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NECのロゴ画面でフリーズ

[ろべると ばっじお]

何週間か前から、NECのロゴ画面でフリーズするようになりました。
何度か強制終了をすると立ち上がり、その後は何事も無かったようにに使えます。
メーカーに相談したところマザーボードが怪しいとの事で昨日修理に出しました。
ところが、知り合いのNEC製パソコンPC-NS750FAWも同じ症状が出ました。
何か関連があるような気がします。
同じ症状の方がおられましたら情報を教えて頂けると助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：22609709

[papic0]

＞ろべると　ばっじおさん

Windows Updateがダウンロードされ、それが反映されるタイミングですと、この機種に限らず、同じような状態になります。

強制終了させたとのことですが、できれば数時間、我慢して放置すれば、何事も無かったかのように、ログイン画面が表示されるかもしれません。

シャットダウン時も同様に、Updateを反映するのに時間が掛かることがあります。

書込番号：22609732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろべると ばっじお]

早速返信を頂きまして有り難うございます。
ちなみに、Windowsのロゴ画面なら私もWindows更新の影響だと思ったんですが、
NECのメーカーロゴでして、更にBIOS画面を表示してもフリーズしてしまいます。

書込番号：22609763

[kandagawa]

私の機種はNS850ですが、操作中に強制再起動されるとNECロゴでフリーズします。
NECによるとクイックスタートの不具合で安全モードでのスタートを推奨しています。
システムの問題なので解決策はないとのこと。
強制的に終了していますがNECも異論ないようです。

インターネットも回線が中断するのでルーターを交換しましたが、解決せず。

書込番号：22679733

[ろべると ばっじお]

情報有り難うございます。
ちなみに、画面の右下のインジケーター辺りが伸びたり縮んだりしませんでしょうか？
または、画面の右の方にシャボン玉みたいな丸が出たり消えたりなどはしてませんでしょうか？

書込番号：22681442

[kandagawa]

>> 画面の右下のインジケーター辺りが伸びたり縮んだりしませんでしょうか

NS750も使っていますが、右下の通知領域にある隠れたインジケーターの表示マークでしょうか。
表示様式は異なりますが、この機能はNS850にもあります。
周辺機器やメディアを外すときには必ず使います。

>>画面の右の方にシャボン玉みたいな丸が出たり消えたりなどはしてませんでしょうか

意味が良く分かりませんが、広告の類でしょうか　?
もし広告や無用な通知の類は、ポップアップを無効にしているし
全般的に広告はブロック機能をオンにしているので、そのような事態はありません。

書込番号：22688652

[ろべると ばっじお]

返信ありがとうございます。
私のパソコンはタッチパネルの故障みたいで、画面をタッチしたときに出る丸いマークがタッチしていないのに出る感じです、kandagawaさんのモノとは少し違うみたいですね。
ちなみに、ネットの接続が中断する件ですが、知人のパソコンも同じ症状がでていました、株のチャートを見ているときが一番分かりやすいみたいで、画面右下の電波のマークは大丈夫なのに、ページが表示できない時もあるみたいでした。
バッファローのルーターなんですが、接続先をGからAに替えたら症状がすこし改善したみたいです。

書込番号：22694965

[kandagawa]

返信有難うございます

インターネットの接続不良は、NS850で起こるのですが
NECのラボ(群馬)で点検してもらっても原因は不明でした。

NS850は4Kパソコンでネット回線の接続不良は、ここでも
何人かの投稿がありましたが名案はないようです。

NECのノートパソコンは、機器の寿命といわれる7年程度は
トラブル・フリーで何台も使って信頼度は高いのですが、
製造を海外に移してからは2台とも2年でラボ送りになりました。
修理費で新品が買えるので、購入時にNECの長期保証に入っています。

書込番号：22699364

[ろべると ばっじお]

海外の工場になったんですね。
勉強になりました。

書込番号：22703406

[なやみのじいじ]

