ASUSすべて クチコミ掲示板

買って2年で壊れた

[とらのすけ9123]

11対応のvivobook15を買いましたが11にすることなく壊れました。中古で買ったNECのほうが10年持ちました。まさかのためのサブ機のパソコンでまた新しいパソコンを探すはめになるとは思わなかった。もちろんasusは候補から外して注文しました。

書込番号：26007674　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボード初期不良

[SandraAP]

PgDnキーの浮き
新品購入後２週間程度
キーカバーが打キー時に浮いてしまいます
費用が掛かっても良いので簡単に修理（交換）する方法はありませんでしょうか？

※メーカーに連絡したところ修理対応とのことでしばらくＰＣが手元から無くなり現実的に難しく
※メーカーとして個別のパーツ売りはしていないそうです

書込番号：26006233

[ありりん00615]

この価格のPCを分解して失敗したらかなりの痛手でしょう。サブのPCを用意するかレンタルを利用して、修理に出すのが無難です。

Amazonで買った場合は返品・買い直しする手もありますが、在庫は1台限りなのでリスクが高いです。

書込番号：26006238

[SandraAP]

たぶんキーカバーの規格のズレな気がするんで、交換すれば済む話なんではないかなと。。。
素人目すぎますかね？

書込番号：26006243

[ありりん00615]

現行ノートPCの多くはキーボード部分までアクセスするために、ほぼ全ばらしが必要です。元の状態にもどすのは至難の業だと思います。

別の製品の分解動画として「Asus Vivobook M1603Q | keyboard replacement」がyoutubeにあるので確認してみるといいでしょう。

なお、キートップ単体を販売している店もありますが、最近のASUSは扱っていません。
https://shop.dynalabo.com/?tid=6&mode=f9

上記の記事を参考にすれば破損部分がわかると思います。

書込番号：26006253

[SandraAP]

ご返信ありがとうございます
よくわかりました
諦めてメーカー修理ですね
一時的に使用しないタイミングを見計らって修理に出したいと思います

書込番号：26006343

[のぶ次郎]

キーカバーって何でしょう。よくわからないので、なるべく真横から近接した写真とか撮れません？

書込番号：26006881　スマートフォンサイトからの書き込み

[SandraAP]

キーカバー
専門用語疎くてすみません

単純に　[PgDn]　って書いてあるキーの部分です

パカパカ外れるところです

書込番号：26006891

[ありりん00615]

PgDnのキートップが外れているというだけの話です。

単に外れただけならパンタグラフを組み直せばいいだけですが、折れた場合は交換が必要です。折れたのがパンタグラフなら、他社製品を利用できる可能性もあるようです。
https://shop.dynalabo.com/apps/note/asus_pc/35857/

書込番号：26006893

[SandraAP]

PgDnのキートップが外れているというだけの話です。
→外れているだけならはめるだけ。なのですが、カチッと嵌めなおしても外れるんです

単に外れただけならパンタグラフを組み直せばいいだけですが、折れた場合は交換が必要です。折れたのがパンタグラフなら、他社製品を利用できる可能性もあるようです。
https://shop.dynalabo.com/apps/note/asus_pc/35857/
→折れてはいないです。おそらく、キートップのツメ部が規格から外れているんではないかと思います。熱を加えて加工すればおそらく外れない？みたいな感じがします。

PgDnのパーツ売り切れてました；；

書込番号：26007221

[のぶ次郎]

パンタグラフのキートップはめるの難しいですよ。上からぐりぐりやるだけで簡単に嵌ったりしないです。私はピンセットとか使いながら何とかという感じです。

まあ、こちらの方は、いとも簡単にやってますが、感覚をつかみきってるのでしょうね。
https://youtu.be/3xPOOz-Lwwg?si=gf_5I1zPAgKLTEyv

それと、スレ主さんの主張は、そのキーキャップが、他の機種のものが使われているということなんですか？

もしそれが本当ならメーカーにキーキャップだけ送って、正しいキーキャップを送り返してもらえば？

書込番号：26007532

[SandraAP]

うえからグリグリではダメなんですね！
今日の夜にでも参考にしながらちゃんと見てやってみます！

書込番号：26007567

[ありりん00615]

