富士通すべて クチコミ掲示板

3色外装は同じシルバー

[ottomoto]

大学入学の子供に買いました
展示品シルバーでベージュが気に入り、在庫無いため直送で買いました
1週間程で着きましたが色間違えかと思い問い合わせしましたがキーボードの色だけ違う仕様だそうです
展示品がシルバーだったので全くわかりませんでした
富士通も、中途半端な製品作りしますね
買い替えるまで気になる事だし折角3色アピールしてるのだから考えて欲しいところです
コストダウン優先なんでしょうか

書込番号：26129068　スマートフォンサイトからの書き込み

保証対応カスタマーサポートが最悪です。

[パソコンマン11111]

富士通の軽量ノートパソコン(24万円)を購入後、数ヶ月後に動作不良が発生↓
カスタマーサポートへ連絡し、工場にて検査してもらいましたが不良は確認されないと故障のまま返送↓

当然症状改善されず、再度カスタマーサポートへ連絡したところ、有料での初期化対応なら可能。もしくはそのまま使用してください、とのこと。※保証期間内です。

有料の初期化をしても治るかどうかは分からないとのことで、泣く泣く諦めました。

いったい富士通の保証とは何なんでしょうか笑
カスタマーサポートの女性の態度もかなり悪く、保証もされず、、、2度と富士通のパソコンは買いません。

書込番号：25992847　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

どんな動作不良なんですか？

書込番号：25992920

[パソコンマン11111]

キーボード操作していないにも関わらず、勝手に上にスクロールされてしまいます。
※キーボードの↑キーを押し続けているような挙動です。

書込番号：25992947　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

まだ持ってます？

ハード的なことであれば、

- Windowsで高速スタートアップを無効
- BIOSで、項目があれば Fast boot を無効
- ACアダプタがアース付きのやつなら、アースつける(なんなら洗濯機か電子レンジのところでやってみて)

でどうなります？ハード的なことがどうかは例えば BIOS画面でも、そうなるとか、適当にUbuntuあたりを動かしてもそうなるとかです。

逆にBIOSやUbuntuでそうならないならWindowsの問題なので、クリーンインストールでもしてみては？

書込番号：25993352　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

あと外付けのマウスつけてたりします？

書込番号：25993357　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコンマン11111]

まだ持っています。
ご丁寧に教えていただき本当にありがとうございます。
少し調べて一つずつやってみようと思います！

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[パソコンマン11111]

Bluetoothのマウス接続して使っています。

書込番号：25993420　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナキン＠自社待機中]

＞パソコンマン11111さん、こんにちは
＞キーボード操作していないにも関わらず、勝手に上にスクロールされてしまいます。※キーボードの↑キーを押し続けているような挙動です。

まずはキーボードの不具合なのか、何かソフト的なものなのかの切り分けからでしょうが、上記現象は…

　・どのアプリを利用していても必ず起こる事象か？
　　特定のアプリのみの事象なのか？
　・時々 ↑ 押下状態になるのか？ ズッと押下状態なのか？

辺りは如何でしょう？ 例えばデスクトップ上で何かアイコンを選択して ↑ を押下すると、上にあるアイコンに選択が移動しますが、そういった場合でも左記のようになりますでしょうか？

書込番号：25993452　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

一応、マウスが上ホイールを入れてる可能性もあるから、

「キーボード テスト」
「マウス テスト」

とかで、簡易的にテストできるサイトがあるので、確認してみても良いと思います。

書込番号：25993546

富士通パソコン最悪

[RheaLiang]

今年４月に２２万円富士通FMVU90H1Hを購入して２カ月未満で画面に線が入りました。保証期間なのに、破損故障で有料修理の修理診断になります。しかも９万円ぐらいの修理代がかかります。いつも丁寧に使用して、パソコン専用バッグで収納してます。落としたこともなかった。理解不可能です。今まで何台のノートパソコンも使いましたが、初めてこんなこと遭った。大失敗の買い物です。ネットで調べてみると、富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。最悪です。二度と購入しない。富士通ブランドのすべての商品。

書込番号：25910537

[猫猫にゃーご]

ライン切れですかね。
どこのメーカーもですが、液晶パネルの故障は、
使用者の過失とみなされます。
※ライン切れは保証対象になると思いますが。

購入から半年ですが、クレジットカード決済で
購入したのなら、カードのショッピング保険に
ついて調べましょう。
場合によっては、保険で修理できるかも。

書込番号：25910586

[naranoocchan]

問題解決の回答でなくて恐縮ですが、富士通に限った話ではないと思います。
余談ですが、これまでは ずっと NECが国内メーカー No.1でしたが、今回 富士通が 国内メーカー No.1 になりました。
ハズレを引く確率自体は同じですが、分母の多い 富士通・NEC が目立つだけだと思います。

失礼しました！

書込番号：25910781

[男・黒沢]

大体ね、みんなそういうんですよ。
ブレーキペダル踏んでた　もしかり。
大方使用方法に問題があったんですよ。
みんな都合の悪いことは言わないからね

書込番号：25910819

[price1]

絶対故障しない製品なんてないのに、
故障とか起こったら、二度と買わないとか、宣言する人が多いねー
買うメーカがなくなるよ！

書込番号：25910845

[BIGN]

スレ主はもう見ないと思うけどコメントしてみよう......

