HPすべて クチコミ掲示板

いつ頃発送されるのか

[tametametame]

12月９日に、メーカー直販サイトからHP
OmniBook 7 Aero 13を注文し、その日のうちに支払い完了確認のメールが届いたのだけれど、12月15日になっても発送連絡がない。

最短お届け日が、注文する前日は最短12月25日だっものが、注文時には12月13日になっていたので、早ければ先週中にも発送連絡があるのかと思っていたが、いまだに何の連絡もなし。

「最短お届け日」だし、昨日、直販サイトを見たら、12月19日になっていたので、遅くとも今週中には届くかなぁ思っていたら、先程、直販サイトを見たら最短３月28日になっていた。

まさか、12月９日に注文したものも、最短お届け日が３月28日ってことはないですよね。

書込番号：26365059　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

「最短お届け日が３月28日」とはアップしたモデルのことでしょうか。

パーツが欠品で納期が伸びるのはHPあるあるなので、PCが即必要ならば、来年の3月28日まで気長に待って、その期間内で納入されればラッキーだと思うか、現在の注文をキャンセルし、即納モデルを探して注文するかのどちらかでしょう、

書込番号：26365076

[JAZZ-01]

＞tametametameさん
＞まさか、12月９日に注文したものも、最短お届け日が３月28日ってことはないですよね。

●このマシンに限らず、納期遅延はよくある話です。しかも、半年単位での遅延もざらです。

早く、入手できると良いですね

書込番号：26365123

[tametametame]

＞キハ65さん

そう、このモデルです。

ちなみに、セラミックホワイトの方は注文時には最短２月23日だったので、年内には欲しいと思って最短12月13日になっていたグレイシャーシルバーにしたのに、今ではセラミックホワイトの方が最短１月16日と早くなってるんですよねぇ。

すでに注文してるんだから、納期が遅くなるようなら連絡くらい欲しいものですね。

子供の大学に入学に合わせて購入するものなので、今週待って、何の連絡もなければ、キャンセルして他のを買った方が安心かもですね。

書込番号：26365139　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞JAZZ-01さん

最短お届け日がコロコロ変わるので心配なんですよぇ。

私が12月９日に注文した時は最短12月13日、その後の14日に最短12月19日となってるのだから、12月９日に注文した人には12月19日よりも前に届かないと、14日に注文した人が12月19日に届くことなんてあり得ないですよね。

遅くなるなら、何らかの連絡が欲しいですね。

書込番号：26365147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

問い合わせてみるしかないのでは？
今だと
待っても来ない→仕方なくギリギリでキャンセル→他の即納品は値上がってた
っていうコンボになるのが目に見えてるので
決断するなら早い方が良いとは思いますが

書込番号：26365152

[ヘイムスクリングラ]

もちろん来るならいいんですけどね
来ない場合は今だと悲惨になりますからね

書込番号：26365154

[tametametame]

＞キハ65さん
＞JAZZ-01さん
＞ヘイムスクリングラさん

心配になり、ホームページを探してみたらに、「ご購入後の納期のお問い合わせ」の連絡先の記載があったので、電話で確認しました。

「本日、在庫割当があり、数日中には発送される」とのことでした。

これで一安心です。

書込番号：26365176　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞tametametameさん

良かったですね（＾−＾）ﾉ

書込番号：26365192

BIOSアップデート後に指紋認証とPINコード入力が出来ない

[moody day]

タイトルの通り、「ＨＰサポート アシスタント」経由で更新通知されていたBIOSアップデートを実行後、
指紋認証とPINコード入力が出来なくなりました。
BIOS設定の当該項目を確認しましたが問題無いようです。
Windows11の設定[サインインオプション]で指紋認証とPIN(Windows Hello)の設定を再度やり直しましたが直りません。
BIOS更新前の状態に戻すことは出来ないでしょうか？
不可能かもしれませんが更新したBIOSプログラムを取り消したいです。
(アップデートした際のBIOSプログラムの画像を添付しました)

書込番号：26345517

[猫猫にゃーご]

サインインできなくなったってこと？

書込番号：26345595

[新５００円硬貨]

他のPCからメインPCにMicrosoftアカウントでログインすると大体そうなるね
後からログインした方が入れるようになって、それまで使ってたものから入れなくなる
必ず弾かれるので、最終的に再インストールした記憶があります

TPM2関連の何かが初期化でもされたかな？アップデート内容にそういったものが含まれてましたか？

書込番号：26345613

[キハ65]

製品名　HP 15-fc0xxx、SoftPaq 番号　SP163069、バージョン　F.20に該当するBIOS セキュリティアップデートの内容は以下のとおりです。

>AMD Transient Scheduler BIOS セキュリティアップデート
>AMD から一部の AMD プロセッサで潜在的な脆弱性が見つかったという通知がありました。機密性の喪失につながる可能性があります。この脆弱性を軽減するための Platform Initialization (PI) ファームウェアのアップデートが AMD から提供されています。

>解決策
>AMD は、この潜在的な脆弱性を軽減するためのアップデートをリリースしました。HP は、影響を受けるプラットフォームと、これらの潜在的な脆弱性を軽減できる SoftPaq (対応する最小バージョン) を特定しました。影響を受けるプラットフォームは次のとおりです。