日本メーカーの修理は引き取り前提のユニット単位の交換が基本です。

ウルトラスリムタイプの場合、キーボードも特殊である可能性があります。海外ではユーザーによるキーボードユニットの交換が許されており、そのためのマニュアルが用意されています。
https://www.asus.com/supportonly/m5606wa/helpdesk_service_guide/

これを見る限り、ケース一体型キーボードの様です。

書込番号：26007815

[SandraAP]

その１

動画を撮影してみました
ご意見いただければ幸いです

書込番号：26012317

[SandraAP]

その２

々

書込番号：26012325

[のぶ次郎]

爪は折れていないのですよね。ならはまっていないです。はめるのは難しいです（私には）。

逆にメーカーサポートや、購入店や、ワンコイン診断やっているPCショップや、町の時計修理屋さんみたいなところに、その動画を見せて、はめてもらえないか聞いてみてはどうでしょう？

書込番号：26012524

[ありりん00615]

真上から押し込むのではなく、手前を引っかけてから押し込むタイプなのかもしれません。但し、それが間違っていた場合は破損させる危険性もあるので、修理に出した方がいいと思います。

書込番号：26012813

ロブロックス

[7◯F◯M◯]

娘がPCでロブロックスをしたいらしいのですが 無知な私は何もわからずにいます... こちらの機種はお手頃で購入をしやすいのですが 問題なくロブロックスが動作するものなのでしょうか？ また必要なものがあれば教えてください。

書込番号：25999481　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

単純にロブロックスをやるだけなら、ギリギリ出来るかもしれませんが、
止めた方がいいですよ。安物買いの銭失い

ロブロックス推奨スペック
https://softasia.jp/blog/progamming-school/1566/

ロブロックス（Roblox）とは？ 無料で安全に遊ぶための注意点やおすすめのゲームをご紹介
https://www.star-programming-school.com/article/roblox-forchildren/

書込番号：25999512

[キハ65]

>システムハードウェア要件
>グラフィックカード：PC およびWindowsでは、RobloxアプリケーションはDirectX10以上の機能レベルのサポートを必要とします。 最高のパフォーマンスを得るには、専用ビデオカードを搭載した5年未満のパソコン、またはビデオカードを内蔵した3年未満のノートパソコンをお勧めします。
https://en.help.roblox.com/hc/ja/articles/203312800-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%A8%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E8%A6%81%E4%BB%B6

>ロブロックスに必要なPCスペックとは？
https://softasia.jp/blog/progamming-school/1566/

Vivobook Go 15 E510KAは、Celeron N4500は最低限のCPUで、ロブロックスが動作するかしないか分かりません。

快適に動作させるいは、ゲーミングノーチPCが良いかと思います。

書込番号：25999521

[揚げないかつパン]

先程、Robloxをデスクトップの内蔵グラフィックスでやってみました。
Radeon RX760Mで漸く60fpsくらいでした。
やったのはラカフと言うゲームでした。

それらを勘案するとCPUにCoreUltraの内蔵かRadeon 780Mを搭載したノートパソコンあたりなら割と快適だと思います。
この辺りだと大体10万コースです。

指定のノートだとスペック不足だと思います。

https://s.kakaku.com/item/K0001615680/

https://s.kakaku.com/item/K0001641406/

など

書込番号：25999674　スマートフォンサイトからの書き込み

[7◯F◯M◯]

＞揚げないかつパンさん
＞キハ65さん
＞不具合勃発中さん
3名の方へコメントありがとうございます！
この回答でまとめさせていただきますm(_ _)m

無知な私にはハードルが高い文面なのですが この機種では無理だと分かりました... PCって難しいんですねw ちなみに私はMacBook Airの購入を考えてますが MacBookでは動作しないのでしょうか？ 何か必要なものがあるのでしょうか？あるのなら知りたいですm(_ _)m

書込番号：25999806　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

Roblox for Macが有るので動きます。

書込番号：25999823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホやゲーム機ではダメなんですか？
https://www.roblox.com/ja/download

