12/07 12:58(1年以上前)

>freedom4790さん     こんにちは

デスク(SSDも)のクリーンアップとデフラグはされてますか?

書込番号:23834975

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クチコミ投稿数:1402件

2020/12/07 14:35(1年以上前)

していませんでした。試してみます。

書込番号:23835122

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里いもさん
クチコミ投稿数:39973件Goodアンサー獲得:3795件

2020/12/07 14:59(1年以上前)

いわゆるゴミが溜まりますから掃除してやるわけです、レジストリーの削除もすれば更に良くなると思います。

書込番号:23835165

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クチコミ投稿数:1402件

2020/12/07 15:05(1年以上前)

一応やってみたんですけど、かわらなかったです。

FORZA7とドラクエベンチマークで画面がフラッシュするんですよね。

なんか壊れてるんですかね。

書込番号:23835176

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里いもさん
クチコミ投稿数:39973件Goodアンサー獲得:3795件

2020/12/07 15:29(1年以上前)

スタート画面の3/4程黒い画面の左1/3位の上へグレー色のマウスポインターを下へ引きずり下ろすと「Windowsの管理」あり、クリック。
更に引きずり下ろすと「デスククリーンアップ」とその下へ「デフラグ」あるので初めに「クリーンアップ」をクリック、小窓のすべての項目をクリック、下の削除をクリック。
終わって前の画面に戻ったらさっきの「デフラグ」を開き「分析」をクリック、終わったたら最適化をクリック。

書込番号:23835200

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1402件

2020/12/31 12:01(1年以上前)

その後50fps後半まで出るようになりましたけど、
買った当初の数値より下がっています。

何が悪いんでしょうか?

書込番号:23880831

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クチコミ投稿数:1402件

2021/02/04 13:41(1年以上前)

RADEONの方のドライバ更新したらかえって遅くなったので、
OSのリカバリをして初期状態に戻したところなおりました。

ドライバ怖くて最新版にできなくなりました。

書込番号:23945895

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初心者 イヤホンを抜くとゲームがフリーズする

2021/02/02 07:02(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > TUF Gaming A15 FA506IH FA506IH-R5G1650

クチコミ投稿数:3件

ドラクエ10をやっている時にイヤホンを抜くとゲームだけフリーズしてます
刺した時は変わりません


イヤホン端子をを抜き差しした時だけでなくBluetoothイヤホンをオフにした時も同じくフリーズします


パソコン自体は動いていて例えばYouTubeなどを見ている時にイヤホンを抜き差ししてもフリーズしません ほかも同様です

1度ゲームがフリーズした時にGeForceのなにかエラー表示が出たことがありましたがよく読まずに閉じてしまった為内容はわかりません

現在は差しっぱなしにして音をイヤホンとスピーカーに切り替えて使っています(その場合はフリーズしません)

ゲーミングPCではないほかのパソコンではこの症状はありません
GeForceの何か設定?が原因なのでしょうか?


イヤホンとスピーカーを切り替えで使う都合がありますので困っています
解決方法わかる方教えてください
よろしくお願いいたします

書込番号:23941424 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:31488件Goodアンサー獲得:3151件

2021/02/02 09:52(1年以上前)

Realtekのドライバーがイヤフォンの挿入を検知してデバイスを消してしまうので、その延長でゲーム側が環境の再初期化をしなきゃいけなくなって、そういう事態は想定してないから落ちる、、、んだと思いますけど。

まぁ、対応できているソフトもあるので対応のしようはあるんだと思いますけどね。

Realtekがデバイスを消してしまったときの切り替え先が、GPUの音声出力になるんだと思いますけど、そこで接続に失敗して破たんしてるんですかね。

GPU側の音声デバイスを無効にしてしまえば、GPUに切り替わることは防げるのでまずそれをやってみては?

基本的にはゲーム中にデバイスの抜きさししたら動かなくなるのは当たり前じゃないかという気はしますが、イヤフォンの切り替えは確かにやりたいですね。設定を壊してしまうこのRealtekのやり方は、どうも違和感しかないですねぇ。

まぁそれでダメなら挿しっぱなしにしたまま、SP側にイヤフォンをさせるようなアクティブスピーカーを探すんですかね。
または、HDMI経由でイヤフォン、または、アクティブSPを挿せるディスプレイにするか。

書込番号:23941592

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銀メダル クチコミ投稿数:31488件Goodアンサー獲得:3151件

2021/02/02 10:00(1年以上前)

