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PD充電時、 キーボード本体装着時右上隙間

[そいやす]

こちらのPCを数日前に購入したのですが、PD充電すると高域の周波数？のようなピーという音が本体裏側から音がするのですが、この音は正常ですか？他のデバイスでは見られず、明らかに音が鳴っているので無音時は特に気になります。

あとキーボードをパソコンにくっつけた状態だと本体とキーボードの隙間、右上が浮くのは正常でしょうか？

こちらを所持している皆様のPCも同じなのか気になります、、、
参考までに教えていただけたら幸いです。

書込番号：25807225　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

バッテリーの容量が空に近いほど音はしており、バッテリーの容量が増えるほど音は小さくなっていて、バッテリー状態が37%で気にならないレベルになっています。

書込番号：25807227　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

補足です。
キーボードの右上は脱着がしやすいように本体内部に右上だけマグネットが入っていないので浮いてるのかな？と感じています。

書込番号：25807236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティッパニ]

私のは浮いたりせずに、ぴったりくっついています。
充電中の音については、私のはしないですが、コイル鳴きかもしれませんね。コイル鳴きは個体によっては起こるもので、異常ではないと言われてはいますが、気になりますよね。

少なくともキーボードが浮くのはおかしいと思うので、修理か交換対応してもらった方がいいかもしれません。

書込番号：25807281　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

＞ティッパニさん
ご確認ありがとうございます。
開封してキーボードつけてみて、ん？って思ったのでわかって良かったです。
コイル鳴きも結構耳に入るレベルの音なので、先程ASUSの公式のお問い合わせに問い合わせをしてみました。
結果が分かり次第報告させていただきます（泣）

書込番号：25807362　スマートフォンサイトからの書き込み

[そいやす]

＞ティッパニさん
ASUSからの問い合わせの返答が来て、修理受付になったのですが、修理発送前に1点疑問なのですが、キーボード脱着の際の右上には通常マグネットが反応しているのでしょうか？
当方のキーボードと本体は右上に磁力が感じられず、それ以外の四隅は磁力によってピタッとくっつくですが、他の皆様のzenbook duoも同じでしょうか？
それとも四隅全てにマグネットで吸着し隙間が均等なのでしょうか？

書込番号：25812139　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティッパニ]

＞そいやすさん

わたしの端末は右上にも左上にも磁力は感じないですね。上部は真ん中あたりに感じます。

書込番号：25813283

[そいやす]

本日修理から返送されました。
修理内容に、異音の件は症状確認、アダプター交換とあり異音は発生せず改善されました。何のアダプターを交換したかわからないのでモヤっとしますが、、、

またキーボードが浮いているのは仕様です。と修理内容にあり、交換したなどの記載はありませんでしたが、返却されたキーボードは右上の浮きは最小限になっており以前より明らかにスッキリした状態になりました。

デバイスで初期不良に当たることは初めてだったので、送る手間もあり修理に出すか迷いましたが出して良かったです。
＞ティッパニさん
わざわざ書き込んでいただきありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：25828573　スマートフォンサイトからの書き込み

ブザー音ウザイ

[グリゴリー・ペレルマン]

しばらく使っていて、youtubeでもamazon primeでも動画視聴時に1分以内に数回「ブー」というノイズ音が発生。
原因を切り分けして、ウィルス対策ソフト、Steam、Windows11のアップデート、Armoury Create（アップデートも含む）を疑いました。
結果、今回の検証ではArmoury Createが原因のようでした。
特に「aura wallpaper」が怪しい。
Armoury Createをアンインストールして、インストールしなおしたら不具合解消しました。
ただし、「aura wallpaper」を追加するとNGみたいだというところまでたどり着きました、
「aura wallpaper」は、Armoury Createをインストールしなおしても未インストールのようです。
経験的にはArmoury Createから「New feather announcement」から認証するとブザー音再現。
これって不具合だと思います。

書込番号：25806832

[グリゴリー・ペレルマン]

Armoury Create再インストール後の画面でaura wallpaperは表示されません！

ちなみに再インスール語はこんな感じです。
「aura wallpaper」の表示がありませんよね。
「aura wallpaper」が動いていると、インターネット経由の音声が「ブー」音の嵐になり、しかもスクリーンセーバーの起動がなされません。
これは、完全な不具合だと思います。
現在、Asusに対して質問を行っていて、返信待ちです。
現時点で「aura wallpaper」が動作していない状況でいたら、全く不具合は出ていません。

