富士通すべて クチコミ掲示板

まいりました

私のNBは当初よりHDが故障しておりネット等がほぼ利用不可能でしたが、サービスサポートがそれを認めず（何度問い合わせてもプロバイダ・モデム・果ては電話回線のせいにするばかり）私もPCに詳しい方ではなかったので１カ月間、ひたすら設定、リカバリー等を繰り返しプロバイダも変更。フレッツADSL導入を機にNTTの人に二回も来て貰いやっと判明。富士通はそれでも非を認めようとしなかったが、こちらが怒鳴ってやっと重い腰を上げやっと対処。結局上記のようにHDの不良と判明！
しかし失った膨大な時間と手間、そしてトラブル解消までに富士通以外でかかった実費等は一切帰って来ません。（実費に関しても対処出来ないとの事。（こちらもPCの事でこれ以上時間とりたくなかった）
事実、富士通に関してはフォローがしっかりしていないとの話が有りますので、購入に関してはその事も充分吟味された方が良いかと思います。私個人としては極端な話例え20万以上払ってもフォローに定評のあるメーカーのPCにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：2647900

ＰＣを買ったほうはあくまで客なんだけど、質問する時にも、問い合わせする際にも、ものの言い方ってあると思います。メーカーの担当者も人ですから。
正直言って、あなたの「怒りと後悔」が伝わってきません。
ネット等がほぼ利用不可能な段階で、どういう質問のされかたをしたのでしょうか。

それと、参考のために、フォローに定評のあるメーカーって具体的にどこを指しているのでしょうか。

書込番号：2648006

ハラタチ紛れも度が過ぎると、逆効果になりますね！
説明も矛盾を含んでいますし。
リカバリーができる位ですと、ネットはできますね。
リカバリーってのはHDDにとって超重労働ですからね。

書込番号：2648286

かわいそうに一ヶ月とは長すぎですね。ＮＴＴさんがハードディスク障害箇所を検出されたんですか？プロバイダーのプララさんの方かな？
そうなる前に、この掲示板とかに書込みされたり、ご友人とかに相談されれば良かったのに、残念です。
まず、ＰＣ立上り、ネットワーク以外の動作など、初期状態は、どのような状況だったんですか？
初期不良の疑いがある場合はサポートから、その確認方法を説明されると思うのですが、それはなかったのですか？
それでも埒があかないときは、修理センターへ連絡して現物返却し修理すべきであったのではないでしょうか？
信頼関係のない売買は精神的に良くありませんし、怒鳴るのは良くないと思いますが。

書込番号：2648394

私はまいってないし次回も富士通を買います。

書込番号：2648873

私も困ってませんよ。
今のところ、不具合に関して、メーカーサポートにメールしても、適切な応対で帰って来てますので、全然不親切とは思ってません。

要するに、説明の仕方等が的を得ないものになり、サポートに適切に表現しきれなかっただけと思いますけど・・・。

書込番号：2649806

そうですね、確かに富士通のサポートというよりは会社としての体制に問題があると思います。三菱、三和シャッターと同列ですね。サポートに対しては問題を解決するために答えているというよりは、問題を受け流すためだけに答えているという感じでしたね。まあこちらに頻繁に書き込みされている方は、メーカーの人間並みに知識も豊富でいらっしゃいますので、単なるPCユーザーに対するサポートセンターの重要性はあまりピンとこないかもしれませんが。
私に関する限りでは、下手に出れば出るほどなめてかかられるという感じでしたね。
　販売店の方にご相談されては如何ですか？
ちなみに私は他メーカーに買い換えました。PC如きに手間隙とられるのがいやでしたから。
　まあ買ったPCに問題なければOKですが、問題あったときの事を考えると地獄を見ますので、私はもう富士通製品は購入しません。

書込番号：2650622

僕も昨年末にNB70E/Tを購入して、その日のうちにハードディスクの障害で
windowsさえ立ち上がらない状態になってしましました。
パソコンに付属の障害診断プログラム（？）を使用したところ、
ハードディスクエラーとでたのですが、
それでもサポート側は初期不良をなかなか認めてくれません
でした。
高いお金を払って買った以上、すぐにでも交換して欲しかった
のですが・・・。
指示されたとおり、メモリーをはずしたり
リカバリーを何度もやらされて、手の尽くしようが無いところまできて、
やっと本体のみ交換となりました。
毎晩つながりにくいサポートセンターに何度電話したことか・・・。
最終的には富士通さんの誠意がみられたので納得しましたが、事情により年末急いで
買ったにもかかわらず、解決まで２週間ほどかかり
全ての予定がくるってしまいました。
あまり、良い気持ちになれないことは確かですね。

書込番号：2654194

富士通さんのノート購入考えていましたが
今一度考えさせられますね
サポートが　しっかりしてないとはつらいね
富士通さん　何とかできないものですか

書込番号：2665843

教えてください

富士通のパソコンはNECやVAIOに比べて壊れやすいと聞きました。本当はどうなのですか？今、この機種の購入を考えています。良かったら教えていただけますか？

書込番号：2635846

[A7V133]

ノートPCは、古い富士通とNECしか使ったことがないのですが、イメージ的にはSONYの方が壊れやすいと思っています。

書込番号：2635875

でわ、NECのLAVIE　LL900/8Dとはどちらのほうが買いですか？

書込番号：2635913

[A7V133]