マイク使う予定があるなら、一番いいのは、音質の良いDTM用のAIFにしてしまうことだと思いますけど。

Realtekのマイク入力は酷いので、マイク使う予定があるなら
https://kakaku.com/item/K0001267532/

こんな奴にするといいです。
恐らく、SP出力の音も良くなるし、ヘッドフォンのドライブも良くなります。音量調整も独立。
マイク (入力) の音質も感度も抜群に良くなるし、安くて良いマイクも選び放題。
自分の声のモニタも遅延なく自在にミキシングできるのでしゃべりやすくなります。

書込番号:23941600

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回復ドライブが認識されない

2021/01/29 17:40(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > ASUS VivoBook X540LA

スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

hddからssdへと換装しようとしているのですがusb 回復ドライブをつくりbiosにてusb起動をかけているのですが、リカバリーできません。
お手数ですがなにか方法はないでしょうか

書込番号:23934394 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 17:54(1年以上前)

ドライブから回復する
がでません

書込番号:23934414 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:11216件Goodアンサー獲得:1903件

2021/01/29 18:28(1年以上前)

回復ドライブ(USBメモリ)からブートしていますか?

[F8]キーを連打しながら電源ONすると、ブートデバイス選択メニューが
表示されるので、EFI or UEFIが付いたUSBメモリを選択してブートする。

書込番号:23934468

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 19:30(1年以上前)

電源オン、又は再起動し、ポスト中にF2連打して、BIOSを起動して下さい。
BIOS設定でBoot Option #1を回復ドライブが入っているUSBメモリーを選択して下さい。
マニュアル64ページ以降参照。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/X540LA/0411_J10694_X540S_X540L_A.pdf

書込番号:23934560

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 19:31(1年以上前)

ブートでusb を選んでます。
windows updateも最新ですし。

書込番号:23934567 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 20:13(1年以上前)

USB回復ドライブでBOOTしてからの画面遷移はどうなっているでしょうか?
また、USB回復ドライブによる復元の他、クローンソフトによるクローンディスクの作成で換装する方法も有りますし、クリーンインストールする方法も有ります。

書込番号:23934655

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 20:26(1年以上前)

usb ドライブを選択しても
ドライブから回復する
がでません
ミラーリングに失敗したため今の方法をとっています

書込番号:23934679 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2021/01/29 20:35(1年以上前)

>fwshさん

わたしは、USB回復ドライブ作成に失敗した経験があり、やむなくOSをクリーンインストールしたことがあります。

起動ドライブの換装ですから、もう一度、USB回復ドライブを作り直してはと思います。

書込番号:23934698

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 20:42(1年以上前)

私もUSB回復ドライブの内容が壊れていると思います。
HDDからOSが正常に起動すれば、USB回復ドライブを作成し直して下さい。

書込番号:23934708

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 20:48(1年以上前)

これで3回作り直してます。
他のPCでもこのusbで確認できますかね?

書込番号:23934714

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 20:56(1年以上前)

>>他のPCでもこのusbで確認できますかね?

USB回復ドライブの他のPCへの使い回しは出来ません。
回復ドライブは作成したPCでレストア(復元)して下さい。

書込番号:23934733

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 21:08(1年以上前)

Windows 10の回復ドライブは、
>最新のパッチが適用されたWindows 10イメージにメーカー独自のドライバーやアプリを加えたもの、それが回復ドライブです。
https://solomon-review.net/cannot-recovery-to-factory-settings-by-windows10-recovery-disk/

なので、PC Aで作成した回復ドライブはPC Aのみで使えるので有って、PC Bには使えません。
PC Bで使える回復ドライブは、PC Bで作成したもののみです。

書込番号:23934752

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 21:34(1年以上前)

一旦初期化して色々試します

書込番号:23934799 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2021/01/29 23:08(1年以上前)

>fwshさん

換装前の状態でOSの上書きインストールを行ってからUSB回復ドライブを作成してみるという手もあります。

それでも、回復ドライブによるリカバリ(クローニング)ができないのでしたら、SSDへのクリーンインストールとデータ・アプリのバックアップとリカバリを行わざるを得ません。

書込番号:23934985

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/29 23:45(1年以上前)

それですね。
やってみます。

書込番号:23935051 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2021/01/30 04:56(1年以上前)

>fwshさん

どの方法にしても、データとドライバはバックアップすることをお勧めします。

Windows10 のドライバのバックアップ
https://www.pasoble.jp/windows/10/driver-backup-fukugen.html

