ASUSすべて クチコミ掲示板

教えてください＞HDRに設定できない

[uihy]

掲題の通りHDRに設定できません。内部ディスプレイ・外部接続ディスプレイともに設定不可です。設定＞システム＞ディスプレイの『HDRを使用する』がオフのままで、どうしてもオンに出来ません。外部ディスプレイはHDMIVer.2.1対応の4Kモニターで、ケーブルも2.1対応1.5Mを使用しています。他のノートPCでは問題なくHDR表示されるので、ディスプレイやケーブルの問題ではないと思います。どうかよろしくお願いいたします

書込番号：25594192

[Jaburo99%]

他の掲示板の書き込みになりますが以下を参照
https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/qa/q9647611.html

書込番号：25594339

[uihy]

＞Jaburo99%さん
リンク先に書いてある解決策を全て実行しました
が、HDRには設定できないままでした・・・
お答えいただきありがとうございました！
引き続きよろしくお願いいたします

書込番号：25596523

ASUSサポート

[sansan.com]

個人的な意見ですが、ASUS直販で購入し、ハズレ商品を引いた場合、カスタマーサポートの対応があまりにもポンコツ過ぎたので、あまりお勧めしません。

特に高額な商品の場合はリスクが高くなるので尚の事。
ハズレと言っても完全な故障の場合ではなく、不安定な不具合の場合、つまり再現性が不確実な不具合を指します。

私の場合、元々BIOSのシステムエラー表示でサポートセンターとやり取りしてて、いろいろ試してみましたが、どれも上手くいかず最終的には初期化してBIOSのアップデートに成功して対処出来ました。しかし、その後PCが不安定になり、電源ボタンを押してもなかなか電源が入らない現象と起動時、ロゴで固まってしまいWindowsまで辿り着けない現象が各々2回発生しました。各々2回発生しましたが2回とも不規則でした。

マザーボードに問題がありそうだった事と、初期不良の対応が購入後14日迄という事で再現性についてももう少し試してみたかったのですが、時間の関係上、そこまで出来ずサポートセンターに問合せ、「1度修理に出してみてください」という事でした。
こちらとしては返品が出来ない事は知っていたので交換前提で話を進めようとしました。
でも再現性の問題があったので、ちょっと嫌な予感はありましたが、案の定、その嫌な予感は的中しました。最中いろいろとあったのですが、結論からいうと「検証の結果、問題がなかったので様子をみてください」と一方的な対処で終了しました。

今後を考えるとこういった不具合はちょっと不安です。また同じ現象が起こって、仮にサポートセンターに故障と認められたとしても、初期不良の交換ではなく修理対応になってくると思うので、何だかなと言いった感じです。

メールでの問い合わせに関しても質問した内容に対し返答してくれない事が多々あったり、頓知間な返答だったりと、とにかく話のキャッチボールが出来ないのでストレスが溜まる一方でした。最終的には再度確認しても一向に返答がなかったので、こっちが根負けした感じです。
また電話サポートで問合せしても、「部署が違うので(修理センターではないため)こちらでは対応出来ない」などと話にならず、糠に釘を打つ感じでした。こんなにウンザリしたのは初めてでした。

もうASUSの購入はありませんが、参考までに。

書込番号：25589834　スマートフォンサイトからの書き込み

[買いたいけど金がない]

数年前「ASUSの５万円以上のパソコンを買う人はアホです。」と投稿したら
すぐ削除されてたことがある。

スレ主さんのように高額パソコンを買って悲しい思いをする人が出ないよう
注意を呼び掛けたのだが・・・

書込番号：25591970

スリープ復帰後のwifi自動接続が遅い

[Lucky-Cats]

２週間ほど前に購入したのですが、スリープ状態になって復帰すると、wifiのアイコンが地球儀のアイコンになっており、インターネットに接続できません。３，４分位経ってようやくwifiのアイコンになり、ネットに接続できます。ネットワークアダプタを再起動するとすぐ使えるようになりますが、このノートはわざわざこんなことをしないとだめなんでしょうか？初期不良なんでしょうか？

書込番号：25584689

[猫猫にゃーご]

デバイスマネージャー → ネットワークアダプター → Wi-Fiデバイスをダブルクリック → [電源の管理]タブ →
「□電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す → [OK]

これで改善するか確認を。

書込番号：25585054

[Gee580]