>新しいバージョンが利用可能になり、以下の表に記載されている最小バージョンは提供終了となる可能性があります。SoftPaq のリンクが無効になっている場合は、「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバのダウンロード」で、お使いの製品モデル用の最新アップデートを入手してください。

https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_12726415-12726847-16/hpsbhf04035

上記のBIOS セキュリティアップデートでTPMに関する言及は有りませんですが、スレ主の場合TPMがクリアされたのでしょうか。

MIｃrosoftアカウントとパスワードでサインインは出来るでしょうか？

書込番号：26345682

[moody day]

回答下さった皆様、ありがとうございます。
皆様の回答を手掛かりにBIOS設定を見直し、試しに工場出荷状態に戻したところ、無事直りました。
ありがとうございました。

書込番号：26346226

クリックパッド異音について

[wasserD]

この機種を購入しました。HP購入は初めてです。
同じようなHPノートをお持ちの方にお聞きしたいです。マウスパッド操作時ポインターを動かす操作でカタカタなります。もちろんクリック操作はしていません。パッド自体の遊びが大きいように感じます。マウス操作時にうるさくストレスです。
何か情報のある方教えてください。

書込番号：26335884

[猫猫にゃーご]

タッチパッドのことですね。

うちのHP製ノートパソコンは問題無いです。

他社のノートパソコンでも時々症状を訴える人がいます。

サポートに修理で治るか問い合わせしましょう。

パームレストとの隙間に接着剤を少量流し込んで
固定することも可能ですが、はみ出た接着剤を
綺麗に除去できないと見苦しくなります。
溶剤を使うと本体が変色することも。

書込番号：26336275

[wasserD]

返信ありがとうございます。
そうです！タッチパッドのことです。
マウス操作よりタッチパッドを使うことが多くかなり不快でした。みんな同じ仕様なら納得ですがカタカタ言わない人もいるなら連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26336304　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリについて

[タナカハム]

最近このPCを購入しました。購入時の見積もり作成ページでは、メモリが「16GB (8GB×2) DDR4-3200MHz」と記載されていました。
しかし、実際に届いたPCのタスクマネージャーで「パフォーマンス」→「メモリ」の項目を確認したところ、容量は確かに16GBですが、「スロットの使用」が「1/2」と表示されています。
この表示だと、メモリは8GB×2ではなく、16GB×1に思えるのですが、この認識は正しいですか？もし正しいのであれば、問い合わせを考えています。
また、同じPCを購入された方がいらっしゃいましたら、タスクマネージャーがどう表示されているか、教えていただけると助かります。
回答よろしくお願いします。

書込番号：26321791

[キハ65]

詳細スペックPDFを見ると、該当モデルのメモリーは16GB×1になっています。

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf

書込番号：26321815

[タナカハム]

自分が見たPDFです	見積もり作成ページです

回答ありがとうございます。
PDFは見てましたが、その時は確かに「16GB (8GB×2) DDR4-3200MHz」と表記されてました。しかし今確認したら、提示された画像と同じでした。
一応以前見たPDFを載せます。自分がなにか見落としているかもしれません。
見積もり作成ページでは16GB (8GB×2) DDR4-3200MHzとあるのでどちらが正しいのか・・・

書込番号：26321851

[タナカハム]

今見ると見積もり作成ページも「16GB (16GB×1) DDR4-3200MHz」となっていますね。
表記が間違っていたみたいです。
回答していただき、ありがとうございました。

書込番号：26321867

[キハ65]

価格COMモデルでない「HP 15-fc0006AU スタンダードプラスモデルG2 【S6】」はカスタマイズで、

>メモリ　16GB (16GB×1) DDR4-3200MHz

となっています。

https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:7136&ProductSKU=BASE:44258

HP 15 (Ryzen 5 7530U/メモリ16GB/512GB SSD/フルHD/IPSパネル)価格.com限定モデルG2はベースモデルがHP 15-fc0006AUとなっているため、生産ライン上統一してメモリー構成を16GB×1にしたのではないでしょうか。

https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:4283&ProductSKU=BASE:44610

このメモリー構成の変更の件、HPサポートへ突っ込んだ方が良いでしょう。

なお、theh比較 HP 15-fcの実機レビューで、レビュー機の構成としてRyzen 5 7530U、16GBメモリ、512GB SSDが取り上げられていますが、2023年7月9日の段階では外観のチェックで裏面を分解した写真を見ると8GB×2となっています。

https://thehikaku.net/pc/hp/23hp15-fc.html#gaikan

書込番号：26321869

[タナカハム]

そのモデルも数日前はたしか「16GB (8GB×2)」 だったと思います。最近になって変えたのかもしれませんね。

お手数かけてしまってすみません。サポートに問い合わせしてみます。
質問してからすぐに回答していただき、本当にありがとうございました。

書込番号：26321883

詳しい方教えてください

[スピンミルド]

この機種のCPUは第13世代 インテル Core i5 １３４２０H(Raptor Lake)８コアと比較して処理速度等を教えてください。

書込番号：26298096

[あさとちん]

