HPすべて クチコミ掲示板

購入したいですが…サポートや品質に不安

[taito556]

今のところNo.1候補になっています。
しかしHPのPCは初めてのため、調べてみると品質やサポートの質が悪いようで購入をためらっております。

同じようなスペックと価格で他候補になりそうなオススメノートがあればご教示いただけないでしょうか？

用途やマスト
・時々短い動画編集
・軽いものがいい（13.3インチ、できれば1kg前後）

今使っているノート
・マウスのDAIV 5P（Core i7-11800H / RTX 3050）
（重くてデカいのでコンパクトなノートが欲しい）

どうぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：26216061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

どこのメーカーでも基本そうだと思うんですが
有料延長保証に入っとけば丁寧にサポートしてくれます
無料保証のみの客は軽くあしらわれます
と思ってますね

書込番号：26216078

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

HPとかDELLとかは、普通以上の性能のマシンをリーズナブル・安価に通販で購入するのも目的ではないかと思います。品質とサポートは普通以上だと思います

パソコンを購入して初期故障であれば、どのメーカでも修理か、あるいは交換かもしれません。品質とサポートで気にするとすれば、それくらいではないでしょうか

それ以上のことを望むのであれば、大手家電量販店かパソコン・ショップで買った方が良いでしょう。通販で購入するパソコンに品質とサポートを求めるのは違うかもしれません

書込番号：26216081　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞taito556さん

16万円だすのなら、 お勧めの Lenovo ThinkPad X1 カーボンとかが射程圏内かなと思います。
キャンペーンで50％オフのマシンも有ったり、チャットで問い合わせるとクーポンもらえたりもします。

サポートが日本人では無いのは、hpもDELL も Lenovo も同じです。

hp、 DELL、 Lenovo 良いと思いますけど。

書込番号：26216113

[揚げないかつパン]

品質が何を指すのかで話は変わります。

品質を故障の頻度などを指すなら、歩留まりが品質になります。
100台販売して1台故障なら1%の歩留まり
100000台販売して1000台なら1%の歩留まり
レビューはひとりひとりなので、販売数が多いほど故障の報告は増えますのでこれは考慮のしようがありません。販売母数と故障台数がわからないと分からないからです。

商品の出来などを表す、出来を見たいとかならレビューサイトを見て納得が出来ないなら店舗販売に頼るしか無いです。
最も顕著なのはキーボードなどが気にいるとか、液晶の見え具合とかレビューの内容でははっきり分からないなら店舗販売に頼る事になります。

サポートについては初期不良と故障以外にサポートを頼る事は自分には無いので、その意味で言ってるなら初期化しても不具合があるなら故障、不具合が無いなら故障ではないので、これをしてからサポートに故障申請をするだけでは無いでしょうか？
メーカー瑕疵の故障をメーカーは断れないと思います。
保証期間を過ぎたらサポートも何も無いでしょう？とは自分は思うので、それが欲しいなら実機の故障対応を期待する期間延長しましょう。使えるところまで使って故障したら買い替える方がコスパが良いと思うなら延長なしで良いと思います。(自分は後者で、新しい方が上がるのし、バッテリー交換なども保証内容にならないなら延長保証にどれだけ価値があるかは不透明なので)

書込番号：26216116　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

自分が買ったノートがいいかと

書込番号：26216119　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

HPはそこそこの性能を手ごろな価格で提供してくれますし、BIOSもCPUのサポート期限ギリギリまでファームウェア更新手掛けてくれています
その点が「手厚い」と勝手に思っています

書込番号：26217399

[クリスピーヌジョブス]

