富士通すべて クチコミ掲示板

Bluetooth接続ができなくなりました

[Fitが好き]

昨年の10月にこのパソコンを購入しました。
今時珍しいのだとは思いますが、家にWi-Fiがないため、セットアップなどはスマホとBluetoothでつなげて設定しました。Officeが入っていたのですが、設定後、ずっとオフラインで使っていました。1年経って、認証を求められるようになったため、またスマホとBluetoothでつなげて設定しようとしたところ、ペアリングができていても、スマホ側が接続失敗と出て、接続できなくなりました。
スマホもパソコンも購入時のものです。
ネットで調べて、ペアリングを解除する、再起動する、パソコンのBluetoothを再インストール？するなど一通り行いましたが状況は変わりません。
どなたかお詳しい方、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26332516　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

スマホとPC間で不安定なBluetoothテザリングしていたなら、安定しているWi-Fiテザリングに変更したらどうしょうか。

>テザリングについて教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8111-2139

書込番号：26332530

[Fitが好き]

出来ました！！(*T^T)
ありがとうございました。

書込番号：26335560　スマートフォンサイトからの書き込み

ChromeOS Flexインストールと使い道

[cymere2000]

本機はWindows11へのアップデート対象外であるIntel Coreシリーズの第1世代機で、BIOSもレガシーbiosであり流石にハードウェアとしては無理があると思えますが、全機能完調で外装もほぼ無傷です。
下記の通り、Windows11を無理矢理入れてもいましたが、それもサクサク動いており特に問題もなかったのですが、予備のそのまた予備機扱いで事実上お蔵入り状態でした。
https://review.kakaku.com/review/K0000118695/ReviewCD=440757/#tab

どうせ使わないならと、この程Windows7機に戻し「7」でしか動かないアプリ用にしましたが、当然なかなか出番が無い。
ハードの状態が良いだけに何か使い道はないかと思い、ChromeOS化に挑戦しました。
ただでさえGoogle非推奨な上、レガシーbios機なのでなかなか難儀はしましたが、
https://smartasw.com/archives/8849
https://note.com/shirahata_123456/n/nbbd1d6b16ca1
この辺のHPを参考に起動まで漕ぎ着けましたが、いかんせんフリーズしまくりで事実上使い物になりませんでした。

やむを得ず、ChromeOS Flex化を考え導入。
これはGoogleの公式HPの手順通りでノントラブルでインストール終了、起動しました。
Windows11や7以上にサクサク動きます。
しかし、分かってはいたことですが、androidアプリの使えないFlexは本当にできることが少ないです。
Google謹製のアプリは概ね使えるのかなと思いきや、PlayブックやFind Hubなども使えませんし、Linuxアプリも仮想化プラットフォーム上での利用（領域も別に確保する必要がある）でインストールできなかったり、起動しなかったり、重かったりと実用レベルとは言えません。
まあ、私がChromeOSにまだ慣れていないというところも大きいでしょうし、もう少し慣熟するまで触ってみますが、よく言われるWindows10のサポート切れの代替案になれるとは思えません。

もし、同様の考えでChromeOS Flex機化を行い。
良い使い道やインストールできたお勧めLinuxアプリがあれば教えてください。

書込番号：26310272

[ありりん00615]

8849のページに書かれているように、ChromeOSは「第1世代Intel Core iシリーズ」には非対応です。
Flexをブラウジング専用機として使うしかないでしょう。

Find Hubや書籍はwebから利用するしかありません。但し、webではトラッカーには対応しません。
https://support.google.com/googleplay/answer/185545?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
https://www.google.com/android/find/people

書込番号：26310697

[cymere2000]

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございます。
Chromebook化は世代が古いこともありますが、OS自体が個々のモデルにカスタマイズされているものの近似モデルを無理矢理インストールする作業なので、実際4~5種類のOSを選択してインストールを試みましたが、起動まで漕ぎ着けたのはサポート期間が終了しているかなり古いモデル用のもののみでした。
まあ、これは仕方がありません。

でFlexなのですが、ありりん00615さんが貼られた様なブラウザに拡張機能を持たせたり、単純にWeb上での作業は多少できるのですが、スマホ（android機）のサーバー的というかデータベースには活用できないので、折角のPCの大容量ストレージ（512GB SSD）のメリットが活かせません。