＞スピンミルドさん

CPUスコア(PassMark)がCPUの処理能力を表します。

Ryzen 5 7530U　15457
Core i5-13420H　17366

書込番号：26298159

[tomt5]

＞スピンミルドさん

7530U vs 13420H
https://www.cpu-monkey.com/ja/compare_cpu-intel_core_i5_13420h-vs-amd_ryzen_5_7530u
https://versus.com/ja/amd-ryzen-5-pro-7530u-vs-intel-core-i5-13420h

書込番号：26298180

[キハ65]

シングルスコア、マルチスコアともCore i5-13420Hが良いですが、圧倒的に良いとは言えない。
また、電力食いです。

書込番号：26298333

[キハ65]

逆に言うと、Ryzen 5 7530Uは省エネ仕様で、ゲームや動画処理など重たい処理ををしなければ、普通に使えるCPUです。

Core i5-13420Hは、ゲームや動画処理など重たい処理にも不向きな性能です。

せめて、重たい処理にはCore i7-13620HのようにPassMarkのマルチスコアが24000超えが最低限。

書込番号：26298347

[スピンミルド]

さらにAMD Ryzen 7 7730U2GHz/8コアはどうですか？

書込番号：26298536

みやブル（旧詐欺ウォール）を使った事がある、或いは使用中の方

[つあらー爺]

HPのパソコンを注文して、オプションで、みやブル（詐欺ウォール）というソフトをついでに注文しました。

数年前に家族が詐欺サイトに個人情報を入力してしまった失敗談があることや、PCとのセット購入で割引価格で購入できたためです。最近は証券会社のフィッシング詐欺のニュースもよく聞きます。そこで質問です。

１．皆様は、詐欺・危険サイトを見たことがありますか。
２．詐欺・危険サイトに誤って入力した経験はおありですか。
３．みやブル（旧詐欺ウォール）というソフトを使った経験がある、あるいは現在使っていますか。

みやブル（詐欺ウォール）というソフトの使い勝手など、教えていただけると幸いです。

書込番号：26295497

[キハ65]

>>１．皆様は、詐欺・危険サイトを見たことがありますか。

鉄道模型で非常に安い価格で販売しているサイトは詐欺サイトで、WEB検索すると普通に見つかります。

>>２．詐欺・危険サイトに誤って入力した経験はおありですか。

入力したことは有りません。

>>３．みやブル（旧詐欺ウォール）というソフトを使った経験がある、あるいは現在使っていますか。

使ったことはありません。

書込番号：26295523

[ありりん00615]

webからインストールすれば30日無料で利用できるアプリです。
https://miyabull.jp/trial/

ただ、こんなアプリに頼るよりはメールやSNSのリンクを踏まないことの方が重要です。万が一踏んだ時の為に、見分け方も知っておいた方がいいでしょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/smb/column-fake-website

また、SMSなどのリスクはスマホの方が高いので、アプリに頼るにしてもマルチプラッフォーム対応のマカフィーの方が無難でしょう。
https://www.amazon.co.jp/dp/B091L81XWT

書込番号：26295525

[KAZU0002]

質問サイトでアンケート取る人の(心理的)目的がわからないですし。
そういうアンケートに安易に答える人は、詐欺サイトに引っかかるんだろうな…という感慨。

詐欺サイトに誘導する詐欺メールはたくさん来ますけど。メールアドレスや誘導先のURLなどを文字として吟味しますので。引っかかった経験はありません。

ただ、ネットリテラシーに乏しい人向けソフトが無駄だとまでは言いませんが。そういうソフトがあれば絶対防げると思うのも、またネットリテラシーが低いと言えるでしょう。
用心したいのなら、用心できるだけの勉強は必須です。ネットに限らず何事も。無知を理由に他人任せは、そういう生き方自体がリスキーと言えるでしょう。

書込番号：26295527

[つあらー爺]

＞キハ65さん
なるほど。模型を安く販売するにせサイトは、たぶん個人情報を取るのが目的なんでしょうね。

＞ありりん00615さん
現在30日無料で利用できるアプリを使用中ですが、さぎフィッシング最新情報なども見れて注意喚起には良さそうです。

＞KAZU0002さん
メールアドレスや誘導先のURLなどが大きな文字でポップアップされると見やすくなって良い気がします。

書込番号：26295646

[KIMONOSTEREO]

メールは必要に感じるもの以外は全部削除ですかね〜。

特に緊急性を促すようなメールは９９％詐欺と思ってます。

書込番号：26296079

[つあらー爺]

＞KIMONOSTEREOさん

フィッシングで7月度はSBI証券のフィッシングが1位。先月より2倍。JAバンクが3位、増加傾向、7月は前月比3倍。らしいです。

書込番号：26296343

[ありりん00615]

SBIやJAとかはYahooメールによくきますが、ほぼ自動でBulkmailフォルダに分別されています。

書込番号：26296507

[つあらー爺]

＞ありりん00615さん

そうですね、でもたまに受信トレイに来てしまいます。すぐに、気が付けば迷惑メール報告ボタンを押しますが・・・

書込番号：26297610