>いつも丁寧に使用して、パソコン専用バッグで収納してます。落としたこともなかった。理解不可能です。

大層な物言いしてるけど上記はモバイルノートを扱う上では至極当然の事でしょ。外へ持ち出せば家で使用しているよりも故障する確率が格段に高くなるのは分かる？軽量モバイルノートならなおさらね。

あと、自分に落ち度がないと言うことをどうやって証明したの？まさか、口頭だけじゃないよね？もし口頭だけだったらそれこそ理解不能。こういう人って保証規定とか全く読まないんだろうな。

>今まで何台のノートパソコンも使いましたが、初めてこんなこと遭った。

上記も文句を言う人の常套句だけど、壊れなかったのはたまたまね。どうして過去壊れなかったからって今回も壊れないという発想になるのか？？？

>ネットで調べてみると、富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。

たかだかネット検索で出てきた数件ないし数十件の書き込み見つけて言ってるんでしょ？何の説得性もない。

>最悪です。二度と購入しない。富士通ブランドのすべての商品。

でたでたｗ最後のお決まりの常套句。このように書くと腹立たしい気持ちが軽減されるのかしら？あなたみたいな人にはAmazonで1万ぐらいで売っている整備済みPCが最適。壊れたら何も考えず捨てればいいだけだから使い捨て感覚で使用できてお勧め！

書込番号：25910880

[coko]

どうも(^o^)／

持ち運びするモバイルパソコンなら、
物損保証や保険に入らないとね(^_^;)

高額購入ぬら、尚更ですね(((^_^;)

昔から、
液晶パネル破損や変形等の
メーカー保証対象外事例が
度々報告されています。Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ

私は、
Lenovo Legion Go 8APU1 83E10027JP
を購入した時には、長期(延長)保証の他、
物損保証にも加入しています＼(^o^)／

書込番号：25912518

[RheaLiang]

ご回答ありがとうございました。カードで購入しました。保険について調べてみます。

書込番号：25914566　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。
富士通は液晶パネルは作っていませんので。なんならバラして液晶のメーカーを調べてみましょう。

書込番号：25914568

[RheaLiang]

そうだね。経験になります。ありがとうございました。

書込番号：25914569　スマートフォンサイトからの書き込み

[RheaLiang]

その可能性もありますね。ありがとうございます。

書込番号：25914573　スマートフォンサイトからの書き込み

修理代が高い

[neba33]

LIFE BOOK TH78/E3 の背面右側の3ｃｍほどの小さいカバーが外れたので修理を依頼すると2万5千円かかるとのこと。小さなカバーをパチッとはめるだけなのに、富士通曰く、高度な技術が必要になるとかで、わずか1分で終わる作業なのに。二度と富士通は買いません

書込番号：25910583

[mokochin]

簡単だと思うなら、自分でやれば良いじゃないですか

書込番号：25910627　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロヘッショナル]

＞小さなカバーをパチッとはめるだけ
違う

他の不具合もないかの簡易的なチェックはやる
カバーをはめた事による不具合(デグレード)チェックも含めて

書込番号：25910679

[neba33]

自分でもできますが、富士通から部品の購入ができないのです。また富士通の修理担当の部署と話した内容ですが、部品をはめるだけとのことでした。

書込番号：25910783

[男・黒沢]

自分でやれｗ　簡単なんだろ？

書込番号：25910818

6万9千円で販売中

[２０８４]

【ショップ名】

【価格】

【確認日時】

【その他・コメント】
　　ネットニュース見ると読売オンラインのスポーツ移動すれば必ず富士通ノートパソコンが出てきますよ、定価より1万円安いけど、、
一度注文したらキャンセルできません、私トホホ

書込番号：25849024

付属Offceは永続版じゃないです

[gsg9dgse]

付属するOFFICEはサブスク版です。１年間無料です。
まー、勉強になりました。

書込番号：25837801

[キハ65]

>>Office Microsoft 365 Basic ＋ Office Home & Business 2021
https://www.fmworld.net/fmv/etc/2311/u75h3b.html

NECサイトを見れば分かりやすいと思います。

>Microsoft 365 Basic + Office 2021 搭載 PC とは？
https://www.nec-lavie.jp/office/m365/

Microsoft 365 Basicサブスクリプションサービス（1年目無償）＋永続版Microsoft Office 2021の組み合わせで、サブスクリプションはMicrosoft 365 Basicサービスです。

書込番号：25837835