せめて、Linuxアプリを色々入れて遊ぼうかと思いましたが、これは私の知識不足も大きいのですが、現状あまり上手くいってません。
まあ、Flexはブラウジングに機能を絞った簡易OSだからこそ、軽くて汎用性も高いのかもしれません。

書込番号：26310868

[Audrey2]

Chrome OSは始めは、AndroidアプリもLinuxアプリも
ありませんでした。
それでも私の心の琴線に触れ、主な作業環境を
Chrome OSに移行しました。
それから　10年使い続けています。

Googleのサポートが終わった機器も、Chrome OS Flexを入れて
普通に使っています。

OSが合うか合わないかですね。
Windows95・98の時代はあまりの出来の悪さに、作業の
99%はLinuxを使っていました。
Windows2000あたりから、安定してLinux関連のアプリが
使えるようになったので、Windowsも結構使いました。

合わないOSを、使い続ける必要は無いと思います。
Linuxでも入れましょう。

書込番号：26311991

[cymere2000]

＞Audrey2さん
ChromeOSを長年使っている方の意見をありがとうございます。

合う合わないとは少し違う感覚かもしれませんが、結構このFlexは気に入っています。
一に、新鮮です。WindowsとMacOSに飽きが来ている中、触っているだけでワクワク感があります。
二に、UIがMacOS以上にWindowsに近く、かなり体感で操作できるのが良いです。

ただ、なんというかこう、もう少し使い道が無いものかな…と、Audrey2さんが言われる通り、恐らくはLinixの方がはるかに多様性に富んだ用途がありそうだと思えます。
私はスマホが歴代Androidなので、それと連携した何かをできないかと色々探っていますが、今のところ良いアイデアが出ません。

書込番号：26312071

[cymere2000]

意見を頂いたお二方にはありがとうございました。

その後もLinuxアプリをいくつか追加してみたり、音楽ファイルをオフラインでアップロードしたものを再生させてみたりと試してみましたが、Windowsとの差別化がなかなか難しいです。
何はともあれ、新たな発見があれば、こちらのクチコミから報告をさせていただきますが一旦締めさせて頂きたいと思います。

書込番号：26330661

いつまでもダウンロードになります

[バード1990]

１０の1年間保証みたいなのを設定するため
久しぶりにこちらをネット接続しました

１年保証は無事登録できたんですが
たぶん最後のウィンドウズアップデートがいつまでたっても
ダウンロード１００％から変わらないんです
インストールになりません

もうあきらめてこれはアップデートしなくていいですか？

書込番号：26318404

[揚げないかつパン]

諦めてアップデートしなくても良いですか？と言うのは誰に対して言ってますか？
ここに居る回答者は別にして良いともダメとも言えないです。それを判断するのは本人です。
強いて言うなら、アップデートしなくて何かあっても責任を負うのは本人という話です。

まあ、初期セットアップし直してとか方法はありますが、何を選択するかも本人次第です。
取り敢えず、何も分からないなら詳しい人とかになんとかしてもらうくらいしか方法はないですかね？

書込番号：26318411　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>たぶん最後のウィンドウズアップデートがいつまでたっても
>>ダウンロード１００％から変わらないんです
>>インストールになりません

半日から1日くらいの気持ちで放置して下さい。

そのうち終了します。+

書込番号：26318415

[バード1990]

結構さいごのは時間かかるんですね
わかりました

書込番号：26318418

[Relisa]

解決済みになっちゃってますが、
私の環境は全てWin11にしてしまいましたが、Win10でも11でも同様の症状は時々あります。
あまり気にせず再起動するとインストール開始されたりしますので再起動してみるのもありです。

書込番号：26318509

[バード1990]

すみません。この質問まえのNECの１０への質問でした
今朝無事に更新できました

書込番号：26318965

起動できない

[ぶちょー795]

どなたか　"起動可能なデバイスが見つかりませんでした"　　
とディスプレイに出た方はいますか？
更新シャットアウト後にでてしまいました。
診断プログラムを行ってみたのですが機能的トラブルはなしと、出ています。
起動デバイスはwindows Boot Managerが一番上にあります

書込番号：26295970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

Win Updateのバグですかね。
富士通はこのところよくハマってます。

6月と別件でまたなんか上がってたような、、、うろ覚え
ググってもちょっと見つからないですが。(win updateの不具合多過ぎて探しきれないw)