これはもうその人の好きずきですが、私なら実売価格・スペック等を見て実売価格の安いNECでしょうか。

書込番号：2635982

[ＮなＡおＯ]

NECも壊れるなぁ低グレード筐体機
VAIOはFRが壊れやすいと思う

書込番号：2636294

[て２くん]

VAIOでも５年ぐらいもってるものあるな・・・　全く壊れていないけども・・・

書込番号：2636418

私はVAIOも持ってる者ですが、もう１年半の間に５回も修理を出しました(T_T)結局返金ってことで対処してもらいました。次もVAIOにしようかと悩んでるのですが、富士通さんはと思ってのぞいてみました。富士通のアフターはどうなんでしょうか？

書込番号：2636521

ＰＣ歴１３年
会社や自分のを振り返ってみると、ソニー・ＮＥＣが壊れるのが早くて、富士通・東芝が故障が少ない気がする・・・

けれど最近、自分用のは１年もしないうちに買い換えるから、気にならない。　
１年以内だったら　そうそう壊れないし、壊れても保障が効く。

書込番号：2637212

家ではVAIO(PCG-FX55Z/BP)を使っています。1年近く使っているのですが、パソコンで作業をしている途中にすぐにフリーズしてしまって5回リカバリをしました。以前使っていたWindows95が出始めたころに買った富士通のDeskPower(OSはWindows95)2002年まで約7〜8年間正常に作動していました[リカバリは一度もしていません]だから自分では富士通のほうがいいとおもいます【決して富士通の回し者なんかではありません!!】

書込番号：2639910

実家には、富士通のノートがあり、かれこれ５年使っていますが、基本的に一度も問題なしでした。
私は、ソニーのバイオで３年で２回、修理出しました。IBMのシンクパッドも持ってますが、２度４年でメーカーに修理出しました。
ですから、個人的には、富士通製品に対しては、不安は感じてません。サポートも良いと思ってますし。
富士通頑張れ〜

書込番号：2640636

我が家にあるＰＣは、もう既に６年使っています。（ノートＰＣ）富士通の製品ですが、故障は全くありませんね。
今は、データー容量がなくなり、買え替える予定でいますが、富士通製品は良いと思いますよ〜！

書込番号：2641238

同感です。最近の富士通製パソコンは良くなりましたよね。良いリストラだったのかもしれませんね。（構造改革＝リ・ストラクチャリング）
設備等の耐用・減価償却は１０年から５年とかへ、短くなってますよね。
ただ、砂の器の様に形あるものは脆く壊れさる。それが宿命。
富士通さん、夏モデルに期待してます。以上。

書込番号：2643721

[ヤン元帥]

今まで富士通を1台。VAIOを5台使いましたが、
故障は無かったですね。
NECは、一回初期不良で交換して貰いましたが、
交換後はすこぶる快調でした。
富士通もＶＡＩＯも、特に壊れ易いという事は無いですよ。

書込番号：2652090

購入決定しました。

VAIOの後継機種として、いろいろと悩みましたが（VAIO NECの３機種で）、本機種に決定しました。
１６インチ液晶、ペンティアム４、５１２ＭＢメモリー、８０ＧＢのＨＤ、マルチドライブ、ＴＶチューナー付き、無線ＬＡＮ内蔵、オフィス2003付きで、２５万９千円、即納のお店です。
富士通製品は初めてですので、若干の不安もあるのですが、このスペックでこの価格なら満足だと思います。

書込番号：2628127

[時をかける少年]

おめでとうございます。
使用レポートお願いします。

書込番号：2628475

こんにちは、使用レポートです。
昨日、購入しました。
液晶の明るさに、まずびっくり。いままで使用していた機種（VAIO GR 7/K)とは、段違いです。
プログラムの起動等、速度も速く、１６インチ大画面で、DVDでの映画もとても綺麗です。
添付ソフトも豊富で満足しています。
現時点での唯一の問題点は「温度」で、１時間位使用していますと、キーボードの左側が熱くなります。（ぬるま湯程度）

書込番号：2638333

クオリティオファーって大丈夫？

ｗｅｂｍａｒｔにクオリティオファーっていうコーナーがあり、梱包にキズがあるだけとあります。
本当に中身は大丈夫でしょうか？
どなたか　ダマサレター　とか　大丈夫だよ　ってアドバイスお願いします

書込番号：2599846

疑いだしたら限がありません。
思考がナンセンスです。

傷があれば交換していただけば良いだけの事。

書込番号：2600690

クオリティオファーというのは確かメーカ保証が１年つくはずなので、aishinkakura-bugi-ugiさん仰せの通り、交換させればよいと思います。
ただ、クオリティオファの商品自体それほど安くないので、心配ならば、正規の品を購入した方が精神衛生によいです。

書込番号：2601050

購入予定者

レカバリＣＤは普通ついてくるはずですが。
しかしドライバーがダウンロードできない事は知りませんでした。新しいドライバーの配布とかはどうするんですかね？２０万もする物ですからそれぐらいのメーカー対応は常識だと思いますが

書込番号：2588375

[FUJIMI-D]

へっ? ドライバーがダウンロードなんて普通にできますけどね?
AzbyClubをご存知ですか?

書込番号：2588421

[☆満天の星★]

レカバリーというのが正しい表記なの??
リカバリーじゃないのかな・・・

書込番号：2590631

買いました

今日、買いました。
これから使ってみます。
わからなくなったら御利用の皆様教えて下さい。

書込番号：2568340