書込番号:23935258

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/30 18:17(1年以上前)

やはりできませんでした
今hddのパーテーションがシンプルボリュームとなっており、どうもこれが嫌でリカバリーをため試してたのですがプライマリパーテーションに戻せたらミラーリングをもう一回試してみようかと思います。
有料のソフトを使えたら簡単にできるようですが。
なにかいい方法はないかな。

書込番号:23936416 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/30 19:01(1年以上前)

>>プライマリパーテーションに戻せたらミラーリングをもう一回試してみようかと思います。

ミラーリングとはクローニングのことですか?
あずたろうさんご紹介のアプリを参照して下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23932336/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23932837/#tab

書込番号:23936485

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スレ主 fwshさん
クチコミ投稿数:3209件

2021/01/31 01:20(1年以上前)

クローニングできました
マウンターが原因でした
ありがとうございます

書込番号:23937250 スマートフォンサイトからの書き込み

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沼さんさん
クチコミ投稿数:28146件Goodアンサー獲得:2468件

2021/02/01 08:11(1年以上前)

[マウンターが原因] ですか ???

書込番号:23939677

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クチコミ投稿数:10643件Goodアンサー獲得:692件

2021/02/01 17:43(1年以上前)

巧く装着できていなかったのかも。デスね。

書込番号:23940519

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バッテリーの駆動時間について

2020/06/25 10:59(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TS

スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

購入された方にお聞きします。

先日バッテリー駆動が長い機種を購入したのですが、
充電が 100% であっても、推定残り駆動時間の表示は 10 時間だけです。
ネットで検索したら 92% で残り時間 18 時間の方もいらっしゃるので、仕様ではないと思います。

推定残り時間は使用環境によって算出されるのは分かりますが、ただ購入して 2 週間、
満充電でも残り時間の表示が 10 時間以上になったことは一度もありません。

同じ症状の方、いらっしゃいますでしょうか?

書込番号:23491412

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/06/25 11:33(1年以上前)

>rotonetさん
こちらの製品を所有していないのにコメントして済みませんが、画像の右下を見ると「最も高いパフォーマンス」と書いてありますが、コントロールパネルの「電源オプション」で、「省電力」を選んで設定したら駆動時間の表示が10時間以上にならないでしょうか。

書込番号:23491477

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スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2020/06/25 12:48(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

早速のお返事、ありがとうございます。
バッテリー節約にしてみたのですが、やはり改善されませんでした。

ちなみに残量 90%-100% のときはずっと 10 時間表示のままのことが多いです。
何らかの理由で最大値が 10 時間以上にならないのだと思います。

書込番号:23491638

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/06/25 13:05(1年以上前)

>rotonetさん
https://review.kakaku.com/review/K0001255498/ReviewCD=1338167/
を見ると、似たような方がいらっしゃるようですね。
購入後何日たっているか分からないですが、販売元かメーカーに早めに確認されてはいかがでしょうか。

書込番号:23491712

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スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2020/06/25 15:15(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

お返事ありがとうございます。
同じ症状の方がいらっしゃるようですね。

先ほどサポートセンターに連絡しました。
原因についての説明はなく、一旦修理に出して ASUS 側が判断することになりました。
しかも 1〜2 週間ぐらい時間はかかるとのこと…

パソコンが手元にないと不便なので、
もしハードの問題なら仕方ありませんが、
設定の問題だけなら自分でなんとかしたいです。
設定で直す方法をご存じの方がいらっしゃったらご教示ください。

書込番号:23491968

ナイスクチコミ!1


スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2020/06/25 15:29(1年以上前)

https://review.kakaku.com/review/K0001255502/ReviewCD=1335315/

こちらの方のレビューも参考にさせていただきました。
写真を拝見すると、フル充電で 33 時間、91% で 18 時間ぐらいの表示です。

やはり自分のは不良品ですかね…

書込番号:23491998

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2020/06/25 16:15(1年以上前)

>rotonetさん
示していただいたレビューに、
>長時間バッテリーモデルにしましたが、
と書いてありますが、rotonetさんも長時間バッテリーモデルだとしたら異常だと思いますが、もし長時間バッテリーモデルでなければ、正常の可能性があるのではないでしょうか。

書込番号:23492075

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スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2020/06/25 21:49(1年以上前)

>とにかく暇な人さん

コメントありがとうございます。

仕事で外に持っていくこともありますが、そのときも同じ症状が出ていますので、異常だと思いますが…
仕方がないから修理をお願いしました。うまく対応してくれることを祈ります。
また続きがありましたらご報告します。