もしくは本当にストレージが吹っ飛んだのか。

自力でリカバリできないならいずれにせよ富士通のサポート受ける話になると思うけど。

データをどうしても救いたいなら、別のPCもってきてストレージ抜いて接続。

書込番号：26295992

[ぶちょー795]

＞ムアディブさん
返信ありがとうございます

やはり多いですか
更新なんかしない方がいいなんて口コミをみました
サポートに連絡入れようとしたら今日に限ってメンテナンス日でした、、、

あとは初期設定するしかないんですかねー

書込番号：26296070　スマートフォンサイトからの書き込み

富士通ノートパソコンの不具合とサポートについて

[こぶこぶた]

富士通ノートパソコンのトラブルで困っています。
詳しい方、同じような経験をされた方、お知恵をお貸し頂けると助かります。

【困っている現状】
購入して一年のノートパソコンの液晶画面に、突如縦線が入るようになりました。
普通に使っていた（午後１５時には何ともなかったのに、夜開いたら縦線になっていた）のに突然です。
落としたりぶつけたりはしていません。持ち歩いた事もありません。

富士通のサポートに連絡した所
「３年保証に入っているので無償で修理できると思う」
と言われそのまま修理に出しました。

翌日、日通さんが引き取りに来て下さり、傷や汚れ等無い事を確認し、回収となりました。（その旨伝票に記載あり）
更に翌日富士通サポートからショートメッセージで連絡があり、73,000円オーバーの修理費を請求されました。
電話をかけて、どういう状況か確認した所
「検査した結果、液晶にヒビが入っているのが見つかった」
「これは過失によるもので無償修理にはならない」と言われました。

机にある専用の棚に保管しており、落としたことも持ち歩いた事も無いので
ヒビが入るような環境ではない事を伝え
回収に来てくれたドライバーさんにも確認してもらって、傷は無い状態で持ち出している、と伝えたのですが

「ともかく現状ヒビが入っているので無償修理は出来ない」
「ドライバーもそんなにパソコンに詳しい訳ではないし、傷やヒビの有無の確認も正確には出来ない」
「そんなに言うなら傷の写真を送りましょうか」
と言われました。
写真に写るような傷なら、ドライバーさんも確認時に気付くと思うのですが・・
富士通の女性スタッフが余りに感じ悪い対応だったので
この人何なんだろう？？と、驚きで頭が一杯になってしまって
その場で上手く言い返す事が出来ませんでした・・

まるで、実は落としたくせに落としていないと嘘をついて無償修理をしようとした人、みたいにされて
凄く悲しくて悔しい思いをしました。
富士通ってこんな会社だったでしょうか・・
日本メーカーの方が安心だと思い富士通を選びましたが、こんな事になるとは思いませんでした。
驚きすぎて愚痴になってしまいました、ごめんなさい。
お知恵をお貸しいただきたいのは下記の点についてです。

・同じような経験をされた方、いらっしゃいますか？（ノートパソコンの縦線、サポートのひどい対応、どちらも）
・ノートパソコンで1年もたないって、珍しい事ではないですか？
　これまで使っていたパソコンではこんな事はありませんでした
・本当に落としてもぶつけてもいないのですが、普通に使っていて液晶にヒビが入るなんて事あるんでしょうか？
・富士通のサポートには不信感しかなく、こういう場合どこに相談すればいいのでしょうか？
（消費者センターとかですかね？）
・明らかに不良品だとしか思えないのですが、私の言っている事の方が非常識なのでしょうか？
　修理を受けるにも規定があるのは理解できますが、それが全てでこちらの言い分は全く聞き入れてもらえず
　終始上から、だ-か-ら、ヒビが入ってるのは間違いないんで、現状うちに来たときはこうだったんで、と言う対応で
　渡した時の状態は全く考慮されず・・これって普通でしょうか？

女性のスタッフさんの言い方が余りにもけんか腰で不愉快だったので
他の方に代わってもらえないかと言ったのですが
誰が担当したって結果は変わらない、ヒビがあるんだから有償でしか修理は出来ない
納得出来ないならどこへ持ち込んでもらっても構わないけど、結果は変わらない、と言われました。