硬いなぁおっさん 本当に硬いよ
AIよりも硬いんじゃね？


品質って言うなら、ユーザーがそのマシンを
手に入れた時にですね

普通にセットアップして1ヶ月使って、自分の手抜かりのない範囲で、トラブルが有ったか無いかによって

判断が分かれますw


ソフトウエアのあて、順序による相性とかによって、このマシンはダメだとか言うんなら、メーカーの許容範囲外ですけど、その辺りは

メーカーとしては、許容の範囲として

ソフトウエア以外でのトラブル、たまたまチップの相性が良かったはずなのに、ロットでダメだったとか
その辺りの判断と診断は、メーカーの範囲と思われます。

回答者は、その範疇を理解してませんよね？

明らかに理解してないと診断できる回答です。

書込番号：26217752　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

言いたいのは、故障の範囲なんだよね

最近AMDがインテルに対してオーバークロックをしたことによってCPUのパターンが壊れることによって故障が起きることをトラブルと思っているようだけどこれはどのCPUメーカーによっても、トラブルが、起こるような事態であってそこまで細かく配線をするのであればオーバークロックをしたのであれば配線が壊れるのは予測できる範囲と思われ。AMDユーザーが、面白おかしく言ってるようにしか思えない
べつにおもいおれがあってAMDを悪く言っているわけではないけど、特にインテルに思い入れがあるわけでは無いけどそういうことに気がつかない人が多いんだなぁってことに思い入れがあってちょっと書いてる次第です。

普通に考えてさぁ配線が細くなれば電圧が熱くなったときに配線が切れやすくなるって言うの考えることじゃない？

その辺を面白おかしく言って、メーカーの製品に対する評価につなげるってのはちょっと違うと思うんだけど皆さんはどう思います？

出来上がったパソコンに対する不具合中のはそういうところではなくて、普通に使っていてエラーが出るとか計算の結果が違うとかそういうところに対する評価である必要があると思うんだけど、この人の言ってる事は全くそうじゃなくてメーカーが作っていることが違うって言ってるように取られるんだけど？


そうじゃないよね？

俺こう答えてるんだけどおかしいかなぁ？

書込番号：26217757　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

今日届くはずだった、Lenovoの方のノートマシン
関税で止められてて港から出てないんだとな

本当かね！？と思う。

ドンガラがっしゃんやって仕切り直したんじゃないかな？と、考察中。

か、性能と仕様の割にはモロめちゃ安かったから、バックオーダー超えてしまったとか？かもね
あまり在庫管理しなさそうだし。

さて、富士通の14インチノート、物によってはRAM目一杯積んでても値段落ちてるのもあります。

自分が買ったのとかは、シチマンも下がっててちとショックです(笑

あ、でも、時々ものすごく下がるみたいなので
その時だったようです。
毎日見てると結構上下します。

気になったら見積もり取るのもおすすめ！

書込番号：26219649　スマートフォンサイトからの書き込み

価格の動向

[かかかか価格]

こちらの商品をあと１万円ほど安く買えたらなと思っています。
過去にどれくらい安くなったとか、セールやキャンペーンがあったか等教えていただけたら幸いです。

もう一つが、バッテリーが取り外せるかを知りたいです。
自分で購入して交換するかもしれないからです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26198446

[キハ65]

>>もう一つが、バッテリーが取り外せるかを知りたいです。
>>自分で購入して交換するかもしれないからです。

バッテリーの外し方は、Maintenance and Service Guide 33．34ページに記載されています。
https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_7175365_en-US-1.pdf

書込番号：26198464

[不具合勃発中]

価格推移グラフが見られるのをご存知ないですか？（最大過去2年ですが）
↓これによると昨年の7月〜9月ごろが63700円

https://kakaku.com/item/K0001543297/pricehistory/

HPのオンラインストアだけの販売だし、物価が高騰傾向なので、期待しない方が良いのでは？

書込番号：26198476

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

２年前に発売の製品です
少し前に３千円くらいで値上がりしています
在庫がありの在庫処分ならとっくにかもしれません
この価格で一万円値下げはメーカにとっても大きい
これから大きく値下がりするのかな

パーツも技術も時の経過と伴に陳腐化するのでは
お得度は下るだけの様な
逆も有り得るけれど

この価格でこの製品を買うか
最新の機種でお得な機種を探して買うか
ではないかと思います

書込番号：26198699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

トランプがもうちょっと張り切ってドル下げたら下がるかもしれないけど、原価は台湾ドルと元だろうからなぁ。

予算たりないなら中古でいいのでは?

