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ボタンの反応について

[ハルート123]

今朝、起動したら

ボタンが反応しなくなりました。

ゲームの操作もボタンが使えないので遊べません。

タッチ操作以外のボタン全て反応しません。
コマンドセンターなども開けません。。。

再起動、アップデートしても治りません。
先ほどリセットを試みましたが変化ありませんでした。
解決策ございますでしょうか。。。

書込番号：25379030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

こんにちは。

ディスプレイをタップしてコマンドセンターまで進んで下さい。

コントローラーモードが無効なら有効に、有効なら無効にして再度有効にして下さい。

症状が直っても再発する可能性が高いです。その場合は都度上記の操作を行って下さい。

既知の不具合ですのでアップデートによる改善を待つしかありません。

ではでは。

書込番号：25379053

[猫猫にゃーご]

修理に出す。しかないかな。

書込番号：25379054

[ハルート123]

ご回答ありがとうございます。
ディスプレイをタッチしてコマンドセンターに行くにはどうしたらいいのでしょうか？

書込番号：25379072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

ショートカットなどが無い場合はスクリーンキーボードか外付けキーボードで「Ctrl + Alt + C」を同時押ししてコマンドセンターが開くかお試し下さい。

スクリーンキーボードの場合は初期設定ではAltキーは無いと思いますので、左上の歯車からAltキーを表示するように設定して下さい。

書込番号：25379107

[ハルート123]

ご返信ありがとうございます。

外付けキーボードで「Ctrl + Alt + C」を同時押ししてコマンドセンターを呼び出すことができました。

添付の写真の通り、エンペデッドコントローラーの部分は有効にしましたが、症状変わりません。

他に解決策ありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25379124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

あとは…

再起動では無く、コマンドセンターからシャットダウンを行った後、電源を起動して確認してみて下さい。

書込番号：25379158

[思い込みの激しい人]

ボタンが全て反応しないとのことですが、OS起動後のみの症状ですか？
デバイスマネージャー等でシステムで反応していないならばクラウドリカバリー等を勧めますが、UEFIを呼び出してそちらで反応しないのであれば故障の可能性も疑ったほうがよろしいかと。
デバイスの電源Onにする際に音量マイナスのボタン同時押しでUEFIを呼び出せるのでそちらで確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：25379210

[ハルート123]

ご回答ありがとうございます。

色々試した結果、MyASUSからのファームウェアの更新で治りました。

解決策のご提案ありがとうございます！

書込番号：25379218　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいあみ]

突然申し訳ございません。
先程、私も全く同じようにボタンが反応せずタッチパネルだけ反応するという状況に陥ってしまいました。
まったくPCの知識に詳しくなくてお恥ずかしいのですが、ファームウェアの更新とはどのように対応されたのか教えていただけないでしょうか…

書込番号：25879790　スマートフォンサイトからの書き込み

前のモデル

[お値段豆吉]

はじめまして
初心者です
前のモデルとスペック同じように思えるんですけど、合ってますか？

書込番号：25878681　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

誤解勘違い検索間違いが生じないように、「前のモデル」は製品名を明確に。

書込番号：25878710

[お値段豆吉]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます
すみません
前のモデルはROG Ally RC71L-Z1E512　
の事です

そんな変わらないですよね？
値段も安いですし

書込番号：25878757　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toccata 7]

CPUは同じですが、メモリは16GBから24GBに増量している上、LPDDR5-6400からLPDDR5X-7500に高速化しています。ビデオメモリがメインメモリと共有なので体感でもそこそこ違いが出ると思います。
ストレージも512GBから1TBと倍増。
性能が上がった分、電力も食いますが、バッテリが40Whから80Whになっているので、バッテリ駆動時間は若干延びているようです。

厚みが3〜4mm増えたのと重さが80g増えたのがマイナスポイントではありますが、これで3万円差なら買おうという人はいると思いますね。

書込番号：25878820

[KAZU0002]

こちらですね。
>ASUS ROG Ally RC71L-Z1E512
https://kakaku.com/item/K0001540515
Toccata 7さんが書かれた通りの差だと思います。まぁこのサイズでは、発熱処理的にCPU(+GPU)をこれ以上上げられなかったんでしようね。

メモリ容量。足りなければ速度は落ちますが、余ってもストレージキャッシュくらいしか効果は無いのですが。ビデオ機能にどれだけメモリ食われるかですね。
ストレージの容量も嬉しいですが。まぁ1TB必要かは使う人次第。

13万円なら、もちっと追加して素直にデスクトップゲームPCを買った方がとか。出先でこの機種出ないといけないゲームをするような使い道があるのかとか。8インチでデスクトップ用ゲームは辛いなとか。このPCを作れる技術はなかなかすごいなとは思いつつ、いろいろ感慨はありますが。