ハードウェア構成からすると素晴らしいlaptopなので、もったいないです。
個人的には「aura wallpaper」は絶対に使いません。
不要です。

書込番号：25809597

初期不良で1.5か月交換待ち！ありえないです！

[かみのあきら]

【ショップ名】
ASUS公式サイト

【価格】
記載の通り

【確認日時】
2024/07/09

【その他・コメント】
初期不良になって、修理を預けてもうはや1.5か月過ぎてますが
在庫待ちとのことでずっと待たされている状況です。
ASUSが初期不良が多いとのことは承知の上でしたが当たるとは思いませんでした。
買う時も通知待ちでぎりぎり購入しましたが、こんな対応なんてありえません。
メール、電話対応は日本の方はいなくて適当な対応だとしか思いません。
今後、ASUSを買うことは一生ございません。

書込番号：25804576

[KIMONOSTEREO]

＞かみのあきらさん

お怒りはわかりますが、今どきそれくらいの待ちはしょうがないですね。
PCって公式サイトよりも、販売店経由のほうが初期不良には対応速かったりするのですよね〜。
よくいうPCの初期不良は1週間以内なら店舗在庫があれば即交換です。メーカー修理に出すと１〜２か月ってのは割と昔から普通にあります。


全く別の物ですが、私がヤマハのアンプを買ったときも初期不良で交換に1か月かかりました。しかし、この場合は一部の機能が機能しないトラブルだったので、交換品が届くまではそのまま使ってくださいってことで、まぁとりあえずは使えました。別のアンプの修理の際は同じくらいのクラスのアンプの貸し出しがありました。


何かとお値段が高かったりする販売店ですが、こういうトラブルの時は頼りになることが多いです。長期保証とかも含めてですね。

次回はどこで買われるのか知りませんが、できるだけ直販じゃないほうがいいと思います。直販しかないメーカーだと逆にしっかりしてそうに思いますけどね。

書込番号：25804649

[かみのあきら]

コメント、ありがとうございます。
今回は直販しかなかったのでメーカーで購入しましたが
結局、2か月以上かかりそうなので返金依頼をし、返金してもらうことになりました。

個人的にASUSの対応について、調べたところ
初期不良が他社と比べて多く、A/Sの対応も悪いとのことで
今後は利用しないつもりです。

スペックに対して、コスパが良く購入に至りましたが
今後は注意したいと思いました。

ありがとうございます。

書込番号：25807427

メモリ増設

[じょんどぅ12]

メモリ増設16→32 にしました。
動作も快適でゲーム等特に不満は無いのですが3DCADを使うと少し動作が重く感じます。

先達の方で64実装、動作確認された方はいらっしゃいますか？

ちなみに換装メモリは以下です。
CORSAIR DDR5 メモリ VENGEANCE DDR5 SODIMM 4800MHz 32GB （16GBx2

書込番号：25800842　スマートフォンサイトからの書き込み

[lulululu34]

質問趣旨とは変わりますが、メモリーの追加増設の際は、Memtest86など行っていますか？
新品メモリーでも不良品混ざることもありますよ。

また、軽微な不具合なら起動や少々のアプリ使用は出来ても何か変だな？ってことはあります。

書込番号：25800850

[キハ65]

以下Crucialサイトを参考に「して下さい。

>ASUS ASUS TUF Gaming FA507XI RAM & SSD Upgrades
https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/asus/asus-tuf-gaming-fa507xi

書込番号：25800898

[usernon]

3DCADとは何（正確な製品名　例：AUTODESK「Fusion 360」）ですか？

重たいのはメモリの問題ではなく、グラフィック側の問題では？

このPCでは
■ビデオチップ：GeForce RTX 4070 + AMD Radeon 780M
と、二つのビデオチップが搭載されています

１）自動切り替えができていない
　「原因」
　3DCADの使用にゲーム（3DCAD?）の得意な「GeForce RTX 4070」が使われず
　ゲーム（3DCAD?）が苦手な「AMD Radeon 780M」が使われている