書込番号：26198825

[クリスピーヌジョブス]

充分に買いだけどなぁ

SODIMMが、潤滑に手に入る状態の時に
なんか色々付けてでもとりあえず9万台で手に入れたもん勝ちかなぁと考えてます。

重さはとにかく、14インチでタッチパネル付けれて
まぁまぁ速い石積んでて、後からメモリ増設できるのは魅力的！

本体簡単にバラせそうかどうかは、ヨドバシの店頭とかで見てくればいいかと。
(店員に聞いたり、本当にその場でバラしちゃダメよ)
(言わないとやる人いるから、今時w)

バーとか見たりするのに、ノートだと思わず画面タッチしちゃうんですよね。あと、エクセルとかもタッチとマウスの併用するとものすごく速いし。

155Hで32Gの富士通の軽いノート手に入れたばかりですけど、64ギガとタッチパネルにもかなり揺らいでますよ！

重さは、倍になるから通勤で持ち歩くのは無くなるけど

書込番号：26199452　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかかか価格]

皆さまありがとうございます。
私は学生で、大学にもっていって使う事を想定しています。

今考えていることは、
⓵Macbookair
高すぎるし、バッテリーの交換が自分でできないと思うのでなしです。今調べたら小さなネジを回したらできるようですね。整備済み商品でM3なら512ｇｂが14万でかえるようです。でも高いですね…

�AThinkPad E14 Gen 6 AMD 価格.com限定・Ryzen 7 7735HS・32GBメモリー・1TB SSD・14型WUXGA液晶搭載 プレミアム
こちらも候補なのですが、少し高い気がします。中途半端な価格と言いますか。ゲームをするわけでもなく、ワードやエクセル、ズームくらいしか使いませんので、中途半端な価格な気がするのです。

�BHP 14 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載
こちらはいいのですが、７万円はちょっと高いかな。安いパソコンなら６万くらいでないかなと思ってしまいます。

⓵や�Aはどう思いますか？
Macbookairはかっこいいですが高すぎますよね。thinkpadは高性能なのかもしれませんが高すぎると思いますし、そんなスペックいりませんよね…。

�Bはプラスチックの外装で、なんか高級感もなさそうだし、悩みます。
この商品おすすめですか？
発売から２年以上でそろそろモデルチェンジするのでしょうか？

皆さんありがとうございます。

書込番号：26199501

[キハ65]

>>⓵や�Aはどう思いますか？　→　�@や�Aはどう思いますか？

文字化け何とかなりませんか。

大学ではOSが基本Windowsだと思いますし、外観より使い勝手重視とユーザー数の多させ決めた方が良いのではないでしょうか。

多分Macを使用する人は少数派だと思います。

書込番号：26199574

[BIGN]

かかかか価格さん

予算があるようなので無理にはすすめませんが毎回大学へ持って行くならなるべく軽いノートがいいのではないでしょうか？

自分の経験上重いノートを毎回持ち歩くのはかなりキツいので息子が大学入学するときは1kgを切る4年前のPavilion Aeroを購入させました。このHP 14と比べると400gちょとの差ですけど.....

macは後々のことも考えるとおすすめしません。もう一人の息子は自分の言うことを聞かずに見た目重視でmac bookの型落ちを購入しましたが就職活動で会社から指定されたソフト(?)がmacで使用できず自分の自作PCを譲りました。

スペックに関しては大学4年の間だけ使えればいいということならスペックの低い物を選んでもいいかと。

書込番号：26199731

[クリスピーヌジョブス]

＞BIGNさん
＞かかかか価格さん

まぁ、なんかその通りで
将来どんな企業に就職したいかにもよると思うんですけど

エクセルくらいは、手足のように使えたほうがいいかなぁ

エクセルで自分で、月間の予定表とかバイトの管理表とか作っていれば
２年も四苦八苦していれば、「普通に」使えるようにはなってますよ

その間に、キー打つくらいは普通にできていますし
それも大学で学ぶことかと。


たいがい企業に行くと支給されるのが、ウインドウズなので

書込番号：26200011

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

「大学に持って行って使う」

ここが良く分かりません。個々の学生個人のロッカーなりがあって、置きっぱなしにできるのであれば、少しくらいは重くても良いでしょう

自宅と大学の往復で持ち運ぶならば、軽い方が良いと思います。やや小さ目で13インチくらいの軽くて性能が普通以上ならば割高です。ビジネスマン向け。価格で選べないかもしれませんが…

