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使っているとボツ音(ポップノイズ)が出てうるさい

[でぶ、でぶ]

この機種を使っていますが、静かな所で使っていると、サウンド回路が省エネで停止しているのか
音が出る時に「ボツ」と音がしてうるさいです。

音声が出続けていれば「ボツ」音は出ませんが、音声が無い時が続くと
やはり、音声が出る時にボツ音が出て、とても不快です。

皆さんのはどうなんでしょう、何か対処方が有ったら教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：26126392

[でぶ、でぶ]

直りました。
BIOS更新して、ドライバーも更新したらボツ音出なくなりました。

すれ汚しすみませんでした。

書込番号：26126760

電源ケーブルの代用

[natural.aqua]

うさぎが電源ケーブルをかじってしまいました。代用品として、互換性があるものを教えていただけますでしょうか。そもそもUSB PDに対応しているのかがわからず、、よろしくお願いいたします

書込番号：26120167

[KAZU0002]

ACアダプタに、電圧と容量(A数)が書かれていると思いますので、それを調べて。あとはコネクタの形が同じなら同等品で行けます。

書込番号：26120171

[猫猫にゃーご]

かじられたのはAC/DCどっちのケーブル？
AVアダプターの名盤部分の写真があれば、
安価な互換ACアダプターが見つかるかも。

書込番号：26120178

[natural.aqua]

ありがとうございます
電源ケーブルの　Output　１９．５V　２．３１A　
モデル：ＴＰＮ-ＣＡ１４
でした。
アマゾンでみていても同じ型番がないのですが大丈夫でしょうか

書込番号：26120180

[あさとちん]

＞natural.aquaさん

ACアダプターならこちらがオプション品ですね。
https://jp.ext.hp.com/accessories/personal/65w_smart_ac/
HP互換の物なら使えると思いますが。

書込番号：26120184

[natural.aqua]

みづらいのですが、、

ありがとうございます。これでわかりますでしょうか。。。

書込番号：26120186

[揚げないかつパン]

AmazonならACアダプタ　HPと入力すれば互換アダプターが出てきます。
そこに機種名があれば使えると思いますが

書込番号：26120188　スマートフォンサイトからの書き込み

[natural.aqua]

ありがとうございます。アマゾンで調べていたのですが同じ機種名が見つからず、困っていました。
同じ機種名が記載されていないのですが、試しに買ってみます。

書込番号：26120245

[KAZU0002]

検索するときは、英字は半角で。
https://search.kakaku.com/HP%20%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC%20TPN-ca14/

Amazonならこの辺で行けそうですが。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DDP2RVHB

Amazonの曖昧検索は、ほんと邪魔だなぁ…

書込番号：26120285

バッテリーアダプタ

[kjpcyan]

このノートPCにDELLのバッテリーアダプターは使えますか？

DC　１９.５V
３．３４A

となっております。

書込番号：26113427

[麻呂犬]

HP Pavilion dv6-6c00 CT のACアダプターですが

ｇ6-1300 dv4-5000 5100 18.5V3.5A用
18.5V/3.5A（65W）ACアダプター
となっていると思います、確認して下さいね。

使いたいACアダプター
DC　１９.５V ３．３４A

1ボルトの差ですね。
私なら使っちゃいますが、気になる方は使わないと思います。

社外品ですからね、自己責任で決めるしかないです。

差し込みの極にも気をつけて下さい。
時々中心のプラスマイナスが逆転しているものが有ります。
オモチャ用ですけどね。

書込番号：26113458　スマートフォンサイトからの書き込み

[kjpcyan]

ありがとうございます。
HITACHIのほうのアダプターはOUTPUTが
１８．５V,　６．５A　１２０W
となっております。
アダプターが巨大なので、DELLのものが使えればいいのですが！

書込番号：26113476

[kjpcyan]

＞麻呂犬さん
HITACHI->HP　でした。

書込番号：26113492

ログイン後、真っ暗

[ta-ma]

度々すみません。
ログイン後、真っ暗になってしまいどうにもならない
状態になってしまい困ってます。
何か対応方法ありますでしょうか？

書込番号：26110323

[キハ65]

もキーボード上のCtrlキー、Altキー、Deleteキーを同時に押すとアップした7ような画面に切り替わります。

アップした図は私のノーt-PCの例ですが、場合によっては違うかもしれません。

私ならサインアウトします。

書込番号：26110377

[ta-ma]

＞キハ65さん
返信ありがとうございます。

この症状ですが、「Windows 11 真っ暗 ブラックアウト サインイン explorer」
のようなキーワードで検索してみたら対応方法が色々とあるようですね。
以下で起動できました。
note.com/gas_keiri/n/n2d2ccb68d1e3

ログイン出来ないとか・・勘弁してほしいです。
暫く、シャットダウン／再起動テストしてみます。

書込番号：26112332

[ta-ma]

その後、再発してしまいました。
毎回、サインアウトやexplorerの起動をすることは
避けたいです。
うーん、困った。

書込番号：26114166

[BIGN]

ta-maさん

自分は上記の症状は一切出ていないのですけどねえ。BIOS、OS、グラボドライバのアップデートはされてますか？

書込番号：26114425

[キハ65]

Windowsのインストールメディアによる上書きインストールや、初期化（システム　→　回復　でPCをリセット）してはどうでしょうか。

書込番号：26114479

[ta-ma]