　「対処」
　古いチップセットのドライバが使われている可能性あり？
　最新へ更新する


-----------以下はノートPCでは無理なので、参考程度
２）プロ向けの3DCADソフトの一部の場合、NVIDIA Quadroシリーズなどに最適化している
　「対処」
　特定のグラフィックスカードやドライバーを使用する

備考：
その3DCADソフトの推奨性能スペックを確認することですね
や表示方法を変えてみたり、、、

書込番号：25801243

[じょんどぅ12]

メモリのテストは換装時行っています。

書込番号：25801963　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんどぅ12]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
リンク先情報では載せられますよ、って事ですよね。

書込番号：25801965　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんどぅ12]

＞usernonさん
まさにAUTODESK
Autodesk Fusion、AutoCAD、Civil 3D、fusion360
solid works等です。

オンボードからこ切り替えは出来てて、Armoury Crateからも確認しています。

書込番号：25801979　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんどぅ12]

7/20まで待ってメモリ64GB実装されて使用されている方居られなかったら自分で積んでみます

書込番号：25808585　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんどぅ12]

自己解決ですが
64GB積めました。

Crucial CT2K32G56C46S5 DDR5-5600 SO 32GBx2
動作問題なく快調です
ありがとうございました。

書込番号：25955122　スマートフォンサイトからの書き込み

まったく入荷しませんね

[tosenfuoto]

通知登録はしていますが、月に1回入荷するかどうか。昨日夜にメールが来ていたが、そんな時間にメールが来ても気が付かず、今頃アクセスしてみたら当然のごとく売り切れ。
在庫は4、5台くらいしかないのでしょうか？笑
3月発売なのに、いまだにこの体たらく。とても大手メーカーとは思えない・・・。

書込番号：25800369

[BYEFP]

＞tosenfuotoさん
私もこちらのモデルが欲しいのですが、6月末に入荷メールの登録をしましたが、まだ一度もメールが来たことがありません。
登録されてから、どのくらいで入荷メール来ましたか?
私は、場合によっては、hpにしようかと迷っています。
また、office2024が出るようなので、その発売待つのも1つかと思いますし。

書込番号：25802254　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenfuoto]

確認したところ6月は月に1回でしたね・・。
工場の生産計画はいきなり大きく変更はできないでしょうから、
7月も似たようなものでしょうか。

値段が若干割高かつメモリ16GBモデルがヨドバシなど大手量販店での販売が始まりました。
メモリにこだわらなければ、そちらの方がいいのかも・・・。

書込番号：25802433

[BYEFP]

＞tosenfuotoさん
お世話になります。7/22のhpのセール終了までに買えればと淡い期待をしながら待とうかと思います。
調べて頂きありがとうございました。

書込番号：25803395　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫復活

[ギミック好き]

【ショップ名】Amazon

【価格】318,000円
【確認日時】2024/7/5

【その他・コメント】
さっそくぽちりました。

書込番号：25798723

[ギミック好き]

https://www.amazon.co.jp/ASUS-Windows11-%E3%83%87%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4-Type-C%E7%B5%A6%E9%9B%BB%E5%AF%BE%E5%BF%9C-UX8406MA-U9321WS/dp/B0CWNTJG2C/ref=sr_1_8?crid=2BCSQG3E33TA9&dib=eyJ2IjoiMSJ9.HzzLw3jFwqOh7nPqSs16N4xN_MDPz2BkmO4wMwhJsuIWTM_LBP2CBHSNz67lkxsyHMz3WutNn_o6OhIyvc3Hruc0VN3Xi6XVC0lz_KiaLHycep06DshZqezcU5GoezEGg8FSPz194_DaS9gljcsHM9iBGSOKE-bvfbk-uaw4NwsklQ3365TRjGlCigNdpVDgR1ZvZ5Db_9rIbmR4LM7mMZbblpN9DqAUncG0Ut_B5e3vEEL3CQpeSJwOmyuomX6YTc3iQrsmmCZnm_MiNU2ng1FGNfnFuZMFSlVxXPCLvyc.WdFk5C4UD3rBDq8Fw1fGCFOBOEvGgVZNB3dty8NPPho&dib_tag=se&keywords=zenbook+duo+%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89&qid=1720463831&sprefix=Zenbook+DUO%2Caps%2C298&sr=8-8

書込番号：25803535