全く同じＮＥＣ　NS750/fabを使用して、全く同じ症状が２０１９年12月あたりから発生しています。
その後は動作回復しているのでしょうか？
回復していましたら、そのアクションはどの様な事を実施されたましたのでしょうか。

書込番号：24124974

壊れるー

[ばしです]

買って一年たってないのに
二回電源入らず…。普通の使い方しかしてないのに！
放電したらなおるといわれてなおったけどまた繰り返すし。なんなんだよ！

画面は綺麗、うちやすい、打刻音はうるさいかな…。
スペックはそれなり作業も早いです。
なんの前触れもなくプツッと電源が落ちるのでヒヤヒヤしながら仕事してます。
他の方が困ってないなら、初期不良なのかも。
データがなくなってガチ泣きしてます。勘弁してよ。

NEC製品で一年以内でこんな事象起きるとか初めてすぎて悲しい。
初期不良に当たったのかなあ。
ほんと安くない買い物だっただけにめっちゃ凹んでます。
なんなんだよ。あーあ。
故障しづらい製品を買おうかな…。一年で壊れるとかないですよね、ほんま…

書込番号：22487813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

世の中に壊れない製品などありません。電源関連が故障したまま使用するのは危険なので、修理に出すべきです。
あと、放電といってもバッテリーではなくPCへの帯電のことで、1分程度の作業ですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9#a02
この機種の場合、キーを3つ押す方法が該当するかと思います。

書込番号：22487955

[kaeru911]

1年以内なら、修理に出しては？

初期不良
https://kotobank.jp/word/%E5%88%9D%E6%9C%9F%E4%B8%8D%E8%89%AF-4603

購入したばかりの新品に発生する不具合。
1年近く使っていて初期不良というのはチョッと厳しい。
普通の故障？になるんじゃないかな？

機械物なので、当たり外れはどうしてもあります。
＞故障しづらい製品を買おうかな…。
これも何％かは1年以内に故障したり、初期不良だったりします。
こればかりは運でしょうね。

保証期間内ならメーカーに連絡して修理扱いにならないかな？　ここで愚痴っても治らないでしょうから速めに連絡を。

書込番号：22488275

[パーシモン1ｗ]

1年以内であれば修理に出して、そのまま使い続けるのがイヤなら、売ってしまって次のを物色するのが良いかと。

書込番号：22488392

[zekeeco]

＞kaeru911さん
↑ど素人のあらしですから気になさらずに。

98の頃から没落しているNECだからこんな事象起きるですよ。

シンクパッド、バイオ、ダイナブック、シャープじゃ起きませんね。
あれ、全部中華系だけどどうしよう

書込番号：22488800

通信速度が異様に遅い

[大天使チトセエル]

タイトルの通りです。私はこのPC以外にもスマホを2台所持しているのですが、同じ部屋の同じ場所で自宅のwifiを使用しても何故かこのPCは圧倒的に通信速度が遅いです。不要なタスクを強制終了したり他のデバイスのwifi接続を切断したり再起動したりと色々試みましたが全く改善されませんでした。とても後悔しています。

書込番号：22425482　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞大天使チトセエルさん こんにちは、

とてもいいパソコンお使いですね。
PCと回線の接続は有線（LAN)でしょうか？LANで遅いとすれば回線は何でしょう？

また無線の場合は、他の通信との電波の競合なども考えられます。

書込番号：22425580

[EP82_スターレット]

＞大天使チトセエルさん
そもそも、何がに対しての通信速度が遅いのか解りません。

ちなみに、IEEE802.11bで接続されていれば、
はなっから遅い速度です。

書込番号：22452623　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャーリー・チロ・jr]

Wi-Fiのルータが何か分かりませんがパソコンのWi-Fiの設定をタイプg かaにし速度出るはずです。
タイプb だと5Mも出てないかも分かりません。
それか間違ってよそのWi-Fi掴んでませんか？

書込番号：22465740　スマートフォンサイトからの書き込み

[新介１９７４]