いろいろご教示くださり、ありがとうございました。

書込番号:23492830

ナイスクチコミ!0


スレ主 rotonetさん
クチコミ投稿数:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TSの満足度5

2020/07/10 21:22(1年以上前)

その後のことをご報告します。

診断の結果、初期不良で新品交換することになったのですが、
人気商品のため在庫がなく、6週間待ってくださいとのことでした…
さすがにそこまでは待てないので、返金対応をお願いしました。

どうやら初期不良交換用の在庫は最初から用意されておらず、
初期不良が出たら店舗に流通しているものから買い戻して交換対応するという流れのようです。
対応は丁寧ですが、新品交換の調達方法に関しては疑問に思います。
先に購入された初期不良の交換を優先的に渡すのが一般的だと思うので、少し残念です。

以上、ご報告まで。
お返事くださった方々、ありがとうございました。

書込番号:23524839

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kiqsさん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:7件

2020/07/20 16:14(1年以上前)

Core i5/8GBの大容量モデルで、同様の症状です。
フル充電後の残り時間の表示で、10時間前後を指します。
(電源モード「より良いバッテリー」時。バッテリー節約モードに変更すると若干増える場合もある。)

こんなものかと思って使っていましたが、rotonetさんは交換になったとのことで、気になりますね。

他の皆様は、いかがでしょうか?

書込番号:23546471

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/26 02:52(1年以上前)

 私も同様な症状です。i5・8Gの大容量タイプを購入したのですが、100%充電でも、残り時間表示は2〜7時間程度です。実際にも駆動時間が短いと感じ、BBENCH(バッテリー駆動時間測定ソフトです)で100%から2%までの駆動時間を測定したところ、5時間でした・・・JEIDA2の公称値と実効値に差が有るのは承知していますが、あまりにも乖離が激しいので、バッテリー初期不良を疑っています。今は、ASUSの技術サポートに問い合わせ中です。進展があったら報告したいと思います。

書込番号:23622611

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/27 18:54(1年以上前)

技術サポートからの回答が来ました。以下に抜粋です。
「端末のシステムの表示もしくはハードウェアに何らかの不具合が発生した可能性がございますので、
下記の操作方法をお試しいただき、症状が改善されるかご確認いただけますと幸いでございます。」
 @BIOSの初期化
 AOSの初期化
 @、Aでも改善しない場合は、実機をASUSサポートで事象検証して、対応との事です。
 まあ予想通り、当たり障りの無い対策法です。
 ※保証条件外:自然故障以外の故障(例:落下や水こぼし、乱用等による物損、アプリやプログラムインス
  トール等が原因による故障等。詳細は製品保証書に記載)
  検証結果、保証条件外と判断された場合、検証費用以外は有償でのご案内となります。
 ここでも、安心保証についての言及はありませんね・・
 丁寧に、@、Aの操作方法の説明が記載されていました。取りあえず、@、Aを試すつもりです。

書込番号:23625652

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sonystさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/04 10:26(1年以上前)

初期化後のバッテリー状況

最初のスレッドから時間が大分、経過しているのですが・・・
私も購入して4週間くらい経ちましたが、同様の症状が出ています。
モデルは core i7のバッテリー大容量版です。
ここの口コミの内容を見て、BIOS更新後にOSの再インストール(全削除)を試みましたが、
最大節約モードでも添付写真の通りです。
たまに時間が伸びて15時間くらいになる時もありますが、すぐに5〜6時間程度の表示に戻ります。
ASUSサポートにも連絡しましたが、
「バッテリー駆動時間の実際の数値は使用状況や環境によって異なる場合がありますので、ご了承ください。
大変気になりましたら、修理対応をお勧めします。」
との連絡。
まだZENBOOK3があるので、修理に出そうと思います。
同様の症状の方は、その後どうなりましたでしょうか?