＞BIGNさん
＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます。
Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態
にしましたが、変わらなかったです。
（HPサイトから個別にダウンロード／適用はしていません。）
ド素人なので、修理に出すことにしました。

書込番号：26114512

[BIGN]

ta-maさん

>Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態にしましたが、変わらなかったです。

了解です。修理に出して戻ってきた後に使用しているアプリ等インストールしたら同じ症状が出る可能性も捨てきれないので可能であれば以下を実施して現象が改善するか確認しておいた方がいいかもしれません。

- HPサイトで適用されてないものがあれば個別にダウンロードと適用
- チップセットドライバをAMD提供のものに変更
- グラフィックドライバをAMD提供のAdrenalin Editionに変更

AMDのチップセットドライバとグラフィックドライバは以下URLからダウンロードしてください。

URL: https://www.amd.com/ja/support/download/drivers.html

[チップセットドライバ]
Browse ProductsでChipsetsを選択。以降は、Laptop Chipsets→AMD Ryzen and Athlon Mobile (Chipset)を選択して送信をクリックしてダウンロード。

[グラフィックドライバ]
Browse ProductsでProcessorsを選択。以降は、Ryzen→Ryzen 8000 Series→AMD Ryzen5 8640Uを選択して送信をクリックしてダウンロード。

書込番号：26114540

[ta-ma]

＞BIGNさん
オーナー様とのことですので
すみません、教えてください。
OSは、WIndows11 24H2
でしょうか？
追伸、現在リペアセンターで
「修理品 診断中」です。

書込番号：26120104　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ta-maさん

>OSは、WIndows11 24H2

はい。24H2です。HomeからProにアップグレードしてます。

書込番号：26121496

[ta-ma]

WindowsUpdate

皆さん

その後ですが、リペアセンターでも再現し、OS再インストール、
ハードウェア診断され、3/25に返却されました。
暫くは様子をみようと思います。
根本原因は分かりませんでした・・・

＜実施済み＞
Windows Update（HPの方では、Windows Updateはしていなかった（たぶん））
ESETインストール

＜未実施＞
HP PC Hardware Diagnostics UEFIの更新
HP PC Hardware Diagnostics Windowsの更新
AMDドライバの最新化

＜結果／感想＞
シャットダウン／再起動を数回行いましたが問題ありませんでした。
（サインイン後が気持ち早くなった気がします。）

書込番号：26124343

PD充電について

[ta-ma]

すみません。ご存じの方、ご教授ください。
付属品のACアダプターが大きかったので、以下を購入しました。
エレコムの充電器（EC-YAC03WH）とケーブル（MPA-CCECSS20WH）

充電は出来ましたが、途中、右下から”純正を使ってください”みたいな
メッセージが出てました。（再度、充電し、メッセージを確認してみます。）
これは問題ない？のでしょうか？

書込番号：26105988

[キハ65]

出来ましたら、PCに表示されているメッセージの画像または写真をアップして下さい。

PD充電器やPDケーブルを取り替えたらメッセージは出なくなる気もしますが、充電が問題なく出来ているなら放置しても良いでしょう。

書込番号：26106026

[プロヘッショナル]

充電が出来ているなら問題ないと思います。
自分だったら、メッセージの消し方を調べます。通知を無効にするとか。

ＡＣアダプターのデバイス情報をTYPE-Cケーブル経由で拾っているとか、小賢しい事やってんのかな？？

書込番号：26106241

[ta-ma]

HP_System_Event_Utility

＞キハ65さん
＞プロヘッショナルさん

皆様、ご返信ありがとうございます。
メッセージを添付します。
HP System Event Utilityからのメッセージでした。
問題なさそうであれば、システム→通知でOFFにしようと
思います。

書込番号：26106706

[キハ65]

>>HP System Event Utilityからのメッセージでした。
>>問題なさそうであれば、システム→通知でOFFにしようと

Windowsからのメッセージではなく、HPのユーテリティからのメッセージですね。

HP System Event Utilityからのメッセージを無効化しましょう。

そうしないと、PD￥給電する能力があるPCモニターとUSB Type-C接続すると、そのようなメッセージが出るのはうざいでしょう。

また、「HP System Event Utility」で検索すると、削除をお勧めするサイトが多く出て来ます。
https://www.google.com/search?q=HP+System+Event+Utility&rlz=1C1JCYX_jaJP1084JP1085&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：26106821

[BIGN]

ta-maさん

自分はこの機種にAnker NanoII 65Wを使っていますが何も問題出ていないので安心して使ってください。

自分も最初の頃はNanoII使って同じようなメッセージが出ていた記憶ありますが最近は見なくなりました。もしかするとHP System Event Utilityは起動しないようにしたのかも。

書込番号：26107212

[ta-ma]

＞キハ65さん
＞プロヘッショナルさん
＞BIGNさん
皆様、ご返信いただき、ありがとうございました。
以下で対応しました。

>>HP System Event Utilityからのメッセージを無効化

書込番号：26107641

静音性について

[やすひろ>>>]

大学で使用することを考えています。使用時にファンの音が気になるというレビューがいくつか見られましたが、比較的負荷のかかっている状態で、授業中など静かな空間で使用する際に差し支えあるレベルでしょうか？ゲームや動画編集はしません。

書込番号：26104914

[キハ65]

持っていませんので、the比較 実機レビューの「静音性のチェック」を参照して下さい。

https://thehikaku.net/pc/hp/23hp15-fc.html#oto

書込番号：26104935