HPすべて クチコミ掲示板

質問致します

[バルビー2]

こんばんは。お世話になります。このパソコンを数日前購入しました。しかし、閲覧する所によっては、接続が、途中で、切れてしまう場合があります。ルーターは、エレコムwrc1167ですが、何か関係ありますか？プロバイダーは、マンションで、一括加入しています。よろしくお願いします。

書込番号：26149890　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>閲覧する所によっては、

サイト？、PCの使用場所？

書込番号：26149920

[バルビー2]

わかりにくいくて、申し訳ありません。サイト、です

書込番号：26149931　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞バルビー2さん
＞わかりにくいくて、申し訳ありません。サイト、です

●サイトによっての作り方による読み取り速度の差ではないでしょうか？
分かる、分からないは別として、サイトの何もない所で右クリックで「ページのソースを表示」をクリックすると、サイトを作っている設計図（html）とでも言いましょうか をみる事ができます。

書込番号：26150004

[アドレスV125.横浜]

＞バルビー2さん

ルーターを再起動させても変わらないのなら、ルータの故障とかじゃないですか

そしたら、買い替えですね（交換）

書込番号：26150039

[バルビー2]

いろいろありがとうございました。買い替え等検討してみます。

書込番号：26150095　スマートフォンサイトからの書き込み

[バルビー2]

wifi6、というのを検討すれば良いのですか？ですhttps://s.kakaku.com/item/K0001582602/
https://s.kakaku.com/item/K0001518031/

書込番号：26150103　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞バルビー2さん

●私ならバッファローかNECで1万円以内で探します。
WiFi化されたお宅でないのなら、 WiFi6 の中で、安ければ安い物を選んで良いと思います。

書込番号：26150121

[バルビー2]

ありがとうございます。参考します。

書込番号：26150150　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞バルビー2さん

そもそも、マンション側でどう言った内容のサービスを提供しているの？

それによっては無駄な投資にもなる訳だし（必要か不必要なのか）

交換してくれるのかの有無も含めて、確認する事から調べたら？

書込番号：26150454

[奈良のZX]

スレ主さん、今日は

かなり以前にも同様の質問が上がってました↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001543298/SortID=25568032/

私もアドバイスを上げたのですが、結局解決したのかどうなのか?
その後どうされたのか結果報告もなく放り晒しのスレ、
一番参考にならないというか腹立たしいスレですが。

書込番号：26150754

[バルビー2]

こんばんは。返信遅れ申し訳ありません。とりあえずメーカーに送って、対応してみます。いろいろありがとうございました。

書込番号：26152380　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐーや姫]

同じ質問何度もしたら誰も答えなくなりますよ。

書込番号：26157914

WEB会議は可能でしょうか？

[こばやし06]

購入を検討しております。

仕事で使う予定で、
・WordとExcel
・メールチェック
・インターネット
・Google meetなどのWEB会議
で主に使う予定です。

WordとExcelについては別売りのOfficeを購入すれば良いと知りましたが、WEB会議はこちらのパソコンで対応可能なのでしょうか。

パソコン初心者のためホームページ見ても分からず、教えていただけると助かります。

書込番号：26144466　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ZOOMとかですかね？
Teamsだったとしても可能です。

書込番号：26144475　スマートフォンサイトからの書き込み

[こばやし06]

ありがとうございます！
teamsとGoogle meetになります。
利用できそうでよかったです！

書込番号：26144486　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐーや姫]

＞こばやし06さん
可能ですよ。

書込番号：26144718

[キハ65]

快適度◯です。

the比較より。
>オンライン会議 ○ カメラ、マイク、スピーカーを備えており、オンライン会議に参加できます。
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp14-em.html

また、別レビューより。
>【結論】外出先で長時間使いたい人に！持ち運びやすく、資料作成・オンライン会議には十分なスペック
https://my-best.com/products/6935326

書込番号：26144737

リカバリメディア

[さたらくら]

リカバリメディアを作成しようと思うのですが、３２gb”以上”のusbメモリが必要ということですが、３２gbで間に合いますか

書込番号：26142014　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

自分の過去の経験で駄目だと思います。64Gbyteをお勧めします。

書込番号：26142022

[さたらくら]

わかりました、ありがとうございます

書込番号：26142027　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

USBメモリで作成する回復ドライブですよね、

自分の経験では32GBのUSBメモリで作成できました。

書込番号：26142039

[さたらくら]

あら、そうなんですか

書込番号：26142043　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

今まで作成したUSBメモリの回復ドライブです。

書込番号：26142053

[聖639]

＞さたらくらさん
USBメモリは16GB程度なら1000円もかかりません。

https://www.yodobashi.com/product/100000001003508444/

自分も適当に買ったUSBメモリが転がってますが、過去に買った32GB、64GB、128GBのがありますね。
後はASUSのM2SSDケースもM2 SSDを放り込んで適当に使っているやつもあります。