書込番号:23640964

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kiqsさん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:7件

2020/09/04 12:20(1年以上前)

>sonystさん
修理に出して1ヶ月以上経過し、催促してようやく返答がありました。
「検証の結果、正常」とのことです。
30時間以上の稼働を確認したと書いてありましたが、検証条件は不明です。

なお、知人もたまたま同じ機種を購入していたので聞いてみたところ、同様の症状でした。彼も修理に出しましたが、正常判定で戻されていました。

書込番号:23641128 スマートフォンサイトからの書き込み

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sonystさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/04 13:26(1年以上前)

>kiqsさん
返信ありがとうございます。
修理に出しても「正常」だから、メーカーとしては対応しないと言う事なのですね。
知人の方も同様との事。
確かにバッテリーは使用状況、環境でかなり変わりますので不良品と証明する事は難しいですよね。
修理に出しても時間の無駄になりそうなので、もう少し様子を見てみます。

でも公称値が29時間なのに、実使用では10時間を切る様では・・・
今、80%くらいの所から、BBENCHを3時間ほど走らせ現在51%で、推定残り時間は最初からあまり変わらず2〜5時間で変化。
表示の時間は使用しているのに、残り時間が長くなったりと全く当てにならないです。
でも、この残り時間は精神的に良く無いですね。
今後が不安なので、今は安心保証プレミアムには入っていませんが、まだ申し込めるので保険の為に入ろうか迷います。

書込番号:23641250

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クチコミ投稿数:7件

2020/09/06 22:31(1年以上前)

>kiqsさん
経過報告有難うございます。
 バッテーリーの問題は、微妙ですね。私は以下を実行しました。
 @ BIOSの初期化
 A 工場出荷時への初期化
 bbench結果は、多少伸び、充電100%〜2%で、6〜7時間程度です(バックグラウンドの常駐ソフトが減っているので、多少伸びたのは、当たり前ですね・・)
 kiqsさん報告のように、サポートに送付しても「異常なし」で送り返され、時間の無駄のような気がして来ました。

書込番号:23646579

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kiqsさん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:7件

2020/10/29 16:48(1年以上前)

ようやくASUSのサポートからPCが戻ってきました。

サポートが異常なしと判定した理由(どのような検証をしたのか)を確認したところ、以下の回答でした。

----
バッテリー駆動時のスリープなし
バッテリー駆動時のディスプレイの電源を切る設定なし
Wi-Fi接続なし
画面輝度は最大(最も明るい)

この設定で、バッテリー残量100%からデスクトップ画面をし表示させて無操作の自然放電を残量がなくなるまで行い、時間を測定
----

この検証において、約30時間の稼働を確認した、よって正常である、というロジックでした。
呆れました、、、(そりゃそうだろうと、、)

カタログに記載の測定条件は、
 JEITAバッテリ動作時間測定法 Ver2.0
ですので、少なくともこの条件で測定しないと正常とは言えないのではないか、と食い下がりましたが、はぐらかされました。
もう少し粘っても良かったのですが、モノを人質に取られていることもあり、ここで諦めました。

JEITAバッテリ動作時間測定法 Ver2.0では測定時のPCの詳細の設定はPCメーカーで決定し、ユーザーからの問い合わせがあれば開示することとなっていますので、それも問い合わせましたが開示されませんでした。

以上のような状況から、そもそも、カタログに記載の値が虚偽なのでは?という疑いも持たざるを得ません。
とても良いPCだけに、残念です。。


私の場合は、駆動時間の件のほか、バッテリーの満充電容量(設計値66,000mWh)の消耗が早すぎるのではないかという指摘もしており、これも併せて修理期間が2.5か月間もかかりました。こちらの指摘についても解決せず、最終的にはバッテリー交換となったのですが、交換後のバッテリーの方が満容量が少ないというオチで、ただやりとりで消耗するだけの2.5か月となりました。

メール対応などをしてくださったサポートセンターの方々はとても丁寧に対応してくださって感謝していますが、バックヤードの技術部隊のリソースが非常に少ない印象を受けました。価格なりといえばそうなのかもしれませんが、であればこそ、しっかりと情報公開をしてユーザーで解決できる範囲を増やすなどの対応をお願いしたいと思いました。

書込番号:23755438

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2021/01/30 15:41(1年以上前)

私も3日前に購入したばかりですが、バッテリーの表示は異常に少ないです。これを投稿している時点で、83%で6時間36分と出ています。

i7の1TB大容量タイプを買っているだけにこの時間では本当に納得いかないです。他の方の修理を聞いてもあまり進展が見られないので、このまま使い続けるしかないのかと思っています。
こんなんなら軽量タイプを買えばよかったと後悔しています。

本日6時間後に再度このまま検証を含め使い続けてみます。検証内容としては6時間wifiで通信しっぱなしとスプレッドシート入力、ネットサーフィン、動画講座を2時間ほど見ていきます。かなり実際の使用と同じ感じで使ってみます。

あれ、この時点で82%18時間21分に変わっています。リアルでお伝えしたかったのであえて、タイプした文字は変えずにここまで書いています。投稿内容入力時間正味3〜4分といったところでしょうか。