【使用期間】
ちょうど1年
【利用環境や状況】
機種は富士通FMVA45G2WE
前述の通りデスクに専用ボックスを設置してそこに保管
使用するときだけスルッと引き出して使っています
仕事で毎日4〜5時間使用します
【質問内容、その他コメント】
当方パソコンにはあまり詳しくないのですが、仕事で使うので、メモリの増設位なら自分でやる、と言う程度の知識しかないです。
13万くらいで購入してたった一年で故障、3年保証つけたのに覚えのないヒビを理由に無償修理も出来ず
嘘つきみたいに言われてもう・・凹みまくってます。

書込番号：25649689

[ありりん00615]

画面割れは、圧迫や急激な温度変化、もしくはその両方が原因で起こることがあります。
https://pc-repair-express.com/contents/9927/

虫眼鏡で見ないとわからないような亀裂が原因で故障して、輸送中の温度変化で亀裂がさらに広がって到着時には割れていたということもありえるわけです。

延長保証には種類があり、ワイド保証であれば破損などにも対応できました。
https://fmv.fccl.fujitsu.com/shop/pc/ui2040.html

ノートPCは持ち運び方・画面の閉じ方によってもストレスが加わる可能性があるので注意が必要です。机上のスペースを空けたいならデスクトップの方が有効だと思います。奥にモニターを設置するスペースさえあれば、キーボードをそのPCを収納していたスペースに格納しておけばいいだけです。

書込番号：25649721

[かおり１６]

＞こぶこぶたさん

FMV LIFEBOOK AH45/G2 FMVA45G2Wについては、次のような商品説明があります。

『狭額縁液晶の採用に加えて、画面周囲がすっきりとするヒンジ構造を採用。』

これを読んで想像するに、採用されたこのヒンジ構造に何かしらの問題(強度不足、設計ミス)がある可能性は捨てきれません。一度、消費生活センターや国民生活センターに相談されてはいかがでしょうか。

例えば自動車の故障や不具合では、初めは自動車ディーラーで客の自費修理で対処されても、後からメーカーによりリコールが認められ補償されるケースもあります。パソコンの場合はあまり考えられない対応かもしれませんが、不具合の同一事例が他にも複数あがっている、あるいは今後増えてくる可能性はあります。

サポートが悪い点については担当と話しても無駄なので、消費生活センターや国民生活センターに相談するのでその前に責任者を出してくださいとでも強く言ってみてはいかがでしょうか。

書込番号：25649734

[聖639]

＞こぶこぶたさん
富士通のサポートは昔から対応が悪いです。

学校に収めていたけど、ノートパソコンのUSBポートがよく壊れて、
基盤交換する事が多かったです。

自分も富士通製のPCは買わないですね。

有償保証に入っているのであれば、そちら経由で修理依頼をすれば
良いかと思います。

富士通で買って、富士通の有償保証に入っていて、富士通側で拒否られているなら、
諦めるぐらいしか無いですね。

修理をキャンセルして、ジャンク品として売り払うぐらいですかね。

今後は富士通製品を買わないということにするだけです。
※自分として、富士通は「不時痛」って言ってぐらいなので、
購入対象外ですね。

書込番号：25649742

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

使っているユーザーに疑いをかけるしかも最初の修理で。とんでもないことだと思います。疑ってかかる　これこそ企業側の傲慢の表れでしかないと思います。液晶にかかる負荷を軽減するにはベゼル構造に負荷を逃がす性能を設けないただ目ではと思います。

富士通の品質はこの程度しかないということです。しかも、ユーザーを疑う。最低だと思います。こんなルーカ―はとっとと売却して別のメーカーにした方が心のケアになると思います。二度と富士通は買わないことです。こういう小さなことからメーカーからユーザーは離れてゆくのです。

書込番号：25649752

[こぶこぶた]

皆さま、参考になるご意見ありがとうございます。
なにぶん初心者なので、返信の仕方が間違っていたらごめんなさい。

＞ありりん00615さん

返信いただきありがとうございます。リンクまで貼ってくださって・・ご親切にありがとうございます。
急激な温度変化などでも画面割れは起こるんですね。
自分では気づいていなかったヒビの赤ちゃんが、既にいた可能性もあるわけですね・・

ワイド補償と言うのもあるんですね。
でもなんだかんだ難癖付けられて有償にされそう・・と、現状だと感じてしまいます・・汗

以前はデスクトップを使っていたのですが、立ち上がりが早くて災害時に被害が少ないかと
最近はノートパソコンを使っていました。
でもこんなにすぐダメになるなら、またデスクトップに戻そうかなぁと考え中です。