上記は、２つめのAppleマークがなぜかプレステへのリンクとなっています。

書込番号：25999871

[湘南MOON]

＞7◯F◯M◯さん

＞ロブロックスが動作するもの

中級以上のPCが良いみたいですね。
参照HP

https://otokomkti.com/game/20481/

書込番号：26000007

[7◯F◯M◯]

＞揚げないかつパンさん

え そうなんですね？ それはMacBookがあれば他に揃えるものもなくプレイができるのでしょうか？

書込番号：26000135　スマートフォンサイトからの書き込み

[7◯F◯M◯]

＞湘南MOONさん

リンク先を拝見させていただきました！中古のPCも選択肢にあるのですが 手頃な価格で良いですが当たり外れがありそうですよね... w 有名で信用のあるショップってあるんでしょうか？

書込番号：26000139　スマートフォンサイトからの書き込み

ロブロックス

[7◯F◯M◯]

PC無知の父親です...
娘がPCでラフラをやりたいと言っていて 無知な私には何もわからずにいます... こちらの機種でロブロは動作しますか？ サクサク動くのでしょうか？

書込番号：25999463　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ロブロックスをChromebookで動作させるには、制限が伴うようです。
お勧めはしません。

>クリエイティブな方法：ChromebookでRobloxをプレイする
https://splashcastmedia.com/1789/

ロブロックスをChromebookでプレイするくらいなら、AndroidタブレットやiPadなどタブレットが良いのではないでしょうか。

>Robloxに最適なおすすめタブレット7選と快適なゲーム体験のためのヒント
https://www.xp-pen.jp/blog/best-tablet-for-roblox.html

書込番号：25999528

[7◯F◯M◯]

＞キハ65さん
そうなんですね... 知らないで購入するとこでしたw
ありがとうございます！

書込番号：26001809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆ@P]

＞7◯F◯M◯さん
＞キハ65さん

2025/4/19現在
Robloxのアバターがもらえる購入者特典が用意されているので
アプリの最適化が進んだようです
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromebook/perks/

書込番号：26151431

電源ボタンで起動しないことあり

[Gankun]

Windows10のダイナブックがwindows11にアップデートできない機種だったので、この製品を今年の2月末のASUS直販ストアのセールで買いました。

パソコンに詳しくない嫁さんがリビングでネットとメールをするためです。

この10か月は特に問題無かったのですが、12月の初旬から、3回ほど嫁さんが電源ボタンを押してもパソコンが起動しないということがあり、私がサポートして起動させました。

まったく文鎮化しているわけでもなく、ACアダプタを抜いたりとか、電源ボタンを何度か長押しするとか、何か特定のアクションをすると側面のLEDが点灯して起動するようになりました。

今は、私の手持ちMSIのノートパソコンをリビングに持って行って、こちらのノートを私の部屋に持って来ています。

ここ数日、私の部屋に置いて、電源ボタンONで起動せずの再現を試みているのですが、再現しません。

メーカーサポートにはまだ相談していません。

原因や解決法など、何か情報ご存じの方がいたら教えてください。

書込番号：25998073

[キハ65]

>>この製品を今年の2月末のASUS直販ストアのセールで買いました。

>>メーカーサポートにはまだ相談していません。

来年の2月ま1年のメーカー保証があるので、素直にメーカーサポートへ相談して下さい。

書込番号：25998079

[麻呂犬]

移動して再現しない…
なんらかの接触不良だと思われますが？
電源関係かな？

書込番号：25998087　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

現状、普通に起動してるならサポートが取り合ってくれるかが問題な気はしますね。

後、移動したら症状が出なくなったなら、それを問題にするのはややむつかしいのかもしれないですね。

書込番号：25998090

[かおり１６]

12月になって本格的な冬に入ったために、春夏とは違う微妙な電圧や静電気とかの電気的な何かが影響しているのではないでしょうか。

リビングルームの室温とか、部屋のどこからコンセントをとっているのか、壁から直接なのか、延長コードからとっているのか、暖房器具とかと同じところから電気をとっているかとか、それらとたとえば別の部屋との微妙な電気的な違い等は考えられないでしょうか。