＞Lucky-Catsさん
＞地球儀のアイコン

この状態で本当にネットアクセスできない？　をもう一度確認できますかね？

最近リリースされた製品なので、S0 モダンスタンバイ可能になってるとはおもうけれども、その確認も。
powercfg -a

書込番号：25585121

[Lucky-Cats]

＞猫猫にゃーごさん
なぜかこのノートにはそのタブがないんですよねぇ。。。
Media Tek Wi-Fi 6E MT7902とかいうデバイスなんですが。。。
他にも電源プランをバランスから変えてみたりしましたが、効果なしです。

＞Gee580さん
やはり地球儀の時は接続できないですねぇ。。アイコンがwifiになったらできますが。。何度か検証してますが、すぐ繋がるときもあれば１〜３分待たされることもあります。スリープ時間が長いほど、ネット復帰に時間かかる傾向あるっぽいです。cmdで確認したところ、モダンスタンバイは利用可能になってます。

購入後システム的に何かやったことといえば、ほぼ常時ACアダプタに繋ぐため、バッテリーケアモードのオン。biosのアップデートくらいですね。なんかbiosのアップデートをしてからおかしくなった気がします。。やらかしてしまった系ですかね。。。my asusというアプリでアップデートができてないとのことでついアップデートしてしまいました。元に戻せないですよね？これ。

書込番号：25585777

[Gee580]

＞Lucky-Catsさん

なるほど。　DNS関連ではなさげだよね。

それでは、まずは、以下でやってどうなるか？　だよね。　その前にVPNとかネットワークで特殊なことをやってたら、”以下はやらないでね。”

ネットワークの設定をリセットするよ。　WiFiにつなげるときに再度、SSID　パスの設定をしてつなげないといけないよ。

設定ー＞ネットワーク＆インターネットー＞Advance network settings -> network reset でボタンを押す。

自動で再起動するまで、5分くらいかかるかな。　長いので、自分で再起動してもいいよ。

書込番号：25585892

[Lucky-Cats]

リセットしましたが、５分くらいスリープさせて起こしたらネット復帰に２分かかりました。いちいち再起動しないとすぐ繋がらないとかおかしいと思いますので、修理に出そうと思います。

書込番号：25586723

[Gee580]

＞Lucky-Catsさん
＞修理に出そうと思います。

ここで、ごちゃごちゃやるよりも、それがいいと思うよ！

書込番号：25586745

送料込み 税込 87800円 B1500CEAE-BQ1755R

[まぐたろう]

【ショップ名】イートレンド
【価格】表題の通り
【確認日時】20230114
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1229513?sale=mmsale20240112

書込番号：25583203

充電器を小さくしたい

[kotetu2002]

純正品は大きいので、持ち運べる出来るだけ小さいものを探していますが、何かありますでしょうか？

書込番号：25576050

[今岡山県にいます]

たくさんありますよ

書込番号：25576192　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

USB Type-C端子がデータ転送のみでPD給電や画面出力に対応していないから、コンパクトな100W級のPD給電器が使えないのは残念、

書込番号：25576206

[kotetu2002]

ありがとうございます。
どんなものがありますでしょうか？

書込番号：25576278　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ACアダプタは純正品以外での故障の場合、保証対象外になるし120Wのアダプタってそんなに売ってないと思う。

USB TYPE-Cなら標準規格だから壊れても文句が付けられるけどACアダプタはダメだと思う。

書込番号：25576328

[Yoshi-88]

私も同機種で互換ACアダプターをさがしています。持ち運ぶことが多くいちいちACアダプターをその度に外していくことが面倒になりました…可能であればコンパクトなものがあればよいのですが…

書込番号：25584652　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

世界最小65W ACアダプター DART
https://www.marubun.co.jp/products/4876/

書込番号：25585669

ssdの換装を考えています。

[M.マテュー]

128GBのssdを、1TBくらいのssdに換装したいと考えています。

現在、M.2 sata ssdが搭載されていますが、このパソコンがM.2 NVMe ssdに対応しているのか、ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。
対応しているなら、M.2 NVMe ssdの1TBに換装したいと考えております。
ご存じの方、どうぞご教授お願い致します。

書込番号：25574035

[ZUUL]

ボードの切欠きが違うから、NVMEは刺さらないでしょう。

書込番号：25574138

[M.マテュー]

そうなんですね。教えてくださり、ありがとうございました。

書込番号：25574160