教えて頂きありがとうございました！

＞かおり１６さん

なるほど、車などの場合、後から補償されたりすることもあるんですね。
知りませんでした・・すごく参考になります。ありがとうございます。

サポートと話してもまた嫌な気持ちになるだけだと思うので
ダメもとで一度消費者センターへ相談してみようと思います。

もう今のノートパソコンを、富士通で言い値で修理して使おうとは思えませんので
はずれを引いたのだと諦めようと、夕ご飯を食べながら考えていました。

参考になるご意見、ありがとうございました！

＞聖639さん
富士通のサポートはそんなに評判悪いんですか・・・全く知りませんでした。
中国製を買うよりはいいだろうと安易に考えていました。

購入したのは家電量販店なので、そこへ相談しても良いのですが
どうせ最後はまたあの富士通のサポートへ回って、あ、またこいつだ、ってなるのも嫌なので
もう諦めて、新しいパソコン買おうと思います。
もう富士通では二度と買いません。

教えてくださりありがとうございました！

書込番号：25649774

[こぶこぶた]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

返信いただきありがとうございます。
そう、そうなんです！疑われたのが一番悲しかったです。
何を言っても面倒そうにあしらうような対応をされて・・

余りに高飛車に言われるので、自分が無理を言っているんだろうか・・？と
ちょっと自信がなくなりかけていたので、共感して頂けて嬉しかったです。

日本のメーカー、頑張って欲しいし応援したいのに、この対応はすごく残念でした。
でも授業料だと割り切って、次は他のメーカーの物を買います。
モヤモヤが軽くなりました。ありがとうございました！

書込番号：25649788

[聖639]

＞こぶこぶたさん
別に店経由で修理に出せば、修理対応はしてくれると思います。

もしも、店経由であれば事情を説明して、修理依頼をするか、
家族か友人にお願いして、修理をするかでいいかと思います。

※正直、向こうも客の認識なんてそんなにしていないですよ。
（DBに登録されているかもしれませんが…）

ちなみに自分は名古屋市民で名古屋市と近隣の役場とかでサポート対応をしていましたが、
「富士通」か「NEC」が指定されているので、コンピューター教室もどちらかを収めていました。

富士通のほうが故障が多かった感じですね。
※NECの方が故障は少なかったと思います。

後、NEC製を三菱がOEMとして販売してましたね。
(HPも日立がOEMとして販売してました。)

書込番号：25649828

[ありりん00615]

富士通・NEC共にLenovo配下です。但し、富士通はNECほどLenovoに染まっていません。

これらを除くと選択肢は結構限られるし、富士通よりサポートの悪いメーカーの方が多い気がします。

書込番号：25649899

[こぶこぶた]

＞ありりん00615さん

選択肢が狭くなっているのは本当に頭が痛いです。。
今日の富士通のサポートは、私の中で3番の指に入る対応の悪さでしたが、もっと悪いサポートがあるんですか？汗

もう一台東芝のノートも持っていますが、充電はすぐ無くなるけど調子は悪くないです。
次はマウスとか。。MacBookとかにしてみようかなーと思案中です。

書込番号：25649951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外メーカーだと電話に出るのが中国人だったりする場合もあり、込み入った話になるとわかりませんの連発になります。

書込番号：25649966

[こぶこぶた]

＞ありりん00615さん

Appleは以前サポートを利用した事がありますが
テキパキした感じの良い対応でした。
当たり前のことですが、当たり外れが大きいのかもしれませんね。
富士通も、今日の修理担当の女性以前にやり取りした
最初の窓口の人と、修理の受付の人は、どちらも感じ良かったです。
でも今日ので台無し！
安心して使える純日本製パソコン欲しいですね。

書込番号：25650006　スマートフォンサイトからの書き込み

[こぶこぶた]

＞聖639さん
すみません！投稿したつもりが出来ていませんでした・・汗

＞別に店経由で修理に出せば、修理対応はしてくれると思います。

＞もしも、店経由であれば事情を説明して、修理依頼をするか、
＞家族か友人にお願いして、修理をするかでいいかと思います。

そうですね・・家電量販店に一度行ってみても良いかもしれませんが・・
もう富士通とは関わりたくない、ケチがついたノートパソコンも使いたくない・・
と思ってしまっている自分がいます。