ルーターが802.11nの対応していないと思われます。
デバイスマネージャーからネットワークアダプタのプロパティで802.11dを無効から有効にすると改善するかもしれませんね。

書込番号：22962250

安物買い銭失い

[なつね]

48回分割手数料0円にとびつき購入、使用するとすぐ固まる、スタートボタンが起動しないなどメーカー(NEC)サポートセンターに何回も連絡してもその都度再起動、再起動のみでいつもいつも再起動でわ困るというとパソコンはそんなものですとの返事、東芝の安物はそんなことはなかったと言うと、他のメーカーのことわわからないパソコンてそんなものと話しにならない又対応も最悪てす、つくづく反省しています、購入検討されている方はご注意。

書込番号：22339789

[QueenPotato]

この様な事例を、見て失敗しないように．．．

CPUは、最低でも i3 にしましょう。

書込番号：22339805

[どうなる]

これは安いPCの中でも性能の低いCPUだからねぇ

CPUの性能は上げようがないので、HDDをSSDというのに交換すれば普通に使う分には問題ない程度にはなるんじゃないのかな？（交換とWindowsのインストール作業は必要だけど）

書込番号：22339851

[麻呂犬]

安くて性能が低くとも固まっちゃダメでしょ。

書込番号：22339949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

個人的には、AMDモデルは懲りたので二度と買いません。
インテルCore i3モデルでも、メーカーに拘らなければ、3万円台で買えますね。
http://kakaku.com/item/J0000028283/

書込番号：22340049

[パーシモン1ｗ]

AMDというより、このクラスのCPUは、今だと辛いです。
性能が高くはないことを前提に用途を考えないと、なかなか普通には使いにくいですね。

E2-9000は、8〜9年前の中堅クラス並です。
i3なら、その3倍〜なので、かなりの違いがあります。

省電力低コストタイプなので、安価なPCという意味では、間違えてはいません。

書込番号：22340524

[kaeru911]

昔からAMDの低性能CPU搭載の安いノートPCは最新OSだけでも重くて使えないのが多かったですね。
Vistaと7で安いからって買って、すぐにXPに変えてやっと使えるPCになったのが良い思い出？ドライバ探すので1日がかりだったし(´;ω;｀)

早目に売るなりした方が幸せじゃないですかね？　皆さんおススメの i の付くノートにするか、自分の使用状況考えて、タブレットでも良いなら最近発売のタブレット買うのも良いかも。

書込番号：22340689

[なつね]

皆さん有難うございます、ネットと文章作成ぐらいなので何とかなるかなと思って購入しました、こんなパソコンでもどこか売れますか、購入は今年10月です、初心者に安くてお勧め機種があれば、サポート含めて教えてください。

書込番号：22340943

[スライディングパンチ]

＞なつねさん
Windowsアップデートとかアプリのアップデート中は動作が重くなります。
ハードディスクと高速でないCPUのPCでは特に。

タスクマネージャーを開いて、CPUとハードディスクの使用率が100%に張り付いてないから確認してみてください。

張り付いているようなら、Windowsアップデートの画面やストアアプリの更新画面を見てアップデートが終わるまで待ってください。

これらが済めばかなり軽くなると思います。
アップデートの途中で再起動するとやり直しになってしまうので良くないです。

このPCのCPUスコアであれば、Windowsの基本動作くらいならストレスなく使えるはずです。

書込番号：22341036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ckdjcbクェcjbqkc]

新たなNECパソコンの犠牲者が出てしまいましたか・・・
あれだけ下でこのノートがランキングが上位なのはおかしいと警鐘していたのに・・・

残念です

書込番号：22352348

いまいちです

[yamashitachan]