私なら。5万円差なら旧機種もアリかな。

書込番号：25878874

[キハ65]

比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001629262_K0001540515&pd_ctg=0020

上記のとおり、ストレージ・メモリー容量、JEITA Ver2.0バッテリー駆動時間の違いです。

書込番号：25878923

[お値段豆吉]

＞キハ65さん
＞KAZU0002さん
＞Toccata 7さん

丁寧にありがとうございます
しっかり考え後悔のないよう購入したいと思います

ありがとうございました

書込番号：25879512　スマートフォンサイトからの書き込み

裏面にシミのようなもの

[ラルア]

購入開封した所、裏面にシミのようなものがあります。
初期不良とかでは無いのですが、同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：25839181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラルア]

すみません、写真間違えました

書込番号：25839321　スマートフォンサイトからの書き込み

デバイスの暗号化の表示

[ジャガーポテト]

こちらの機種はデバイスの暗号化非対応なのでしょうか。
調べた所、昇格が必要とでていました。
Windows11にアップグレード済みです。

書込番号：25837586　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

設定　→　プライバシーとセキュリティ　の中に有りませんか？

書込番号：25837604

[ジャガーポテト]

＞キハ65さん
回答ありがとうございます。
画像の項目自体がありませんでした。

管理者権限コマンドプロンプトには「条件を見たしていません。昇格が必要です」と表示されています。
他メーカーだと非対応機種もあるらしいですが、キハ65さんのe210maには表示があるのですか？

書込番号：25837615　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

元がHomeエディションでProにアップグレードせよという事では？
https://www.rouge.gr.jp/~fuku/tips/win10home-BitLocker/

書込番号：25837623

[MIF]

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/デバイスの暗号化を有効にする-0c453637-bc88-5f74-5105-741561aae838


・標準の BitLocker 暗号化を有効にする

(中略)

注意: このオプションは、BitLocker がデバイスで利用できる場合にのみ表示されます。
BitLocker は Windows 11 Home エディションでは利用できません。

書込番号：25837624

[キハ65]

上記の画面は、Windows 10 Home　→　Windows 11 HomeへアップグレードしたDELL Inspiron 15 5510のスクリーン7ショットです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036253/SortID=24406967/

書込番号：25837630

[キハ65]

気になるのは、E210MAの元のOSがSモードです。

書込番号：25837634

[ジャガーポテト]

＞tomt5さん
＞MIFさん
＞キハ65さん
回答ありがとうございます。

私のe210maはHOMEのsモードからWindows11にアップグレードしました。
多分、これが原因かとは思うんですが、表示されない＝ビットロッカーは無効と思った方が良いのでしょうか？

書込番号：25837643　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

＞ジャガーポテトさん
＞表示されない＝ビットロッカーは無効と思った方が良いのでしょうか？
設定ができないのだから、普通に無効状態と考えざるをえないですねえ。

＞キハ65さん
Homeは1台だけしか持ってませんが、確認したところ「デバイスの暗号化」はありませんでした。
不思議ですねぇ、win11クリーンインストールです。

書込番号：25837665

[ジャガーポテト]

＞tomt5さん
回答ありがとうございます。
わざわざHOMEのパソコンでも調べて頂きありがとうございます。
大変助かりました。

書込番号：25837693　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

別のWindows PCですが、こちらには「デバイスの暗号化」は有りませんでした。

Windows 11 Homeでも2通りあるようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028660/SortID=24335980/

書込番号：25837723

[ジャガーポテト]

＞キハ65さん
調べて頂きありがとうございます。
Windows11でも二種あるのは紛らしいですね。
tomt5さんはクリーンインストールでも暗号化の表示が出なかったとの事ですし、どういう区分で判断されるのか謎ですね。

書込番号：25837753　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

DELL Inspiron 15 5510もWindows 11 Homeのクリーンインストールです。

書込番号：25837793

[ジャガーポテト]

＞キハ65さん
この場合はクリーンインストールでも二種類ある事になるんですね。
色々なパターンがあるんですね。

書込番号：25837921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

ちょっと調べてみたけれども、Homeエディションでの　Bitlocker　は　所説いろいろあったよね。
全部、臭いけれども。　PCベンダーが独自に組み込んでいるとか（一番臭い）、　GPEDIT　で変更するとか、
同じHOME版PCが２台あって、一方はあるけど他方はない。　Decryption　はできるけれども、　Encryptionはできない　などなど。

これ系のAPPは　Risky　だと思うけれども。
２４H2で　Home　でも　Bitlockerが使えるようになるらしいよね。　５月の情報でちょっと古いけれども、Default　でON　だって。　それは困るよね。　気を付けましょう。

Home　でやる場合は、暗号化まえのバックアップが必要かもね。

書込番号：25837927

[死神様]