でも仰る通り、いちいち客の事なんて覚えていないかもしれませんね。
故障が多いならサポートは忙しいだろうから、なおさら。

一晩寝て、明日になったら販売店に行く元気が出てくるかも・・
ちょっと冷静になってよく考えてみますね。ありがとうございます。

書込番号：25650048

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ノートパソコンの液晶画面をたたむのに力いっぱいバシーンと閉める人っているのかなと思います。たいがいは静かに閉めると思います。なので割れるなんてことは，無、と思います。富士通って　バシーン　って閉める使い方をするのが標準のノートパソコンの使用法なんですね。
そういう風に使えって暗にオペレーターは言っているんだと思います。

書込番号：25650554

[ありりん00615]

モニターの開閉は正しく行わないとヒンジ部がダメになり、ケースや液晶を歪ませる原因になります。
http://www.dg-st.net/repair_results/repair_results_zenbook_ux303l_hinge_20190112.html

長く使いたいなら、開閉の回数を減らす、両端を持って開閉するといった使い方が必要になります。

書込番号：25650585

[こぶこぶた]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

仰る通り、パソコンの画面は静かにパタンと閉めるものですよね。
精密機械ですし、うちの場合は仕事で使うので大切に扱ってきました。
ヒビが入るような使い方をした覚えはなく、言いがかりとしか感じられませんが・・
もう今はともかく、富士通とは今後関わらない、と言う小さな抵抗しかできません。
悲しいですが、たまたま悪いのにあたってしまったんだと諦めます。

＞ありりん00615さん

必要以上に開閉はしない、静かに開け閉めする・・
ヒンジも想像していた以上に弱いみたいですね。
ノートパソコンの方が故障が多そうだと、あれこれ調べて感じました。

＞アドバイスくださった皆様へ

今日再度富士通のサポートに連絡しました。
今日は昨日とは違う、まともな方が対応してくれて
その方に、昨日対応した女性のお名前を伺い、送ると言われた写真を送ってほしいとお願いしました。

写真は、メール添付などでは送れないとの事で
送るなら郵送か、返却時同梱になると言われました。
その他にも色々話しましたが、昨日の方とはずいぶん違う事を言われました。

やっぱり凄い当たりはずれがあるようで、昨日のような人ばかりじゃないみたいです。
今回たまたま、PCもサポートも大外れにあたってしまったんだと思います。

消費者センターにも相談してみましたが、センターの方曰く

・確かにひどい対応で、サポートの言っている事もおかしい、
　たった一年しか使っていないのに故障し、サポートも受けられないのは災難だとは思うが
　犯罪行為や違法行為ではないため、富士通に対して指導は出来ない
（そういう相談があった事を記録に残す事しかできない）
・到着時にヒビがあったから、と言う理由で無償修理を断るなら
　何のために回収時、日通のドライバーさんが傷の確認をしたのか、という疑問は感じる
・いつ、どこでヒビが入ったのかを誰も証明出来ないため
　それを追求しても水掛け論になる、だからまずは販売店に相談してみてはどうか
　販売店相手だと、素人だからヒビに気付かない、と言う言い方はさすがにしなかっただろうから
　最初から販売店に行く方が良かった
・もしも返却されたパソコンに、今度は見てわかるようなヒビが入っていた場合は
　運送会社との話になると思う

という事でした。
メーカーの人間はプロだから、と言う言い分で
傷が無い状態で渡したはず、と言う素人の見解は却下できて
搬送時や富士通に到着してからだって、ヒビが入る可能性はあるのに
それらの空白の期間に起きる事も含め、規約だからとサポートを有償にして
結果的に消費者にしわ寄せがくるなら
サポートなんて何の意味も持たないし、メーカー有利、消費者不利の状態になると思います。

ただ、法的措置をとるとか、これ以上ゴタゴタするのも嫌なので
もう金輪際富士通製品は買わない、富士通の株も買わない、関わらない、と決めて
泣き寝入りになるのは悔しいですが、諦めて忘れる事にします。

色々なアドバイスを頂きありがとうございました。
大変参考になりました。
一人で抱え込むより、相談させていただきずいぶん気持ちが楽になりました。
回答を下さった皆様に、心よりお礼申し上げます。
これにて、解決済みにさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：25651217