あるいは冬の乾燥時は静電気が人や物に帯電しやすいので、その影響ももしかしたらあるのではないかと思います。もちろんその程度で影響を受けてしまうパソコン本体にも問題がないとはいえませんが。

書込番号：25998217

[湘南MOON]

＞Gankunさん

＞メーカーサポートにはまだ相談していません。

メーカーサポートのあるうちに相談した方が良いのでは。
電源スィッチ・内部接触不良とかが考えられますが。

書込番号：25998254

[のぶ次郎]

利用環境変えたら出なくなるなら、利用環境疑ってもいいです。

その機種の情報がほとんど出ないのでわからないのですが、アース付きのコンセントなら、アースに繋いでみるとか、type-cで給電できるなら、してみるとかどうなるでしょう？

あと、もしスリープ使ってるなら、スリープをやめてみるとか、高速スタートアップをやめてみるとかで、どうなるでしょう？これらは通電し続けるので、やめてみたら何か変わらないかなと言うところです。

書込番号：25998633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gankun]

みなさん、コメントありがとうございます。

BIOSは最新化しています。
Mｙ　ＡＳＵＳアプリで、全機能検査をした結果は異常ありませんでした。

ASUS　パソコン　起動しない　とかでネット検索してみると古い機種ですが、起動しない時は電源を2回ほど数十秒長押しするとか載っている所もあったので、何かこの機種にも持病があるのか気になったので質問してみました。

＞麻呂犬さん
＞かおり１６さん

確かに冬場になって室温が下がってきていますね。
電源コンセントは壁コンセントからタコ足配線にはしておらず、直接とっています。

同じコンセントに他に挿しているのは、コードレス電話のACアダプタだけです。

ＡＣアダプタからノイズが出ている影響している可能性はゼロではないでしょうね。

＞のぶ次郎さん

残念ながらアース付きコンセントじゃないので、アースは取れないですし、ASUSのACアダプタにもアース端子が有りません。
電流容量が足らないかもしれませんが、USBのPDアダプターは持っているので、こちらの接続でどうなるかは有りますね。

＞キハ65さん
＞揚げないかつパンさん
＞湘南MOONさん

他の場所で症状が再現しないので、実機をサポートに送るのも無駄かもしれません。

My ASUSからサポートに状況だけは、相談してみようと思います。

現在、起動しない状況が再現しなくなったので、元の状態に戻してリビングに置き、また嫁さんに使わせるセッティングをしました。

ちょっと様子を見てみます。ありがとうございました。

Goodアンサーは人数制限があるので主に違った内容の方を選びましたので悪しからず。

書込番号：25998743

[ムアディブ]

単なるボタンの接触不良とか

書込番号：25999705

[Gankun]

皆さん　

再設置からは、問題が発生していません。

気がつくと、windows11が24H2になっていました。

なんとなく、調子が悪かった時期に24H2にアップデートが走っていたのかもしれません。

書込番号：26042473

ASUS買ってはいけないノートパソコン

[nob0329]

ASUSのオンラインショッピングで
１１月１２日225000円で購入
到着2日目で　初期不良　修理　電源入らず　ヤマト宅急便で送る
11月20日修理出来上がり届く　マザーボード不具合交換
12月10日　電源入らず　又もや　同じ症状　
サポートディスク　申し訳ございません　繰り返すだけ
修理依頼しますか　　
日本語を話す台湾人　
ストレスがたまるだけです　

書込番号：25994450

[ダンニャバード]

＞日本語を話す台湾人

たぶん彼らは母国語と日本語の他に英語も話せると思いますよ。（想像ですが）
日本語が分かりにくいと思ったら、ものは試しで英語で話してみては？日本語よりも流暢に会話ができるかもしれません。

書込番号：25994647

[KC Plus]

私も台湾メーカーだから中国よりは信頼できるかと思って買ってみたら
サポートが最悪で大間違いでしたね
運不運もあるとは思うけど、一度そういう経験すると二度と買おうとは
思わない

書込番号：26023081

[クリスピーヌジョブス]

せめてもの、ヨドバシとかの店頭で買えばいいのに

書込番号：26198019　スマートフォンサイトからの書き込み