安価ではあるんですがスペックが良かったので購入しました。
しかしながら、開封後に通電させるとジッ―という耳障りな音がしましたので、購入翌日に修理のお願いをしました。ノートパソコンを使い続けてますが、聞き覚えのない音で、異音かなと思える耳障りな感じでしたが、メーカーの回答は良品との事でした。返品後に、ファイル等をインストールしたんですが、(特に何もしていないんですが）アダプターのジャックの金属部分がパソコン内部に徐々に入り込んでいく感じで、通電したり、しなくなったり、という状況になってしまいました。通電させるために少し押し込んで使用していたところ、完全にアダプターのジャックが中に入り込んでしまいました。メーカーに修理お願いした所、保障外なので修理代金は8万円と言われました。こんな事は過去になくて、とても悲しかったです。購入してほんの数週間の出来事でした。

書込番号：22218829

[猫猫にゃーご]

普通は、耳障りな音がした時点で購入店に持ち込めば初期不良交換になったはずです。

書込番号：22218861

[パーシモン1ｗ]

＞保障外なので修理代金は8万円と言われました。
販売されて、まだ3ヶ月ほど。
保証期間内であるのに、何が保証外になるのかを確認されたほうが良いです。

何年も使い続けた、落とすなどして局部に強い衝撃を加えた、ということでもなければ、通常使用範囲内と考えられます。
短期間に数回程度で、コネクタが壊れてしまうのは、ハンダ付けの不良など製造に問題があったと思うとして、交渉の余地があると思われます。

また、購入店に、ACアダプタを挿すPC本体のコネクタが奥に入り込んで、使えなくなった。と相談してみると良いです。

書込番号：22219068

[天地乖離す開闢の星]

むしろ性能の割に高いかな。

今回は物損扱いされたんでしょうね。

書込番号：22219133　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

スレ主さんは最初に修理に出した時にアダプタの異常を伝えなかったでしょうし、修理した人もアダプタに異常を感じなかったということでしょう。

返品後に物理的な故障が起きたのなら、スレ主さんが使っていて壊したと判断されてもおかしくないです。

実際には修理中に壊してしまった可能性もありますけど。
ジーという異音の原因が電源系だったかもしれませんし。
異音の原因が何でどこを修理したか確認してますか？

書込番号：22219342　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

すみません。
ちゃんと読んでなかったです。
異音の修理はしてもらってないんですね。

書込番号：22219356　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamashitachan]

スレ主です。
みなさん、どうもアドバイス有難うございます。勉強になりました。
元々、(普通には見えたけど）アダプター挿入口のジャックの半田が甘かったんじゃないかなぁと私も思ったんですが、NECは無償修理の対象外を連呼されておりました。購入してすぐに異音の確認で返品したんですが、その時にはアダプタのジャックは不具合なかったので、こちら(当方）の過失と判断してるんでしょうね。
挙句、診断料を8千円頂きます、と言われて本当に不快でした（診断料なるものは無料になりました）
購入してから、ほんの3週間くらいの出来事で、経時疲労や特にアダプタージャックを壊すような使い方したとは思えないんですが。異音も「正常です、他と比較して同等レベルです」とおっしゃってたんですが、「NECはホントにこの音を正常と考えるのかなぁ」と今でも思ってます。パソコンに機械ノイズのスペックがあるわけじゃないけど。外れ製品つかんじゃったなぁ、という感じです。
あんまり過去にこういう経験が運よくなかったので、ちょっとショックで思わず書き込んでしまいました(><)

書込番号：22223156

ファンの音

[スポンジボビ]

ﾖﾄﾞﾊﾞｼで買ったのですがファンの音がカリカリなっていました。
非常に残念でした。でもﾖﾄﾞﾊﾞｼの方の対応はよく新品に交換して貰えるとの事。
来月行ってきます。

書込番号：22128211

[シゲサンGK]

わたしも購入後２年になりますが、ファンが擦れる音が聞こえてきたので、
思い切って分解したところ、ファンのベースが歪んでる様に見られます。
ヒンジもひび割れが発生してます。
ほとんど使用せずに、しまったままだったのですが経年劣化ですかね。

書込番号：23029346