仕事で使うようになれば、エクセルくらいは直ぐに使いこなせるでしょう。今は学業を優先で良いかもしれません

具体的なテーマを用意して、適当な関数を探したりするのであれば、少しくらいは後で役にたつかもしれません

タイプは有料のソフトを購入して練習が良いと思います。価格は高くはありません。数字キーはアプリケーション・キーパッドではなく、標準の数字キーを使えたほうが良いでしょう。すべての指が使える様になれば微妙な位置のキーは見ながらで、ということはあります

書込番号：26200277　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

ははっ

大学へ行くメンツなんで

親の負担も考えて安く済ませたいんでしょうに

笑えますw

書込番号：26200357　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

大学生からしてみれば

社会人の金銭感覚がわかりません

といったところでしょうか？

書込番号：26200361　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

大学生にとっては仕事っていう発想がないですからなぁ

書込番号：26200364　スマートフォンサイトからの書き込み

USB Type-C

[agricap]

例えばこのパソコン
USB Type-C
と書いてありますが、これはGen1でしょうか？
Gen2の可能性ありますか？

どうやって見分けたらいいのでしょう

書込番号：26193828　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf
>SuperSpeed USB Type-C 5Gbps ×1
Gen1ですね。

書込番号：26193841

[ニコイクス]

メーカーホームページのスペック表によるとSuperSpeed USB Type-CR 5Gbps ×1と書かれているのでGen1ですね

https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15_fc/kakaku/?jumpid=af_st_cn_p_af_kkc

書込番号：26193842

[agricap]

＞ニコイクスさん
＞KAZU0002さん
ありがとうございます。メーカーのページをみるしかないのでしょうか？
他の見分け方はありませんか？

書込番号：26193923　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

店舗で見れば若しかしたらコネクター部分に5Gbpsとか書いてあるかも知れませんが、一般的には仕様を確認するしかないですね。

書込番号：26193957

[ニコイクス]

あとはUSB type-Cを見分けるにはポート横のシンボルマークで確認するぐらいですね

https://www.kensington.com/ja-jp/news/%E6%97%A5%E6%9C%AC/usb-c%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88pc%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%AB%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%A8%E6%A9%9F%E8%83%BD/

書込番号：26193964　スマートフォンサイトからの書き込み

[agricap]

https://s.kakaku.com/item/K0001652838/

のように、type-cでもGen2の場合は明記してあるようですね。

お騒がせしました。

書込番号：26194075　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンの音

[dokokame]

今回初めてノートパソコンを購入しました。
アダプタに接続しながらYouTubeの動画(1080p画質)を再生するとファンが回り始めるのですが、これは正常でしょうか？
プロセッサは電源に接続90%にしています

書込番号：26187963　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞dokokameさん
＞YouTubeの動画(1080p画質)を再生するとファンが回り始めるのですが、これは正常でしょうか？

●YouTube視聴程度でファンの音が気になる程回ると言うのは正常でないと思います。
CPU使用率も数％じゃないでしょうか？

書込番号：26187992

[揚げないかつパン]

Youtubeを見る際にはデコーダーは動くわけだし、それを利用しないならCPUを使うので、動画支援の回路も動く、CPUも動くと言う話ですよね？
どちらにしてもCPUに負荷はかかってます。
まあ、程度問題ですが合わせて30Wくらいなら普通にファンは回ると思います。
タスクマネージャーでその辺りを確かめてからじゃないでしょう？

書込番号：26188024　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

タスクマネージャーでCPUの使用率を確認して下さい。

>アイドル時はほぼ無音です。負荷がかかると騒音値が上がりますが、
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp15-fc.html#oto

書込番号：26188052

[つあらー爺]

このPCのCPU(Ryzen 5 7530U)は、PassMarkの値が15591と高い部類にあること、また薄型のノートパソコンのため筐体の排熱設計に余裕がなく、排熱のためにファンが回り始めるのは不可避だと思います。

YouTubeの動画(1080p画質)の再生程度であれば、一部の小型ファンレスPCや、最安部類のChorome Book等のそれほど高性能なPCでなくても再生処理でき、無音の場合やファンがそれほど回転しない場合も多いですが、このPCはもともとが高性能で見ため重視なデザインのため仕方がないのでは。