使っていくうちにバッテリー持続時間を計算していくのでしょうかね。不思議です。

書込番号:23936125

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2021/01/30 22:38(1年以上前)

6時間が経過して、今バッテリーは31%残り6時間26分と出ています。さっき投稿したときから行った作業は動画講義2時間視聴、ネットサーフィン終始、エクセルを立ち上げての作業1時間程度ぐらいでしょうか。バッテリーに影響を及ぼしているアプリはグーグルクロムが80%と出ています。エクセルは意外に3%と少ないです。ラインアプリをずっと立ち上げて、ラインのやり取りや閲覧もしていましたので、それが4%です。

買ってから3日という状態ですが、バッテリーの持ちは非常に良いことがわかりました。電源ケーブルを持ち歩くことは本当に必要なさそうです。

書込番号:23936942

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ストレージが1TBでない??

2021/01/29 10:17(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0295TS

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1TBを購入したのですが、ストレージが1TBになっていないのか、私が理解していないのか教えてください。

まだ購入したばかりなので、ソフトは何も入れていない状態です。

書込番号:23933755 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
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2021/01/29 10:28(1年以上前)

Cドライブ以外に別途Dドライブが有りませんか?
エクスプローラーやディスクの管理で確認して下さい。

書込番号:23933781

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60724件Goodアンサー獲得:16206件

2021/01/29 10:44(1年以上前)

「ディスクの管理」の出し方が分からなかった、
 画面右下の「スタート」を右クリックし、「ディスクの管理」を選択。

書込番号:23933799

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2021/01/29 10:48(1年以上前)

その画面のもう少し下に、「その他のストレージ設定」 というのが無いですか?

あれば、「他のドライブの記憶領域利用状況を表示する」を見てください。

書込番号:23933804

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クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3059件

2021/01/29 11:03(1年以上前)

レビューで使われていたPCケースもCドライブは381GBになっていますね。
さすがに全体で1TB無ければこのレビューも書かれないでしょう。
割り当てられていない部分があるか、別ドライブがあるか、するのでは?

参考
14型で800g台! しかも高性能とモバイラーを唸らせる「ASUS ExpertBook B9 B9450FA」レビュー
https://news.mynavi.jp/article/20200507-1032547/2

書込番号:23933816

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2021/01/29 12:17(1年以上前)

>キハ65さん
言われたところを見てみたら、こうなっていました。
どれがストレージの合計か詳しくはわかりませんが、1TBはあると言うことで理解していいんでしょうか。

書込番号:23933916

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2021/01/29 12:21(1年以上前)

>あずたろうさん
言われたところを見てみました。
OSが381GBでDATAが572GBで合計すると953GBとなります。残りの47GBは表示されません。

書込番号:23933920

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クチコミ投稿数:9206件Goodアンサー獲得:1137件

2021/01/29 12:26(1年以上前)

>OSが381GBでDATAが572GBで合計すると953GBとなります。残りの47GBは表示されません。
そこは仕様です。
OS側から見たとき1024で1Kとするけど、ストレージのメーカーは1000で1Kとして計算するので、1000×1000×・・・・・・と1024×1024×・・・・・・で誤差が広がるので、まあ気にせずに(^_^;)

書込番号:23933929

Goodアンサーナイスクチコミ!2


キハ65さん
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2021/01/29 12:29(1年以上前)

>>どれがストレージの合計か詳しくはわかりませんが、1TBはあると言うことで理解していいんでしょうか。

Dドライブが有るのでその認識でよろしい。

書込番号:23933933

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2021/01/29 12:32(1年以上前)

>キハ65さん
>クールシルバーメタリックさん
>あずたろうさん
>EPO_SPRIGGANさん

みなさんありがとうございます。なんか安心してすっきりしました。

書込番号:23933936

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Chubouさん
クチコミ投稿数:2835件Goodアンサー獲得:202件

2021/01/29 13:44(1年以上前)

1000 と 1024 (= 2^10)
とかくコンピュータの世界はややこしい。
はっきり区別したい場合は、GB(ギガバイト) ではなく GiB (ギビバイト) のように表現する場合もあります。

KB(キロバイト) と KiB (キビバイト)
MB(メガバイト) と MiB (メビバイト)
GB(ギガバイト) と GiB (ギビバイト)
TB(テラバイト) と TiB (テビバイト)
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AE%E3%83%93%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%88

書込番号:23934042

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