[こぶこぶた]

もの凄く迷いましたが
かおり１６さんをGOODアンサーに選ばせていただきました。
車業界のリコールの話、消費者センターへの相談など、背中を押してもらえた気がしたので・・
本当にたくさんの方に色々教えて頂き勉強になりました。
貴重なお時間を割いて回答くださった皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：25651229

[クリスピーヌジョブス]

あ、東芝くらいかな？
対応いいのって、ソニーもダメで有名、エイサーも戦うだけ戦いました。
日立は、待たせるのが好きですw

それが嫌であれば、ヨドバシとかで店頭販売のを買うのが1番です。
きほん、通販ってそんなもんだと思ってます
店頭で、雰囲気いい人に代わってもらって対応でしょうか？

それと、余談ですけど
下手に直販するよりも、Amazon絡ませる方が対応が良かったりするのでご参考までに。

最近、カスハラ法に便乗して、横暴な態度で対応してくる店員やオペレーターは、確かに多いです
諦めるなんてことしないで、違う部署から対応してもらうとか、公正な生活相談も活用してみましょう
自分もやったことはあります。

しかし富士通では、まだトラブったことがない
やばいなぁ

書込番号：26179283　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

エプソンのノートパソコンは他とは違うという感じがします。なるほどと思わせるものがあります。

媚びを売らないメーカーだと感じます。値段は高めだしなどなどはあるけどほかのメーカーとはなんか違うんです。ブレがないですね。

書込番号：26287584

なぜかバッテリーが２９にまで減ってました

[バード1990]

今自動的に充電しているのですが
今朝までたしかに８３％まで充電されてたんです

３０分ほど前にパソコンを起動したんですが
なぜかこんなに減ってました？

８０％充電モードにしてます。
普段から電源はさしっぱなしです。

なぜ急にこんなことに？
バッテリーは数か月前に質問して新しいのにかえたばかりです。
なぜ急に、こんなに放電されたんでしょう。

ちなみにいま３５％まで充電されてるので接続に問題ないです

書込番号：26266475

[バード1990]

2025/06/25 05:03　にバッテリーの質問をして
新しいのに買い替えたばかりです

このノートはある日急に放電がはじまり
再び充電されていくタイプなんでしょうか？

書込番号：26266478

[バード1990]

ちなみに室内温度いま３１です
もしかしてこれで勝手に放電がされはじめたんですかね？

書込番号：26266487

[Audrey2]

なんか　電源関連のドライバ等が適応されていない気がします。

Windows Updateの画面で、　
詳細オプション　=>　オプションの更新プログラム
の中に何か表示は無いでしょうか。

FMVの場合、固有の更新も結構ここに出てきます。

書込番号：26266495

[猫猫にゃーご]

2024年11月27日 発売なのに半年程度でバッテリー交換したのですか？
どんな使い方をしたか不明ですが、PC本体不良の可能性もありますね。

交換したバッテリーが中華互換バッテリーだと、バッテリー自体の不良かも。

ACアダプターを抜いて、バッテリーが無くなるまで使用後に充電すると
回復することも。

書込番号：26266500

[キハ65]

ACアダプタをPC本体から抜いて、充電残量が5%から7%程度なるまで放電させて、再度充電して下さい。

また、バッテリーユーティリティ をインストールすると改善されるかもしれません。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVWJ2A152&kanzen=1&supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml

これで改善しなければ、メーカーサポートへ修理依頼して下さい。

書込番号：26266506

[ムアディブ]

バッテリー関係はメーカーにクレームした方が良いかと。

修理のミスですよね。

書込番号：26266615

[バード1990]

結局１００まで充電おわりいま安定してます

もともと持ち運びで使うわけじゃないので
普段からさしっぱなしなので今度バッテリーが減っても
きにしないでおきます

ちなみに前回も今回も共通してるのは
８０％充電モードのときだったので
もうこれを設定やめて通常の１００に戻しました。

書込番号：26266629

[バード1990]

あ、バッテリーじゃなくACアダプタの交換をしました。訂正。

書込番号：26266633

[バード1990]

補足です

バッテリーユーティリテイを確認したら
２か月に一度くらいは全放電しないと
残量表示が間違うことがありますと、あります。

知らないうちに徐々に減っていたのかもです。

書込番号：26266851