書込番号：26188103

[バード1990]

https://www.youtube.com/watch?v=RpA4kWyvd9M

この動画を参考にしてください

書込番号：26188131

[dokokame]

皆さまご回答ありがとうございます。
YouTube再生時、CPU使用率を見てみますと24%程度でした。

今回初めてノートパソコンを使い始めたので、ファンの音の大きさがどの程度までなら許容範囲なのか分からず質問させて頂きました。
そこまで大きな音ではなく扇風機の弱程度の音なので、私がファンの音に敏感になりすぎているだけの気がします。

皆さまとても参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：26188264　スマートフォンサイトからの書き込み

タイプＣでの充電

[ベッカム777]

すみません。初歩的な質問ですが、この商品は、スマホのPD充電器でタイプＣで充電できますか？

書込番号：26186346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

pd充電は対応してません

書込番号：26186355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

前にも同じ質問がありました
https://kakaku.com/bbs/K0001543298/SortID=25883976/

書込番号：26186358　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

別の理由を書きますね。

詳細スペックから、
>SuperSpeed USB Type-C 5Gbps ×1
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_15_fc.pdf
ここでPower Delivery（USB PD）の表記がない。

こちらの実機レビューから。
>また、USB PD（Power Delivery）には対応していません。
>（つまり、PD充電器でHP 15-fcへの充電はできません）。

>ただ、USB PD（Power Delivery）に非対応のため、「ACアダプターの代わりにPD充電器を持ち運ぶ」といったことができないのは残念なところ。
>※USB PD＝USBケーブルを介して受給電を可能にする規格のこと。

>USB PDには非対応
>USB PD（Power Delivery）には対応していません。
>※USB PD＝USBケーブルを介して受給電を可能にする規格のこと。
>USB PD充電器をUSB Type-C端子へつないでも、HP 15-fcへの充電はできませんでした。
https://yrpc.jp/review/hp-15/

書込番号：26186375

[ベッカム777]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
ちなみに、HPでPD充電に対応していて、おすすめのコスパが良い商品はありますでしょうか？

書込番号：26186444

[ニコイクス]

HPでPD対応だとこのリストの中だけです
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_ma=34&pdf_Spec077=1&pdf_so=p1

書込番号：26186447

AMD Radeon 780M での AMD Eyefinity 使用可否について

[doordoor]

「AMD Eyefinity」 の項目がありません

複数台のディスプレイを組み合わせ、1台のディスプレイとして使用できるマルチディスプレイ技術「AMD Eyefinity」を利用したいのですが、AMD Radeon 780M で 利用可能でしょうか？
私は同じく AMD Radeon 780M を搭載した Lenovo IdeaPad Pro 5 Gen 9 を利用しているのですが、Radeon Software Adrenalin Edition で 「AMD Eyefinity」 の項目が出てこないです。

書込番号：26178346

[家電好きな親父]

私のPCの画像

＞doordoorさん

私のPCで外部デイスプレイを1台を接続して試しました（Ryzen7 7840U)
AMD Eyefinityなのかは分かりませんが設定は出来るようです。
他には出てはこないようです。
設定にAMD Eyefinityとは書いてないですが設定のデイスプレイの所に表示されます。

書込番号：26178630

[doordoor]

＞家電好きな親父さん
試していただきありがとうございます。はい。設定のデイスプレイの所までは私も表示できるのですが、やはり「AMD Eyefinity」 の項目はないようですね。やはりRadeon 780Mでは無理なのですね。
これは私の画面ではないですが、「AMD Eyefinity」 が利用可能な場合は、写真のように「AMD Eyefinity で起動」 の項目が表示されるようです。

書込番号：26179083

[家電好きな親父]

他のPCで

＞doordoorさん

家のデスクトップで試してみました。
Radeon　７９００XTにはあるので７８０Mではできないようですね。

書込番号：26179984

[doordoor]

＞家電好きな親父さん
ありがとうございます！対応グラボなら特に特殊な操作なく表示されるようですね。
私のグラボではやはり無理そうです。あきらめようと思います。

書込番号：26180061