自分はレノボのノートパソコンを持っているので、リカバリーメディアとして使っているUSBメモリもあります。

※アカウントが有ればいつでも再度作ることができるので使うときに作成してます。

書込番号：26142200

[さたらくら]

32GBで行けました。

書込番号：26144097　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート面で、HPとDellどちらが利用しやすいですか？

[ねこ1975]

【使いたい環境や用途】
動画をみる　資料作成

サポート面では、HPとDellどちらが利用しやすいですか？

HP
15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSDと
Dell
Inspiron 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB
とどちらがよいか検討していました。
（Dell価格アップしました・・・）


HPでは、見積もりのみでも料金が発生するとか、
注文してもなかなか届かないと耳にしてどうかな？？と思いました。

問い合わせをしても、
どちらも外国人対応で、話が進まない等聞きますが、
どちらがマシなのでしょう。

Dellでは保証をつけると、
日本人が対応してくれるようですが、
HPで保証を付けるよりも、
Dellのほうが安心度は高いでしょうか？

書込番号：26139142

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

懸念することは無いと思います

両社でパソコンを購入したことはあるけれど、いたって普通です

「サポート」にどの程度のことを相談したり、依頼するかに依るでしょう

知識や経験等が足りないと考えて初級者向けの対応を望むのか。そうであるならばパソコン・ショップや大手家電量販店のパソコンの対応が充実した店舗等が良いかもしれません

見積もりで有料はありません
当日か翌営業日には見積もりは届きます

対応は日本人です
電子メールでやり取りすれば良いと思います

電話を望むのであれば、外国人はあるかもしれません。海外のコール・センタの日本人対応の担当者につながることはあるでしょう

注文して直ぐに届くかどうか
両社とも即納モデルを選べは直ぐに配達されます
安く提供されることは少なくありません

自分仕様に指定したら、東南アジア辺りで組み立てて船便で輸送となることはあるから、発注から納品まで２か月くらいはかかるかもしれません

DELLもHPも他のネット通販等による購入も、都度の対人での対応を求めるサービス提供は期待しない方が良いと思います

実店舗での購入も検討されたら如何でしょうか
安く買える所を探して

書込番号：26139177　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>Dellでは保証をつけると、
>>日本人が対応してくれるようですが、

私は71年保証で数回サポートを経験をしたけど、中国人スタッフでの対応が多かったです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035658/#tab

>>HPで保証を付けるよりも、
>>Dellのほうが安心度は高いでしょうか？

HPのPCを扱った経験はないけど、どちらのメーカーも扱いは同じではないでしょうか。

書込番号：26139186

[ねこ1975]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
丁寧にアドバイスしてくださり
有難うございました。
いたって普通なんですね。
実店舗での購入も含めて検討してみます。
有難うございました！

＞キハ65さん
中国人スタッフ対応が多かったのですね。
教えて下さり有難うございます。
だいたい同じなんですね。
検討してみます！

書込番号：26139568

[レオ@moon]

HP 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載 価格.com限定モデル [ナチュラルシルバー]を最近買いました。
DELLのInspiron 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GBと悩みました。DELLのキーボードは、バックスペースキーが小さく、押しにくそうに感じました。
HPのパソコンには一年間の電話相談がついていた（無料です）こともあり、HPにしました。電話相談は、リンク先の表の1番下です。

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf

これまでに、2回電話しました。いずれも海外の方でしたが、親切で、問題も解決しました。電話の待ち時間は10分以内だったと思います。

DELLのパソコンは、買ったことがないので分かりません。けれども、購入前の電話相談はDELLの方が親切でした。

書込番号：26139899

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電話で問い合わせ・相談はあるけれど、
その手段には他にはチャットもあります

両社には電話も電子メールもチャットもあります

チャットは一人の担当者が複数人を相手にするから、電話よりもつながりやすいです。つながるまで長く待つことは無い・少ないです

質疑応答はキーをタイプして文章の交換だけど、
画面の向こうには人が居るから臨機応変な対応です

文章だから会話と異なり誤解は少ないと思います

サポートは大丈夫と思います

書込番号：26139958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ1975]

＞レオ@moonさん
体験談有難うございました。私もDELLのキーボード使用しにくそうで、どうなのかなと思い、HPも検討し始めました。HPの一年間の無料電話相談は有難いです。リンク先有難うございます！

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
電話よりも電子メールやチャットのほうが気楽に相談できそうです。アドバイス有難うございます！

書込番号：26142143

[ねこ1975]

＞レオ@moonさん
度々すいません。保証はつけられましたか？

書込番号：26142151

[レオ@moon]

保証は付けませんでした。

HPも、LINEでの問い合わせ（チャット）が可能です。
※受付時間は添付の画像をご覧ください。
バーチャルアシスタント（AIボット）もあります。試しに使ったら、まあまあ賢い気がしました。