HomeでもBitlockerは１度だけ有効にできます。
有効→無効にすると２度と有効にできません。
メーカーが有効→無効に設定していると・・・。

書込番号：25837964

[ジャガーポテト]

＞Gee580さん
＞死神様さん
解決済みにしてしまいましたが、詳しい解説ありがとうございます。
バックアップも兼ねてクローンを作ろうかと思っていたのですが、仕様がどうなっているかわからないなら安易にクローンは作らない方が無難そうですね。

書込番号：25838256　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードの問題は改善したのでしょうか？

[タイガ1229]

ROGの新作が出ましたが価格が高く購入を躊躇してます。
自分はスペック的にはこちらの初代でも足りますので、価格も下がって来ましたし今更ながら購入を検討しています。
発売時、SDカードリーダーの不具合がありましたが、現在購入してもその現象は起こりますか？メーカー側で問題が改善されていたら買ってもいいかと思っています。

書込番号：25830496　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

コメントが付きませんね。

・保証期間内にMicroSDカードリーダーのご確認をお勧めします
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001540515/SortID=25760612/
スレが立ったのが約2カ月前。

対策されたかどうかは、メーカーに確認しましょう。
対策されたとしてもリコールされない限り、手元に届く機体が
対策品とは限りません。

ちゃんとメーカー保証が受けられるショップで購入しましょう。

書込番号：25832835

[タイガ1229]

＞猫猫にゃーごさん

ご指摘通り、リコールされなければ改善された物が買えるとは限らないですね。
メーカー側に確認してみようと思います。
また、購入するとしてもちゃんと保証の受けれる所を選びます。
アドバイス頂き有難うございました。

書込番号：25832988　スマートフォンサイトからの書き込み

PD充電時、 キーボード本体装着時右上隙間

[そいやす]

こちらのPCを数日前に購入したのですが、PD充電すると高域の周波数？のようなピーという音が本体裏側から音がするのですが、この音は正常ですか？他のデバイスでは見られず、明らかに音が鳴っているので無音時は特に気になります。

あとキーボードをパソコンにくっつけた状態だと本体とキーボードの隙間、右上が浮くのは正常でしょうか？

こちらを所持している皆様のPCも同じなのか気になります、、、
参考までに教えていただけたら幸いです。

書込番号：25807225　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

バッテリーの容量が空に近いほど音はしており、バッテリーの容量が増えるほど音は小さくなっていて、バッテリー状態が37%で気にならないレベルになっています。

書込番号：25807227　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

補足です。
キーボードの右上は脱着がしやすいように本体内部に右上だけマグネットが入っていないので浮いてるのかな？と感じています。

書込番号：25807236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティッパニ]

私のは浮いたりせずに、ぴったりくっついています。
充電中の音については、私のはしないですが、コイル鳴きかもしれませんね。コイル鳴きは個体によっては起こるもので、異常ではないと言われてはいますが、気になりますよね。

少なくともキーボードが浮くのはおかしいと思うので、修理か交換対応してもらった方がいいかもしれません。

書込番号：25807281　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

＞ティッパニさん
ご確認ありがとうございます。
開封してキーボードつけてみて、ん？って思ったのでわかって良かったです。
コイル鳴きも結構耳に入るレベルの音なので、先程ASUSの公式のお問い合わせに問い合わせをしてみました。
結果が分かり次第報告させていただきます（泣）

書込番号：25807362　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

＞ティッパニさん
ASUSからの問い合わせの返答が来て、修理受付になったのですが、修理発送前に1点疑問なのですが、キーボード脱着の際の右上には通常マグネットが反応しているのでしょうか？
当方のキーボードと本体は右上に磁力が感じられず、それ以外の四隅は磁力によってピタッとくっつくですが、他の皆様のzenbook duoも同じでしょうか？
それとも四隅全てにマグネットで吸着し隙間が均等なのでしょうか？

書込番号：25812139　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティッパニ]

＞そいやすさん

わたしの端末は右上にも左上にも磁力は感じないですね。上部は真ん中あたりに感じます。

書込番号：25813283

[そいやす]

本日修理から返送されました。
修理内容に、異音の件は症状確認、アダプター交換とあり異音は発生せず改善されました。何のアダプターを交換したかわからないのでモヤっとしますが、、、

またキーボードが浮いているのは仕様です。と修理内容にあり、交換したなどの記載はありませんでしたが、返却されたキーボードは右上の浮きは最小限になっており以前より明らかにスッキリした状態になりました。

デバイスで初期不良に当たることは初めてだったので、送る手間もあり修理に出すか迷いましたが出して良かったです。
＞ティッパニさん
わざわざ書き込んでいただきありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：25828573　スマートフォンサイトからの書き込み