他にもご質問があれば、遠慮なくどうぞ。

書込番号：26142203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ1975]

>レオ@moonさん
早速のお返事有難うございます！
問い合わせについて詳しく教えて頂き有難うございます。

＞他にもご質問があれば、遠慮なくどうぞ
有難うございます。お言葉に甘えて・・・。

保証つけられなかったのですね。
今までのPCは保証をつけなくてもトラブルがなかったのですが、
HPもトラブルおきないものでしょうか？

書込番号：26144290

[レオ@moon]

今まで、NECとダイナブックのパソコンを使ったことがあります。NECは、CDのところが一度壊れました。ダイナブックは、故障なしでした。HPのパソコンは、購入して間もないのでなんとも言えません。
HPの保証を見てみましたが、安心代と思えばそこまで高くない気がしました。

書込番号：26144393

[ねこ1975]

>レオ@moonさん

体験談教えて頂き有難うございます！
私もダイナブックを使用してきて、トラブルなしでした。
国産と聞いていたので安心でしたが、海外のPCはどうなのか不安でした。

＞HPの保証を見てみましたが、安心代と思えばそこまで高くない気がしました
そうですね！考えて決断しようと思います。ご親切にアドバイス有難うございました！

書込番号：26145144

[BIGN]

ねこ1975さん

>今までのPCは保証をつけなくてもトラブルがなかったのですが、
>HPもトラブルおきないものでしょうか？

今までトラブルに遭遇していなかったとしてもHPや他メーカー製PCに限らず次のPCにトラブルが発生しない確証はどこにもありません。なので、長期保証は付けた方がいいです。自分もHP Aero13ノートPCを昨年購入しましたが3年保証付けました。持ち運ぶので壊れる確率はデスクトップと比べ高くなるとの考えから。

書込番号：26145498

[ねこ1975]

>BIGNさん
アドバイス有難うございます！
Dynabookは安心感があったのですが、HPは不安を感じているので、
保証をつけたほうがいいかなと検討しています。
有難うございました。

書込番号：26145730

[奈良のZX]

スレ主さん、今晩は
私はHPの本品を2023年10月に購入しました。トラブルも無く普通に使えてますよ、電話相談を利用したこともないです。
本品を選んだのはキーボードのエンターキーなどの配列です。
裏蓋を開けるつもりだったので保証は付けてません、購入後すぐにメモリーを32GBに換装しました。

書込番号：26146665

[ねこ1975]

>奈良のZXさん

体験談教えて頂き有難うございます！
保証なくトラブル無く利用されているのですね。
安心して利用できそうです！

書込番号：26149393

セキュリティ

[さたらくら]

買ってから、しまった、と思ったのですが、セキュリティワイヤーをかける穴がないんですね。皆さんどうされてますか、盗難に関してはあまり気にしない？

書込番号：26137457　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

今どきノートPCは薄型化し、またコストカットのせいか、セキュリティスロットがあるノートPCは見たことがないです。

少なくとも家庭で使用するノートPCはセキュリティワイヤーをかける必要はないと思います。

書込番号：26137493

[茶風呂Jr.]

細いワイヤーは、簡単にワイヤーカッターで切られてしまいます。

書込番号：26137524

[AIに訊いたほうが早い]

ケンジントンロックはいつも使ってましたね。　それをもってない人はいちいちトイレや離籍するときにPCを持って出かけていってましたよ。最近はあまり使われたないようなので、コスト削減の一環でしょうか。
短時間の離席であれば以下のような感じの製品もありますね。
https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/SLE-17PN
https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/200-SL055
https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/200-SL053
その他いろいろあるようです。

書込番号：26137553

延長保証について

[0099L]

有料の延長保証３年に加入しようか迷っています。
こちらを購入した方、加入しましたか？
またこちらは壊れやすいなど不具合はありますか？

書込番号：26136561　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞0099Lさん

デジタル物は初期不良を除けば、あとはなかなか壊れないと思いますけどね。もちろんバッテリーの経年劣化とかはあるとはおもいますが、メーカー保証+3年ってことは４年くらいですかね？それくらいの期間は大丈夫と思いますよ。
どうせつけるなら動産保証ですかね？つまり落下や水没、盗難などにも対応したものです。

単純にメーカー保証内容の延長であるなら、要らないんじゃないかなと思いますよ。無料または安価に加入できるってなら別ですけどね。

うちにはドスパラのゲーミングノートPCがあります。持ち出すことは殆どありませんが、自宅で使うときに酷使するときは丸１か月電源入れっぱなしかつ負荷が７０％以上とかかけています。年間の半分くらいはこういう使い方ですね。
もう５年経ちますが、問題ありません。

私が延長保証に入るのは修理に出すのが面倒な大型家電品ですかね？

書込番号：26136621